إذا تم إنهاء العقد لأي سبب بعد الانتهاء من الإجراءات المبدئية يتم خصم 10% من قيمة العقد. إذا تبين وجود مشكلة صحية لدى العاملة حالت دون قدومها إلى المملكة أو توقفت إجراءات خدمة "معروفة" لأي سبب بعد الإنتهاء من إجراءات الكشف الطبي والمتطلبات السابقة سيتم خصم 30% من قيمة العقد. في حال عدم حضور العاملة للدورات الإلزامية أو إنهاء العقد لأي سبب بعد حضور الدورات والحصول على الشهادات اللازمة واستكمال المتطلبات السابقة يتم خصم 40% من قيمة العقد. في حال إنهاء العقد لأي سبب بعد صدور التأشيرة واستكمال المتطلبات السابقة يتم خصم 50% من قيمة العقد. في حال إنهاء العقد لأي سبب بعد شراء التذاكر واستكمال المتطلبات السابقة يتم خصم 70% من قيمة العقد. في حال عدم السماح للعاملة بدخول المملكة العربية السعودية لمخالفتها للقوانين المعمول بها في المملكة يتم خصم 80% من قيمة العقد. منصة مساند تطلق خدمة "معروفة" لاستقدام الخادمة المنزلية إلكترونياً. 2. وفي حالة إنتهاء العقد لأسباب تعود إلى المنشأة وليس للعاملة يتعين على المنشأة إعادة كامل تكاليف الاستقدام لصاحب العمل. هذا ويتم التراسل بين مكتب الاستقدام وصاحب العمل عبر البريد الالكتروني والعنوان الموضح لكل منهما في عقد خدمة "معروفة" حصراً، ويتعين على كل طرف تحديث بياناته في حال تغييرها، وإلا اعتبر البريد الإلكتروني والعنوان المدون في عقد الخدمة هما وسائل التراسل الوحيدة بينهما.
هل يمكن إلغاء التأشيرة المصدرة من مساند؟ نعم يمكنك إلغاء التأشيرة من خلال حساب مقدم الطلب لدى مساند: التأشيرات المصدرة - اختيار التأشيرة المراد إلغاؤها - إلغاء التأشيرة. إذا تم تقديم طلب الإلغاء بعد قبول الطلب بأقل من 72 ساعة سيتم الإلغاء بشكل فوري. وفي حالة عدم استرداد المبلغ بشكل آلي يمكنك التواصل مع آمر لاسترداد رسوم الاستقدام من هنا إذا تم تقديم طلب الإلغاء بعد قبول الطلب بأكثر من 72 ساعة طلب الإلغاء لدى وزارة الخارجية وفي حالة مضي 15 يوما ولم يتم التحديث يلزم مراجعة وزارة الخارجية.
خدمة معروفة تنبيه: إستقدام العمالة من الفلبين متوقف إلى أجل غير معروف وذلك بحسب قرار من دولة الفلبين. اختر عاملتك المنزلية بنفسك ووفر 50% من رسوم الاستقدام المعتاده – Top Fis. خدمة معروفة: خدمة أطلقتها وزارة الموارد البشرية عبر بوابة مساند لتمكنك من استقدام عاملة منزلية فلبينية معينة بالاسم ومختارة من قبل صاحب العمل لتوفير وقتك فى البحث عن عاملة و توفير اموالك حيث التكلفة أقل. تكلفة الاستقدام لمعروفة: التكلفة التكلفة بعد إضافة الضريبة 9350 ريال 10752. 5 ريال مدة الاستقدام: بحسب عقد معروفة وهي 90 يوم يضاف لها 30 يوم اخرى علماً أن مدة الإستقدام تبدأ من تاريخ وصول العاملة لمكتب وكيلنا في مانيلا وكذلك أيام التأخير لا تدخل ضمن مدة الاستقدام والتي تكون بسبب عدم حضور العاملة للمكتب في مانيلا متى يطلب منها ذلك أو إعادة الفحص الطبي بسبب اعراض صحية ظهرت لدى العاملة او تخلفها عن أي إجراء رسمي. المستندات المطلوب: يتم التواصل مع الموظف المسؤول قبل عمل العقد وارسال الطلبات التالية: 1- صورة من هوية الكفيل 2- صورة التأشيرة 3- صورة الايبان البنكي 4- صورة العنوان الوطني 5- ايميل الكفيل 6- رقم جوال الكفيل المسجل في ابشر 7- اقرار بتحمل مصاريف الحجر المؤسسي وفحص كورونا ( إن وجدت) 8- صورة واضحه من جوازالعاملة و رقمها ( على أن تكون أقل مدة متاحة في الجواز سنة) خطوات إصدار التأشيرة: يتوفر تقديم خدمة معروفة بمكتب الجبرتي للإستقدام مسؤول الفلبين راكان 0566969595 لمزيد من التفاصيل عن الحدمة من موقع مساند
متطلبات الاستفادة من خدمة معروفة يجب قبل كل شي الحصول على تأشيرة عاملة فلبينية، ومن ثم تسديد رسوم الخدمة والتي تبلغ نحو 8850 ريـال سعودي، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة ورسوم التذكرة الداخلية إن وجدت، حيث يتم سدادها من خلال بوابة مساند بواسطة البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى. [ قارن بين البطاقات الائتمانية في السعودية] تستغرق معالجة الطلب 45 يوماً من تاريخ اليوم التالي لتقديم الطلب ودفع الرسوم من خلال بوابة مساند، وفي حال تأخر وصول العاملة يتم تمديد المهلة لمكتب الاستقدام 15 يوماً لمرة واحدة. مكاتب الاستقدام يقوم النظام باختيار المكتب بشكل تلقائي بحسب مدينة الإقامة الخاصة بصاحب العمل ويمكن معرفة اسم المكتب من خلال الاطلاع على العقد. وفي حال تأخر وصول العاملة بعد التمديد يتم وضع نقاط على المكتب وعند وصول هذه النقاط إلى حد معين يتم إيقاف المكتب عن توفير الخدمة. ويمكن لصاحب العمل متابعة حالة الطلب من خلال الدخول على حسابه على موقع مساند. إلغاء خدمة معروفة لا يوجد ضمان من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية للعاملة لأن العميل هو من يقوم باختيارها.
هل هناك ضمان لخدمة معروفة؟ لا، لا يوجد ضمان للعاملة حيث انها من اختيار العميل. هل خدمة معروفة محصور فقط على بوابة مساند؟ نعم. هل يمكن استقدام العمالة المنزلية من بلدها مباشرة بدون مكتب استقدام؟ لا يسمح باستقدام العمالة المنزلية من بلدها المباشر بدون مكتب استقدام بحسب نظام وزارة العمل والتنمية الاجتماعية كيف يتم دراسة أهلية الحصول على تأشيرة العمالة المنزلية تتم دراسة أهلية الحصول على تأشيرة العمالة المنزلية بناء على الضوابط المعتمدة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من هم المستفيدين من نظام تقديم خدمات العمالة المنزلية؟ شركات الاستقدام والمكاتب الراغبة بإصدار اشعارات خدمة تأجير العمالة المنزلية. النائب تادرس قلدس يطالب بتشريع لتقنين العمالة المنزلية مركز المستقبل للأبحاث والدراسات المتقدمة يرصد مشكلات «العمالة العائدة» القوى العاملة تبدأ سلسلة حلقات لتعريف العامل بحقوقه وواجباته في قوانين العمل بالإمارات منال عبدالفتاح
أدت مشكلة نقص العمالة المنزلية إلى قيام وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بتقديم "خدمة معروفة"، بهدف تسهيل وتنظيم إجراءات استقدام العمالة المنزلية، وتوفير خدمة عالية المستوى للمواطنين والمقيمين في المملكة. وتم إطلاق الخدمة من خلال بوابة "مساند" حيث تمكن المستفيد من استقدام العاملة المنزلية من الفلبين بتكلفة ثابتة تقدر بـ8850 ريال، أي أقل بـ50% من تكلفة الاستقدام المعتاد، غير شاملة للقيمة المضافة وفي مدة زمنية محددة بـ45 يوماً، شريطة اختيار اسم العاملة من قبل المواطن. ولكي تتم الاستفادة من هذه الخدمة يجب على المستفيد أن يتوافر لديه تأشيرة عاملة منزلية فلبينية، بالإضافة إلى معلومات العاملة المنزلية وهي: اسم العاملة، ورقم الجواز الخاص بها على أن تتوافر تأشيرة صالحة لمهنة عاملة منزلية من دولة الفلبين، وأن يكون تاريخ انتهاء الجواز صالح لمدة 26 شهرا من تاريخ التعاقد، رقم التواصل الخاص بها، ورقم الهوية في حال توافرها. وقال المختص في مجال الاستقدام، منصور الجابري: إن نسبة خدمة "معروفة" لا تتجاوز في سوق الاستقدام 25%، مشيراً إلى أن تحديد مدة الاستقدام بـ45 يوماً، يتطلب أن تكون العاملة جاهزة من حيث انتهاء التدريب والكشف الطبي والشهادة الأمنية.