من جانب آخر انتقدت ورقة عمل قدمتها مجموعة من مشرفي تقنية المعلومات في وزارة التربية والتعليم خدمات الدعم الفني المتوفرة لدى الوزارة حاليا وبينت الورقة ان خدمات الدعم الفني للتطبيقات المركزية دون الطموح وتفتقر إلى المقومات الضرورية لإنجاح الخدمة. ولخصت الورقة التي جاءت ضمن فعاليات اللقاء الخامس لمديري إدارات ووحدات تقنية المعلومات والذي تنظمه إدارتا التربية والتعليم للبنين والبنات بالمنطقة الشرقية بفندق الظهران الدولي، وسط مشاركة أكثر من "150" مختصا ومختصة في إدارة وتقنية المعلومات على مستوى المملكة، أهم المشاكل القائمة في عمليات الدعم الفني متمثلة بعدم وجود آلية لتقديم خدمات الدعم الفني للتطبيقات المركزية، فضلاً عن نقص أعداد المختصين بتقديم خدمات الدعم، إضافة إلى قلة الإلمام بالتطبيقات واقتصار الدعم الفني على أوقات الدوام، الأمر الذي يضطر إلى تقديم الخدمة من قبل مبرمجي النظام. وطالبت الورقة بإيجاد فرص للتحسين مع مراعاة ظروف كل منطقة من حيث الجغرافية والإمكانات المادية وتوفر البنية التحتية، إلى جانب المطالبة بتوفير كوادر بشرية مؤهلة تتناسب في عددها مع عدد التطبيقات وعدد المستفيدين وظروف المناطق مع وضع معايير تبنى على هذا الأساس، وصولاً إلى إعادة النظر في آلية تأمين المستلزمات المادية لفرق الدعم الفني والتي من أهمها قطع الغيار ووسائل النقل، مع الاستمرار في عملية تطوير وتدريب العاملين، وأخيراً العمل على توفير سلف مالية لإدارات التقنية باعتبار طبيعة العمل في التقنية تتطلب حلولا سريعة وعاجلة.
يُعد رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع المنصةمن أكثر الأمور التي يتساءل عنها جميع أولياء الأمور والطلاب في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن من خلال نظام الدعم الفني حل العديد من المشكلات التي تواجه أي طالب أو معلم أو ولي أمر على منصة مدرستي التعليمية، ومن خلال موقع المرجع سنطرح لكم جميع طرق التواصل مع خدمة عملاء الدعم الفني لهذه المنصة من أرقام وروابط، كما سنتطرق بالحديث عن بعض المعلومات المتعلقة بالمنصة والخدمات التي تقوم بتقديمها.
إلى ذلك أوصى مقدمو الورقة بتوحيد الجهود في تقديم خدمات الدعم الفني من خلال إنشاء مركز دعم فني رئيسي (Call Center) أو عدة مراكز، إضافة إلى الأخذ بعين الاعتبار اتفاقيات أداء الخدمة (SLA) عند الاتفاق على أية مشاريع تحتاج إلى الدعم.
مدرستي الدعم الفني ووفرت وزارة التعليم السعودية؛ بداخل منصة مدرستي خاصية الدعم الفني المباشر، وذلك من أجل العمل على حل مشاكل الطلاب والطالبات ومشاكل المستخدمون أيضاً في المنصة، حيث يواجه العديد من الطلاب بعض الصعوبات، سواء من أجل التسجيل في الموقع أو لتسجيل الدخول في الموقع وغيرها من المشاكل، والتي قد تحتاج إلى التدخل المباشر من قبل المسئولين، حيث يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الخطوات التالية: يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الرقم التالي: 920033988. يمكن أيضاً التواصل مع الدعم الفني للمنصة بشكل مباشر من خلال الرابط التالي: " من هنا "، ويجب عليك ملئ البيانات بشكل صحيح. وأوضحت وزارة التعليم أن كافة الدروس التعليمية الخاصة بالطلاب والطالبات في العام الحالي، سوف تكون متاحة بشكل مباشر على المنصة، كما إن مدرستي سوف تكون محاكاة للواقع التعليمي الطبيعي، وسوف يتم تسجيل غيابات الطلاب والطالبات بشكل طبيعي كما يتم ذلك بداخل المدارس، ويجب على الطالب الإلتزام بمواعيد الدروس بشكل دقيق كي لا يتم احتساب الغياب له في نظام نور الإلكتروني وعليه يتم تعريضه للعقوبات الدراسية.
فبلا شك ، نظام نور هو نظام الإدارة التربوية بامتياز ، حيث يعمل على خدمة جميع المدارس داخل المملكة العربية السعودية والطلاب والمعلمين وأولياء الأمور ، الكل يستطيع الولوج لهذه الخدمة ، التي تسعى إلى تقديم أكثر من 3000 خدمة من الخدمات الإلكترونية المختلفة، و كذا استقبال الشكاوى إلخ ، وتتعدد هذه المميزات المتعلقة بنظام نور حيث نستعرض بعضها هنا: يستطيع نظام نور تقديم حوالي 2700 وظيفة قابلة للزيادة في كل سنة. يسعى دائما إلى مواكبة التطور والتقدم التكنولوجي خصوصا في هذا المجال. يهدف نظام نور الإلكتروني دائما إلى ربط المتعلمين و الطلبة وأولياء الأمور بالتقنية باعتبارها عاملاً و حاسما رئيساً في العملية التعليمية التعليمة. تعتبر نسبة الخطأ في نظام نور شبه منعدمة نظرا للكفاءة التي يعمل بها النظام. تم تصميم هذا النظام بشكل جذاب ومريح وسهل في الاستعمال يستطيع الجميع من استخدام البرنامج والتعامل معه بفضل سهولة الاستعمال سواء من طرف الكبار أو الصغار. يعد نظام دقيق جداً في م يخص معالچ المعلومات. يتميز بالأمان الإلكتروني فمعه لا يحتاج الفرد إلى أخذ نسخ احتياطية فالبرنامج يعتمد على قاعدة بيانات كاملة. معرفة الطلاب نتائجهم في الفصول الدراسية من أي مكان في العالم.
شبكة سبق هو مصدر إخباري يحتوى على مجموعة كبيرة من مصادر الأخبار المختلفة وتخلي شبكة سبق مسئوليتها الكاملة عن محتوى خبر اخبار السعودية - مستشفى سليمان الحبيب بالقصيم يُنهي معاناة عشرينية من انحراف مضاعف في العمود الفقري - شبكة سبق أو الصور وإنما تقع المسئولية على الناشر الأصلي للخبر وهو سبق السعودية كما يتحمل الناشر الأصلي حقوق النشر ووحقوق الملكية الفكرية للخبر. وننوه أنه تم نقل هذا الخبر بشكل إلكتروني وفي حالة امتلاكك للخبر وتريد حذفة أو تكذيبة يرجي الرجوع إلى مصدر الخبر الأصلى في البداية ومراسلتنا لحذف الخبر
يذكر أن مستشفى د. سليمان الحبيب بالقصيم يضم أفضل الكوادر الطبية المؤهلة تأهيلاً علمياً عالياً وذوو خبرات عملية كبيرة، بالإضافة إلى تجهيزه بأحدث الأجهزة والمعدات الطبية، مما أهله لتحقيق العديد من النجاحات الطبية اللافتة، إذ أنه حاصل على شهادة اللجنة الدولية لاعتماد المستشفيات JCI ، واعتماد المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية CBAHI ، إضافة إلى اعتماد الجمعية الأمريكية لعلم الأمراض CAP.
مستشفى د. سليمان الحبيب بالقصيم يُنقذ ستيني عاني من مضاعفات "غرغرينا" نادرة 02/02/2022 نجح فريق طبي مُكون من استشاريو المسالك البولية، أمراض الكلى ، الجراحة العامة ، التخدير ،الجراحة التجميلية ، العناية المركزة بمستشفى د. سليمان الحبيب بالقصيم، في إنقاذ مريض يبلغ من 67 عاماً، عاني انتشار غرغرينا من نوع نادر جداً تعرف باسم (Fournier Gangrene) في منطقة كيس الخصية وممتد إلى فتحة الشرج، بالإضافة إلى تاريخ مرضى طويل مع الجلطات الدماغية والسكري وعدم انتظام ضغط الدم، وقصور كلوي حاد وإنسداد في شرايين القلب أدى لإجرائه عملية قلب مفتوح منذ عدة سنوات. ذكر ذلك د. أحمد حسين خروبي استشاري جراحة المسالك البولية ورئيس الفريق الطبي المعالج، والذي أضاف بأنه فور وصول المريض لقسم الطوارىء بالمستشفى ، تم إخضاعه لفحص تشخيصي دقيق، والذي أبان وجود تدهور عام في درجة الوعي وازدياد ضربات القلب وضغط الدم، وكذلك وجود سوائل على الرئتين وارتفاع في الحرارة ، بالإضافة إلى تقرحات سريرية وتغيرات في لون منطقة كيس الخصية مع وجود بعض الإفرازات، وعليه تم إدخاله لقسم العناية المركزة لإنعاشه وعلاج التدهور العام في صحته. مضيفاً بأنه تم استكمال تقييم حالة المريض ، وتبين أنه يعاني أيضاً من صعوبة بالتنفس وإنخفاض في نسبة الأوكسجين وارتفاع شديد في عدد كريات الدم البيضاء وشبه تسسم دموي.
الجمعة 6 جمادى الأولى 1435 - 7 مارس 2014م - العدد 16692 يواصل مستشفى د. سليمان الحبيب بالقصيم استقطابه للكفاءات الطبية المتميزة وذلك لتوفير خدمات تشخيصية وعلاجية عالية المستوى، حيث انضم مؤخراً للمستشفى كل من الدكتور فراس الخطيب استشاري المسالك البولية وأمراض الذكورة الحاصل على البورد والدكتور فراس المومني استشاري الأنف والأذن والحنجرة والحاصل على البورد أيضاً. والدكتور فراس الخطيب عمل سابقاً استشارياً للمسالك البولية وأمراض الذكورة في العديد من كبريات المستشفيات في دول الخليج العربية، إذ تجاوزت خبرته المهنية والعملية 14 عاماً. يقوم الدكتور الخطيب بتشخيص وعلاج مختلف أمراض واضطرابات المسالك البولية مثل التهابات وأمراض البروستات، حصوات الكلى والمسالك البولية، آلام الجنب والخصر وأسفل البطن، كما يجرى جراحات المناظير البولية والبطنية المتقدمة، ويعالج التهابات المثانة والحرقان وصعوبات التبول، وكذلك سلس البول اللارادي، كما يقوم الدكتور فراس الخطيب بتشخيص أورام المثانة والبروستات، ومعالجة حالات وجود الدم في البول، والكشف المبكر وعلاج أورام المسالك البولية والتناسلية، إضافة إلى علاج عقم الرجال وعمليات الدوالي ومعالجة الضعف الجنسي وقلة الرغبة والقذف السريع، وآلام وأورام وأمراض الخصيتين.