ويخدم مركز أوبر بالقاهرة 14 دولة في الشرق الأوسط وإفريقيا بالإضافة إلى باكستان، والثاني حول العالم. وقال بيريرا، إن الشركة استثمرت نحو 20 مليون دولار في مركز التميز المقام بالقاهرة، وإنها قررت العام الماضي ضخ استثمارات إضافية بقيمة 100 مليون دولار على مدار خمس سنوات، وإن إجمالي شركائها من السائقين في السوق المصري يتجاوز 250 ألف شريك وهو رقم قياسي بالنسبة للفترة الزمنية التي عملنا بها، وهو ما يعد مصدر اعتزاز كبير لشركة «أوبر»، موضحاً أن الشركة تسعى إلى زيادة عدد العاملين في كل المجالات ومنها مجال الابتكار والتطبيقات الذي يتفوق فيه عدد كبير من الشباب المصري. أوبر تغلق مراكز الدعم الفني مؤقتا بسبب كورونا | مصراوى. جودة الخدمة صاحب «البيان» في الجولة المهندس محمد ناصف، مدير أول فريق دعم السلامة في الشرق الأوسط وأفريقيا بمركز أوبر للتميز بالقاهرة، والذي تولى مهمة شرح دور كل فريق موجود بالمركز والمهام التي يقوم بها بشكل يومي. يقول ناصف إن مركز أوبر في القاهرة هو الأكبر بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا من حيث عدد الموظفين، وعدد التقارير التي يتعامل معها يوميًا. وأشار إلى أن المركز افتتح في عام 2017 وخلال أقل من عامين زاد عدد الموظفين ليزيد على 720 موظفاً، أغلبهم من المصريين، يقدمون الدعم الفني والمساعدة لمنطقتين هما الشرق الأوسط وجنوب الصحراء الكبرى، بالإضافة إلى باكستان، لقد أثبت شباب المصريون قوتهم كونهم كوادر قادرة على التكيف مع المتطلبات المتزايدة في قطاع التكنولوجيا والنقل التشاركي.
منشور 01 أيّار / مايو 2017 - 09:55 تعتزم شركة «أوبر» تحديث تطبيقها ليصبح من السهل على المستخدمين حذف حساباتهم من داخل التطبيق عندما يرغبون في ذلك. وذكرت الشركة، في بيان عبر الإنترنت، أن تحديث «إعدادات الخصوصية» في التطبيق سيجعل حذف حسابات المستخدمين أسهل. وأشار موقع «سي نت دوت كوم» إلى أنه حتى الآن يضطر المستخدمون إلى الدخول إلى صفحة الدعم الفني لشركة «أوبر» وتسجيل الدخول عليها وملء نموذج بيانات قصير لحذف حساباتهم. وكان عدد كبير من مستخدمي تطبيق «أوبر» أطلقوا هاشتاج عبر موقع «تويتر» بعنوان «احذفوا أوبر» (ديليت أوبر) بسبب انتقادات المستخدمين لموقف الشركة التي لم تعارض بقوة خطط «دونالد ترامب». وأدت هذه الحملة إلى انسحاب نحو 200 ألف عميل من خدمة «أوبر». وذكرت الشركة أنها بدأت العمل على تحديث «إعدادات الخصوصية» قبل بدء الجدل حول موقفها من سياسة «ترامب». حماية المنافسة يمد فترة دراسة استحواذ أوبر على كريم - بوابة الأهرام. وذكرت «أوبر» في بيان «بدأنا وضع أساس هذه الإعدادات منذ أكثر من عام لكي نضمن أنها ستدعم ليس فقط وظائف التحكم الأولية الآن، وإنما أيضاً ستدعم الوظائف المستقبلية». وسيتمكن المستخدمون بعد تحديث التطبيق الخاصية الجديدة ضمن قائمة الخصوصية الجديدة والتي تضم أيضاً إعدادات تحديد الموقع، وتلقي الإخطارات من التطبيق.
ويخدم المركز 14 دولة هي: مصر، والإمارات، والأردن، وقطر، والسعودية، والبحرين، ولبنان، وجنوب أفريقيا، وكينيا، ونيجيريا، وأوغندا، وغانا، وتنزانيا وباكستان، ويقدم خدماته للركاب والسائقين باللغة العربية والإنجليزية والأوردو. ويبدو واضحاً خلال جولتنا في مركز أوبر أن أغلب الموظفين من الشباب، كما أن الفتيات متواجدات بقوة. قال ناصف: «50% من قوة العمل في المركز من الإناث لأننا في أوبر نؤمن جداً بأهمية التوازن بين عدد الموظفين من الذكور والإناث، بهدف تمكين المرأة وتحقيق المساواة». وقال ناصف، أثناء الجولة، إن أوبر تولي أهمية كبيرة لتحسين تجربة المستخدم للتطبيق سواء الراكب أو السائق، وتأمين بيانات العملاء، وإضافة الأدوات والتقنيات التي تسمح بتقديم رحلات آمنة. اوبر الدعم الفني جامعة. وأضاف إن الشركة تعمل على تحليل الشكاوى التي ترد إليها، وإيجاد حلول دائمة لها، وطرح حلول تكنولوجية تحد من حدوث أي مشكلة. وذكر ناصف أن «خصوصية» العملاء وحماية بياناتهم لها أولوية مطلقة، حيث لا يستطيع الموظف الدخول على أي بيانات، إلا إذا كانت تتعلق بعمله، ووفقاً لإجراءات معينة. وأشار إلى أن النظام الذي تعمل عليه الشركة يكشف أي محاولة لدخول أي موظف للحصول على معلومة بدون سبب.
رواه مسلم وكان يُسَرِّبُ إلى عائشة بناتِ الأنصار يلعبن معها.
لا أدري لماذا مع كل هذا يوجد مفهوم: لو لم يعظ في الناس من هو مذنب.... كان خلقه القرآن images. فمن يعظ العاصين بعد محمد؟ لقد شاع بيننا للدرجة التي أصبح كأنه هو الحق، وما عداه عارضٌ لا حظَّ له من النظر. إننا نظل مشغوفين بالكلمة التي تخرج في شكل موعظة، إلى درجة أننا نُحسَب بها في قطار الدعاة، أو نخرج من القضية بالكلية حين تختفي هذه الموعظة من شخصياتنا، وننسى أن أعظم أساليب الدعوة أثرًا في حياة الناس القدوةُ الحية، حتى لو كانت هذه القدوة صامتة لا تنطق بحرف!. إن الحديث عن الأخلاق قد يأخذ حيزًا من أوقاتنا، وقد يحتاج في إبلاغه للناس إلى جهود ضخمة، وقد تكون كلُّ هذه المعاني والفضائل التي تحتف بالأخلاق تمثلها شخصية الداعية في ابتسامةٍ رقيقة ينثرها إلى المحتاجين إليها حين يلقاهم في أي مكان، وهي لا تحتاج إلى وقت، أو مال، أو مكان معين، إنها رسالة تَكتب في قلوب الناس هذا الدِّينَ بحروف من ذهبٍ، وصاحبها لم يتكلم في الأخلاق بكلمة!. ومثل ذلك الرِّفق والإحسان، والصفح والعفو، وهو خلقٌ عملي قبل أن يكون كلمات نرغِّب الناس فيه، والكرم لا يحتاج منا إلا إلى تجرِبة عملية نكتبها رسالة، دون أن تحتاج منا إلى شرح وتفصيل وبيان لأهميتها في حياة الناس.