من بين أهم الأنظمة التي تساعد الطلبة والأساتذة والمعلمين في أداء مهامهم التعليمية داخل المملكة العربية السعودية، لا أعتقد أن هناك برنامجا أفضل من نظام نور ، بل حتى أولياء الأمور يستطيعون الولوج لهذا النظام لما يوفره من خدمات متنوعة و مميزة ، يستطيع من خلالها المتعلمين والمعلمين وحتى أولياء الأمور حل المشاكل المتعلقة بالعملية التعليمية/ إضافة إلى هذه الأمور، يقدم نظام نور دعما فنيا يناسب جميع المستويات وفي بعض الحالات يقترح حلولا بديلة، وهنا تكمن أهمية الدعم الفني لنظام نور. من خلال هذا المقال سنتعرف بإذن الله بشكل مفصل على نظام نور ، وكيف تستفيد من الدعم الفني لنظام نور سواء كنت طالبا أو متعلما أو ولي أمر المتعلمين. البوابة الإلكترونية نور ، تستمر في تعميم خدماتها لجميع المستفيدين والذين ينخرطون تحت وزارة التعليم السعودية، حيث تعتبر من الآليات الحديثة و الميسرة للتواصل مع مسؤولي الوزارة وجميع القطاعات التعليمية، كما تمكن هذه الخدمة من طرح مقترحات واستفسارات وشكاوى مختلفة، كل على حسب المستوى التعليمي ونوعية الطلب وغيرها. اقرأ أيضا: رفع طلب إجازة مرافقة في نظام فارس رفع طلب إلغاء إجازة نظام فارس تعريف خدمة الدعم الفني نظام نور نظام نور هو نظام مجاني خاص بمواطني المملكة العربية السعودية وهو عبارة عن موقع إلكتروني يلج له كل من له علاقة بالمدرسة سواء من قريب أو من بعيد، فإذا كنت متعلما أو معلما أو طالبا أو ولي أمر لأحد التلاميذ، يمكنك الولوج لهذه الخدمة و الاستفادة من الخدمات التي يوفرها النظام وتتحدد خدمته أساسا في تقديم جميع الحلول لمختلف المشكلات التي قد تواجه المستفيدين من هذا النظام وتتم الإجابة عن جميع الشكاوى المقدمة وحتى الأسئلة التي تتوارد من المستفيدين.
يمكن أيضا عبر خدمة تواصل الحصول على المساعدة، و التواصل مع الدعم الفني عبر النموذج بالخطوات التالية: الخطوة الأولى: يجب عليك الدخول على منصة الدعم الفني لبوابة نور الإلكترونية من خلال الضغط على هذا الرابط نظام نور الدعم الفني. الخطوة الثانية: بعد تسجيل الدخول، يتم تعبئة المعلومات الخاصة بك و لتي هي على الشكل التالي: عنوان الطلب. الاسم رباعي البريد الإلكتروني. الهوية الوطنية. رقم الجوال. الوصف إدخال رمز التحقق الظاهر في الصورة. الخطوة الأخيرة: بعد إدخال جميع المعلومات السابقة الخاصة بك بالشكل الصحيح، ما عليك في الأخير سوى القيام بالضغط على إرسال الطلب. وهكذا في المرحلة الثالثة والأخيرة تكون قد أتممت طلب الاستفسار والدعم الفني الخاص بمنصة نظام نور الإلكترونية بشكل صحيح، وهكذا سيتم التواصل معك في مدة وجيزة جدا عبر هاتفك الجوال أو عبر بريدك الإلكتروني المسجل في النظام. كانت هذه كل الخطوات التي يجب عليك اتباعها فيما يتعلق ببوابة التواصل الخاص بالدعم الفني لنظام نور الإلكتروني. اقرأ أيضا: قرار 46 نظام التنفيذ السعودية قرار 34 من نظام التنفيذ طريقة طلب الدعم الفني في نظام نور بالنسبة للأشخاص الذين يسألون هل التواصل عبر البوابة الإلكترونية لنظام نور مضمون، نعم بكل تأكيد يمكنك أن ترتاح من هذه الناحية، إذ أن ضمان استفسارك من خلال خدمة النظام الإلكتروني مؤكد وفعال عبر الإنترنت ليستطيع جميع المستفيدين من الاستفادة من هذه البوابة بالشكل المطلوب إلكترونياً، ويمكن طلب الدعم الفني لنظام نور عبر هذه الخطوات البسيطة: الخطوة الأولى: أول خطوة يحب عليك القيام بها هي القيام بالدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية.
مدرستي الدعم الفني ووفرت وزارة التعليم السعودية؛ بداخل منصة مدرستي خاصية الدعم الفني المباشر، وذلك من أجل العمل على حل مشاكل الطلاب والطالبات ومشاكل المستخدمون أيضاً في المنصة، حيث يواجه العديد من الطلاب بعض الصعوبات، سواء من أجل التسجيل في الموقع أو لتسجيل الدخول في الموقع وغيرها من المشاكل، والتي قد تحتاج إلى التدخل المباشر من قبل المسئولين، حيث يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الخطوات التالية: يمكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي من خلال الرقم التالي: 920033988. يمكن أيضاً التواصل مع الدعم الفني للمنصة بشكل مباشر من خلال الرابط التالي: " من هنا "، ويجب عليك ملئ البيانات بشكل صحيح. وأوضحت وزارة التعليم أن كافة الدروس التعليمية الخاصة بالطلاب والطالبات في العام الحالي، سوف تكون متاحة بشكل مباشر على المنصة، كما إن مدرستي سوف تكون محاكاة للواقع التعليمي الطبيعي، وسوف يتم تسجيل غيابات الطلاب والطالبات بشكل طبيعي كما يتم ذلك بداخل المدارس، ويجب على الطالب الإلتزام بمواعيد الدروس بشكل دقيق كي لا يتم احتساب الغياب له في نظام نور الإلكتروني وعليه يتم تعريضه للعقوبات الدراسية.
من جانب آخر انتقدت ورقة عمل قدمتها مجموعة من مشرفي تقنية المعلومات في وزارة التربية والتعليم خدمات الدعم الفني المتوفرة لدى الوزارة حاليا وبينت الورقة ان خدمات الدعم الفني للتطبيقات المركزية دون الطموح وتفتقر إلى المقومات الضرورية لإنجاح الخدمة. ولخصت الورقة التي جاءت ضمن فعاليات اللقاء الخامس لمديري إدارات ووحدات تقنية المعلومات والذي تنظمه إدارتا التربية والتعليم للبنين والبنات بالمنطقة الشرقية بفندق الظهران الدولي، وسط مشاركة أكثر من "150" مختصا ومختصة في إدارة وتقنية المعلومات على مستوى المملكة، أهم المشاكل القائمة في عمليات الدعم الفني متمثلة بعدم وجود آلية لتقديم خدمات الدعم الفني للتطبيقات المركزية، فضلاً عن نقص أعداد المختصين بتقديم خدمات الدعم، إضافة إلى قلة الإلمام بالتطبيقات واقتصار الدعم الفني على أوقات الدوام، الأمر الذي يضطر إلى تقديم الخدمة من قبل مبرمجي النظام. وطالبت الورقة بإيجاد فرص للتحسين مع مراعاة ظروف كل منطقة من حيث الجغرافية والإمكانات المادية وتوفر البنية التحتية، إلى جانب المطالبة بتوفير كوادر بشرية مؤهلة تتناسب في عددها مع عدد التطبيقات وعدد المستفيدين وظروف المناطق مع وضع معايير تبنى على هذا الأساس، وصولاً إلى إعادة النظر في آلية تأمين المستلزمات المادية لفرق الدعم الفني والتي من أهمها قطع الغيار ووسائل النقل، مع الاستمرار في عملية تطوير وتدريب العاملين، وأخيراً العمل على توفير سلف مالية لإدارات التقنية باعتبار طبيعة العمل في التقنية تتطلب حلولا سريعة وعاجلة.
رقم نظام نور الدعم الفني يمكن لأي مواطن أو موظف لدى وزارة التعليم أن يستفيد من خدمة الدعم الفني لنظام نورعن طريق رقم الدعم الفني المخصص أساسا لهذا النظام، حيث عملت الجهات المسؤولة عن التعليم داخل المملكة بوضع رقم خاص لتمكين الجميع من التواصل مع الخدمة والاستفسار أو طرح الأسئلة المتعلقة بالأمور التي تخص التلاميذ أو الأساتذة. يمكنك التواصل مع خدمة نظام نور الدعم الفني عن طريق الاتصال بالرقم التالي: رقم الدعم الفني نظام نور هو: " 0114753000 " من خلال هذا الرقم المخصص للدعم الفني، تستطيع أن تستفسر عن كل ما له علاقة بدراستك أو تقديم شكاوى وطرح الأسئلة، بالإضافة إلى هذا الرقم يوجد عدة طرق أخرى للتواصل مع نظام نور. اقرأ أيضا: نماذج اختبار القدرة المعرفية كيف يتم الولوج إلى خدمة نور الإلكترونية للدعم الفني للتسجيل في هذه خدمة نور، وفرت وزارة التعليم السعودية بوابة الإلكترونية خاصة بخدمة الدعم الفني لجميع الأنظمة الأخرى والتي تعتبر تابعة لها، حيث يتم في هذا النظام التواصل مع جميع المستفيدين من خلال إدخال ما هو مطلوب في صفحة الطلبات التي سوف نتعرف عليها في السطور الآتية. يقوم فريق الدعم الفني مكون من مئات المستخدمين الذي يسهرون لتلبية جميع حاجيات الطلبة والمتعلمين والأساتذة من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالتواصل، كل هذا في ظرف زمني وجيز جدا ، وهذه الخدمة للملاحظات الفنية المتعلقة بالبوابة.
تعمل وحدات الإخراج في الحاسوب على استقبال البيانات من جهاز آخر، وإنشاء مخرجات حول هذه البيانات، وتتضمن وحدات الإخراج كلّ من الأجهزة التالية: الشاشة: تعتبر شاشة الكمبيوتر إحدى أدوات الإخراج التي تستقبل البيانات من الكمبيوتر، وتعرض المعلومات كنصوص وصور يراها المستخدمون. أجهزة العرض: هو أحد أجهزة الأخراج الذي يتلقى البيانات من جهاز الكمبيوتر، ويعرض هذه المعلومات كنصوص وصور على السطح، مثل الحائط أو الشاشة. مكبرات الصوت: تتولى وظيفة استقبال بيانات الصوت من الكمبيوتر، ثمَّ تقوم بتشغيل الأصوات ليستمع إليها المستخدمون.
وحدات الإخراج - YouTube
الطابعة Printer تستخدم لإخراج المعلومات بشكل مطبوع، ومن أنواعها التالي: الطابعة النقطية طابعة الحبر النفاث الطابعة الليزرية الراسمة Plotter يستخدمها المهندسون لطباعة التصاميم الهندسية (كالمخططات وتصاميم الطرق) السماعات البرمجيات Software البرمجيات: هي البرامج والأوامر التي تشرف على كافة أجزاء الحاسب المادية hardware وتمكنها من العمل، وتقوم بالإشراف على تسلسل تنفيذ عمليات المعالجة. وتتكون من الأنواع التالية: برامج النظم (نظم التشغيل) System software وهي ايضا تسمي نظم التشغيل والتي تتولي التحكم في عمل الحاسب الآلي برامج التطبيقات Application software وهي البرامج التي تستخدم لإنجاز الأعمال بواسطة الحاسب الآلي أمثلة: برامج معالجة النصوص برامج قواعد البيانات برامج الجداول الحسابية برامج الشبكات Network software وهي البرامج التي تمكن مجموعات من الحاسبات لتتصل بعضها البعض وتتناقل البيانات فيما بينها برامج اللغات Languages software وهي لغات البرمجة التي تزود المبرمج بالأدوات اللازمة لكتابة وتحرير برامج الحاسب اقرأ ايضا الحاسوب: