وأشار إلى أن هناك عدد من النزلاء يعانون من حالات نفسية وبعض الاضطرابات مكنتهم سابقًا من عمل جرائم مختلفة وأن عمل المختصين هو تفكيك الحالة النفسية للنزيل ومحاولة علاجه أثناء فترة محكوميته، مضيفًا بأن هناك أخصائيين لكل مهجع بالدار. وقال: هناك 4 مشرفين يقومون بالمناوبة في الوردية الواحدة حيث إن مهاجع النوم يكون في منتصفها غرفة زجاجية مخصصة للمراقبة الليلية، مشيرًا إلى ان النزلاء صغار العمر يتم وضع أماكن نومهم بالقرب من غرفة المراقبة ليكونوا بالقرب من المشرفين. وعن المدرسة بداخل الدار نوه الجعيد أن هناك مدرسة (حكومية) بداخل الدار لديها طاقمها التعليمي والإداري المتكامل يلتحق بها النزلاء الذين يريدون إكمال مسريتهم التعليمية، مشيرًا إلى أن هناك الكثير ممن يرفضون الدراسة. ولفت الجعيد أنه بعد إنتهاء محكومية النزيل الملتحق بالمدرسة يتم تحويل ملفه إلى مدرسة خارج أسوار الدار ليكمل بعد ذلك دراسته دون أن يذكر بأنه كان نزيلًا في دار الملاحظة. وأشار إلى وجود صالة للحاسب الآلي بها 16 جهاز (كمبيوتر)، يتم من خلاله تعليم النزلاء على تقنية الأجهزة وعلوم الحاسب ومواكبة عصر التقنية مضيفًا إلى أن هناك معملا خاصا بالفنية والابتكارات والإبداعات يتم الإشراف عليه من قبل مدرب تربية فنية بحصص مجدولة لجميع النزلاء، وصالة رياضية يوجد بها العديد من الأجهزة الرياضية والتي يتم تجديدها في كل عامين.
تضع دار الملاحظة الاجتماعية بجدة وفقا للأنظمة عدة شروط للحبس المؤقت منها أن يكون عمر الحدث أقل من الثامنة عشر، وأن يصدر بحق النزيل أمر بالحبس الاحتياطي من نيابة الأحداث أو غيرها من المحاكم المختصة أو السلطة الآمرة بالتوقيف، وألا يكون مدمنا على المخدرات أو المسكرات وإذا ما ثبت ذلك من التقارير الطبية وملاحظة الجهاز الفني العامل بالدار تقوم بإخطار الجهة الأمنية المعنية لاتحاذ الإجراءات المناسبة بجانب أن يكون النزيل خاليا من الأمراض والاضطرابات العقلية والنفسية والعصبية والإعاقة الجزئية أو الكلية أو الأمراض المعدية. «المدينة» قامت بجولة داخل الدار بعد افتتاح الدار المخصصة للمثاليين، ورصدت آلية إعداد الأطعمة بداخل صالات الطعام، حيث أكد مدير إدارة الأنشطة والبرامج فهد الجعيد أن النزلاء الذين يلتزمون بأنظمة الدار ولا يتم رصد أية مخالفات عليهم يتم ترقيتهم بالدار ليكونوا من فئة «المثاليين» ويحصلون على معاملة خاصة والعديد من المميزات، بوضعهم في مهجع (جناح) خاص يحتوي على أسرّة مميزة وعلى العديد من الألعاب المختلفة والمتنوعة ومطبخ خاص وأوقات النوم المحددة تختلف حسب ما يتفق عليه النزلاء أنفسهم. خدمات وألوان وأضاف الجعيد أن المثاليين يحصلون على جميع الخدمات المتوفرة بالدار بشكل مميز ومنها الأنشطة الثقافية والرياضية والتدريبية منوها بأن جميع النزلاء يصرف لهم زي بألوان مختلفة يكون منها اللون الأصفر والذي يدل على أن النزيل لا زال موقفا للتحقيق ومدة مكوثه بالدار قرابة الـ4 أيام، واللون الأخضر للنزلاء أصحاب البنية الصغيرة، واللون الأحمر لأصحاب البنية متوسطي الأحجام، واللون الرصاصي لكبار الأحجام، أما عن اللون البني فمخصص للنزلاء المثاليين.
كشف القاضي السابق لدار الملاحظة في جدة الشيخ نصر اليمني لـ"الوطن" أن وضعية دار الملاحظة الحالية لا تتناسب مع النزلاء، واصفا ذلك بـ"الفوضوية ". فترة توقيف أكد اليمني وقوع تجاوزات وإهمال وعدم متابعة إجراءات سير قضايا النزلاء في المحاكم بسب قصور واضح من إدارة الدار، موضحا أنه حاول السعي إلى إنهاء إجراءات عدد من قضايا أحداث بمخاطبة قضاة المحاكم، إما في سرعة إنهاء تلك القضايا والحكم على الحدث أو متابعة إجراءات معاملة لمحكوم انتهت فترة توقيفه في الدار ولم يسمح له بالخروج. وأوضح أن القصور والإهمال تجاوزا مقر الدار إلى حلقات تحفيظ القران التي يديرها مقيم اتخذ من هذه المهنة مسلكا للوصول إلى موظفي الدار والزور من أجل تقديم عروض لهم عن عقارات مختلفة، فأصبح سمسارا عقاريا يعمل في الواسطة لإتمام عملية البيع بين المشتري والبائع مقابل أجر بدون وجود رقابة من قبل الإدارة على ذلك. جرائم قتل ومخدرات أكد اليمني أن هناك حالات تحرش تحدث من قبل الأحداث المقبوض عليهم في جرائم كبرى ضد الآخرين الذين سبق أن ارتكبوا جرائم لا تستحق وضعهم مع أصحاب الجرائم الكبرى، كاشفا عن واقعة تحرش حدثت داخل الدار كان ضحيتها أحد الأطفال الذي أهملته أسرته، فدفعه ذلك إلى ارتكاب مخالفة بسيطة أودع على إثرها إلى دار الملاحظة، مشيرا إلى أن المتحرشين بالطفل كانوا من النزلاء المرتكبين جرائم قتل ومخدرات وغيرها، مما يؤثر ذلك على سلوكيات العديد من الأطفال المدعين في الدار بجرائم بسيطة.
«المدينة» قامت بجولة داخل الدار بعد افتتاح الدار المخصصة للمثاليين، ورصدت آلية إعداد الأطعمة بداخل صالات الطعام، حيث أكد مدير إدارة الأنشطة والبرامج فهد الجعيد أن النزلاء الذين يلتزمون بأنظمة الدار ولا يتم رصد أية مخالفات عليهم يتم ترقيتهم بالدار ليكونوا من فئة «المثاليين» ويحصلون على معاملة خاصة والعديد من المميزات، بوضعهم في مهجع (جناح) خاص يحتوي على أسرّة مميزة وعلى العديد من الألعاب المختلفة والمتنوعة ومطبخ خاص وأوقات النوم المحددة تختلف حسب ما يتفق عليه النزلاء أنفسهم. خدمات وألوان وأضاف الجعيد أن المثاليين يحصلون على جميع الخدمات المتوفرة بالدار بشكل مميز ومنها الأنشطة الثقافية والرياضية والتدريبية منوها بأن جميع النزلاء يصرف لهم زي بألوان مختلفة يكون منها اللون الأصفر والذي يدل على أن النزيل لا زال موقفا للتحقيق ومدة مكوثه بالدار قرابة الـ4 أيام، واللون الأخضر للنزلاء أصحاب البنية الصغيرة، واللون الأحمر لأصحاب البنية متوسطي الأحجام، واللون الرصاصي لكبار الأحجام، أما عن اللون البني فمخصص للنزلاء المثاليين. وعن تغيير الزي أشار الجعيد بأن لكل نزيل 12 زيّا في مدة أقصاها 6 أشهر، مشيرًا إلى أن هناك حلاق بداخل الدار وتتم حلاقة جميع النزلاء (بماكينة صفر).
ورد في "يتيمة الدهر": "أهنأ النعم شرباً، وأمرعها شعباً، ما جاء عفواً، من غير التماس". في السياق، تجتمع كلمتا الجود والعفو، كثيرا في المنقولات العربية، ذلك أن العطاء بدون سؤال، أو قبل الطلب، معوّل عليها، أكثر من قصة العطاء مما يزيد عن الحاجة. فكيف سيكون كرماً، إذا كان ما أعطاه، هو مجرد ما زاد عن حاجته؟ والفضيلة هنا، للعطاء دون سؤال. ويورد ياقوت الحموي في معجمه: "ولم أر مثل الدهر مسدي نعمة/ يجود بها، عفواً، ويأخذها غصبا" وهي هنا، تزيد في معنى الرضى والقبول، أيضاً. عفواً.. لا يظهر على من أنفقه! ولفت الطبري في تفسيره المشهور، في سياق نقله لأكثر من تفسير للآية القرآنية الكريمة: "ويسألونك ماذا ينفقون قل العفو" إلى معنى يقترب من أصل "عفواً" في عدم السؤال، فيوضح بعدما ينقل التفسير المشهور والمتفق عليه للكلمة: "معنى ذلك، ما كان عفواً، لا يبين على من أنفقه، أو تصدّق به! ". وتكون "عفواً" رداً على "شكراً" حاملة معنيي عدم السؤال، وعدم المشقة والتكبدِ، في العطاء. ما معنى كلمة شكرآ في الفرنسية ؟. فلمّا يقال: عفواً، فيكون القصد أن ما أعطيتك إياه، لم أتكلف به مشقة تذكر، وهو أمر لمحه صاحب "تكملة المعاجم العربية: "أتعبتك، عفواً، لما أحدثته لك من مشقة.
وشكراً تقال لمن أجهد نفسه من أجلك". نعتذر بـ"عفواً" أي لم نتعمَّد الشيء في حين تأتي "عفواً" المعاصرة، كاعتذار، عن فعل الشيء، ويكون محتوى الاعتذار، أنني لم أتقصد فعل ذلك، بل جاء، عفواً، من غير تعمّد، ومنه "يقول الشعر، عفواً، عن بديهة". وكذلك، فإن ما أخذته منّي، لم يكن بسؤال منك، بل منّي، عفواً، جاء، وعفواً مُنِح إليك، ولم تقف أمامي للسؤال. أي أن عفواً، هنا، تحفظ كرامة الممنوح، بأنه مُنِح دون طلب، دون مسألة. ما معنى شكرا معلمي. وهي من أدبيات التخاطب الرفيعة، ذلك أنه أُعطي، عفواً من المانح، لا قصداً بعد سؤال من الممنوح. بلا مشقة ولا سؤال ومعنيا، عفواً، بعدم تكبّد مشقة، وما أخذته كان دون طلب منك، تفرضهما طبيعة الموضوع المشكور. ذلك أن شكر الشخص على حمل أمتعة أو حفره حفرة، مثلاً، يختلف عن شكر الشخص الذي أعطى مالاً. فالأول، أصلا، فيه، مشقة. فتكون عفوا، هنا، لم أتكبّد مشقة، تواضعاً أو أدباً أو تخفيفاً. وأين هو تكبّد المشقة، في منح المال؟ أو تقديم معونة؟ أو أي مساعدة؟ هنا، لا مشقة تذكر، بل "عفواً" أي ما فعلته، كان بدون سؤال، منك، دون طلب. وهو ما يخفف على الممنوح، ويجعل الأمر، بلا تدخل منه، إذ لم يطلب، لم يسأل، ففي العربية "ذل السؤال" وهو من المكروه الذي يُتَجنّب، بالمنح، عفواً.
وهو معنى غير بعيد عن سياق الاستعمال، خاصة بالعودة إلى سياق القرآن الكريم: "ويسألونك ماذا ينفقون قل العفو" أي "الفضل" والزيادة، ما يفضل عن حاجة الشخص أو حاجة أهله، والعفو هنا، الفضل، والأخير الزيادة، ولا يزال هذا المعنى واردا في العاميات العربيات، فيقال في المصرية "إيه اللي فاضل" أي ما الذي تبقى؟ وفي السورية "فاضلّك كذا وكذا" أي بقي لك، كذا وكذا. يأتيك خيره، عفواً، قبل السؤال ويرد العفو بمعنى العطاء دون أن يقع المرء في ذلّ السؤال! وهو مما يكمن في "عفواً" التي تأتي رداً على شكراً: هو الجَوادُ الذي يعطيك نائله عفواً، ويظلم أحياناً فيظَّلمُ يمدح زهير بن أبي سلمى في هذا البيت، رجلاً كريماً، يعطي "عفواً" بسهولة، قبل أو دون أن يضطر الشخص إلى السؤال. فيرد في شرح البيت: "عفواً، أي يعطيك بلا مطل أو تعب" ويقال: "أعطيته عفو المال، يعني بغير مسألة". ويضيف "تاج العروس": "يأتيك خيره، عفواً، قبل السؤال" ويؤكد "ألسني" العربية الشهير، ابن فارس، في مقاييسه: "أعطيته المالَ، عفواً، أي عن غير مسألة". ما معنى شكرا لاستماعكم. العفو والكرَم تجتمعان معاً في العربية والجُودُ، أو الكَرمُ، أو العطاءُ، عفواً، بات سمة حاسمة من سمات الكرام، ذلك أنها تعني المنح، دون طلب ودون سؤال بل دون التماس، أيضاً.