يمكن أن تتضمن هذه الخطوات إجراءات من كلا الجانبين، مثل، "سأتأكد من أنني لن أوقفنا في المرة القادمة. عندما تشعر بالاندفاع، هل يمكنك إخباري بالموعد الذي تنوي المغادرة فيه، حتى أكون جاهزًا؟ اعتذر وعبر عن حبك. رسالة اعتذار رسمية للعميل. بعد كل شيء، هذا هو الهدف من الرسالة. طمأنه أنك لم تقصد أن تؤذي. كن صادق: تذكر أن شريكك الآخر يعرفك. وسيكون قادرًا على معرفة ما إذا كنت غير آسف حقًا.. المتابعة شخصيًا: إن الشيء العظيم في إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني أو ملاحظة هو أنه يمكن أن يمنحك وقتًا مهمًا آخر للتفكير في اعتذارك والتصالح مع مشاعره. [5]
لك منّا أطيب التحيّات والموّدة وإليكَ سبب إرسالنا لك هذا الخطاب نعتذر شديد الاعتذار عن إيقاف خدماتنا مدة ثلاثة أيام حدادًا على وفاة والد صاحب الشركة وعليه تأخرنا بالردّ على عملائنا الأكارم إلا أننا الآن متاحين بالكامل للردّ على كامل استفساراتك. فريقنا متأهب أيضًا لإجراء أيّ خدمة ترغب بها ونعد في المرة القادمة بتقديم خطاب رسمي عبر البريد الإلكتروني لجميع عملائنا وإعلامهم بتوقف خدماتنا لفترة من الزمن. نشكركم جزيل الشكر على تفهمكم وثقتكم ووقوفكم بجانبنا في الظروف الصعبة. المسؤول عن خدمة العملاء: ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ التوقيع: ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ اعتذار عن خطأ غير مقصود اقرأ المزيد من موقع نماذج بالعربي: أحدث صيغ نموذج لقياس أداء الموظف لعام 2022-2023. رسالة اعتذار رسمية عن عدم الحضور. يمكنك التعديل على جميع صيغ نموذج اعتذار لعميل أو اعتذار رسمي لشخص بعد تحميلها على جهازك بمجرد النقر على زر التحميل الأخضر أسفل كل نموذج. يمكنك إضافة لمساتك الساحرة على النموذج من خلال طباعة أو لصق شعار الشركة في أعلى النموذج في المكان المخصص لذلك كما يمكنك إضافة اسم الشركة باللون الذي تريد وبما يتوافق مع الهوية البصرية لشركتك.