2021/04/30 مفاهيم 5٬389 قراءة. 1, 344 زيارة ردة الفعل التي تصدر من المتعلم بعد التعلم قد تكون سلوكا ما أو معلومة أو مخرجا أو عملا تطبيقيا يطلق عليه تغذية راجعة (Feedback)، ومن خلالها يستطيع المعلم أن يعرف ما إذا كانت طريقته في التعليم حققت أهدافها أم لا، وقيل أن " التغذية الراجعة في الميدان التعليمي تهدف إلى إخبار المتعلم بنتائج ردوده وآلية تصحيح أخطائه. فهي تساهم في تعديل السلوك عند المتعلم من خلال تقويم نتائجه " أي أنه من خلال التغذية الراجعة التي تصدر من الطالب يقيم المعلم العملية التعليمية ويعالجها، وتعتبر ركيزة أساسية لقياس مدى تحقق عملية التعليم وتجويدها. تعريف التغذية الراجعة " تُعرَّف في العملية التعليمية على أنها شكل من أشكال التّصحيح والإرشاد والتوجيه الفوريّ، وهي تعبر عن تدخُّلات المعلم التي تهدف إلى التّصحيح عند تلقي جواب من المتعلم؛ فهي عبارة عن إجراء تصحيحيّ قائم على مبدأ توضيح الرؤيا، سواءً كانت للمتعلم، أو المعلم، أو أي شخص يمارس التغذية الرّاجعة ".
أنواع التغذية الراجعة: تتخذ التغذية الراجعة أنماطاً مختلفة وصوراً متعددة حسب نوعية التقسيم فيها. ومن الأنماط الشائعة للتغذية الراجعة بناءًً على مصدرها التغذية الراجعة الداخلية والخارجية ويقصد بالداخلية المعلومات التي يشتقها الفرد من خبراته وأفعاله على نحو مباشر ( شعور المتعلم باستجابته) ، أما الخارجية فيقصد بها المعلومات التي يقوم بها المعلم أو المدرب أو أي وسيلة أخرى خارجية. ومن الباحثين من يقسمها حسب الزمن إلى فئتين هما: 1- التغذية الراجعة الفورية: وهي التي تتصل بالسلوك الملاحظ وتعقبه مباشرة وتزوّد الطرف الآخر بالمعلومات أو التوجيهات والإرشادات اللازمة لتعزيز السلوك. 2- التغذية الراجعة المؤجلة: وهي تلك التي تعطى للمتعلم بعد مرور فترة من الزمن على استكمال العمل ، أو الأداء وقد تطول هذه الفترة أو تقصر بحسب الظروف ، ومقتضى الحال. وقد ميزت رمزية الغريب بين ثلاثة أنماط للتغذية الراجعة هي: 1- التغذية الراجعة الحسية التي تمد الفرد بمعرفة من الداخل عن طريق الحواس 2- التغذية الراجعة الخاصة بمعرفة الفرد قدراً من المعلومات التي تساعده على إدراك أفضل للمواقف. 3- التغذية الراجعة المتصلة بتزويد الفرد بمعلومات عن نتائج أدائه السابق ومدى التقدم والنجاح فيه.
تلك التعريفات السابقة وفق التصنيفات المختلفة توصلنا إلى أن التغذية الراجعة تزود المتعلم بمعلومات عن أدائه وتؤدي إلى إعادة توجيهه مما يؤدي إلى تقويم السلوك والحكم عليه. الأهمية [ عدل] يمكن تصنيف بإيجاز أهمية التغذية الراجعة كالتالي: الإخبار: إعلام المتعلم بنتائج استجابته من حيث الصحة والخطأ، فيصحح المتعلم خطأه. التعزيز: إعلام المتعلم بنتائج استجابته الصحيحة، فتقوي ثقته بنفسه. الدافع: إعلام المتعلم بنتائج استجابته الصحيحة، فتحفزه إلى زيادة جهده وسرعة تعلمه. التقييم: إعلام المتعلم بنتائج استجابته، فيقيم سلوكه وأداءه. للتّغذية الرّاجعة علاقة وثيقة بموضوعات التلاؤُم، والتكيُّف، والتّعليم والتعلُّم، والاتّصال، وغيرها من النّشاطات المُوجَّهة بشكل ذاتيّ. تُعدّ سرّ الحياة، وسرّ الانتظام العامّ فيها. تُعدّ من أهمّ العوامل المُؤثّرة في عمليّة التعليم؛ فهي تسمح للمُتعلِّم أن يُدخِل التّعليمات اللازمة للاستجابة، وتصبح هذه الاستجابة أفضل بفضل التّغذية الرّاجعة، كما تُصحِّح الأخطاء، وتُوضّح المفاهيم غير الواضحة. تزيد ثقة المُتعلِّم بصحّة نتائج تعلُّمه، كما تُوحِّد جوانب العمليّة التعليميّة وتجعلها أكثر عُمقاً.
التغذية الراجعة ( التغذية المرتدة ، أو ردود الفعل التصحيحية- Corrective feedback) في الميدان التعليمي تهدف إلى إخبار المتعلم بنتائج ردوده وآلية تصحيح أخطائه. فهي تساهم في تعديل السلوك عند المتعلم من خلال تقويم نتائجه. وللتغذية الراجعة دور بالغ الأهمية في عملية التعلم الذاتي، فهي تؤدي إلى تسهيل عملية التعلم؛ وتساهم في زيادة الكفاءة العلمية التعليمية ورفع جودة التعلم وتحسين الإنتاج كما ونوعا وسرعة. التعريفات [ عدل] للتغذية الراجعة عدة تعريفات حسب النظرة إليها: التغذية الراجعة كونها معلومات: إن التغذية الراجعة هي مجموعة معلومات يتلقاها الفرد عن أدائه ونتائجه بحيث توضح له الأخطاء التي وقع فيها ومقدار تقدمه ومقدار ما تعلمه ومدى ملاءمة أدائه للهدف الذي ينبغي الوصول إليه. التغذية الراجعة كونها صورة للتفاعل: التغذية الراجعة تفاعل بين المثيرات والاستجابات أي بين التوجيهات المتعلقة بالأداء والأداء الذي يقوم به المتعلم، وهذا التفاعل يؤدي إلى إعادة توجيه المتعلم نحو أدائه لتحقيق الأهداف المرجوة. التغذية الراجعة كونها صورة تقويم: التغذية الراجعة من خلال الوظيفة التقويمية التي تؤديها، تقوم السلوك عند المتعلم مما يساعد على تعديل الخطأ الذي وقع فيه.
أهمُّ ما في التَّغذية الرَّاجعةِ ( Feedback) هو ما بعدها؛ أعنِي: فكَّ شفرات الاستجابَة اللفظيَّة أو الإشاريَّة أو السميائية الإيحائيَّة، ومقاربتها مقاربة مناسِبة من أَجْل التدخُّل الاسْتباقِي المناسبِ حسبَ مقتضى الحالِ، مع استِلْهام كلِّ العلوم المتدخِلة للتصحيح أو التوجيه أو الإحالة أو التَّعزيز. التغذية الراجعة البين ذاتية: الصَّدَى المُرتدُّ عن الرِّسالة. رَجْعُ الصَّدى ( التَّغْذِيَّة الراجعة) البين ذاتية؛ ( أي: بينك وبين ذاتك): عندما ترسل رسالةً وتُعيد النَّظرَ في الرسالة من تلقاء نفسك قبل أن تتلقَّى الاستجابة من فلان أو علاَّن، في هذه الحال يَرجع الصَّدى على الذَّات فتعيد التعديل والتصويب، ثمَّ ترسل الرِّسالة لكي تتلقَّى تغذية راجعة ( صدًى واستجابة لفظيَّة أو إشارية كما قلنا). هل لكل رسالةٍ رجعُ صَدًى (تَغْذِيَةٌ راجعةٌ)؟ نعم طبعًا لكلِّ رسالة موجَّهة لشخصٍ ثانٍ رجع صدًى أو تغذية راجعة، قد تَظهر بقوَّة وقد تَختفي وراءَ الإيماءات والإشارات. وعَدَمُ الرَّد دالٌّ هنا سِياقيًّا؛ هذا الجوابُ الصِّفْرِيُّ، يعدُّ جوابًا يَدلُّ إمَّا على عدم الفهم أو تعثُّر النِّقاش أو عوامل نفسية كخجلٍ أو انطواء أو... والحِنكة والدُّربةُ في القدرة على استظهارِها واستقرائها واستدرارها بالتحفِيز والتعزيز والعَصْف ( الذِّهني) والأسئلة المحرِجَة أو عبر الاستمارات والتعابير الحرَّة أو من خلال الوضعيَّات القريبة من مجال المتعلِّم، إن كان الأمر يتعلَّق بمتعلِّم.
أساليب الإدارة أسلوب الإدارة الديمقراطية يترسّخ أسلوب الإدارة الديمقراطي في التعاون بين الموظف والمدير، حيث يسعى المدراء في الأسلوب الديمقراطي إلى الاستماع للموظفين قبل اتخاذ القرارات أو تقديم الحلول؛ وإشراكهم في عملية صنع القرار، ومنحهم حرية إبداء آرائهم، والانفتاح على الأفكار الجديدة والخبرات والتجارب ممّا يخلق روابط وعلاقات قوية بين المدراء والموظفين. [٦] أسلوب إدارة عدم التدخل يتصف المدراء في هذا الأسلوب بعدم التدخّل في أعمال الموظفين؛ إذ يتخلّى المدير عن مسؤولياته في الإدارة للموظفين، ويمنحهم درجةً عاليةً من الثقة والاستقلالية، ويُعدّ هذا الأسلوب خياراً مفضّلاً عند الإدارة المهنية التي تمتلك خبرةً طويلة، فعندما يُمنح الموظفين مزيداً من الاستقلالية والحرية فإنّهم غالباً ما يُظهرون قدراً أكبر من المبادرة والمسؤولية في أداء المهام الموكلة إليهم. [٦] أسلوب الإدارة الاستبدادية يهتم أسلوب الإدارة الاستبدادي أو المسيطر على النتائج والكفاءة ، وعادةً ما يخلو من التعاون بين المدراء والموظفين؛ إذ يؤمن الإداري الاستبدادي بالإدارة الدقيقة للموظف لضمان اتباع سياسات المؤسسة، وتنفيذ الأوامر، والعمل بقرارات الإدارة العليا.