من جانبه قال مدير عام فندق ومنتجع الفيصلية الدكتور ناجي عرفات رغم عمرنا القصير الا اننا ولله الحمد استطعنا أن نقطع شوط كبير في مجال الضيافة الرائعة في استقطاب العائلات والافراد والشركات الى المنتجع خصوصا وان قطاع السياحة في المملكة نموًا سريعًا؛ وبالأخص زيارات ورحلات العمل التجارية، ونحن في منتجع الفيصلية نسعى جاهدين من خلال فريق العمل كاملا الى مواكبة التطور في هذا القطاع وتقديم كل جديد ومختلف. كما اننا "نعتز ونفتخر بما حققناه من جوائز خلال حفلي "جوائز السفر العالمية" و"جوائز هوت جرانديور". وهي "جوائز السفر العالمية-WTA" كافضل منتجع فاخر في المملكة العربية السعودية 2017-منتجع وسبا الفيصلية كما حصلنا على جوائز ضمن حفل "جوائز هوت جرانديور" Haute Grandeur Global Hotel Awards، وهي: أفضل منتجع للشركات في الشرق الأوسط -منتجع وسبا الفيصلية وأفضل منتجع شامل في المملكة العربية السعودية -منتجع وسبا الفيصلية.
اذ يبعد المنتجع تقريباً مسافة 20 دقيقة من مطار الملك خالد الدولي، ويوفر 162 وحدة مميّزة، والتي تشمل 121 غرفة ذات مساحات رحبة، 31 جناحاً فاخراً و10 فلل خاصة تضم كلٌ منها مسبحاً خارجياً. 382 Views
محليات > «حماية المستهلك» تدعو المتضررين من ارتفاع فواتير المياه لتعبئة نموذج إلكتروني «حماية المستهلك» تدعو المتضررين من ارتفاع فواتير المياه لتعبئة نموذج إلكتروني دعت جمعية حماية المستهلك، اليوم الاثنين، جميع المتضررين من ارتفاع فواتير المياه للمسارعة بتعبئة النموذج الإلكتروني التالي: هنا وأوضحت الجمعية، أنه قد تم الاتفاق مع شركة المياه الوطنية، على حصر البلاغات الواردة للجمعية ومعالجتها خلال أسبوع، انطلاقاً من حرص الجمعية على العناية بحقوق المستهلكين. ويأتي ذلك انطلاقاً من أهداف "جمعية حماية المستهلك"، والتي تسعى للعناية بشؤون المستهلك للحفاظ على حقوقه وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة. لا يوجد وسوم وصلة دائمة لهذا المحتوى:
وحذر رئيس جمعية حماية المستهلك شركات المياه من اتخاذ تدابير في حال ظهور أي مؤشر على رفع الأسعار سواء تم بصورة جماعية أو فردية او بشكل مباشر أو بصورة تدريجية، من خلال مخاطبة الجهات المعنية لاتخاذ تدابير وقائية وعلاجية ومطالبة وزير التجارة والصناعة بإصدار قرار لإدخال المياه المعدنية والصحية في أحكام التنظيم التمويني في الأحوال غير العادية باعتبارها من السلع الأساسية، واعتبار كل من يرفع الأسعار أو يمتنع عن البيع بالسعر المحدد للأحجام مخالفا لأحكام التنظيم وتطبق عليه العقوبات المنصوص عليها التي تصل إلى حد الإغلاق.
وطالبت جمعية حماية المستهلك في بيان لها عبر حسابها في "تويتر" بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة على استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم. وأكدت جمعية حماية المستهلك أنه يحق لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء كما ترحب الجمعية بالتواصل مع جميع المستهلكين للإجابة على استفساراتهم. فيديو | الأمين العام لحماية المستهلك لـ #برنامج_120: تم الاتفاق مع #شركة_المياه على حصر المتضررين من "الفواتير التقديرية"ومعالجتها خلال أسبوع #الإخبارية — الإخبارية. نت (@Alekhbariya_net) January 9, 2021
كشفت جمعية حماية المستهلك عن حصر ومعالجة شكاوى متضرري فواتير المياه التقديرية خلال أسبوع. وفي التفاصيل، فقد أكد الأمين العام لجمعية حماية المستهلك، صالح اليوسف، أنه تم الاتفاق مع الشركة على حصر كل من تضرروا من آلية الفواتير التقديرية ومعالجتها خلال أسبوع. وأضاف اليوسف خلال حديثه لبرنامج 120 على قناة "الإخبارية"، أن القراءة التقديرية لا تتم سوى لـ10% من المستهلكين. وأبان الأمين العام لجمعية حماية المستهلك أن الجمعية تلقت بالفعل 280 شكوى بشأن الفواتير التقديرية، سيتم التواصل مع أصحابها لمعرفة ما إذا كانت مشكلتهم قد تم حلها من عدمه، موضحًا، أن وزارة البيئة والمياه والزراعة هي الجهة المخول لها استقبال هذه الشكاوى. وأوضح اليوسف، أن الشركة تفاعلت مع البيان الذي أصدرته جمعية حماية المستهلك، مشيراً، إلى أنه تم عقد اجتماع على مستوى كبار المسؤولين، مؤكدًا أنه تم الاطلاع على الآلية المتبعة في رصد الفواتير التقديرية. وكانت جمعية حماية المستهلك قد أكدت سابقاً أنها تتابع باهتمام بالغ شكاوى وتذمر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه حيث بلغ عدد شكاوى الاعتراض الواردة للجمعية على فواتير شركة المياه خلال العام المنصرم 2020م أكثر من 280 شكوى، وما أثير مؤخرا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية.
وعن هل تعد القراءة التقديرية للعدادات تجاوزًا ومخالفة؟ وهل هناك مراجعة لفواتير المياه؟ أوضح "اليوسف"، "نحتاج إلى توضيح أكثر من شركة المياه حول ما معنى تقديري، وهم لديهم بعض المعلومات المهنية والتقديرية وأتمنى أن يتم استضافة المسؤولين لتقديم شرح وافٍ وكافٍ واعداد حتى من تمت قراءة عدادهم تقديريًا، وأن يتم الجلوس مع هؤلاء، وإذا كانوا متضررين فيجب على الشركة أن تعوضهم". وأشار إلى أن الجمعية ستظل داعمة لحقوق المستهلك، لحين إطلاع المتضررين على ما إذا كان لديهم مشكلة تسريب أو توضيح آلية القراءة التقديرية أو تسوية المشكلة مع الشركة حال كان لديها خطأ في الفواتير.