وتابعت الجمعية: "وبناء عليه فإن جمعية حماية المستهلك وانطلاقًا من أهدافها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين، تدعو شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية.. والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم وإبلاغهم بذلك انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح التي تنتهجه حكومتنا الرشيدة، وما يؤكده ولاة أمرنا حفظهم الله في حفظ حق المواطن والمقيم على أرض هذا الوطن". وطالبت جمعية حماية المستهلك بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم.
تقديم شكوى فواتير المياه الضوابط التي حددتها جمعية حماية المستهلك من أجل اتباع الإجراءات الصحيحة في تقديم شكوى عبر منصة منظم المياه على النحو المبين أدناة. التسجيل في منصة منظم المياه () يجب أن يتم تقدم شكوى أولاً لمقدم الخدمة قبل رفع طلب على منصة الشكاوى للجمعية. تأكد من حصولك على رقم مرجعي لشكوتك مع مقدم الخدمة. يجب ألا يتجاوز الطلب مدة 30 يوم من تاريخ إغلاق الطلب لدى مقدم الخدمة. ارفع شكوتك عبر الرقم المرجعي المسجل لدى مقدم الخدمة. تابع الطلب عبر الرقم المرجعي الجديد، ويكون الرد خلال 60 يوماً
كشفت جمعية حماية المستهلك، عن تلقيها أكثر من 280 شكوى ضد فواتير شركة المياه خلال عام 2020. وفي بيان لها، طالبت جمعية حماية المستهلك شركة المياه الوطنية بحصر العدد الفعلي للمتضررين من القراءة التقديرية والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم ومعالجة تظلماتهم انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح. كما دعت الجمعية كل متضرَّر أن يبادر لدى الإدارة المعنية بشركة المياه لرفع تظلمه للحصول على حقه والإجابة عن جميع استفساراته بكل شفافية ووضوح، مشيرة إلى أنّه يحقّ لكل مستهلك اللجوء لهيئة تنظيم المياه والكهرباء. وأشارت إلى أنَّها تتابع باهتمام بالغ الشكاوى وتذكر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه. وأضاف البيان: ما أثير أخيرًا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكَّد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية وبعد الاطلاع على البيان الرسمي الذي نشرته شركة المياه الوطنية مساء هذا اليوم، الذي أكدت من خلاله وجود نسبة من الفواتير التي تصدر بناء على معدل الاستهلاك التقديري الأشهر الماضية، وعزم الشركة على رفع نسبة القراءات الفعلية للعدادات. وتابعت الجمعية: "وبناء عليه فإن جمعية حماية المستهلك وانطلاقًا من أهدافها ومسؤوليتها تجاه المستهلكين، تدعو شركة المياه الوطنية إلى حصر العدد الفعلي ممن تضرروا من هذه القراءة التقديرية.. والإفصاح عن عددهم والتواصل معهم وإبلاغهم بذلك انطلاقًا من مبدأ الشفافية والإفصاح التي تنتهجه حكومتنا الرشيدة، وما يؤكده ولاة أمرنا في حفظ حق المواطن والمقيم على أرض هذا الوطن".
أكدت جمعية المستهلك، أنه تم إيقاف رابط استقبال شكاوي المياه الذي تم نشره، اليوم الإثنين، وذلك نظرًا لوجود خلل في النموذج الإلكتروني، مشيرة إلى أنه سيتم نشر رابط جديد غدًا. وقال الحساب الرسمي لجمعية حماية المستهلك عبر موقع «تويتر»: «نظرًا لوجود خلل في النموذج الإلكتروني الذي تم نشره اليوم لاستقبال شكاوى ارتفاع المياه، تودّ الجمعية التنويه على أنه تم إيقاف الرابط والاحتفاظ بما تم استقباله من شكاوى والتي بلغ عددها (٨٥٩٠) شكوى، وسيتم نشر رابط جديد غدًا لمن لم يتمكن من تقديم الشكوى». وعلقت جمعية حماية المستهلك على بيان وزارة البيئة والمياه والزراعة بخصوص عدادات المياه قائلة: «تشيد جمعية حماية المستهلك بالبيان الصادر من وزارة البيئة والمياه والزراعة وتوجيهها لشركة المياه الوطنية بالعمل فورًا على معالجة كل الاعتراضات ورفع جاهزية استقبال قنوات التواصل وبيان حق المتضررين في التقدم لمنظم المياه في حال عدم الرضا عن نتيجة معالجة الاعتراض». وأضافت: «وحيث أوضح البيان الرسمي للوزارة وجود رابط لاستقبال الشكاوى، فإن جمعية حماية المستهلك تدعو المتضررين إلى رفع شكواهم عبر الرابط الموضح في بيان الوزارة، كما تؤكد الجمعية أنها سوف تتابع كل الشكاوى التي وردت إليها، والبالغ عددها (٨٥٩٠) شكوى إلى @nwc_media والعمل على معالجتها».
وعن هل تعد القراءة التقديرية للعدادات تجاوزًا ومخالفة؟ وهل هناك مراجعة لفواتير المياه؟ أوضح "اليوسف"، "نحتاج إلى توضيح أكثر من شركة المياه حول ما معنى تقديري، وهم لديهم بعض المعلومات المهنية والتقديرية وأتمنى أن يتم استضافة المسؤولين لتقديم شرح وافٍ وكافٍ واعداد حتى من تمت قراءة عدادهم تقديريًا، وأن يتم الجلوس مع هؤلاء، وإذا كانوا متضررين فيجب على الشركة أن تعوضهم". وأشار إلى أن الجمعية ستظل داعمة لحقوق المستهلك، لحين إطلاع المتضررين على ما إذا كان لديهم مشكلة تسريب أو توضيح آلية القراءة التقديرية أو تسوية المشكلة مع الشركة حال كان لديها خطأ في الفواتير.
صحيفة تواصل الالكترونية
من احسن العلاقات التي على مر العصور تظل الاحسن هي علاقة الام و ابنتها فلبنت لا تتخلى عن امها و تتعلم منها بل فبعض الاحيان تصبح الابنة نسخة مصغرة من الام فحنانها و اسلوبها و طريقتها لذا يقول القدماء انه يجب ان تبحث عن ام لاولادك قبل ان تبحث لك عن زوجه فالام هي كذلك تعبر الابنة هي السند الرقيق و الحضن التي ترتاح به فكبرها صور فتاة و امها، احلى صور ام و ابنتها صورة فتيات و امهات صور بنت وامها صور بنات كرتون امهم ام وبنتها صوربنت السدن بنت وامها اجمل صور بنات صغار وامها اجمل صور البنت وامها كرتون صور بنات والام صور أم وبنتها:أجمل صور أم وبنتها لعام 2018 صور بنات مع الام 3٬497 views
آخر كلمات البحث ماهو دعاء ليلة القدر, فتاوى دينية سؤال وجواب, فتاوي أسلاميه, فتاوى دينية, ما هو الدعاء الذي يقول في ليلة القدر, ما هو دعاء ليلة القدر, ما الدعاء الذى نفعل فى ليلة القدر, ما حكم المر?