فإذا كان معدل دوران العمل 12% ،فان هذا معناه أن هناك احتمال لان يترك العمل 12 عامل من كل 100 عامل متاحين للعمل، وفي هذه الحالة يطلق على معدل دوران العمل بمعدل ترك الخدمة، ويترك الناس أعمالهم لعدة أسباب أهمها: - الاستقالة - النقل والترقية - العجز - الفصل - الوفاة ويمكن حساب معدل دوران العمل ( او ترك الخدمة) كالآتي: عدد تاركي الخدمة 100xعلى متوسط عدد العاملين
معدل دوران العمالة أو دوران الموظفين (Employee Turnover)، يشير إلى نسبة الموظفين المغادرين للمنظمة / الشركة ويتم استبدالهم بآخرين جدد. قياس معدل دوران العمالة مفيد لأرباب العمل، وذلك لكونه يسمح بمعرفة أسباب هذا الدوران وحساب الميزانية المخصصة للتوظيف. عن نموذج اكسل حاسبة معدل دوران العمالة إذا تكلمنا في مجال إدارة الموارد البشرية، فإن معدل دوران الموظفين أو معدل دوران العمالة هو نسبة تعبر عن فقدان رب العمل للموظفين، وتحدد الفترة الزمنية المتوسطة التي يبقى فيها الموظفون. لنقل مثلاُ أن أحد أصحاب العمل لديه معدل دوران مرتفع مقارنة بالمنافسين، هذا الأمر يعني أن متوسط فترة عمل الموظفين التابعين لشركته أقصر من باقي الشركات الأخرى (في نفس المجال). في هذا المقال ارتأينا تقديم حاسبة معدل دوران العمالة على شكل ملف اكسل لمساعدة قسم الموارد البشرية في الشركات على تطوير أنظمتهم. عمران - 4 نصائح لتقليل معدل دوران العمالة. ما هي أشكال دوران العمال؟ لدوران العمال عدة أشكال. يتم تصنيفها على فئتين، فئة خارجية وأخرى داخلية. بالنسبة لفئة الدوران الداخلي فهي تعني ترك الموظفين لعملهم الحالي وتولي منصب عمل جديد داخل نفس الشركة / المؤسسة. من الممكن التحكم في معدل الدوران الداخلي من خلال آليات الموارد البشرية النموذجية.
النقاط الرئيسية لإعداد تقرير دوران العمالة: حساب معدل دوران العمالة وفقا للمعادلة السابقة. الأسباب وراء ذلك (من خلال سؤال العاملين المستقلين أو المديرين…الخ) الحلول المقترحة لتقليل معدل الدوران. خطة عمل لتطبيق الحلول. دوران العمالة: الأسباب والتأثيرات وتكلفة دوران العمالة. مثال عملي: بفرض أن قسم (أ) في شركة سمارت تم تقدير كمية الإنتاج 60000 وحدة في العام القادم وبعد دارسة الوقت تبين أن العامل ينتج متوسط 5 وحدات يومياً وأن العامل يعمل 300 يوم في السنة مع العلم بأن معدل دوران العمل السنوي لهذا القسم دائما يصل إلى 5%. فما هو عدد العمالة المطلوبة لإنتاج الكمية المخططة ومواجهة دوران العمالة؟؟ الحل: إنتاجية العامل في السنة: 5 × 300 = 1500 وحده 60000÷1500 = 40 عامل وذلك يمثل عدد العمال المطلوبين لإنتاج الكمية المتوقعة. العمالة المطلوبة لمواجهة دوران العمل: 40 × 5% = 2 عامل إجمالي العمالة المطلوبة 40+2= 42 عامل. فوائد حساب معدل دوران العمل ( أو معدل ترك الخدمة): التنبؤ بعدد العاملين الذين سيتركون الخدمة خلال العام القادم وبالتالي يمكن التعرف على احتياجات القوى العاملة المطلوبة لسد فجوة ترك الخدمة. التعرف على مدى انخفاض الرضا والروح المعنوية لدى العمال يعتبر ارتفاع معدل دوران العمل مؤشرا على عدم رضا العاملين عن المؤسسة التي يعملون فيها.
كيفية التعامل مع دوران العمل هناك ما يدعى بالتدوير الوظيفي وهو جعل العمل أفضل بتحريك العاملين داخل المؤسسة في موقع مختلف أو عن طريق الترقية مما يؤدي لجعل العمل أحسن الفرق بين دوران العمل والتدوير الوظيفي أ ن الاول يجب زيادته بينما الثاني يجب تقليله قدر الإمكان، وذلك حتى تتجنب المؤسسة الخسائر الناجمة عنه، ومن أهم الإجراءات التي يجب على المؤسسة أن تتخذها لتحسين مسار العمل: الاهتمام برواتب الموظفين وجعلها موازية لكمية العمل والتعب فيه. توفير حوافز إضافية ومكافآت للمميزين مما يشجع التنافس بين العاملين لنيلها. الاهتمام بالتشجيع المعنوي بجانب المادي لأنه يجعل العامل يشعر بالراحة والسعادة عند ذهابه للعمل، ويرغب في الاستمرار فيه. عمل نظام هرمي للترقي يعتمد على الخبرة والاجتهاد في أداء العمل، وهو ما يجعل العامل يثق بشكل أكبر في إدارة المؤسسة الرشيدة. ما هي طريقة معدل دوران العمل؟. إعطاء العاملين مميزات إضافية تشعرهم بالأمان أكثر مثل التأمينات الإجتماعية والعلاجات الصحية وتوفير معاش ومكافأة نهاية الخدمة. توفير أنشطة اجتماعية لطيفة تحسن من جو العمل والعلاقة بين الموظفين مثل المصايف والرحلات والحفلات الترفيهية. طرق احتساب دوران العمل هناك مقاييس متعددة لحساب دوران العمل وتحديد أسبابه وأبرز هذه المقاييس ما يلي: معدل ترك العمل=100× عدد العمال الذين يتركون العمل / عدد العمال الموجودين في العمل.
دوران العمالة هو العدد أو النسبة المئوية للموظفين الذين يغادرون شركتك طوعاً أو كرهاً، مقارنة بعدد أو نسبة الموظفين الذين ظلُّوا في شركتك خلال فترة زمنية معينة، والتي عادة ما تكون سنة واحدة. تنويه: يجب التفريق بين دوران العمالة "Employee Turnover"، والدوران الوظيفي "Job Rotation" (يسمى أيضاً بالتناوب الوظيفي). في حالة دوران العمالة، يتغيَّر الموظفون والوظيفة تبقى نفسها، أما في حالة الدوران الوظيفي، فيتنقل الموظف نفسه ضمن أكثر من وظيفة ومنصب ضمن الشركة أو المنظمة أو الصناعة، بغيةَ إتقان وظائف ومهارات جديدة. نسبة دوران العمالة تعدُّ نسبة دوران العمالة معياراً مفيداً، فهي بمثابة إصبع يجسُّ نبض رضا الموظفين داخل منظمتك؛ فإن كانت منخفضة، فغالباً ما يكون موظفوك سعداء بوظائفهم؛ والعكس بالعكس. كما تعدُّ دليلاً على مدى فعالية عملية التوظيف المتَّبعة، وتمنحك نظرة ثاقبة حول مدى جودة تفاعل مديري منظمتك مع موظفيهم؛ فهي نافذة تلقي الضوء على الثقافة التنظيمية في المنظمة، والبيئة التي توفرها لموظفيها في مكان العمل. ملحوظة: يبدأ تلافي دوران العمالة من اليوم الأول لانضمام الموظف إلى شركتك، وينتهي بتركه إيَّاها، والمنظمات التي تلتزم بشكل كبير بالحفاظ على أفضل موظفيها، تخصص ما يلزم من سياسات وممارسات وتعويضات تمكِّنها من الاحتفاظ بالموظفين الذين ترغب في الاحتفاظ بهم بشدة.
يجب عدم إرجاء الهدف المهني إلى نهاية ملف السيرة الذاتية، بل من الأفضل كتابته أسفل اسم صاحب السي في وبياناته الشخصية مباشرةً. التلميح بوجود الخبرة فقط أمر غير كافي، ولا يُحقق الهدف المنشود من وضع هذه الفقرة؛ حيث أنها لا بُد أن تتضمن على هدف واضح، مثل استثمار الخبرة نحو الأفضل، العمل مع فريق عمل محترف، تطوير قطاع العمل المنشود داخل المؤسسة، وهكذا. الخط المستخدم لكتابة الهدف الوظيفي هو نفسه الخط المستخدم لكتابة باقي أجزاء السيرة الذاتية، حيث لا يجب أن يكون أكبر حجمًا ويجب أن يكون مُدون باللون الأسود فقط. يجب عدم وضع أهداف بعيدة عن طبيعة الوظيفة؛ حيث أنه لا فائدة من كتابة "أهدف إلى تطوير خبرتي في البحث العلمي" في وظيفة هي في الأساس تحتاج إلى تطوير مهارات التواصل والعلاقات العامة، وهكذا. يجب استخدام مفردات صحيحة وواضحة وخالية من الغموض ومن الأخطاء اللغوية والإملائية، وأن يحرص صاحب السي في عبر الهدف الوظيفي على إبراز قدرته في التعبير عن نفسه بشكل مٌختصر ومؤثر في نفس الوقت. وختامًا، نكون قد استعرضنا معًا مجموعة من أفضل نماذج الهدف الوظيفي الإداري في السيرة الذاتية لمختلف أنواع الوظائف الإدارية وغيرهم من الوظائف الأخرى، مع تقديم مجموعة من النصائح الهامة لأي شخص يرغب في صياغة هدف وظيفي احترافي في ملف السيرة الذاتية خاصته.
الهدف الوظيفي قد يكون جزء هام من أي سيرة ذاتية ، ومن المهم أيضًا أن يذكر الإداري مهاراته ، وكفاءته بشكل جيد ، وهناك بعض الأهداف الوظيفية للموظف الإداري ، والتي يحتاج بالاحتفاظ بها في سيرته الذاتية إذا كان يريد الحصول على منصب إداري جيد ، [1] والموظف الإداري يعمل على تشغيل أنشطة المؤسسة بسلاسة وكفاءة ، ومن ضمن أهدافه الرئيسية توجيه ، ومراقبة الخدمات التي تقوم بدعم المؤسسة ، والتي تعمل على تسهيل نجاح أي مؤسسة ، وما يثبت نجاح الهدف الوظيفي للإداري النتائج التي يحققها في المنظمة. [2] الهدف الوظيفي للإداري في الواقع أن شغل منصب إداري في شركة ما يعني أن أصحاب العمل يتطلعون منك أن تقوم بتقديم الكثير ، وأن تقوم بالحفاظ على سير الأمور بسلاسة داخل المنظمة ، وعندما يقوم إداري بكتابة هدفًا مهنيًا لأي وظيفة تخص الإدارة ، يجب أن يركز على مهاراته التي تساعد على إبقاء هذه المؤسسات على المسار الصحيح ، والغرض من الهدف الوظيفي للإداري هو إخبار صاحب العمل بنجاح خطة هذا الإداري ، ونجاح أهدافه المهنية ، ومن الجيد لأي إداري عند كتابة هدف أن يقوم بتضمين المجال الذي يهتم به ، وأن يقوم بوصف ، كيف يريد استخدام مهاراته لصالح الشركة الذي يعمل من أجلها.
كيف اكتب الهدف الوظيفي استخدم فقرة الهدف الوظيفي الاستخدام الامثل حيث يفضل ان تقوم بالاشارة الى خبرتك فى مجال العمل ومهاراتك التى يمكن للشركة او المؤسسة التى ستعمل بها ان تستفيد منها والدرجة العلمية التى وصلت اليها فى هذا المجال ومدى الجدية التى تتمتع بها فى العمل واليك اهم النقط التى يجب ان تأخذها بعين الاعتبار جيداً حينما تبدء فى كتابة الهدف المهني فى السيرة الذاتية وهي كالتالي: الشكل المختصر: اكتب فقرة واحدة تضم كل ما لديك لتكتبه بالهدف الوظيفي او عدة جملة منفصلة بشكل مختصر ومرتب ويفضل ان لا تزيد عن 50 كلمة تقريباً. وضح المهارات: اذكر ما لديك من مهارات يمكن ان تقدمها فى الوظيفة التى تريد ان تشغلها. الخبرات: اذكر عدد سنوات الخبرة التى لديك فى مجال العمل الذي تريد ان تعمل به. درجتك العلمية: اذكر الشهادات العلمية الاساسية والاضافية التى حصلت عليها فى المجال الذي ترغب فى العمل به. ابراز المميزات: يجب عليك ان تبرز العوامل التى تجعلك أفضل من سيتم ترشيحهم لشغل الوظيفة. 15 مثال و نموذج هدف وظيفي جاهز الهدف الوظيفي للمعلم: اتمتع بالمهنية فى العمل والتدريس بطريقة تفاعلية وخبرة فى مهارات التعليم لمدة (x) سنوات ولدي خبرة كبيرة فى تحسين نتائج الاختبارات واسعى على استغلال مهارتي فى مدرسة توفر فرصة لمن لديهم خبرة حقيقية فى التعامل مع الطلاب بأحترافية شديدة وتحقيق نتائج ملحوظة ومتقدمة.
الهدف الوظيفي يقصد به المضمون الذي يضاف إلى السيرة الذاتية ليساعد المتقدم للوظيفة في عرض أهدافه التي يرغب تحقيقها في هذا العمل، وهذا الأمر يرفع من شأن المتقدم أمام صاحب العمل، إلى جانب أنه يعزز فرصته في القبول في الوظيفة من قبل الجهة المتقدم إليها، حيث يعرب عن شخص طموح لديه أهداف ومتطلعات. الهدف الوظيفي خدمة العملاء تعتبر مهنة خدمة العملاء من أكثر المهن التي تحتاج إلى مجهود كبير من قبل العامل. لكي يستطيع أن يوفق بين أهدافه وبين إرضاءه للزبائن في آن واحد. ويتلخص الهدف الوظيفي الخاص بتلك المهنة من خلال بعض النقاط الهامة للغاية والتي تتمثل في: امتلاك مهارة الإقناع وذلك من أجل إقناع الزبون بمميزات الشركة وأنه سوف يحصل على طلبه في أسرع وقت ممكن وبدقة عالية. إلى جانب التعامل مع العملاء بطريقة لائقة ومهذبة. والاستمرار على نفس الطريقة طوال فترة العمل بهدف تحسين التواصل مع العميل. كذلك الحرص على كسب عدد كبير من الزبائن والتعامل معهم بالقيم المثلى. لأن هذا الأمر سيزيد من عدد الزبائن وارتفاع نسبة مبيعات الشركة. كما يجب مراعاة تقديم المزيد من العروض للعملاء، وزيادة عدد الصفقات المربحة مما ينجم عنه كثرة عدد الزبائن.