تقييم المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة المنتج إجمالي عدد الشكاوى (جميع البنوك) نسبة رضا العملاء عن معالجة الشكوى نسبة الشكاوى المغلقة كلياً أو جزئياً لصالح العميل متوسط فترة المعالجة (يوم) الحسابات الجارية 2, 254 57. 6% 14. 6% 2 القروض الشخصية 2, 112 43. 8% 13. 4% 2 البطاقات الائتمانية 1, 526 53. 7% 9. 5% 2 الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التمويل 1, 133 45. 6% 10% 2 عمليات أجهزة الصراف الآلي 835 47. 5% 19% 2 التمويل العقاري 793 35. 6% 8. 1% 2 خدمة العملاء 588 69. 6% 9. 5% 2 الحوالات البنكية 480 53. 2% 7. 6% 2 الأوامر المستديمة / الحسم المباشر 374 70. 7% 8. رسالة مظلوم لولي العهد محمد بن سلمان (#ظلم_البنك_المركزي) - YouTube. 7% 2 سمة 339 58% 8. 5% 2 الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التأمين 314 47. 7% 11. 9% 3 سداد 178 66. 5% 6% 2 الاحتيال والتزوير 130 49. 1% 1. 8% 2 رسوم الخدمات 114 60. 4% 4% 2 نقاط البيع 84 55. 4% 10. 2% 2 العملات 42 63. 6% 6. 3% 2 إجمالي عدد الشكاوى ومتوسط الأداء لجميع المنتجات 11, 296 58. 3% 9. 3% 2 تقييم المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة (البنك العربي الوطني) المنتج نسبة رضا العملاء عن معالجة الشكوى نسبة الشكاوى المغلقة كلياً أو جزئياً لصالح العميل متوسط فترة المعالجة (يوم) الاحتيال والتزوير - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التأمين - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التمويل 51.
9% 21. 4% 1 البطاقات الائتمانية 56. 3% 7. 7% 1 التمويل العقاري 23. 9% 0% 2 الحسابات الجارية 48. 8% 30. 2% 1 الحوالات البنكية 47. 3% 1 العملات - - - القروض الشخصية 30. 2% 12. 5% 1 خدمة العملاء 69. 2% 0% 1 رسوم الخدمات - - - سداد 81. 8% 0% 2 سمة - - - عمليات أجهزة الصراف الآلي 42. 9% 7. 4% 1 نقاط البيع - - - تقييم المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة (بنك الرياض) المنتج نسبة رضا العملاء عن معالجة الشكوى نسبة الشكاوى المغلقة كلياً أو جزئياً لصالح العميل متوسط فترة المعالجة (يوم) الاحتيال والتزوير - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التأمين 37. 5% 21. 4% 2 الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التمويل 39. 5% 2 الأوامر المستديمة / الحسم المباشر 69. 6% 0% 1 البطاقات الائتمانية 56. 8% 2 التمويل العقاري 50% 14. الشكاوي على البنوك السعودية. 3% 2 الحسابات الجارية 59. 4% 13. 3% 2 الحوالات البنكية - - - العملات - - - القروض الشخصية 48. 7% 2 خدمة العملاء 76. 1% 14. 3% 2 رسوم الخدمات - - - سداد - - - سمة 71. 4% 0% 2 عمليات أجهزة الصراف الآلي 54. 1% 9. 4% 1 نقاط البيع - - - تقييم المنتجات والخدمات المصرفية المقدمة (البنك السعودي الفرنسي) المنتج نسبة رضا العملاء عن معالجة الشكوى نسبة الشكاوى المغلقة كلياً أو جزئياً لصالح العميل متوسط فترة المعالجة (يوم) الاحتيال والتزوير - - - الإيجار التمويلي للمركبات-عقد التأمين 63.
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. تعرف على أعداد وطبيعة الشكاوى على البنوك خلال النصف الأول من العام الحالي- جرافيك | رؤيا الإخباري. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة. وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
1% 2 نقاط البيع 77. 8% 0% 2
السبت 30 ابريل 2022 | 11:08 صباحاً تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو إتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى. ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى واستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
الثلاثاء 30 ربيع الاخر 1434 هـ - 12 مارس 2013م - العدد 16332 أطلقت مؤسسة النقد مركز اتصال لتلقي شكاوى المواطنين والمقيمين من "المصارف المالية"، بحيث يعمل المركز على تنظيم هذه الشكاوى والاعتراضات وتسجيلها في النظام ومن ثم تمريرها إلى قسم حماية العملاء في المؤسسة. ويضم المركز أكثر من 20 موظفة تباشر تسجيل شكاوى المتصلين، ويتم استقبال نحو 220 شكوى يومية تتنوع ما بين شكاوى على القروض، بطاقات الصراف الآلي، إنهاء المخالصات، مكافحة الاحتيال، والرسوم بغير وجه حق. الشكاوي على البنوك الاسلامية. ويتواكب مركز اتصال ساما الذي يضطلع بدور تنظيمي لاستقبال شكاوى عملاء المصارف مع الإقبال الذي تشهده الخدمات المصرفية، والطلب المتزايد عليها، وتعمل المؤسسة حاليا على زيادة الطاقة الاستيعابية للموظفين لاستقبال أكثر عدد من الشكاوى لتغطية شكاوى المتعاملين مع البنوك. وتشهد مؤسسة النقد نقلة نوعية في مستوى خدماتها التي تقدمها للمواطنين والمقيمين إذ بدأت بتفعيل دورها من جهة تنظيمية إلى جهة رقابية بهدف ضبط التعاملات المصرفية بما يضمن حقوق الأفراد ويحقق المصداقية في التعاملات المالية. الجدير بالذكر أن عملاء البنوك يستطيعون تسجيل شكاويهم عبر الاتصال بمركز اتصال ساما عبر الهاتف على الرقم 8001256666.
ورغم الجهد البدني الكبير الذي يبذله محمد مجدي أفشة من الناحية البدنية، ولكن افتقد اللاعب إلى ميزة استلام الكرة خلف ديفندر الفريق المنافس، بسبب الرقابة الشديدة التي يتعرض لها وهو ما جعل دوره غير مطلوب في بعض المباريات. -مدرب لم يساعده على التطور لم يتحرك بيتسو موسيماني في الفترة الماضية وذلك من أجل تطوير أداء وطريقة لعب محمد مجدي أفشة من الناحية الفنية، حيث وقف اللاعب عند نفس درجة التألق، حيث لم يخصص له برامج فنية مخصصة كما يفعل فيريرا احيانا مع بعض النجوم بالفريق الأبيض بعد تطوير مستواهم بشكل غير متوقع. وربما تشهد مباريات الفريق الأحمر القادمة في مسابقة الدوري الممتاز، تحرك بيتسو موسيماني لإعادة أفشة على الطريق الصحيح من جديد خاصة في طريقة اللعب التي تعتمد على 4/2/3/1 على المستوى المحلي. شاهد أيضاً الاحتواء مستمر.. الزمالك يخطف فوز مثير على المصري ويبعتد بالصدارة عن الأهلي حقق فريق الزمالك فوزًا صعبًا على المصري البورسعيدي بهدفين مقابل هدف، في المباراة التى أقيمت …
محمد مجدي أفشة قام مهاجم الأهلي المصري محمد شريف بنشر فيديو عبر خاصية الأستوري على الانستجرام. لزميله في الفريق محمد مجدي "أفشة" أثناء تناوله إفطاره على عربة فول و ردد محمد شريف: "فينك يا عبد الرحمن.. فينك يا عبد الرحمن تشوف بياكل بتنجان ". محمد مجدي "أفشة"يبدع في اللعب الجماعي مع النادي الأهلي: حقق النادي الأهلي فوزا مهما على وداي دجاة بنتيجة 2-1 ، في المباراة التي جمعتهما على استاد النادي الأهلي ، والتي كانت قد تأجلت في وقت سابق في منافسات بطولة الدوري الممتاز. و قد كان اللعب الجماعي سيد الموقف للاعبين النادي الأهلي. فتقدم محمود كهربا في الدقيقة 46 بهدف من متابعة تسديدة المهاجم محمد شريف والذي تصدى لها الحارس عبد المنصف لتعود لكهربا فيسكنها الشباك. و قام محمد شريف بتسجيل الهدف الثاني في الدقيقة 60 بعد تمريرة رائعة من أفشة. وقد قلص أحمد شريف الفارق لصالح دجلة بعد تسجيله هدف في الدقيقة 67. وكانت قد ألغت تقنية الفيديو هدف للأهلى في الدقيقة 94 كان قد أحرزه محمود وحيد. بعدما احتسب خطأ على صلاح محسن. و بعد تحقيق هذه النتيجة يرفع رصيدهالى 61 نقطة. وبذلك يتصدر النادي الأهلي صدارة ترتيب جدول الدوري المصري بفارق الأهداف عن الزمالك الذي يمتلك نفس الرصيد من النقاط.
5 أيام مضت أخبار الأهلي, أخبار مصرية, الأخبار, مقالات, مميز 17, 285 زيارة أصبح محمد مجدي أفشة من العناصر التي لا تشارك بصفة أساسية في الوقت الحالي ليس فقط مع منتخب مصر، ولكن ايضا مع النادي الأهلي. تحول محمد مجدي أفشة إلى لغز واضح في القلعة الحمراء، حيث لم يشارك في المواجهة الأولى بشكل أساسي أمام الرجاء المغربي، في حين خرج من الحسابات الفنية للجنوب أفريقي بيتسو موسيماني مدرب الفريق الأحمر خلال لقاء الإياب على مركب محمد الخامس. -نسلط الضوء على العديد من العوامل التي ابعدت محمد مجدي أفشة عن المشاركة الأساسية مع القلعة الحمراء بالوقت الحالي: -طريقة اللعب تعتمد طريقة لعب بيتسو موسيماني المدير الفني للنادي الأهلي، في بعض الاحيان على 4/3/3، حيث لا يتواجد صانع ألعاب صريح في خطة اللعب. في الوقت الذي لم ينجح خلاله محمد مجدي أفشة في اللعب بمركز الجناح، حيث يمنح بيتسو موسيماني الأفضلية إلى أحمد حمدي عبد القادر. شاهد ايضا.. بعد قرار موليكا.. الأهلي يرصد صفقة أجنبية أخرى مدوية بأمر موسيماني "نكشف اسمه " -غلق المساحات على بعض اللاعبين شهدت مباريات النادي الأهلي الآخيرة التي لعب خلالها محمد مجدي أفشة بشكل أساسي، تقارب دوره مع بعض العناصر بالفريق الأحمر في الملعب، حيث يتحرك في ناحية أحمد حمدي عبد القادر، وفي بعض الأحيان يغلق المساحات على محمد شريف أو بيرسي تاو.
يومين مضت أخبار الأهلي, الأخبار, مميز 50, 941 زيارة يسعى محمد مجدي "قفشة" لاعب وسط النادي الأهلي إلى استعادة مكانته وسط الفريق الكروي الأول للقلعة الحمراء، وذلك بعد الأداء المتذبذب الذي يعتري اللاعب خلال الفترة المؤخرة، والذي تسبب في عدم وجوده بشكل أساسي داخل الفريق والمنتخب الوطني. ويتطلع الجنوب إفريقي بيتسو موسيماني المدير الفني للنادي الأهلي إلى إيجاد حل لانخفاض مستوى اللاعب صاحب الأداء المميز، وذلك من أجل استعادة جهوده المتعارف عليها مرة أخرى مع الفريق الأحمر. ويهدد الكاميروني جوزيف جوناثان الظهير الأيسر لفريق فيوتشر إف سي أكثر لاعبي الدوري المصري صناعة للأهداف برصيد 7 أهداف بينما يأتي لاعبين آخرين في الدوري بصناعة أهداف أقل في المركز الثاني. ويعد محمد مجدي "قفشة" أبرز اللاعبين الذين يتمتعون بصناعة اللعب والأهداف، ولكنه خلال الفترة الأخيرة لم يعد على النحو الأمثل من حيث الأداء وصناعة الأهداف كما عهدت الجماهير عليه من قبل. ويتواجد "قفشة" وأحمد سيد زيزو لاعب الزمالك، وعبدالله السعيد لاعب بيراميدز في المركز الثاني برصيد 5 أهداف لكل لاعب، في الوقت الذي يتصارع فيه الفريق على صعيد التهديف الحصول على المركز الأول.
تابع عبر تطبيق يتساءل العديد من متابعين ومشجعين الكرة لمصرية والأهلي عن السبب وراء عدم انتظام مشاركة محمد مجدي أفشة صانع ألعاب الفريق في الفتة الأخيرة تحت قيادة الجنوب أفريقي بيتسو موسيماني. وغاب أفشة عن المشاركة ولو احتياطي في عدد من المباريات المهمة الماضية وعلى رأسها مباراتي الرجاء الماضيتين في الدور ربع النهائي في دوري أبطال أفريقيا. ويعد أفشة من أهم اللاعبين المحبوبين لدى الجمهور المصري ومشجعين الأهلي منهم بالأخص حيث أنه كانأحد نجوم النجمة التاسعة للأهلي في مباريات دور المجموعات والأدوار الإقصائية وك1لك هدف النهائي الذي أهدى البطولة للمارد الأحمر. وكان أفشة من المدللين لموسيماني حيث أنه موسيماني يعد السبب وراء تطور مهاراته وعقليته في الفترة الأخيرة وذلك قبل أن يبهت نجم أفسة وتقل مشاركاته مؤخرا مع الجنوب أفريقي. ويعد بهوت نجم أفشة من أبرز النقاط التي تظل لغزا للمدرب البرتغالي كارلوس كيروش حيث أنه فوجئ بقيام كارلوس كيروش باتسبعاده من قائمة كأس الأمم الأفريقية رغم أن مستواه كان مقبولا في هذه الفترة ولكن السبب يظل مجهولا وراء هذا الأمر. ومنذ ذلك الحين لم يعود أفشة لمستواه المعهود حتى هذه اللحظة مما تسبب في قيام موسيماني بتغيير خطة اللعب كاملة والاعتماد على 4-3-3 بلا صانع لعب بلاعبين وسط يمتازون بالقوة البدنية أكثر من القدرات الفنية والرؤية داخل الملعب.
جمع النادي الأهلي من 27 حولة ، فحقق الفوز في 18 مباراة ، وتعادل في 7 مباريات ، وخسر مباراتان ، أما بالنسبة لوادي دجلة فقد حصل على المركز السابع عشر برصيد 23 نقطة ، فاز في 4 مباريات ، وتعادل في 11 مباراة ، وخسر ف 13 مباراة. محمد مجدي "أفشة" في سطور: محمد مجدي أفشة من مواليد الجيزة بتاريخ: 5 مارس 1996م ، لاعب كرة قدم مصري من ناشئي نادي انبي ، لاعب وسط في النادي الأهلي، والمنضم لصفوف الفريق في صيف 2019 ، قادمًا من صفوف بيراميدز ، وسرعان ما فرض نفسه على تشكيلة الفريق الرئيسية. و بالتالي من أهم الانجازات التي حققها: حقق لقب الدوري مرة واحدة ، حقق كاس مصر مرة واحدة. حقق كاس السوبر المحلي مرة واحدة ، حقق كأس دوري ابطال افريقيا مرة واحدة. Post Views: 369
في حب مجدي قفشة.. الكادحون يصنعون التاريخ. - YouTube