س- بداية.. ما هو برنامج " L2GO"؟ج- يعد برنامج "Learn to Go Offshoring" أحد المبادرات التي أوصت بها استراتيجية هيئة ايتيدا في مجال التعهيد للخمس سنوات القادمة لجذب استثمارات أكثر إلى السوق المصري وتعزيز حقل المواهب والكفاءات في مصر من أجل تلبية احتياجات الشركات المتخصصة في التعهيد وإمدادها بالكوادر المؤهلة. ويأتي برنامج "Learn to Go Offshoring" ضمن برامج تنمية القدرات البشرية التي أطلقتها هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) في عام 2021. س- وما هو الهدف من البرنامج؟ج- يُقدم البرنامج تدريبًا لغوياً لطلاب الجامعات في السنة الرابعة والشباب حديثي التخرج وذلك لرفع المهارات اللغوية لديهم وبهدف سد الفجوة بين العرض والطلب للكوادر المؤهلة للعمل في قطاع التعهيد في مصر. مميزات نظام كول سنتر | Solutions Time. س- وما هي الجهات التي تتولى تنفيذ البرنامج؟ ج- هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات تتعاون مع مؤسسةAlmentor DFA وSpeak Up وKomet وأكاديمية Guide لتطوير المهارات الشخصية والمهارات اللغوية لدى الآلاف من الطلبة والخريجين والباحثين عن العمل. س- وما هي مستهدفات البرنامج هذا العام؟ج- يهدف البرنامج إلى تدريب 10000 مُتدرب خلال عام واحد على اللغات المختلفة (الإنجليزية والفرنسية والألمانية) وكذلك المهارات الشخصية (Soft skills)، كما يسعى البرنامج إلى وصول المتدرب إلى مستوى (B2) طبقاً للإطار الأوروبي لمرجعي العام للغات (CEFR) حتى يكتسب المهارات والقدرات اللغوية التي تلبي مُتطلبات سوق العمل في مجال التعهيد.
س- وما هي الجهات التي تتولى تنفيذ البرنامج؟ ج- هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات تتعاون مع مؤسسةAlmentor DFA وSpeak Up وKomet وأكاديمية Guide لتطوير المهارات الشخصية والمهارات اللغوية لدى الآلاف من الطلبة والخريجين والباحثين عن العمل. برنامج وزارة الاتصالات لتقديم خدمات "كول سنتر" لألمانيا وفرنسا - صحيفة النصر. س- وما هي مستهدفات البرنامج هذا العام؟ج- يهدف البرنامج إلى تدريب 10000 مُتدرب خلال عام واحد على اللغات المختلفة (الإنجليزية والفرنسية والألمانية) وكذلك المهارات الشخصية (Soft skills)، كما يسعى البرنامج إلى وصول المتدرب إلى مستوى (B2) طبقاً للإطار الأوروبي لمرجعي العام للغات (CEFR) حتى يكتسب المهارات والقدرات اللغوية التي تلبي مُتطلبات سوق العمل في مجال التعهيد. س- وكيف يجذب هذا البرنامج الاستثمارات الأجنبية في مجال التعهيد؟ج- يسهم البرنامج في تلبية احتياجات ومتطلبات الشركات العاملة في مجال التعهيد في مصر من الكوادر المؤهلة لغويًا، من خلال بناء قدرات الطلاب اللغوية والشخصية. س- وما هي معايير القبول للانضمام لبرنامج L2GO؟ج- حددت إيتيدا عددًا من المعايير للانضمام للبرنامج وهي الطلاب الذين أنهوا السنة الدراسية الثالثة، على ألا يزيد عمر المتقدم عن 30 سنة، حديثي التخرج / الباحثين عن العمل، ألا يقل المستوى اللغوي للمتقدم عن A2 في بداية التدريب، يقوم المتدرب بسداد مبلغ 500 جنيه مصري (كحد أدني) لمقدم خدمة التدريب، ويسترد كامل المبلغ بعد اجتياز التدريب بنجاح.
مركز اتصال زونتل لديه الكثير الميزات بما في ذلك: امكانية تسجيل المكالمات. واجهة متكاملة لتحليل المكالمات و اعداد التقارير فى الوقت الفعلي. نظام متعدد القنوات (صوت ، رسائل قصيرة ، بريد إلكتروني ، دردشة على شبكة الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي واتساب – انستجرام – فيسبوك – تويتر). ادارة حالة الوكيل لتسجيل الدخول و الخروج و الأيقاف المؤقت (فترة الراحة). واجهة انجليزية وعربية للوكيل والمشرف. محرك وكيل قابل للتطوير لدعم العديد من الوكلاء والعمليات. تكامل نظام ربط العملاء (CRM) امكانية مراقبة جميع مكالمات الوكلاء (Whisper and Barge-in) لوحة معلومات متكاملة للإحصائيات و المكالمات و اعداد تقارير فى الوقت الفعلى. نظام ادارة التذاكر. النوافذ المنبثقة المتكاملة لشاشة الوكيل. واجهة ادارية مخصصة للمشرف. توفر زونتل العديد من نماذج منتجات IP للاتصالات للشركات والمستخدمين المنزليين. تصنيع هواتف IP وأنظمة IP-PBX وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات السحابية وحلول الشبكات.
دعاء لابي الغالي مكتوب من الأدعية التي يبحث عنها المُسلمون، وذلك حتى يتمكّنوا من الدعاء لآبائهم، ورد ولو جزء بسيط مما قدّموه لهم طِوال حياتهم، فالأب هو النعمة التي يهبها الله للمرء، وعليه أن يحافظ على تلك النعمة بأن يبرّه وأن يُطيعه في غير معصية الله، فلا طاعة لمخلوقٍ في معصية الخالق، وفيما يلي سنتعرّف على أدعية الأب الغالي. دعاء لابي الغالي الأب هو الدّفء الذي يحتوي المرء من برودة مواقف الحياة العصيبة، وتتعدّد الأدعية التي تُقال لأبي الغالي، ولعل من أبرز الأدعية التي تُردّد: اللهم اجعل أبي رجلًا من رجال الجنّة، واسقه من يد حبيبك ومصطفاك شربةً هنيئةً مريئةً لا يظمأ بعدها أبدًا، واجعل القرآن الكريم ربيع قلبه، ونور صدره، وشفاء مرضه، وذهاب همّه وغمّه. اجمل دعاء لأبي المريض بالشفاء العاجل - 365 يوم. اللهم إني أسألك لأبي عيشةّ هنيةّ، وميتةً سويّةّ، ومردًّا غير مُخزٍ ولا فاضحٍ يا أرحم الرّاحمين. اللهم إنا نسألك أن تمدّ في عمر أبي، وأن تجعله سعيدًا راضيًا بما قسمته له، واجعله من الذين يستمعون القول فيتّبعون أحسنه. اللهم لا تدع لأبي ذنبًا إلا غفرته، ولا همًّا إلا فرجته، ولا دينًا إلا قضيته، ولا مرضًا إلا شفيته منه، ولا حاجةً من حوائج الدنيا والآخرة إلا قضيتها يا أرحم الراحمين.
دعاء للاب المريض اللهم آجره بتعبه واكتب له عافية تسري في بدنه، اللهم اشفي ابي. اللهم اشف أبي أنت الشافي المعافي سبحانك ربي إن أبي قد مسه الضر وأنت أرحم الراحمين، اللهم يا كاشف الضر و يا رافع الغم والكرب اشف أبي. اللهم اشف أبي المريض شفاء لا يغادر سقما ورد عليه صحته وعافيته وعافه يا ربي واجعل مرضه وكل ألم يشعر به تكفيرا عن سيئاته ورفعا لدرجاته. دعاء لابي المريض بالشفاء. اللهم اسكب في جسد أبي المريض نهرا من الراحة يسري في أوردته ربي أرح ثم هون ثم اشف كل نفس لا يعلم بوجعها إلا أنت يا أرحم الراحمين. اجمل دعاء للأب المريض اللهم يا حي يا قيوم اشف أبي وأمي بشفائك، وداوي أبي وأمي بدوائك وعافي أبي وأمي بعافيتك من بلائك واشف جميع مرضى المسلمين يا رب العالمين، يا رب هو أغلى ما أملك يا رب يا من تعيد للمريض صحته ويستجيب دعاء البائس الضعيف. اللهم اشفي أبي المريض وخفف عنه ورد إليه عافيته وصحته، دعاء لابي بالشفاء قصير اللهم يا واسع العطاء و يا منزل الشفاء و يا رافع البلاء و يا مجيب الدعاء اشف أبي يا رب. اللهم أنزل شفائك لمن مسه الضر واجبر من أنهكه الوجع و أهلكه التعب. اللهم اشف كل جسد يضج به الوجع وكل روح تعج بها أنفاس الألم، ربي اشف مرضى السرطان شفاء لا يغادر سقما أبدا و أشف أبي.
اللهم رب الناس، أذهب البأس عن ابني، واشفه، فلا شفاء بعد شفائك، اشفه يا ربي شفاء لا يغادر بعده سقمًا. دعاء لابني المريض: باسم الله الذي لا يضر مع اسمه شيء في الأرض ولا في السماء وهو السميع العليم، اللهم اشفي ابني، وبرأ جسده من المرض، واشفه كما شفيت أيوب. اللهم عافي ابني وحبيبي، في بدنه، اللهم عافه في سمعه، اللهم عافه في بصره، اللهم لا تفجعني عليه، ولا تحرمني منه.. يا رب كن معه. اللهم إني أسألك بكل اسم هو لك، سميت به نفسك أو أنزلته في كتابك، أن تشفي ابني، وتخفف وجعه، وتعيده لي ولبيته سالمًا غانمًا معافًا يا رب العالمين. دعاء للابن المريض يا من كشفت الضرّ عن يعقوب، وشفيت أيوب، اشفي ابني حبيبي، وبث في جسده الصحة والعافية، اللهم آمين. دعاء لابني المريض: اللهم اشفي ابني، وخفف عليه التعب والألم، وابدل ألمه ووجعه صحة وعافية تسري في جسده، يا رب العالمين. اللهم اشفي ابني من هذا الداء، وأنزل له الدواء، وساعده واجعل جسده أقوى من البلاء، اللهم أنت أعلم بحاله أكثر من الأطباء، فبارك فيه واحفظه لي قرة عين، يا رزاق يا وهاب. اللهم اشفي قلب ابني، وأنعم عليه بالصحة والعافية، اللهم فرج غمه وأزل همه، وساعده في مرضه، ولا تحرمني من نعمة وجوده يا رب العالمين.