مراحل وعلامات الاحتراق الوظيفي كيف تعرف أنك مصاب بالاحتراق الوظيفي؟ تشير الدراسات إلى أن الاحتراق الوظيفي يمر بثلاث مراحل: المرحلة الأولى: يلاحظ الشخص وجود ضغط كبير عليه من جهة عمله، دون أي تقدير لحقوقه، مما يؤثر على أدائه البدني والنفسي في العمل. المرحلة الثانية: شعور الشخص بالتعب والتوتر والقلق والإجهاد الدائم نتيجة محاولة إظهار كفاءته في ظل هذا ضغط. المرحلة الثالثة: ينعكس على سلوك ومشاعر الشخص بشكل واضح، كعدم قدرته على التركيز وفقدان الهمة وإهمال العمل، ثم يبدأ بالتغير تجاه زملائه ومديريه، ورغبته في عدم التواصل معهم. وخلال هذه المراحل يلاحظ أعراض الاحتراق الوظيفي على الشخص، ومن أبرزها: • الإنهاك والإرهاق: يشعر الموظف أنه منهك نفسيا وبدنيا وعاطفيا، وغير قادر على أداء الأعمال اليومية البسيطة. علامات الاحتراق الوظيفي بسبب العمل وكيفية التخلص منه | احكي. • انعدام الدافع: يتلاشى الحافز والنشاط من عند الشخص الذي يعاني الاحتراق الوظيفي، فلا يقدر على أداء الأعمال كالسابق. • المشاعر السلبية: تسيطر مشاعر الإحباط واليأس والفتور والملل على الشخص، فيحاصره الفشل وقلة الثقة بالنفس، ومن ثم الشعور بالوحدة. • فقدان التركيز: تشتت الانتباه وفقدان القدرة على التركيز والتفكير بصورة منظمة كالسابق.
الاحتراق الوظيفي هي حالة من اللامبالاة واستنفاذ القوة الجسدية والعاطفية مثل روح التعاون والإنتماء والشعور بالإضافة للشعور بالإجهاد لفترة طويلة في بيئة العمل. مقالات ذات صلة: أفكار لمشاريع منزلية للنساء ومجموعة من النصائح لجني الأرباح! وهي حالة شائعة ما بين الموظفين، وقد يمر بها الموظف أكثر من مرة خلال سنوات عمله دون أن يدرك الأسباب والحلول. إن شعور الموظفين بالتعب والإرهاق أمر طبيعي، لا سيما إن لازمه ظروف شخصية أخرى كالظروف المادية أو الاجتماعية. كما قد يصنف بالطبيعي في حال كان في فترة ضغط العمل والتي قد تكون بسبب موسم معين أو لإنهاء مهمات ضمن فترة زمنية قصيرة. ولكن في حال الشعور بالفتور الدائم، الإحباط، وانهيار الطاقة الجسدية تدريجياً نتيجة للعمل في هذا المكان تحديداً حينها قد يكون قد وصل الموظف لمرحلة الاحتراق الوظيفي "employee burnout"والناتجة عن بيئة العمل بشكل رئيسي. صحيفة الرؤية | بالتزامن مع اليوم العالمي للصحة والسلامة في مكان العمل، ما «الاحتراق الوظيفي»؟ اختصاصية في البرمجة العصبية تجيب. تختلف الأسباب وراء وصول الموظف لمرحلة الاحتراق الوظيفي، منها: نقص الدعم والموارد. عدم تقدير جهد الموظفين وإلزامهم بعبء عمل إضافي وعدم تقدير ظروف الموظفين الشخصية. تحطيم توقعات الموظفين بالترقية أو الحصول على عائد مادي.
ولسنا بحاجة إلى الإشارة إلى آثار كل واحد من هذه الأعراض في العمل، إذ لك أن تتخيل أن موظفًا منهكًا على شتى الصُعد ماذا يمكنه أن يقدم؟! لكن مما يجدر ذكره في هذا الصدد أن الموظفين الأكفاء والمتفانين هم أكثر الناس عرضة لـ متلازمة الاحتراق الوظيفي، وحماية هؤلاء الموظفين تتطلب جهدًا مزدوجًا من قِبل الشركات؛ إذ من الواجب عليها إدراك أن هناك حدودًا لطاقة البشر، وأن إنهاك هؤلاء الموظفين الأكفاء سيعود عليها هي نفسها بخسائر جمة، أبرزها فقدان هذا الموظف لطاقته وحماسه. ومن ناحية أخرى، على الموظفين المهرة والأكفاء أن يضعوا حدودًا بين عملهم وحياتهم الشخصية، وألا يفرطوا في العمل، وفي مراكمة الأعباء فوق رؤوسهم، وتقليل التعرض للضغط قدر الإمكان؛ فهذا أدعى لاستمرارهم في نجاحهم وأدائهم الجيد.
ما المقصود بالاحتراق الوظيفي؟ الاحتراق الوظيفي هو مصطلح حديث نسبيًا، إذ قد ظهر لأول مرة عام 1974، ويُعرف بأنه انخفاض الدافع أو الحافز في العمل، خاصةً عندما يفشل الشخص في تحقيق النتائج المرجوة منه في العمل، وهو رد فعل على الإجهاد الوظيفي لمدّة طويلة أو مزمنة، ويتميز بثلاثة أبعاد رئيسة، وهي: الشعور بالإرهاق، والشعور بانخفاض القدرة المهنية، وقلة الإيمان بالنفس. الاحتراق الوظيفي هو أحد أشكال الضغط العصبي المرتبط بالعمل، وهو ليس تشخيصًا طبيًا بحد ذاته، إذ يعتقد الباحثون أن حالات أخرى مثل الاكتئاب قد تكون مسؤولةً عن حدوثه، كما تشير بعض الدراسات إلى أنّ الكثير من الأشخاص الذين عانوا من الاحتراق الوظيفي لا يعتقدون أن الوظيفة هي السبب الرئيس في ذلك، ومهما كان سبب حدوثه يمكن أن يؤثر في صحة الشخص النفسية والبدنية. [١] [٢] ما هي أعراض الاحتراق الوظيفي؟ يُعدّ الاحتراق الوظيفي أمرًا حقيقيًا، ومن المهم التعرف على الأعراض والعلامات التحذيرية لحدوثه قبل فوات الأوان، التي تتضمن ما يأتي: [٣] الانزعاج عند ذكر أي شيء مرتبط بالعمل: ففي حال الإصابة بالاحتراق الوظيفي قد يفقد الشخص الاهتمام بالاجتماعات والعمل الجماعي وكل شيء متعلّق بذلك، كما قد يدرك أنّ مساهماته ليست محلّ تقدير، وقد يشعر بأنّه محاصر في وظيفته الحالية.