أجرى الفنان " حسين فهمي " مداخلة هاتفية لبرنامج " MBC Trending " علق من خلالها على الأنباء التي تم تداولها خلال الأيام الماضية جول زواجه من الفنانة " انغام ". وفيات السبت 19-2-2022 | وفيات | وكالة عمون الاخبارية. حيث رد حسين فهمي على تلك الشائعة ضاحكا وهو نفس رد الفعل الذي خرجت به أنغام أيضا في تعليقها على هذا الخبر. وقال الفنان المصري: " هي صديقة عزيزة وزميلة جميلة جدا وأنا بحبها وبحب صوتها وبحب أغانيها وبحب شخصيتها.. إنما هي السوشيال ميديا لازم تتسلى علينا ". يذكر أن الفنان حسين فهمي كان قد تم تعيينه مؤخرا رئيسا ل مهرجان القاهرة السينمائي الدولي في الدورة ال 44 خلفا للمنتج " محمد حفظي ".
تماماً كما هي الحال في طرابلس، حيث يعبّر صمت سمير الجسر عن حقيقة المشكلة في التيار الحريري، وحيث يظهر مصطفى علوش متمرّداً لوحده، من دون عصبة أو حاشية ولا من يحزنون، فيما أشرف ريفي يضرّه أكثر مما يفيده، وحيث لا يمكن قياس الموقف ربطاً بما سيفعله آل كبارة أو آل فتفت أو آل ميقاتي. بين بيروت وصيدا وطرابلس، يوجد مشترك قوي وأساسي اسمه: قوة سعد الحريري. في لعبة الجماعات اللبنانية، توجد قاعدة رئيسية في بناء الزعامة تقوم أساساً على القوة. سعد علوش تويتر. لا يهمّ أنصار نبيه بري أو وليد جنبلاط أو سمير جعجع اتهام أيّ من هؤلاء بالوقوف خلف جرائم الحرب الأهلية. تماماً كما لا يهتمّ مناصرو ميشال عون وحسن نصرالله باتهامهما بقيادة المغامرات الكبيرة. المشترك الفعلي بين الجميع أن الجمهور اللصيق بكل هذه الزعامات، إنما يركز على عنصر القوة والدهاء والفعّالية. فقط في حالة الحريري تبدو الصورة مختلفة قليلاً. العاطفة عنصر حاسم في الوقوف إلى جانب الرجل أو خلفه. حتى عندما بدا ضعيفاً في 7 أيار، أو عندما سجنه محمد بن سلمان في السعودية، أو يوم تخلّى عن مَهمَّة تأليف الحكومة وصولاً إلى بيان العزوف عن الانتخابات، كانت العصبية الخاصة بالرجل تشتدّ في كل لحظة تعب تظهر على محيّاه، وتتحول تراصّاً إلى جانبه كلما ارتجف أو دمعت عيناه.
March 16, 2022 عبد الكافي الصمد – الأخبار تواجه جهود تشكيل لائحة «المتمردين» في دائرة الشمال الثانية (طرابلس والمنية والضنية) على قرار تيّار المستقبل عدم خوض الانتخابات، عقبات تؤخر إعلانها. وتعزو مصادر مطلعة الأمر إلى اعتراض النائب السّابق مصطفى علوش على أي تعاون انتخابي مع الرئيس نجيب ميقاتي أو الوزير السابق أشرف ريفي، كما يرغب الراعي الرئيسي للائحة الرئيس فؤاد السنيورة، فيما لا يحبّذ النّائب السّابق أحمد فتفت أيضاً أي تحالف مع ريفي. كذلك أكّدت المصادر أنّ جهوداً واتصالات يجريها مقرّبون من الرئيس سعد الحريري بعيداً من الأضواء مع علوش، لإقناعه بالعدول عن الترشّح للانتخابات، وهو أمر إذا ما حصل سيفرغ اللائحة من قوتها ويخلط كثيراً من الأوراق، خصوصاً أن علوش يعدّ الأبرز بين المرشحين فيها والأكثر حضوراً شعبياً. علماً أن مصادر ذكرت سابقاً لـ«الأخبار» أن علوش تلقّى عرضاً من الحريري بأن تعمل ماكينة المستقبل الانتخابية في خدمة حملته شرط الابتعاد عن السنيورة الذي يحاول الحريري قطع الطريق على حراكه لوراثة الحريرية السياسية. إلى ذلك، قال مقربون من ميقاتي حول أسباب عزوفه عن الترشّح إنّه «لا يريد الذهاب إلى اصطفاف سياسي حادّ في المرحلة المقبلة، وهو كان اتخذ قرار العزوف منذ زمن لكنّه تأخّر في إعلانه لإعطاء فرص لجهود بعض الوساطات والدعوات لتعديل موقفه، وعدم رفضها مسبقاً، قبل أن يجد أخيراً أنّ الأجواء والمعطيات التي دفعته إلى اتخاذ قراره لم تتغيّر».
كل ما يجب أن تعرفه عن ما هو الكول سنتر وانواعه المختلفة؟ ما هو الكول سنتر سؤال بالغ الأهمية في هذا العصر عصر تكنولوجيا المعلومات والتسويق الرقمي وسرعة نقل البيانات و نظرا لانتشار خدمات الكول سنتر وأهمية الدور الذي يلعبه في كل مؤسسة أو شركة ، أصبحت العديد من المؤسسات والشركات تعتمد بشكل أساسي على خدمات الكول سنتر لأسباب عديدة وهامة وهي التي جعلته واحد من أهم العوامل التي يتوقف عليها نجاح نشاط الشركة أو المؤسسة وزيادة أرباحها او التوعية بنشاطها إن كانت غير هادفة للربح. ، و نظراً لأهمية قسم الكول سنتر داخل كل شركة أو مؤسسة تقوم بعض الشركات بالاستعانة بشركات أخرى متخصصة تقوم بعمل قسم الكول سنتر و هي شركات تتضمن العديد من المتخصصين المحترفين في مجال خدمة العملاء والرد على إستفسارات العملاء بطريقة إحترافية مميزة. و هذا يوضح الاهمية البالغة و الكبيرة لمهام عمل الكول سنتر لكل شركة أو مؤسسة، كذلك تقديم خدمة الرقم الموحد للمنشآت. أفضل مميزات نظام الكول سنتر وكيف ستزيد مبيعاتك وعملائك - بيفاتيل. لذلك سوف نوفر لك في هذا المقال إجابة تفصيلية حول كل ما يجب أن تعرفه عن ما هو الكول سنتر مقدم لكم من اينوكولز ؟ ما هو الكول سنتر؟ الكول سنتر هو عبارة عن أحد أقسام إدارة العملاء في أي شركة أو مؤسسة وهو المختص بالرد على المكالمات واستقبالها من العملاء بالإضافة إلى إمكانية إجراء مكالمات أيضًا للعملاء المحتملين أو العملاء الحاليين في الشركة سواء بهدف التسويق أو متابعة خدمات ما بعد البيع أو الرد على الشكاوى والاستفسارات الخاصة بالشركة.
خد بالك الـ hold مش بيتعمل على طول بيكون في حالات معينة زي مثلاً الحالة اللي قولتهالك فوق. Out bound ده لما انت تكلم العميل تعرض عليه عرض معين. In bound ده لما العميل هو اللي يكلمك يسألك على حاجة أو يقولك علي مشكلة عنده. Team leader ده المسمى الوظيفي " للمدير" بتاعك. Quality دول اللي بيسمعوك وانت بتتكلم مع العميل في التليفون عشان يشوفوا المكالمة ماشية صح ولا فيها حاجة غلط.
أما في حالة فلاش ليد كول فهو يجعل الموظف على قوة فريق الكول سنتر بمجرد تحميله التطبيق وتسجيل رقم هاتفه. لذلك يقلل فلاش ليد كول التكاليف لتصبح فقط 10% من تكاليف التركيب الاعتيادية للكول سنتر التقليدي. كذلك تستطيع الشركة الآن أن تكبر وأن توسع الكول سنتر بها دون الحاجة إلى تعيين عدد أكبر من الموظفين. فلاش ليد كول يوحد وسيلة التواصل مع الشركة بإعداد رقم موحد خاص بالشركة، سواء كان رقم هاتف أرضي، محمول، أم خط ساخن؛ يتصل العميل من خلاله لتنقله الاستجابة الصوتية التفاعلية إلى القسم الذي يريده؛ سواء كان المبيعات، التسويق، خدمة العملاء. في النهاية، يربط موزع المكالمات التلقائي العميل بالموظف المناسب. توحيد رقم الاتصال يجعل إدارة المكالمات الواردة والصادرة أسهل لمركزيتها، كما يجعل متابعة جودة المكالمات أكثر كفاءة. ترابط فلاش ليد كول مع فلاش ليد CRM ارتباط الكول سنتر الافتراضي بنظام CRM ليست رفاهية. لذلك فلاش ليد كول يسمح بارتباطه مع فلاش ليد CRM ؛ ليحصل مستخدم فلاش ليد كول على ميزة تسجيل المكالمات والاحتفاظ بها وإدارتها. فتصبح جميع المكالمات مُسجلة كتاريخ ووقت ومحتوى المكالمة ذاته، ليتمكن مراقب الجودة من الاستماع إليها في أي وقت.