نقص فيتامين د شائع ولكن لا يشعر به الكثيرون لان الجميع يعتقد أنه طالما يتناول الاطعمة التي تحتوي على فيتامين د، فهذا يكفي لتجنب نقص الفيتامين. ولكن الاطعمة التي تحتوي على فيتامين د لا تكفي، ولا تحتوي على كمية كافية للمتطلبات اليومية التي يحتاجها الجسم من فيتامين د. والمعلومة التي قد تكون مهمة هنا هي أن هذا الفيتامين ليس كباقي الفيتامينات ، حيث يتم تخزينه في الجسم في صورة غير نشطة تحت الجلد، ويجب التعرض لضوء الشمس ليتم تنشيطه. ولهذا يشيع نقص فيتامين د بين الأشخاص الذين يستعملون الواق من الشمس بكثرة. اختبار فيتامين د في المنزل بالانجليزي. ويمكن التعرف على نقص الفيتامين بواسطة اختبار معملي، ولكن هناك بعض العوارض لنقص فيتامين د، نتعرف عليها في هذا المقال. 1-تعرق الرأس من أكثر العلامات التي تميز نقص فيتامين د هو ظهور العرق على الرأس. وكثيراً ما يسال اطباء الأطفال الأمهات الجدد هل يتعر ق راس طفلك أم لا؟ وإذا كانت الاجابة نعم يوصي الطبيب بإعطاء الطفل فيتامين د كمكمل غذائي للطفل. 2-آلام العظام نقص فيتامين د يؤدي إلى عدم ترسب الكالسيوم على العظام والمفاصل، مما قد يؤدي إلى الاصابة بمرض هشاشة العظام. وهذا يؤدي بطبيعة الحال إلى ظهور آلام بالعظام والمفاصل.
دور الفيتامين دي D في الجسم "لفيتامين دي أدوار متعددة ومختلفة في الجسم، بما في ذلك النمو، ووظائف الجهاز العصبي والعضلي، والحدّ من الالتهابات" تقول اختصاصية التغذية في مستشفى لا رابيدا للأطفال في شيكاغو الأميركية ، كما تقول إن العديد من الدراسات قد ربطت بين نقص فيتامين دي D وأمراض القلب والأوعية الدموية، وبعض أنواع السرطان، والإضطراب العاطفي الموسمي، والتصلب المتعدد، واضطرابات المناعة الذاتية، ومقاومة الأنسولين لدى البالغين. مصادر فيتامين دي D مصادر فيتامين دي يُعرف عن فيتامين دي D بأنه "فيتامين الشمس" اي يمكن الحصول عليه من أشعة الشمس، كما من الممكن الحصول عليه من مصادر غذائية مثل الفطر والأسماك الدهنية والبيض ومنتجات الألبان. اختبر نفسك: هل أنت عُرضة للإصابة بنقص فيتامين د؟ - ويب طب. غير أنَّ هذه الأطعمة قد توفر نسبة قليلة جداً من فيتامين دي. وعلى الرغم من أن قضاء بعض الوقت تحت أشعة الشمس مهم جداً ويعتبر من المصادر الأساسية للحصول على فيتامين دي D، غير أنَّ الحذر مطلوب أيضاً، إذ قد تؤدي أشعة الشمس فوق البنفسجية إلى أضرار بالغة في البشرة وإلى سرطان الجلد. وفي هذه الحالة، يكون الحل الأنسب هو تناول مكملات الفيتامين دي المتوفرة في الصيدليات لمواجهة نقصه تجنباً لمخاطره ولكن تحت إشراف طبي.
3-الوزن الزائد فيتامين د من الفيتامينات التي تذوب في الدهون، ولذلك يتم تخزينه في دهون الجسم. وكلما زادت الدهون في الجسم كلما تطلب الجسم كميات أكثر من الفيتامين. لذلك إذا كنت تعانين من الوزن الزائد فلربما كنت تعانين من نقصان فيتامين د كذلك. 4-البشرة داكنة تشير الأبحاث أن البشرة الداكنة لا تمتص أشعة الشمس مثل البشرة البيضاء. لذلك فأصحاب البشرة الداكنة يتعرضون بنسبة أكبر لنقص فيتامين د من أصحاب البشرة الفاتحة. 5-الحالة المزاجية السيئة هرمون السيروتونين المسئول عن تحسين الحالة المزاجية ينشط افرازه في الشمس، ويقل افرازه عند عدم التعرض للشمس مثل فيتامين د. وعند اجراء الابحاث على الاشخاص ذوي الحالة المزاجية السيئة، وُجد أنهم يعانون أيضا من نقص فيتامين د. لذا إذا كنت تعانين من الحالة المزاجية السيئة عليك بعمل اختبار لقياس نسبة فيتامين د. اختبار فيتامين د في المنزل براتب شهري. 6-التقدم في العمر كلما تقدمنا في العمر كلما قلت عملية تنشيط فيتامين د في الجلد، كما تقل وظائف الكلى التي تنشط فيتامين د. لذلك يجب اجراء اختبارات دورية لتحديد مستويات فيتامين د بعد عمر الأربعين. اقرئي أيضاً:
تاريخ النشر: 09 يوليو 2020 10:59 GMT تاريخ التحديث: 04 يونيو 2021 15:11 GMT يعتبر فيتامين (د) واحدا من أهم الفيتامينات التي يحتاجها جسمك ليبقى بصحة جيدة، وتعد وظيفته الأساسية هي الحفاظ على توازن المعادن في الجسم، وبالأساس مستوى الكالسيوم والفوسفور. ويعزز الفيتامين عملية امتصاص المعادن في الأمعاء، ويمنع الخسارة المفرطة لهذه المعادن في الكلى، كما يتحكم بدخول وخروج المعادن في العظام، ويلعب دورًا مهمًا في تنظيم عمليات نمو الخلايا. ويرى الدكتور راكيش ناير، جراح العظام في مستشفى زين سوبر التخصصي، بالهند، أن السبب الرئيس وراء نقص فيتامين (د) هو عدم التعرض الكافي لأشعة الشمس. ويقول: "نقضي معظم وقتنا في الداخل، سواء في المكتب أو المنزل. اختبار فيتامين د في المنزل الحلقة. حتى عندما نخرج، يكون ذلك في الغالب في المساء عندما لا يكون هناك شمس، هذا يؤدي إلى نقص فيتامين د، وبشكل أساسي، يساعد ضوء الشمس في تنشيط عملية امتصاص فيتامين د، ولهذا السبب تحتاجه كل يوم". وأضاف راكيش: "يسألني الناس كثيرًا عن الوقت المثالي للخروج تحت أشعة الشمس، وببساطة ردي هو أنه يمكنك تعريض نفسك لأشعة الشمس في أي وقت من اليوم، يجب على الأشخاص ذوي البشرة الداكنة أن يضعوا في اعتبارهم أن الميلانين في الجلد يعمل كحاجز لأشعة الشمس".
[1] مكونات نظام إدارة علاقات العملاء يتكون نظام إدارة علاقات العملاء واختصاره (CRM) من مجموعة مكونات تتمثل في الآتي: إدارة الأفراد: استخدام الأشخاص في المكان المناسب أحد مكونات نظام إدارة علاقات العملاء، وذلك يكون من خلال فحص المهارات التي يتسم بها الفرد والإمكانيات التي تميزه، ومن ثم وضعه في المكان المتناسب مع إمكانياته بالشكل الصحيح، حتى يتمكن من المشاركة الفعالة في المؤسسة بصورة أفضل. إدارة العملاء المحتملين: عملية تتبع مسار العملاء المحتملين هي جوهر استراتيجية إدارة علاقات العملاء، إذ تتم عملية التتبع من خلال مباشرة عملية البيع، ومراكز الاتصال بالعميل، بالإضافة إلى صناعات التسويق التي تؤهله إلى جلب العميل المحتمل إلى المنتج الذي تقوم المؤسسة بالترويج إليه. استراتيجية قوة البيع: يعتبر هذا العنصر واحد من أهم عناصر النظام، إذ يعتمد على الأنظمة البرمجية التي تقوم بتنبؤ العملاء المحتملين وتتبعهم، كما تقوم بالتفاعل مع العملاء ومعالجة عملية البيع بكل سهولة، بالإضافة إلى ذلك فاستراتيجية قوة المبيعات تقوم بالإدارة الصحيحة لكل نشاط، من إدارة المستندات والأنشطة والطلبات وتحليل المبيعات وتجهيز المنتجات التي تناسب العميل المحتمل.
فقرة عن الخلاصة تقدم الخلاصة مفهوماً جديداً بدأ يغزو لغة التسويق وهو نظام جذب واكتساب العملاء المربحين والاحتفاظ بهم، من خلال تحليل معلوماتهم وفهم متطلباتهم عبر عملية طويلة تأخذ بالاعتبار التوفيق بين نشاط المؤسسة واستراتيجيتها، لتوطيد علاقات قوية مع العملاء المربحين فقط، وتقليص مستوى العلاقات مع العملاء غير المربحين. ذلك هو نظام إدارة علاقات العملاء. وتوضح الخلاصة مراحل إدارة علاقات العملاء، وتشرح طريقة التحول من إرضاء العملاء إلى تأكيد ولاء العملاء، والتحول من التعاملات العابرة إلى العلاقات المستمرة.
[٢] إدارة الاتصالات بين المنظمة والعملاء تُعتبر إدارة علاقات العملاء الواجهة الخاصة بالمنظمة أمام عملائها، فهي الإدارة المسؤولة عن التواصل المباشر مع العملاء من خلال الاتصالات الهاتفية أو الاتصالات المباشرة مع العاملين، كما أنها المسؤولة عن الاتصالات الكتابية مثل الرسائل الورقية أو الرسائل عن طريق البريد الإلكتروني، إضافة إلى أنها تعمل على تلقي ملاحظات وشكاوى العملاء، ثم اتخاذ الإجراء المناسب أو التحويل إلى الجهة المناسبة من أجل حل المشكلة. [٣] تتبع سجلات العملاء يقوم العاملون في إدارة علاقات العملاء بتتبع نشاط العملاء ابتداءً من سؤال العميل عن المنتج وصولاً إلى القيام بعملية الشراء أو الاستفادة من الخدمة، حيث يتم من خلال تتبع السجلات الخاصة بالعملاء إنشاء شرائح لهم وفقاً لاهتماماتهم أو سلوكهم أو بياناتهم المختلفة، حتى يتم استخدام هذه البيانات في بناء الاستراتيجيات التسويقية المختلفة للمنظمة. [٢] توفير المعلومات اللازمة من أجل الحملات التسويقية تعمل إدارة علاقات العملاء من خلال المعلومات التي يتم جمعها عن عملاء المنظمة على توظيف هذه المعلومات في الحملات التسويقية للاستفادة منها في تقسيم العملاء المتوقعين في السوق إلى شرائح، وتحديد القنوات التي سيتم التواصل معهم من خلالها وطريقة الإعلان المثلى إضافة إلى القناة الإعلانية الأفضل، ثم تقديم المنتجات إلى الشرائح المستهدفة بحيث تحقق لهم إشباعاً لحاجاتهم ورغباتهم، وتضمن ولاءهم للمنظمة.
في عالم أصبحت فيه المنافسة أكثر شراسة، تحتاج الشركات إلى تنفيذ استراتيجيات إدارة علاقات العملاء ، أو CRM، من أجل البقاء في صدارة منافسيها. تتعلق إدارة علاقات العملاء بفهم من هم عملاؤك وعملائك المحتملين، ورعاية العلاقات التي تربطك بهم. إنها تتعلق أيضًا بفهم احتياجات وسلوكيات هؤلاء الأشخاص، أثناء الاستجابة لهم، والتكيف مع هذه التغييرات. هناك العديد من الأسباب المقنعة لاستخدام استراتيجيات إدارة علاقات العملاء: استهداف العملاء المناسبين تتعلق إدارة علاقات العملاء بفهم من هم عملاؤك في كل عمل. حينها يمكنك استهداف مبيعاتك وخدمات التسويق الرقمي بشكل أفضل، أو حتى المنتجات التي تبيعها أو الاستراتيجيات التي تستخدمها لتلائم احتياجاتهم. من خلال تقديم نهج مستهدف، لن تضيع الوقت في الفشل في تلبية احتياجات عملائك. يمكنك أيضًا تطوير نهج شخصي لتسويقك، والتركيز على تلك التي تمنحك أفضل عائد. باستخدام CRM لاستهداف مجموعات محددة من العملاء، أو حتى العملاء المحتملين، يمكنك تحسين عرضك. يمكن أن يساعد هذا، في النهاية، على زيادة المبيعات والنمو، مع زيادة ولاء العملاء. زيادة عدد قنوات الاتصال إنها لحقيقة أنه مع تطور التكنولوجيا، ازداد عدد قنوات الاتصال بشكل كبير.
التغلب على المنافسة مع الشركات الأخرى، وذلك بالاعتماد على التحليلات والبيانات الخاص بالعملاء، الأمر الذي يزيد من نجاح المؤسسة بشكل أكبر. تلبية احتياجات العملاء الحاليين للشركة، مما يعني ضمان ولاء تلك الفئة وزيادة المبيعات الخاصة بها. جعل العلاقة بين الشركة والعملاء الحاليين أكثر قوة، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي يوفرها نظام إدارة علاقات العملاء. تسهل التكنولوجيا على العميل الوصول إلى ما يحتاجه من منتجات تقدمها المؤسسة. دمج التكنولوجيا بالعمل في المؤسسات يجعلها أكثر قوة من منافسيها، ليس في تحليل البيانات وخلق الإحصائيات فحسب؛ بل وكذلك في توفير خدمة العملاء المؤهلة للتعامل مع العميل بالطريقة التي تليق به، وتحقيق ما يحتاجه على الفور. يساهم استخدام التكنولوجيا في إتمام عمليات البيع والشراء داخل المؤسسة بسرعة كبيرة، وهذا بالتأكيد يوفر المزيد من الوقت لعمليات بي وشراء جديدة. [5]