كشفت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، عن السبب الذي يحقّ معه للمواطن طلب تقسيط مبلغ الفاتورة من مقدم الخدمة الكهربائية. وقالت الهيئة، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات القصيرة "تويتر"، إنَّ من حق المواطن طلب تقسيط مبلغ الفاتورة بما لا يتجاوز 10% شهريًا، بسبب تقصير مقدم الخدمة في إصدار الفواتير. كانت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، أكَّدت أنَّه من حق المستهلك تعويض من قبل مقدم الخدمة الكهربائية في حالات معينة. وأضافت أنَّ من حق المستهلك استمرار الخدمة الكهربائية دون انقطاع، مشيرة إلى أنَّه يستحق التعويض الذي يتم آليًا ودون تقديم طلب من قبل المستهلك في حالة عدم إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد خلال 3 ساعات للمدن، و5 ساعات في ما عداها. كما يستحقّ المستفيد التعويض في حال عدم إعادة الخدمة الكهربائية خلال 24 ساعة من انقطاعها في الأوضاع العادية، أو عدم الإشعار عن انقطاع الكهرباء المخطط له قبل يومين من موعد الانقطاع، أو انقطاع الخدمة الكهربائية أكثر من 4 مرات بمدة تزيد على 4 ساعات لكل انقطاع خلال السنة، عدم إيصال الخدمة الكهربائية لمنشأة جديدة خلال 40 يوم عمل من تاريخ السداد.
الرئيسية أخبار أخبار مصر 01:24 م السبت 28 يوليه 2018 الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء كتب- محمد صلاح: وجه الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، رؤساء شركات التوزيع على مستوى الجمهورية بتقديم كافة التسهيلات، وتذليل أية عقبات تواجه المشتركين أو المواطنين البسطاء غير القادرين على دفع فاتورة الكهرباء بطريقة شهرية، مشددًا على ضرورة التيسير على المواطن عند تحصيل الفواتير الخاصة بالكهرباء. وقال وزير الكهرباء في تصريحات لمصراوي، إنه سيتم تقسيط فواتير كهرباء الاستهلاك المنزلي للمتآخرات من خلال جدولتها، نافيًا ما تردد عن قطع التيار الكهربائي على البسطاء. وأضاف الوزير، أن شركات التوزيع والقطاعات والهندسات التابعة لها، ملتزمة بتقسيط مديونيات غير القادرين، على أن يتم إخطار العميل بتقسيط المديونية على الشهور التالية للشهر المتأخر، قائلًا: "في حالة تعدد التأخيرات، يتم إنذار العميل، علمًا بأنه لا يحمل التقسيط أي فوائد على هذه المديونيات". وفي الخطوات التالية يشرح "مصراوي" كيفية طلب تقسيط فاتورة الكهرباء: أولا: يتوجه المواطن الذي لا يستطيع تسديد فاتورة الكهرباء دفعة واحدة، إلى شركة الكهرباء التابع لها، ويقدم طلبًا بذلك لإدارة الحسابات.
- نموذج طلب تقسيط للمديونية يجرى استيفاؤه من الشركة وملء البيانات الموجودة به وتقديمه. - فاتورة كهرباء حديثة الإصدار. - استيفاء نموذج طلب تقسيط مديونية من الشركة وملء البيانات الموجودة به. - دفع مبلغ 30% من قيمة المديونية دفعة مقدمة كحد أدنى. - ويتم جدولة باقي المديونية كحد أقصى 24 شهرًا. كيف تتقدم بشكواك من ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية وأوضح جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك الطرق التي يجب أن يتبعها المشترك في حال شكواه من ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية وهي كالتالي - تقدم شكوى عبر الموقع الإلكتروني للشركة المختصة المحددة على فاتورة الكهرباء. - من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة. - يمكن أيضا تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك. - تقديم شكوى عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق التليفون المحمول من خلال الخطوات الآتية: - تحميل التطبيق Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء. - اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء. - إدخال رقم الموبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع وقت ممكن. - تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق.
في حال عدم استجابة المستهلك للإنذارات المقدمة وعدم التقدم بطلب لتقسيط المتأخرات أيضًا، يتم تطبيق اللائحة عليه وفصل التيار ثم رفع العداد. شركات توزيع الكهرباء تسعى إلى توفير آليات سهلة وواضحة على المشتركين لسداد المتأخرات ودفع قيمة الاستهلاك الشهري للكهرباء بانتظام.
اسئلة كرسي الاعتراف خطيرة اسئلة كرسي الاعتراف مضحكة كرسي الاعتراف أسئلة جريئة وصريحة
شـاهد أيضاً.. أسئلة مضحكة رائعة للأصدقاء أكبر صفحة فوازير صعبة وحلها على الانترنت
1. ماذا ستكتب لنا لتعبر عن حياتك التي عشتها الى الان في كلمات قليله ؟ ولا شي لانه مو ضروري ههههههههه 2. اذا اردت ان تبكي الان, فعلى من تبكي؟ على حال الوطن العربي من ستختار ليمسح دموعك ؟ امي 3. لو خيروك بين حبيبك وبين اعز صديق فمن تختار ؟ ولا واحد 4. ماهو تقييمك لهذا المنتدى بصراحه ؟ منتدى ناجح بفض الله ثم بفض الاعضاء والادارة 5. من يسكن قلبك؟ الله ورسوله 6. هل تعتقد ان حظك سيئ؟ لا والحمد لله 7. هل هزمك حزنك في يوما من الايام؟ لا 8. اسئلة كرسي الاعتراف تويتر. ((مستحيل انساك)) لمن تقولها ؟ لابي واخوتي 9. (( اللي راح راح وماتفيد كلمة ياريت)) إذا أردت ان توجه هذه العباره لنفسك, فماذا تقصد بها ؟ ما عمرها خطرت ببالي هالعبارة 10. (( انت كل شيء بحياتي)) لمن تقولها ؟ لاهلي وصديقاتي 11. متى اخر مره بكيت؟ يمكن قبل شهر ههههههههه 12. اي الدول تتمنى ان تزورها ؟ كل الوطن العربي 13. هل لديك الجرأه ان تقول عمرك أمامنا ؟ اكيدد والعمر شي عادي 13 14. هل انت راضي عن نفسك ؟ لا مو راضيه عن نفسي لازم تكون عبادتي اقوى من هيك ولازم اكون مثقفه اكتر 15. هل تؤيد الزواج العاطفي ام الزواج التقليدي ؟ ولماذا ؟ ما بتفرق 16. هل تعترف بشيء اسمه الصداقه بين الرجل والمرأة ؟ مو دائما 17.