عناوين المقال إن معرفة كيفية إعداد حقائب تدريبية ناجحة وهادفة، من أكثر الأشياء التي يجب أن يدرسها جيدا كل مدرب، أو كل من لديه الرغبة في إلقاء الدورات، أو كل من يرغب في العمل بمجال الدورات عموما، فيجب قبل كل شئ دراسة كيفية عمل وإعداد حقائب تدريبية ناجحة، حيث تتطلب العديد من العوامل التي تتحدد من خلال بعض الخطوات، حيث يجب القيام بها جيدا وبإتقان، حتى يمكن للدورة التدريبية أن تحقق الاستفادة المرغوبة منها للطلاب وكذلك المدربين. إن كلمة حقائب تدريبية، إشارة إلى المحتوى الذي تحتوي عليه الدورات التدريبية، وكيفية وضع هذا المحتوى، وما هو بالتحديد، حيث أن الحقيبة التدريبية الناجحة، هي ما تميز الدورة التدريبية عن غيرها من الدورات، وتجعلها متميزة في مجالها، بالمقارنة بغيرها من الدورات في نفس المجال، حيث يحرص دائما واضع الحقائب التدريبية على تنظيمها وانتقاء محتواها بأكثر الطرق النافعة والمفيدة.
طريقة العرض على البروجي كتور: تلك الطريقة لعرض حقائب تدريبية، تعتبر ليست بالطريقة الجديدة، وإنما هي أصبحت قديمة نوعا ما، حيث يقوم المدرب بعرض محتوى الدورة على جهاز البروجي كتور، والذي يقوم بعرضها على سطح أبيض أمام المتدربين. طريقة العرض على شاشات السينما: من أهم طرق تستخدم في عرض حقائب التدريب، وخاصة في القاعات الكبيرة جدا، والتي تحتوي على عدد كبير من المتدربين. طريقة الباوربوينت: وفيه يقوم المدرب بوضع محتوى حقائب التدريب الخاصة، على شكل عرض تقديمي على أجهزة الحاسب، مستخدما البوار بوينت، حيث تعتبر أحد الطرق التي تتميز بالسهولة والوضوح لعرض حقائب تدريبية ناجحة.
مكونات الحقيبة التدريبية المتكاملة: تتألف الحقائب التدريبية الاحترافية من المكونات التالية: دليل المدرب: هي الحقيبة التدريبية الإلكترونية من وجهة نظر المدرب والتي تسهل عليه تنظيم أفكاره وسرد المادة العلمية في التدريب، ويختلف دليل المدرب عن دليل المدرب في كون الأول مختصر للغاية يحوي على النقاط الرئيسة ليسهل مراجعته. دليل المدرب (كتيب المتدرب): هو الحقيبة التدريبية الإلكترونية من وجهة نظر المتدرب، حيث يقدمها المدرب للمتدربين في بداية التدريب أو نهاية التدريب حسب الحاجة، بحيث يوفر عليهم عناء كتابة سرده واستطراده، ويكتفون بتسجيل ملاحظات صغيرة لأن دليل المدرب موسع مليء بتفاصيل ما تحدث عنه المدرب. إعداد وتصميم الحقائب التدريبية. المادة العلمية: قد يحتفظ المدرب بالمراجع العلمية أو المحتوى العلمي الموسع سواء مقروء أو مسموع ليعود إليه مرة أخرى في حال دعت ضرورة التدريب لذلك، أو قد يشاركها مع المتدربين بعد انتهاء الورشة التدريبية حتى يستزيدوا في حال رغبتهم بذلك. دليل تنفيذ التدريب: وهو كتيب للمدرب لكن مجهز لتنفيذ التدريب، ويختلف عن دليل المدرب. عروض تقديمية بوربوينت Power Point: يعرض المدرب تدريبه على شاشة إسقاط لذلك لا بد له من ملف Power Point بصيغة Pct.
مصمم بشكل احترافي وألون مميزة ليكون عرضه مبهر. مكونات هامة في كل من دليل المدرب والمتدرب: البروشور التعريفي: لا بدًّ من بروشور تعريفي جذاب مصمم بعناية يوضح الهدف العام للتدريب، ويشوّق المدرب لاستكمال كل أجزائه. الأنشطة والتمارين: تساعد الأنشطة والتمارين على تنشيط المتدربين، وزيادة تركيزهم وجذبهم من جديد للتدريب وزيادة التفاعل، كما تساعد على تشجيع المتدربين الخجولين على المشاركة في التدريب. الخريطة الذهنية: الإنسان كائن صوري تشده الصور حتى لو كانت كلام موضوع في دوائر وأشكال رسومية، لذلك من المهم أن تحتوي حقيبتك التدريبية على خريطة ذهنية توضح سير التدريب بشكل عام لكل أيام الورشة التدريبية أو خريطة تدريبية خاصة لكل يوم من أيام الورشة التدريبية، حتى يتكون لدى المدرب فكرة عن مخطط التدريب ويتهيأ له ويتوقع مضمونه. ألعاب تدريبية: تزيد الألعاب التدريبية من حماس المدرب خاصةً عند التوظيف المباشر للمادة التدريبية بألعاب تنافسية. مواد اثرائية: اجعل كلامك مفتوحاً ودلَّ المتدربين على مواد تدريبية إضافية أو أرفقها بالتدريب في حال انتهيت على عجل. تمارين الفجوة وكاسرات الجليد: اكسر جبل الجليد بينك وبين المتدربين، وبين المتدربين أنفسهم، بتمرينات وألعاب تعارف مسلية يغلب عليها المرح.
عرض الحالات العملية ودراستها: ويتجسد هذا الأسلوب من خلال عرض المشكلة التي يتم تدريب الفئة المستهدفة على تجاوزها، ثمّ تجري المناقشات بين المدرب والمتدربين، وتتميز النقاشات بأنها موضوعية وعلمية وحيادية وابتعادها عن الأهواء الشخصية، مما يبقي ذهن المتدرب بأعلى تركيز ويكتسب الخبرات اللازمة لتجاوز هذه النوعية من المشاكل. وبذلك نكون قد ألقينا الضوء بشكل واسع على تعريف الحقيبة التدريبية وأنواعها وكيفية استخدامها، وعلى أهم الأساليب المستخدمة فيها، بالإضافة الى الاطلاع بشكل تفصيلي على خطوات إعداد الحقيبة التدريبية، و ما الذي يفترض أن يقوم به المصمم قبل أن يبدأ بالحقيبة. لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
تخفيف الضغط تخفف التجارة الإلكترونية من حدة الازدحام في الشوارع، نظراً لأن التسوق أصبح من خلال الإنترنت، فلم تعد هناك حاجة إلى التسوق في الشوارع، والخروج إلى الطرقات، ويظهر ذلك جلياً في الأعياد والمناسبات العامة، مما يسبب ازدحاماً ومشاكل مرورية، قد تؤثر على الحالة المزاجية في عملية الشراء. الاستفادة من إمكانيات الدول النامية تصل مميزات التجارة الإلكترونية إلى بعض الدول النامية، من خلال إمكانية الحاجة إلى المنتجات والخدمات المتاحة لديهم، واستغلالها بالشكل الذي يتناسب مع الاحتياجات العامة والمجتمعية، مثل فرص التعلم من خلال المنح الدراسية المختلفة، والحصول على شهادات جامعية دولية. سلبيات التجارة الإلكترونية لم تغطي مميزات التجارة الإلكترونية على النقاط السلبية التي قد يعاني منها أصحاب الشركات والمستهلكين، فإدخال الإنترنت في المنظومة الشرائية جعل الوجه الجميل للتجارة الإلكترونية قد يشوبه بعض النقاط السلبية، والتي نتحدث عنها تفصيلاً في النقاط التالية: فقد المتعة الشرائية الافتقاد إلى المتعة الشرائية المتعارف عليها، حيث يجد المستهلك في الشراء من المحال التجارية رحلة ممتعة، تحتوي على التفاعل الاجتماعي المباشر بينه وبين البائع، واعتبار الشراء فرصة للتنزه وتغيير روتين الحياة الممل، المقتصر على نطاق الأسرة والمنزل ومكان العمل.
فالآن يوجد العديد من المتاجر التي تتيح خاصية الـQR Code للدفع، وهي خاصية تساعد المتسوقين على الشراء من المتاجر عبر مسح الرمز البرمجي الموجود على المنتجات. هذه الميزة قد ساعدت على تطوير المتاجر بشكل كبير، كما ساعدت على حل مشكلة الازدحام في المتاجر الكبرى. ما عوائق التجارة عبر الهواتف المحمولة بالرغم من مميزات التجارة الإلكترونية عبر الهاتف إلا أنها تحتوي على بعض السلبيات التي تعيق من حصول مستخدميها على تجربة شرائية ممتعة بنسبة 100% كالآتي: 1. محدودية حجم الشاشة تظل الشاشات الخاصة بالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية محدودة في حجمها. هذا الحجم يعد نقطة ضعف بالنسبة للتجربة الشرائية. ما هي أهم مميزات التجارة الالكترونية ؟ هل تختلف أهمية التجارة الالكترونية للتجار عن أهميتها للمستهلكين ؟ - فكر للدراسات والاستشارات الإعلامية. فعندما يقوم أحد العملاء بالبحث عن منتج ما، عليه أن يقوم بالضغط على شريط التمرير حتى يحظى بكل التفاصيل الخاصة بالمنتج، على عكس الأجهزة المكتبية أو الحاسب المحمول فكل المعلومات عن المنتج بجانب التقييمات تكون واضحة من النظرة الأولى للمستخدم. 2. ضعف شبكات الاتصال يعتمد الإنترنت في الهواتف المحمولة على شبكات الاتصال اللاسلكي، هذا الاعتماد رغم كونه ميزة تسمح لإجراء المعاملات الشرائية في أي مكان وفي أي وقت، إلا أنها تعد نقطة ضعف أيضًا.
هل كان المقال مفيداً؟ نعم لا
إن تكاليف الحلول "الفورية" تكون منخفضة جداً، وتتطلب موارد فنية أقل في التنفيد والتشغيل. أهمية التجارة الإلكترونية مقارنة بالتجارة التقليدية : اقرأ - السوق المفتوح. إن مبدأ الحلول "الفورية" يعتمد على عزل المستخدم عن التفاصيل الفنية والتقنية المعقدة كالبرمجة بلغة "جافا" وغيرها، حيث يتحقق ذلك من خلال تركيب المكونات البرمجية ووصلها ببعضها، ليتم بذلك إنشاء إطار للعمل. وباستعمال البرمجيات والأدوات ذات الواجهات الرسومية والمرئية، يكفي للشخص الذي يقوم بتطوير العمل من نقل المكونات البرمجية مباشرة على الشاشة ووضعها في المكان الملائم، ليكون بذلك وحدة عملية جاهزة. ويوفر برنامج مخدم التجارة الإلكترونية الذي تنتجه شركة مايكروسوفت Commerce Server 2000 حلولاً شاملة ومزايا متعددة تسمح لمطوري البرمجيات ببناء مواقع التجارة الإلكترونية بسهولة وفي وقت قصير، بحيث تكون هذه المواقع قابلة للتوسع، وموجهة كلياً نحو الزبون، وخاصة إذا حقق الموقع نموذج (B2C) أي "شركة-لزبون" Business-to-Consumer، أو نموذج (B2B) أي أعمال "شركة-لشركة" Business-to-Business. فيما يلي بعض مزايا برمجيات هذا المخدم: أدوات التطوير: يسمح مخدم Commerce Server 2000 للمطورين بإنشاء مواقع تجارة الكترونية بسرعة وفعالية، وهناك أدوات تسمح للمطور بالبدء بإنشاء تطبيقات موقع التجارة الإلكترونية فور الدخول إلى شاشة المخدم الرئيسية، وتظهر عدة وظائف، مثل الخدمات الشخصية، والمشتريات، والبحث في الكاتالوجات، وخدمة الزبائن، وتحليل معطيات الشركة، التوثيق الأمني للمستخدم، وصلاحيات دخول مجموعة مستخدمين، وطلبيات الشراء، وإجراءات الشراء.
أمّا البساطة والسهولة في إبرام الصفقات الإلكترونية تتجلى في قدرة التعرف على مواصفات البضاعة، عن طريق الصور والمجسمات وعلى أسعار هذه السلع والتعاقد، وتسديد القيمة وتسليم البضاعة دون مغادرة المنزل أو المكتب. ويكون هذا التعامل بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) وبين الشركات والحكومات (B2C)؛ ممّا يوفر لجميع المتعاملين المزيد من الوقت والجهد والتكاليف أثناء أنشطة الشراء وتجهيز المستندات وفي معاينة البضاعة وتسليمها وتخزينها وغير ذلك، حيث تنخفض تكاليف التسويق بما يقارب (85%) في حال تمَّ الاعتماد على الوسيط الإلكتروني في التجارة. استخدام التجارة الإلكترونية يُقلّص تكلفة العديد من الأعمال، وخصوصًا الأعمال التسويقية والأعمال الخدمية للكثير من الشركات والمصارف والمؤسسات والدوائر الحكومية، مثل الوفر في تكلفة الشراء والتوريد وإيجاد العميل المناسب وتقليل الأخطاء عند علاج كل أنواع الطلبات، حيث تشير التجربة لشركات الاتصالات البريطانية إلى أن عملية الشراء للسلع والخدمات على خطوط الاتصال قد ساهم في تقليل التكاليف ومعالجة الصفقات بحدود (90%)، وخفض التكاليف المباشرة للسلع والخدمات بما يقارب (11%).
يُرسل طلب العميل وجميع بياناته إلى مدير الطلبات وهو عبارة عن جهاز كمبيوتر مركزي. تجري عدة عمليات لمراجعة الطلب من حيث تحديد عملية الدفع وطريقتها وبعد التأكد من صحة البيانات سوف يتم إبلاغ العميل بأن طلبه تمت معالجته بنجاح. يُبلغ مدير الطلبات قسم المستودعات لكي تتم عملية إرسال المنتج المطلوب أو الخدمة إلى العميل. مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية هنالك العديد من المزايا والعيوب للتجارة الإلكترونية، وفيما يأتي تفصيل لكل منها: مزايا التجارة الإلكترونية هنالك العديد من المزايا التي توفرها التجارة الإلكترونية للمستهلك أو للشركة منها ما يأتي: [٢] السلع والخدمات متوافرة دائمًا والمتاجر الإلكترونية مفتوحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. الوصول إلى مختلف السلع والخدمات سهل ولا يتطلب جهد أو وقت إضافي. الحصول على عدد كبير من العملاء سواء داخل البلاد أو خارجها. التكاليف تمتاز بأنها أقل من المتاجر العادية، خاصة بالنسبة للشركات التي تعرض السلع والخدمات. عيوب التجارة الإلكترونية هنالك بعض العيوب البسيطة التي ما تزال تعرقل بعض عمليات التجارة الإلكترونية ولعل من أهمها ما يأتي: [٢] خدمة العملاء وخاصة خدمات ما بعد البيع تكاد معدومة بالنسبة لبعض الشركات التجارية.