وفيما يخص العلاقة والثقة بين المشترك والشركة، قال عبدالسلام اليمنى: "هذه كهرباء لا بد أن تكون هناك معلومات دقيقة بين مقدم الخدمة والمستفيد منها، وخدمتنا دائمة على مدى 24 ساعة في 12 شهر في 365 يوماً في السنة وتجدنا متواجدين وطبيعي قد تتوقف لحظات ومع ذلك لدينا القدرة والإمكانيات في إعادة الإنقطاع في أي وقت، وشراكتنا مع المواطنين منذ 50 سنة، ونحن شركاء في البناء ولم نكن عائقاً أبداً في التنمية، وعلاقتنا ليست قائمة على مبادئ تجارية فهو يرانا طوال اليوم والليلة، وإذا تعطلت الكهرباء يتعطل المنزل كاملاً. وختم نائب الشؤون العامة بالكهرباء، مطالبآ اًلمواطنين والمقيمين بسرعة تعبئة نموذج التحديث، حتى تتمكن الشركة من تقديم أفضل الخدمات.
ولفت إلى أن "الشعب السعودي من أكثر الشعوب استخداماً للتقنية، ولكن الواقع متناقض، والمعدل مفاجئ لنا؛ فالرقم حتى الآن لا يمثل من سبعة ملايين مشترك سوى 3%، وليس لدينا خيار آخر إلا تحديث البيانات فهو لا مفر منه، واحترمنا المشترك وتعاملنا معه بشكل حضاري". رقم مجاني للتبليغ عن الإزعاج في المنشآت السياحية .. والوزيرة تتوعد | رؤيا الإخباري. وتابع: لم نستخدم أي طريقة للإجبار، لأن المواطن والمقيم يتمتعان بدرجة عالية من الوعي، ويعرفان أهمية الكهرباء، ونحن نعرف أيضاً أهمية الكهرباء بالنسبة لهما، ولم نستخدم أي طريقة تعسفية، وهو خيار لا عودة عنه، والآن المجال مفتوح بطريقة سهلة، وربما مستقبلاً تفكر الشركة بطريقة أخرى، لنضمن ونحمي مصلحة العملاء أولاً، ونحمي مخرجات الشركة، حتى تستطيع في أسرع وقت، لتقديم خدمة سريعة مثل الإعلان. وأردف: عندما تنقطع الكهرباء عن حي من الأحياء أو قرية، فبدلاً من أن يتصل بالطوارئ ويبلغ عن انقطاع الخدمة، ثم يبين الـ "كول سنتر" المتطور الذي صممناه ليرسل لهم رسائل على الجوال، لهم سبب الانقطاع، وكم الزمن الذي يستغرقه الإصلاح، وكذلك الصيانة الدورية إذا كانت هناك مشكلة في الذبذبات الكهربائية، وستصل الفاتورة مستقبلاً عبر الإيميل المسجل. وحول الجهود التي بذلتها الشركة السعودية للكهرباء للتعريف في الحملة والتنفيذ، قال "اليمني": لدى "الكهرباء" خطط وبرامج نسير عليها، والمنظومة الكهربائية في المملكة مطمئنة، ولدينا خطة للتطوير، وخدماتنا جيدة جداً، ونطمح في الوصول للممتاز، ولا يمكن أن نرتقي دون تحديث بيانات جميع المشتركين، ولدينا خدمات جيدة جداً ونسعى للوصول لمؤشرات أعلى، ولتطبيق هذة الخدمات وأساسها هو تحديث بيانات العملاء.
عيسى الحربي- سبق- الرياض: قال نائب الشؤون العامة بالشركة السعودية للكهرباء، عبدالسلام اليمني: إنه بعد مضي أربعة أسابيع حتى الآن من انطلاق حملة تحديث بيانات مشتركي الكهرباء، وجدنا الأرقام محزنة، ولا ترقى للطموحات والآمال، وما زال عشمنا في الإخوان من المواطنين والمقيمين أن يتفاعلوا معنا، خاصة أنها مجانية، وسيستفاد منها في تبليغ المشتركين بالمنتجات التي نصدرها بين الحين والآخر، وكذلك مواعيد الصيانة الدورية، وانقطاع الخدمة وكم يستغرق هذا الانقطاع وأسبابه، إضافة إلى رسائل الـ sms لإشعار السداد، ورسائل التوعية، والأمن والسلامة، وتغيير الجهد، والعزل الحراري. وتابع "اليمني": والله لم أفهم أو أستوعب كيف أن هناك شركة تقدم خدمات، وتطلب من عملائها معلومات مجانية ليستفيدوا من خدماتها لأن العائد يعود للطرفين، ومع ذلك لا يتم التجاوب، وإذا كان المشتركون يسعون لتطوير خدماتنا فعليهم الوقوف معنا وتحديث بياناتهم لنعرف تفاصيل مشتركينا. وأضاف: "مدة التحميل عبر الرابط لا تتجاوز 5 دقائق للمالك والمستأجر، حيث نطلب فقط رقم الهوية ورقم الهاتف الجوال والإيميل، ونهيب بالجميع المبادرة في التحديث لأنه أمر لا مفر منه، وليس لنا خيار غير ذلك، وعلى مستوى الجهات فنحن نستهدف 3000 جهة حكومية وأهلية في المملكة، والآن قطعنا مرحلة كبيرة فيها".
و تتخطى ميزة الابلاغ عن ازعاج من رسائل واتس اب من منع المستخدم من ارسال رسائل اليك او حذف رقمه من جهات الاتصالات لديك و لكن ايضا في حالة وجود العديد من بلاغات الازعاج عن هذا الرقم فان تطبيق واتس اب يمكنه القيام بايقاف هذا الرقم عن الاضمام الى التطبيق و ايقاف الخدمة عليه. في الوضع الطبيعي للجهات المضافة لديك ان تقوم بالدخول الى حسابه ثم الضغط على الخيارات الجانبية لاختيار حظر المستدم من قائمتك و بالتالي لن تصل اليك اي رسائل منه ، كما يمكنك ايضا اختيار خيار كتم صوت الرسائل و التالي فلن يصل اليك اشعارات من هذا الشخص حسب المدة التي تختارها و التي قد تبدأ من عدة ساعات و حتى الى عاميين. طريقة استعمال خاصية الابلاغ عن رسائل مزعجة للواتس اب: عند استلامك رسالة من رقم هاتف غير مضاف الى جهات الاتصال الخاصة بك فسيظهر لك خيارين احدهما لاضافة الرقم الى جهات الاتصال و الثاني من اجل حظر المستخدم ، و بمجرد الضغط على زر الحظر فقد تمكنت من ابلاغ ادارة واتس اب بوجود رسائل مزعجة في هذه الرسالة. كيفية تجنب الرسائل المزعجة على واتس اب: – عليك الا تقوم بالضغط على ورابط لا تعرف مصدرها جيدا ، فاذا لم تكن هذه الروابط تؤدي الى مواقع موثوقفة فهي غالبا ستؤدي الى تطبيقات غير سليمة مما يجعل رقم هاتفك عرضة لاستلام العديد من الرسائل المزعجة.
ويأتي هذا الإجراء بعد تعرض الكثير في الآونة الأخيرة للمعاكسات الهاتفية وغيرها من مكالمات الإزعاج ممّا اضطر شركة الاتصالات السعودية إلى وضع رقم مجاني هو 8003030902 وتم تخصيصه من قبل شركة الاتصالات السعودية للتبليغ عن المعاكسات الهاتفية والإزعاجات، وبخاصة التي تصدر من الهواتف الجوالة المدفوعة الثمن مثال (سوا) التي يُساء استخدامها كثيرًا::: التوقيع:::