7- يكتشفون المشكلات ويحلّونها سواءً كانت هذه المشكلة درج مكتب مكسورًا أو إجراءات عقيمة تؤثر على إنتاجية المؤسسة، يحرص الموظفون المتميّزون على معالجتها وحلّها، وعبارات مثل: "لطالما كان الأمر هكذا" غير موجودة في قواميسهم. إنهم يرون المشكلات كقاضايا لابدّ لها من حلّ ولا نقاش في ذلك. 8- جديرون بالثقة قد تكون جملة: "إنه ليس خطئي" إحدى أكثر الجمل استفزازًا للمدراء في العمل، خاصة إن كانوا يحاولون حلّ مشكلة ما، وهي جملة لن تسمعها أبدًا من موظّف متميّز. فهؤلاء الناجحون جديرون بالثقة، إنهم أصحاب قرار ويتحملون مسؤولية أفعالهم سواءً كانت جيّدة أو سيئة. مهارات الذكاء العاطفي ppt. لذا نجدهم ينبهون المسؤول عنهم على الأخطاء التي ارتكبوها بدل الدعاء ألاّ يكتشفها أحد. إنهم يدركون أنّ مهمّة المدير ليست إلقاء اللوم على الموظفين وإنما الحرص على إنجاز المهام على أتمّ وجه. 9- قابلون للتسويق ويقصد بذلك، أنّ مثل هؤلاء الموظفين المتميّزين يتمتّعون بسمعة طيبة داخل المؤسسة وخارجها، فنجدهم محبوبين من قبل زملائهم، ويمتلكون مهارات قيادية يستجيب لها الآخرون حتى لو لم يكون هؤلاء الموظفين في منصب قيادي. أما في خارج المؤسسة فنجد أنهم جديرون بالثقة حينما يتعلّق الأمر بتمثيل الشركة، ويستطيع المدراء إرسالهم لمقابلة العملاء دون أدنى شعور بالقلق حيال ما قد يقولونه أو يفعلونه.
[٤] الوعي الاجتماعي يُعد الوعي الاجتماعيّ دليلًا على ذكاء الشخص الاجتماعيّ ، والذي يتضمن التفاعل مع الآخرين وفهم المشاكل الاجتماعية، والتعامل معها بوعي وإدراك تامّ لها، بالإضافة إلى تفسير أفعال الآخرين ومشاعرهم ومواقفهم بطريقة سليمة، والتعامل معهم بعطف وذكاء. [٥] كيفية تطوير الذكاء العاطفي بالإضافة إلى تحسين المهارات المذكورة أعلاه، يُمكن اتباع الاستراتيجيات الآتية لتطوير وتعزيز الذكاء العاطفي: [٦] ينبغي قبل الحكم على الناس أن يضع الشخص نفسه في مكانهم، وأن لا يتسرع بالحكم على من هم حوله، بل ينبغي أن يكون أكثر انفتاحًا وتقبلًا لوجهات النظر، واحتياجات الناس. التواضع إذ أنّه يُعد من أكثر الصفات الرائعة، وعلى عكس ما يظنه بعض الأشخاص فإنّ التواضع يُعزز من الثقة بالنفس. إجراء تقييم ذاتيمن خلال تجربة اختبار الذكاء العاطفي تحمل مسؤولية الأفعال، إذ ينبغي الاعتذار مباشرًة في حال التسبب بالأذى لشخصٍ ما، فعادًة ما يكون الناس أكثر استعدادًا للتسامح والنسيان عند القيام بمحاولة لتصحيح الأمور بشكلٍ صادق. الذكاء العاطفي (الذكاء الوجداني)| صفات ومهارات. المراجع ↑ "Improving Emotional Intelligence (EQ)", helpguide, Retrieved 30/12/2021. Edited. ↑ "Self-Management Skills: Definition and Examples", career advice, Retrieved 30/12/2021.
EMS-18| مهارة الذكاء العاطفي | Emotional Intelligence | المهارات الإدارية | المهارات القيادية - YouTube
يتميز صاحب التنظيم الذاتي بالقدرة على التحكم في العواطف والاندفاعات لذلك هو شخص مسؤول لا يتخذ قرارات متهورة أو غير مبالية لايسمح لنفسه بالغضب. 3- الدافع الذاتي ( التحفيز): هو المحرك لفعل الشئ ، محرك الانجاز لتلبية معيار التمييز مع المثابرة على متابعة الأهداف بالرغم من الوقوع في عدد من النكسات والعوائق. مهارات الذكاء العاطفي في بيئة العمل. الشخص الذي يمتلك ذكاءً عاطفياً لديه دافع للنجاح لذلك يمكنه الانتظار وتأجيل النتائج الفورية بهدف الوصول الى هدفه. 4- الوعي الاحتماعي ( التعاطف): القدرة على فهم مشاعر الآخرين ورؤية الأشياء من منظورهم والشعور بمعاناتهم ، لا يعني التعاطف تقبل السلوك وتبنيه إنما الاحساس بهم وتوقع حاجياتهم وتلبيتها قدر المستطاع ، كذلك لصاحب الوعي الاجتماعي يُتاح له قراءة تيارات الحياة بشكل صحيح لذلك تكون قراراته وخيارته جاهزة وصحيحة. 5- المهارات الاجتماعية: يمتع صاحب الذكاء العاطفي بمهارات قيادية تمكنه من إدارة التفاوض وحل ّ الخلافات والتعاون مع الآخرين لتحقيق الاهداف المشتركة ، يكون قادراً على التطوير والتأثير على الآخرين باستخدام بعض المهارات الفعّالة للإقناع ، يكون ذلك من خلال إرسال رسائل واضحة ومقنعة ، يمكنه إقامة شبكة من العلاقات والحفاظ عليها ، يمتلك مهارة الاصغاء وبنفس الوقت يكون قادراً على التوجيه وتقديم النصح.
بمقابل ذلك نجد أن الذين لا يتمتعون بالذكاء العاطفي قد تواجههم بعض المشاكل أثناء تعاملاتهم مع الغير مشاكل يتعرض لها من لا يمتلك الذكاء العاطفي: غير قادر على التحكم بعواطفه وعواطف الآخرين ذلك أنه يجهلها. لايمكنه الحفاظ على علاقات جيدة مع الآخرين لأن الآخرين لا يمكنهم التعامل معه. لديه صعوبة في التعامل بأوقات الحزن والفرح. لديه مشكلة بالتعامل مع ردود الأفعال العاطفية. كيف نتعلّم الذكاء العاطفي ؟ تعزيز الوعي الذاتي والتنظيم الذاتي ؛ ثبت أن تأمل اليقظة يمكن أن يحدّ من الضغط عند مواجهة موقف متوتر. 7 خطوات لتنمية مهارات الذكاء العاطفي عند الطفل | NIDO®. قبول وجهات نظر الآخرين ومعرفة احتياجاتهم. ممارسة التقييم الذاتي لتحديد نقاط الضعف والحصول على صورة صادقة عن نفسك. المحافظة على الهدوء عند التعرض لمواقف صعبة. اتقان لغة العواطف أو تعلّم كيفية التعرف على العواطف المختلفة.
أبعاد الذكاء العاطفي: اعتبر العالمان سالوفي وماير أن الذكاء العاطفي له أربعة أبعاد هي: 1- إدراك العواطف: يتعلق ذلك بالوعي وتحديد الواطف لدى الآخرين مع قدرة الشخص التعبير عن عواطفه واحتياجاته بدقة وبشكل مناسب. 2- وضوح العواطف: لتسهيل عملية التفكير بمعنى إعادة توجيه التفكير وتحديد الأولويات بناءً على المشاعر المرتبطة بتلك الأفكار وتوليد العواطف التي تسهل الحكم بشكل أفضل واستخدام الحالات العاطفية لتحسين المهارات في حل المشاكل والابداع. 3- فهم العواطف: فهم العلاقات بين العواطف المختلفة وإدراك أسباب اختلاف المشاعر وعواقب الانفعالات ونتائجها وفهم المشاعر المعقدة. 4- إدارة العواطف: هي الانفتاح على المشاعر السارة وغير السارة على حد سواء مع مراقبة العواطف وضبطها وتوجيهها. الذكاء العاطفي. هل يمكن تطوير الذكاء العاطفي ؟ الذكاء العاطفي هو مهارة مكتسبة يمكن تنميتها وتطويرها باتباع عدة أمور أهمها: إدارة المشاعر السلبية يتحقق ذلك من خلال التدريب على ذلك ويتجلى ذلك كأن يكلمك شخص لا تحبه ، يترتب عليك ألا تقفز الى الاستنتاجات بسرعة ، حاول تقييم الأمر بموضوعية بدلاً من اعتبار نفسك نداً فيه. يجب أن يكون الشخص واضحاً في انتقاء مفرداته بحيث تكون واضحة ودقيقة.