تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
واستعرض الدكتور طارق الرفاعى بعض نماذج الاستجابات التى تمت بالتعاون مع البنك المركزى المصرى، والتى تضمنت ما تم اتخاذه بشأن شكوى المواطنة (س. ف. )
وأضاف الدكتور طارق الرفاعى أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتى مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزه، بنك مصر. «الشكاوى الحكومية» تستجيب لاستغاثات المواطنين بالتعاون مع التأمين الاجتماعي والبنك المركزي. وأوضح أن المنظومة تلقت أيضاً شكوى من المواطنة (ر. أ) المقيمة بمركز الحامول، محافظة كفر الشيخ، تتضرر فيها من تأخر صرف المعاش التأميني عن والدها المتوفي، وأنها تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم توجيه الشكوى إلى قطاع عام وخاص منطقة 13 كفر الشيخ، لسرعة إنهاء إجراء صرف المعاش، وعليه تقرر تسجيل معاش المواطنة وتحديد دورية الصرف بداية من 1/5/2022.
وأضاف الدكتور طارق الرفاعى أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتي مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزه، بنك مصر. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح بالتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة فى التعامل مع شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية | النيل - قناة مصر الإخبارية. وأوضح أن المنظومة تلقت أيضاً شكوى من المواطنة (ر. أ) المقيمة بمركز الحامول، محافظة كفر الشيخ، تتضرر فيها من تأخر صرف المعاش التأميني عن والدها المتوفي، وأنها تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم توجيه الشكوى إلى قطاع عام وخاص منطقة 13 كفر الشيخ، لسرعة إنهاء إجراء صرف المعاش، وعليه تقرر تسجيل معاش المواطنة وتحديد دورية الصرف بداية من 1/5/2022.
[3] الدولة السعودية الثانية فقد نشأت خلال الفترة من 1824 وحتى 1891، حيث أعاد الأمير مشاري بن سعود محاولة توحيد المملكة عن طريق العودة لحكم الدرعية، ولكن سقطت هذه المحاولة بعد الحملات العثمانية والآثار التي تسبب بها، فقد قام الأمير تركي بن عبدالله بن آل سعود بإعادة بناء دولة سعودية ثانية في عام 1824م، واتخذت الدولة الثانية مدينة الرياض عاصمة للحكم، كما اتبعت مبادئ الدولة السعودية الأولى وسقطت في عام 1891 نتيجة لبعض الخلافات. [4] الدولة السعودية الثالثة قام الملك عبد العزيز بتوحيد المملكة العربية السعودية في عام 1902، وأصبحت الرياض عاصمة لحكم آل سعود، فقد تم إعلان المرسوم الملكي لتأسيس المملكة في تاريخ 23 من سبتمبر في عام 1932، واستمر في حملاته حتى سيطر على كافة مناطق نجد والحجاز ووصل إلى المساحة التي عليها المملكة بالوقت الحالي.
ننشر لكم أهم البيانات عن تاريخ قيام الدولة السعودية الأولى التي تعد من أبرز فترات تاريخ المملكة العربية السعودية، فعند الاطلاع في تاريخ المملكة سنجد أنها انقسمت إلى ثلاث فترات وهم: الدولة السعودية الأولى والثانية والثالثة إلى تأسست المملكة في عام 1932م. ومن الناحية الجغرافية فإن المملكة العربية السعودية تقع في جنوب غرب قارة آسيا، فهى تعد الدولة الأكبر في الشرق الأوسط من حيث المساحة، إذ أن مساحتها تمتد إلى 2 مليون كيلومتر مربع، وتحدها كلاً من دولة الإمارات وقطر من جهة الشرق، أما من الغرب فيحدها البحر الأحمر، ومن الشمال تحدها كلاً من دولة الأردن والعراق، أما في الجنوب فتحدها اليمن، ومن خلال المختصر كوم سوف نكتشف معكم أهم المحطات التاريخية وملامح الدولة السعودية الأولى. تاريخ قيام الدولة السعودية الأولى تأسيس الدولة السعودية الأولى تأسست الدولة السعودية الأولى على يد محمد بن سعود بن محمد بن مقرن، وذلك في عام 1744م في منطقة الدرعية. تعود سبب تسمية منطقة الدرعية بهذا الاسم نسبةً إلى منطقة دروع آل سعود، فمنها انطلقت الحملات العسكرية لآل سعود من أجل الاستحواذ والسيطرة على المناطق التي تحكمها القبائل، ومن أبرزهم مناطق مدينتي الإحساء ونجد.
و فيما يتعلق بحكام و أمراء الدولة السعودية الأولى فأولهم كان الأمير محمد بن سعود يليه عبد العزيز بن محمد بن سعود، ثم تولى بعده الحكم سعود بن عبد العزيز بن محمد، و في النهاية كان آخر حكامها الأمير عبد الله حتى أعلن استسلامه و هزيمته على يد العثمانيين و تم إرساله إلى إسطنبول و اعدم هناك. و بعد انقضاء الدولة السعودية الأولى تم تأسيس الدولة السعودية الثانية بعد انتهاء الحملات العثمانية و ما ترتب عليها من آثارـ و رغم ذلك لم يتأثر ولاء أهل منطقة شبه الجزيرة العربية لآل سعود، فقد قام الأمير تركي في الفترة ما بين (1824م وحتى 1891م) بإعادة تأسيس الدولة السعودية و اتخذ من الرياض عاصمة لها.
موضوع عن تأسيس المملكة العربية السعودية مختصر ، تعد المملكة السعودية من الدول التي تقع في شبه الجزيرة العربية، والتي لها تاريخ مشرّف منذ سنوات طويلة، حيث سعى حكام ورجال المملكة إلى الحفاظ على أرضهم، وتقع المملكة بالتحديد في الجهة الجنوبية الغربية من قارة آسيا، والتي تبلغ مساحتها ما يقارب مليوني كيلو متر مربع، فيما يحدها من جهة الغرب البحر الأحمر، ومع تجديد ذكرى تأسيس المملكة السعودية، تداول الكثير موضوع عن تأسيس المملكة العربية السعودية مختصر.