أرجع مسؤول مصرفي سبب إلغاء بعض العمليات المصرفية على أجهزة نقاط البيع في الأسواق والمواقع التي تستخدم هذه الأجهزة إلى شبكة الاتصالات وليس لعيوب في هذه الأجهزة. وتشهدت الأسواق والمراكز التي تستخدم أجهزة نقاط البيع في الآونة الأخيرة خللا في عمليات سحب المبالغ المالية التي تستقطع من حسابات العملاء خلال إجراء عمليات الشراء من هذه الأجهزة ما أحدث نوعا من الإرباك لدى الباعة والمشترين. وأكد لـ "الاقتصادية" طلعت حافظ الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية بالمصارف السعودية أن مثل هذه الأمور تحصل بعض الأحيان وبشكل عارض وليس بشكل مستمر بما لا يشكل ظاهرة ولا سيما بعد التطوير الكبير الذي طال الشبكة السعودية للمدفوعات أخيرا وبالتالي فإن ما يحدث من تعثر في تنفيذ العمليات يأتي بشكل عرضي كما أشرت وقد يكون ناتجا عن إشكالية أيضا عرضية ومؤقتة في شبكة الاتصالات التي تربط بين الجهات أصحاب العلاقة. رصيدي راح في نقاط البيع ماذا افعل!!! - هوامير البورصة السعودية. وكانت المتاجر قد اضطرت إلى العودة للمصارف والاعتماد على تعاميم تشير إلى أنها تعود لمؤسسة النقد العربي السعودي التي تؤكد أن المتاجر غير مسؤولة عن هذه العمليات وأنه من حق التاجر إعادة طلب المبلغ مرة أخرى دون أدنى مسؤولية مادية على المتاجر المستخدمة لأجهزة الشراء "نقاط البيع".
يقول عبدالوهاب محمد بياع في احد محلات الساعات بحرقة بأنه ذهب كثير من الزبائن بسبب تعطل اجهزة نقاط البيع بلا رجعة ونتكبد خسائر يومية اكثر من 5000ريال يومياً ونطالب يإيجاد حلول جذرية بين البنوك والشبكة السعودية ومؤسسة النقد. ويشاطره الرأي محمد الدلاتي صاحب محل بيع عطورات بان هذه الاجهزة ويقصد نقاط البيع لاجدوى منها وقت الذروة وخاصة في نهاية كل شهر وفي نهاية عطل الاسبوع والمناسبات مثل الأعياد فهي لا تعمل بالشكل المطلوب وقد مرت علينا اوقات عصيبة من ذهاب كثير من الزبائن كنا نتمنى ان نتخلص منها فترى المحل ممتلئا بالحاجيات لزبائن وعدونا بأن يأتوا بالمبالغ ولكن للاسف كما ترى لم يحضر احد ونمضي وقتا طويلا في اعادتها. أما عبدالحافظ سالم بائع ملابس نسائية يقول بأن أجهزة نقاط البيع لها حتى الآن اكثر من خمسة ايام لا تعمل مما سبب لنا خسائر كبيرة وخاصة مع الزبائن الذين لا يحملون مبالغ مالية كاش ويأتون من خارج المنطقة أو من يحملون بطاقات ائتمانية مثل الفيزا والماستر كارد وخاصة من دول الخليج العربي الذين لايحملون نقوداً سعودية وقد تذمروا من هذه الاخطاء وخاصة بأن المبيعات في المملكة اسعارها اقل من بعض دول الخليج القريبة والتي حدت بهم إلى الدخول للسعودية والتبضع منها.
لذا، انّ كل الحلول تصطدم بالسوق. وإذا ما سُئل المركزي عن قراراته هذه سيقول، هل المطلوب وضع الـ32 الف مليار ليرة بالسوق ايضاً لتتحول بدورها الى نقدي التي وفق سعر صيرفة 20 الفاً ستكون كلفتها ملياراً ونصف المليار دولار؟ هل يطيّر المركزي مليار ونصف دولار من احتياطيه لتغطية هذه العملية؟ إزاء هذه المعضلة، يقول حمود، انّه سبق وطرح على المركزي اصدار بطاقات prepaid والتي من شأنها ان تمنع استعمال النقدي الذي يذهب في نهاية المطاف الى الصرافين ليُحوّل الى دولار، على ان تُستعمل هذه البطاقة في نقاط البيع شرط انّ المبالغ المحصلة من هذه البطاقات يمكن تحويلها على سعر المنصة لشراء الدولار. جريدة الرياض | إلزام المحلات التجارية بتأمين أجهزة كشف العملات للحد من تداول النقود المزيفة. وأكّد حمود انّه لا يمكن فتح شهية التجار واصحاب المحطات والسوبرماركت على القبول بالدفع بالبطاقة المصرفية، الا في حال سُمح لهم باستعمال اموال البطاقة كما لو انّها اموال نقدية. ولفت حمود الى انّ بطاقات الـ prepaid هي موجودة اصلاً، انما يجب حصر استعمالها بالليرة اللبنانية، ويمكن ان يستعمل هذه البطاقة كل من يمكنه حالياً ان يسحب نقداً من المصرف، على ان تكون بنفس المبالغ والسقوف المحدّدة حالياً. وهذه البطاقة تساوي النقدي، بحيث على العميل ان يختار اما سحب راتبه او الوديعة التي تحق له شهرياً نقداً، واما تحويلها الى كلها او نصفها الى البطاقة، على ان تكون هذه البطاقة مقبولة في كل نقاط البيع ومن دون عمولة ويمكن للتاجر ان يحوّلها على المنصّة لشراء الدولار.
بينما وضعت محال تجارية لافتات تشير إلى أنه في حال كانت الشبكة السعودية مرفوضة وخصمت من حساب حامل البطاقة من الزبائن عليه مراجعة البنك ولا يوجد التزام على الشركة (المتاجر) وذلك طبقا لإجراءات مؤسسة النقد.
خدمة الشراء عبر الإنترنت توفر بطاقات العربي مدى أو بطاقات العربي الائتمانية لحاملها إمكانية استخدام البطاقة للشراء والتسوق عبر الإنترنت لدى مواقع التسوق الإلكترونية المحلية أو العالمية بمجرد إدخال معلومات البطاقة (الاسم والعنوان، رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورقم CVV الموجود خلف البطاقة). قد يطلب الموقع من العميل ادخال الرقم السري المرسل الى موبايل العميل، علما بأن هذه الخدمة المجانية تتم بمنتهى درجات الأمان والحماية، وتوفر للعميل تجربة تسوق ممتعة عن بُعد عبر الأنترنت بكلّ يُسر وسهولة. نصائح عند الشراء عبر الأنترنت تأكد أن عنوان الموقع يبدأ بـ () تسوق من مواقع معروفة وتجنب المواقع المشبوهة. استخدم شبكة Wi-Fi آمنة. تأكد من مواصفات المنتج الذي ترغب بشرائه. اعرف حقوقك وسياسة الإرجاع الخاصة بالشركة. تأكد من احتواء الموقع على شعار Visa و/أو Mastercard عند الدفع. نظام 3DS للأمان والحماية هو نظام أمان يوفر الحماية ضد الاحتيال عند تنفيذ عمليات تسوق عبر شبكة الانترنت باستخدام بطاقات الائتمان او بطاقات مدى. تعمل هذه الخاصية عبر ارسال رقم سري يستخدم لمرة واحدة إلى جوال العميل المسجل لإتمام عملية الشراء.
تعتبر عملية التبادل السلعي والاتصال المباشر ما بين البائع والمشتري من اول الأنشطة التسويقية التي تم مزاولتها والتعامل بها، ولقد حظي هذا الناشط بتطور كبير نتيجة للتطور الحاصل في البيئة المحيطة والحاجات والرغبات للزبائن والمنظمات. ان تطور وظيفة البيع الشخصي قد مر بالعديد من المراحل التي إيجازها على النحو التالي: البيع الشخصي كعملية تبادل سلعي ان عملية التبادل التي تتم بين منتج لسلعة معينة مع منتج لسلعة أخرى من خلال عملية التبادل (المقابضة). ان هذه العملية كان ينقصها فن التبادل وذلك لعدم وجود بدائل أخرى للسلع المعروضة، ولعدم وجود قيمة محددة لما يتم مبادلته (لعدم ظهور النقود)، انما يتم التبادل وفقا الحاجة لكلا من طرفي عملية المبادلة، فقد يتم تبديل سلعة يتطلب إنتاجها جهدا مع سلعة أخرى ذات الجهد، الوقت، الكلفة اقل مما في السلعة الأولي. ان البيع الشخصيى لم يحظي كنشاط باهتمام كبير، وبقي كما هو عليه من حيث الجهد والمهارة لرجال البيع حتي بعد الثورة الصناعية وظهور النقود ولذلك لكون واقع النشاط الانتاجي في ذلك الوقت كان يتسم بمايلي: عدم إمكانية تغطية الطلب في أسواق. عدم إمكانية الاستجابة لحاجات ورغبات المستهلكين.