اعتبارًا من ٢٢ حزيران، سيتم إعادة فتح مركز دعم أوبر يرجى ملاحظة أنه من الآن، يجب عليك حجز موعد للحضور إلى مركز دعم أوبر، وذلك لمساعدتنا على ضمان عدم الازدحام وتقليل وقت الانتظار ومساعدتك بطريقة آمنة. إذا لم يتم حجز موعد مُسبق، فللاسف لن نستطيع السماح لك بالدخول. لحجز موعد لزيارة مركز الدعم، توجه إلى قسم "المساعدة" في تطبيق الشريك. اوبر خدمة العملاء. نرجو التعرف على المزيد من المعلومات حول الارشادات المتبعة من خلال الضغط على الرابط التالى: يسعدنا استقبالك مرة أخرى. X small هل لديك أي أسئلة حول القيادة مع أوبر؟ نحن متواجدون للإجابة عن جميع استفساراتك. تعرَّف على المزيد من المعلومات أساسيات تطبيق شريك أوبر اطَّلع على معلومات حول كيفية إجراء المشاوير باستخدام تطبيق أوبر، ومكان الاطلاع على دخلك، وغير ذلك. مركز المساعدة اطَّلِع على الأسئلة الشائعة التي طرحها الشركاء السائقون. في بعض المدن، قد تتمكن من تلقي الدعم الشخصي في أحد مكاتب التسجيل. للتحقُّق من مدى التوفُّر، انتقل إلى المساعدة في تطبيق الشريك السائق، ثم احجز موعداً شخصياً ، واختر المشكلة التي تحتاج إلى المساعدة بشأنها، واضغط على حدِّد موعداً إذا كنت تريد المزيد من المساعدة.
كما عكست الخسائر المتزايدة جهود أوبر التوسعية القوية في الأسواق الناشئة مثل الصين والهند ، حيث كافحت الشركة لكسب حصتها في السوق ضد المنافسين المحليين الأقوياء. في الصين ، أكبر سوق للنقل في العالم ، على الرغم من أن أوبر لم تواجه تحديات تنظيمية كبيرة ، فقد أنفقت عدة ملايين من أجل اللحاق بمنافستها المحلية ديدي من خلال حرب أسعار. ومع ذلك ، فإن ديدي ، التي تلقت تمويلًا بقيمة مليار دولار من شركة Apple Inc. في مايو 2015 ، زعمت أن حصتها في السوق الصينية لا تزال حوالي 87 في المائة. بالنظر إلى التشبع التدريجي لسوق تطبيقات طلب سيارات الأجرة ، بدأت أوبر في التنويع في أسواق أخرى حسب الطلب. كان لديها قسم يسمى UberEverything ، تم تكليفه بتحديد الفرص خارج نطاق أعمال النقل الخاصة به. في عام 2015 ، أطلقت الشركة خدمة UberRush ، وهي خدمة توصيل طرود عند الطلب للبائعين عبر الإنترنت في سان فرانسيسكو وشيكاغو ونيويورك. في مارس 2016 ، أطلقت تطبيق توصيل الطعام UberEats. كشف كالانيك أيضًا عن خططه لتقديم خدمة نقل سيارات بدون سائق في نهاية المطاف بحلول عام 2020. أوبر في كوريا الجنوبية - أول محاولة فاشلة بعد ثلاثة أشهر من تقديم خدمة مجانية لاختبار السوق ، أطلقت أوبر بهدوء خدمة UberBLACK الخدمة في سيول في سبتمبر 2013 ، كانت هذه خدمة فاخرة تم استخدامها في الغالب في الأعمال العالمية.
نبذة عن الشركة شركة Uber Technology Inc. (أوبر) تأسست في مارس 2009 في سان فرانسيسكو بواسطة جاريت كامب وترافيس كالانيك. في ذلك الوقت ، كان كامب لا يزال الرئيس التنفيذي لشركة StumbleUpon Inc. ، وهي شركة شارك في تأسيسها ، بينما كان كالانيك مؤسسًا مشاركًا لشركة Red Swoosh ، وهي شركة مشاركة ملفات من نظير إلى نظير. حدد الزوجان الحاجة إلى خدمة نقل سريعة وموثوقة في المناطق المكتظة بالسكان مع UberCab ، التي كانت في الأصل شركة مشاركة بالوقت للسيارات الفاخرة تم تشغيلها استنادًا إلى iPhone تطبيق. كانت الفكرة الأساسية وراء إنشاء Uber هي توظيف سائقين غير محترفين لاستخدام مركباتهم الشخصية في النقل العملاء باستخدام تطبيق iPhone سهّل التواصل بين الطرفين المعنيين (مثل سائق التاكسي و راكب). بعد تحميل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم مسبقًا من خلال تطبيق الهاتف الذكي ، دفع العملاء أجرة السفر رقميًا بمجرد انتهاء الرحلة. تاريخيا في معارك مع اللوائح في جميع أنحاء العالم بعد وقت قصير من إطلاقه في سان فرانسيسكو ، في أكتوبر 2010 ، واجهت UberCab أول حواجز طرق ، مثل المترو أصدرت لهم سلطة العبور أمرًا بوقف العمل والكف للعمل مثل شركة سيارات الأجرة دون الحاجة إلى ذلك التراخيص.