أهم صفات السكرتير الناجح - YouTube
اقرأ أيضًا: هل تخصص الإدارة المكتبية لها مستقبل بهذا نصل إلى نهاية مقالنا صفات السكرتير الناجح ، والذي اتسعرضنا معكم فيه تعريف تلك المهنة وأهميتها، وأهم الصفات التي يجب أن يتحلى بها السكرتير الناجح، ثم انتقلنا إلى عرض موجز للمسار الوظيفي وأنواع السكرتارية ومهاراتها الضرورية.
10 الإجابات حتى تتميز بعملك في السكرتارية لا بد من أن تركز على نقاط شخصية و عملية مهمة. تحمل ضغوط العمل. ترتيب و تنظيم الوقت فهو مفتاحك للنجاح. ترتيب و تنظيم المعاملات و الملفات. وضع و ترتيب الأولويات. الإبتسام الدائمة (الإبتسام بوجه أخيك صدقة). التطوير الذاتي و التعلم المستمر. ان يكون قادر علي وضع مؤشرات أداء KPI عملة ومهامه المتواجدة ببطاقة الوصف الوظيفي صفات السكرتير الناجح يشهد العلم تغييرات جذرية سريعة ومتتابعة، حيث أصبحت السمة الغالبة على بيئة العمل المحيطة بنا هي التقلب والتغيير الديناميكي السريع، بالإضافة إلى التميز هذا التغيير بالتقدم التكنولوجي، واحتوائه على مفاهيم إدارية جديدة ومتطورة، قادت علماء الإدارة والباحثين إلى الاهتمام بالعنصر البشري، لأنة هو محور التغيير من خلال التغلغل في صفات السكرتير الناجح. وحيث إن عمل السكرتير أصبح في غاية الأهمية بالنسبة لمكاتب الرؤساء لما يقوم به من أعمال خاصة متعددة ومتنوعة، فيجب أن تتوافر فيه عدة صفات تعينه ويعتمد عليها في حسن التصرف في عملة وحل المشكلات اليومية للعمل، وذلك للحصول على نتائج ذات جودة وسرعة عالية، والتعرف على الاستراتيجيات، وفنون الإدارة الحديثة، التي باتت تعتمد على العلوم الحديثة، كأساس للتنمية والتطوير، إن معرفة أسرار الشخصية تقودنا للتعرف على النفسية البشرية، التي تقود الإنسان إلى دائرة الإبداع، ويمكن تقسيم الصفات التي يجب أن تتوافر في السكرتير إلي ثلاثة أقسام كما يلي:- أولا- الصفات الشخصية للسكرتير:- - أن يكون نزيها، حسن السير والسلوك.
ومن هنا يمكنكم الإطلاع على: اسئلة في المقابلة الشخصية وإجابتها المثالية صفات السكرتير الناجح وأبرز 5 مهام للسكرتير التنفيذي مهام السكرتير التنفيذي السكرتير التنفيذي من أهم الأفراد في أي هيكل إداري؛ نظرًا لأن الاعتماد عليه يكون كبير في إتمام مهام عدة، ويقوم بالمهام الهامة والحساسة في الإدارة، ومن هذه المهام: معالجة البريد استلام البريد يوميًا. عرض البريد المرسل على مدير المؤسسة. توجيه البريد تبعًا للاختصاص. تصوير البريد الآتي حسب درجة أهميته. توزع البريد على كل قسم خاص به. حفظ البريد الموجه لأي عميل. تسجيل أي بريد صادر. حفظ صورة من كل بريد صادر. إرسال أي بريد صادر. ومن هنا يمكنكم التعرف على: قصص نجاح العظماء والاستفادة من تخطيهم الصعاب معالجة الاتصالات الهاتفية إعداد دليل مخصص للعناوين والهواتف. استقبال جميع المكالمات الهاتفية الآتية. معرفة المتصل، ولما يتصل. تحويل الاتصال للجهة المتخصصة. إجراء الاتصال للمدير. تدوين جميع المكالمات الهاتفية والهدف منها للمدير. إعداد المراسلات تحرير المواد المدونة. طبع المواد المحررة. إجراء تصدير لكل المراسلات الصادرة. تصوير الأوراق والمستندات المطلوبة. تصميم كل النماذج اللازمة للعمل.
[٣] التواصل مع العملاء يُعرَف السكرتير أيضاً السكرتير بمساعد إداري، أو تنفيذي ، وهو صلة الوصل بين العملاء، والموظفين في العمل، فهو يقوم باستقبال العملاء، والزوار، والمكالمات الهاتفية، وترتيب المواعيد، بالإضافة إلى التواصل مع المكاتب الداخلية التابعة لمؤسسة العمل، ويقوم السكرتير الناجح أيضاً بمتابعة البريد، وترتيبه حسب الأولوية، والتخلص من البريد غير الهام، كما يعطي السكرتير المحترف الأولوية للعمل بناءاً على المواعيد النهائية لتسليمها، وإنجازها.