وبشكل عام، فهذه الخطوات الثلاثة تعتبر أساسية للتعامل مع حالات الاحتيال في التحويلات: تواصل مع المؤسسة المسؤولة عن الرسوم. إذا لم تنجح الخطوة السابقة بحل المشكلة، تواصل مع مصرفك. قد تضطر للجوء إلى جهات قانونية في بعض الحالات. إذا تم إلزامك برسوم إضافية لشيء اشتريته، أو إلزامك برسوم لبضائع أو خدمات لم تشترها أصلاً، أو إلزامك برسوم لشيء اشتريته إلا أنك لم تستلمه، فعليك البدء بالتواصل مع التاجر المسؤول. للتبليغ عن رسائل الاحتيال pdf. وفي حالة تبين احتيال الرسوم حيث لا يوجد تاجر شرعي، فعليك أن تلجأ فوراً إلى مصرفك أو مزود البطاقة الائتمانية لإيضاح الخلاف بشأن عملية التحويل. إذا كانت الشركة المسؤولة عن الرسوم علامة تجارية معروفة، مثل إي باي أو أمازون، فهناك على الأغلب صفحة مخصصة للتحويلات المشبوهة أو مركز لمعالجة المشاكل. وأي جهة تجارية ذات سمعة محترمة عليها توفير وسيلة ملائمة للعملاء في حالة التحويلات المشبوهة، مع أنني متأكد أنك قد تضطر في بعض الحالات لإجراء المزيد من البحث الإضافي أو الاتصال بالشركة نفسها مباشرة. إذا كنت صادقاً وصبوراً، فستتمكن من حل هذه المسائل مع الجهات المسؤولة، وفي هذه الحالة لن تضطر أصلاً للتواصل مع المصرف أو مزود البطاقة الائتمانية.
كيف تتصرف بشأن الاحتيال الإلكتروني وتبلغ عنه؟ خصصنا كثيراً من المقالات السابقة لتوضيح أنواع الاحتيال الإلكتروني وتوجيه النصائح لكم كي لا تكونوا من ضحايا هذا الاحتيال. واليوم سأوضح لكم باختصار كيفية التصرف لدى اكتشاف الاحتيال الإلكتروني، لا سيما مع انتشار عدد من المؤسسات التي تسعى لجعل الإنترنت مكان أكثر أمناً، وتحتاج هذه المؤسسات في بعض الأحيان معلومات منك. التصيد التصيد هو نوع من أنواع احتيال الهندسة الاجتماعية، حيث يحاول المهاجم ملاحقة ضحاياه ودفعهم لتقديم معلومات قيمة. ومن أبرز وسائل هجمات التصيد هي الرسائل الإلكترونية، حيث يصمم المهاجم رسالة تبدو وكأنها من جهة موثوقة بالنسبة للمستقبل، وقد تكون الرسالة من بنك معين، أو على شكل تحذير من حادثة أمنية معينة، أو إرسال رابط يطالب المستخدم باستعادة كلمة المرور. للتبليغ عن رسائل الاحتيال في. ومن ثم يقود الرابط إلى صفحة تبدو وكأنها تابعة لموقع إلكتروني للبنك، وباتباع المستخدم لهذا الرابط سيكون ملزماً بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور كي يدخل إلى حسابه وإنشاء كلمة مرور جديدة. وما يحصل على أرض الواقع هو تعقب المهاجم للمستخدم لكشف بياناته المصرفية الإلكترونية (ولهذا تحذر البنوك بشكل مستمر من اتباع الرسائل الإلكترونية على هذه الشاكلة، وتنصح المستخدمين بالتوجه دائماً لموقع البنك الإلكتروني أولاً قبل القيام بأي خطوة).