سياسة استرجاع التذاكر وحول سياسة استرجاع تذاكر الطيران، والرسوم على التعديل والإلغاء، وهل تحتاج موافقة الجهات المشرعة، وما مدى موافقة «الخطوط السعودية» للشركات العالمية في هذا الجانب، فأوضح مسؤولو «الخطوط السعودية» أنه يمكن لضيوفها استرجاع جميع أنواع التذاكر (ماعدا التذاكر المصدرة بأسعار مقيدة) حتى بعد إقلاع الرحلة وذلك بعد سداد رسوم غرامة التخلف عن السفر أما التذاكر المقيدة فإنه لا يمكن استرجاعها حال التخلف عن السفر. مع العلم بأن «السعودية» تقوم بعمل دراسة آلية تطبيق رسوم وغرامات التعديل واسترجاع التذاكر ومقارنتها مع شركات الطيران الإقليمية والعالمية ومن ثم يتم مناقشة الجهات المشرعة حول إمكانية تطبيق تلك الرسوم بحيث تتناسب مع متطلبات السوق المحلية والعالمية؛ ولتخفيف العبء على ضيوف السعودية وللحد من زيارة مكاتب المبيعات والإنتظار لفترات طويلة عند القيام باسترجاع قيمة التذاكر، قامت الخطوط السعودية مؤخراً بتدشين مشروع الاسترداد النقدي للتذاكر إلى حساب الضيوف مباشرة (الأيبان أو البطاقه الائتمانية) والذي يمكن عملاء السعودية من استرجاع قيمة التذاكر آلياً دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المبيعات.
كيف يمكننا مساعدتك؟ مركز مكافآت الوطني الأكثر رواجاً أنت تبذل ما بوسعك لإنفاق أموالك بحكمة، حيث يمكنك التوفير أينما أمكن والإنفاق برفاهية عند الضرورة، إلا إنك تحب في الوقت ذاته توفير الكثير والحصول على المزيد من المكافآت. هنا يأتي دور برنامج مكافآت الوطني. من البديهي أن تطرح على نفسك السؤال التالي: "ما الذي سأفعله بمبلغ 250, 000 د. ك؟" عندما تفتح حساب الجوهرة. فرصة الربح في متناول يديك، فلا تدعها تفوتك! بنك الكويت الوطني يساعدك على أن تستمتع بحاضرك بينما تقوم ببناء مستقبلك. ليس من الضروري أن تكون الخدمات المصرفية إعتيادية. الآن يمكنك قضاء أجمل الأوقات وتعلم كيفية الإدخار في نفس الوقت. قدّم طلبك لفتح حساب لدى الوطني لأنك تحرص على إيداع أموالك في حسابات آمنة ومضمونة لتنعم براحة البال، نقدّم لك مجموعة واسعة من حسابات الوطني المصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك. قدّم طلبك الآن قدّم طلبك للحصول على بطاقة ائتمانية لديك حلم كبير؟ إذاً، تأكد أنك ستجد بطاقة تناسبك من بنك الكويت الوطني لتحقيق كل ما تريده. قدّم طلبك للحصول على قرض تحقيق أحلامك بات أقرب مما تتصور. شروط ومتطلبات رخصة مزاولة نشاط مرافق الإيواء السياحي في مدينتي (مكة والمدينة) - صحيفة مال. كل ما تريده هو الحصول على قرض لتصل إلى كل ما تصبو إليه.
عصر التذاكر الإلكترونية وفي بداية عام 2007، انتقلت «السعودية» من نظام التذاكر الورقية إلى عصر التذاكر الإلكترونية من خلال نظام الحجز والتذاكر الخاص بها مما فتح آفاقاً جديدة للبيع المباشر من خلال موقع الإنترنت، ومراكز الاتصال الهاتفي بالإضافة إلى قنوات التوزيع التقليدية، وفي بداية الربع الثاني من عام 2010، انتقلت «السعودية» إلى نظام أماديوس للحجز والتذاكر والترحيل الآلي، والذي يقدم خدمات متطورة ويسهّل الربط بين شركات الطيران وإقامة اتفاقيات الرمز المشترك والتحالفات. وعن مدى تدخل ودور الهيئة الدولية للنقل الجوي (الأياتا) في أسعار التذاكر على مشغلي الطيران بالعالم، تقوم (الأياتا) بدور كبير في تحديد الأسعار الدولية المعلنة لجميع شركات الطيران، وذلك بعقد اجتماعات دورية يتم من خلالها مناقشة الأسعار وقوانينها، وذلك حسب متطلبات الأسواق العالمية، مع العلم بأن لكل شركة طيران أسعار تنافسية خاصة بها يتم تداولها في من خلال قنوات البيع الخاصة بشركة الطيران وعلى رحلاتها أو الرحلات المشتركة المتفق عليها بين أكثر من شركة كما هو الحال في التحالفات التجارية الجوية، ولا تتم مناقشتها في مثل تلك الاجتماعات.