الثلاثاء 24 جمادي الأولى 1430هـ - 19 مايو 2009م - العدد 14939 في العقار شهدت المدن الرئيسية في المملكة العربية السعودية في الفترة ما بين ١٩٩٦-٢٠٠٧م تطوراً هائلاً في مجال المجمعات التجارية "المولات" وفق المفهوم العالمي للأسواق التجارية حيث يقدر عدد الأسواق والمراكز التجارية الحديثة ما يقارب ٣٠٠٠ مجمع تجاري هذا على مستوى المملكة العربية السعودية أما مدينة الرياض فإن عدد المراكز التجارية يقارب ال ١٥٠ مركزاً وتتوازع المراكز التجارية مناطق تسويقية متقدمة، تجتذب المتسوقين ومناطق مساندة. منطقة الترقيه: والتي تجمع عادة ما بين الترفيه العائلي والتسوق وتتنافس في اجتذاب المتسوقين. منطقة المطاعم: وتشتهر بتقديم أصناف الأطباق والمأكولات التي تناسب مختلف المذاقات. محل تصوير رجالي 2020. منطقة مواقف السيارات: حيث توفر المراكز التجارية مساحة واسعة لمواقف السيارات. لقد صاحب وجود المراكز التجارية تطوراً في مفاهيم التسوق قابله استجابة كبيرة من مرتادي المراكز التجارية مما شجع المستثمرين على تبني أفكار تصميمية وتسويقية حديثة. وبما أن المجمعات والمراكز التجارية المتنفس الرئيسي في المدينة مما ساعد على استيعاب المراكز لآلاف المتسوقين حيث بلغ حجم مساحات المركز الواحد ٥٠٠٠ متر مربع.
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيرا إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. دراسة جدوى مشروع محل كمبيوتر؛ 8 وسائل تسويقية فعالة - فهرس. ع) المقيم بمنطقة العمرانية بمحافظة الجيزة، الذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، حيث قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة بأنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا محافظة الأقصر، التي تضمنت أنه عند سحب 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وأنه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل أنه قد تم صرفه، وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت بأنه تم التواصل مع الشاكي الذى أكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. )، المقيمة بمركز قوص محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت أنه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. موظف عنصري يطرد سيدة من محل فكيف تفاعل الزبائن؟. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وتقدمت بكل المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
واستعرض بعض نماذج الاستجابات التى تمت بالتعاون مع البنك المركزى المصرى، التى تضمنت ما تم اتخاذه بشأن شكوى المواطنة (س. ف. )
وانتهت المفرزة إلى حصن كعب بن الأشرف، فهتف به أبو نائلة، فقام لينزل إليهم، فقالت له امرأته ـ وكان حديث العهد بها: أين تخرج هذه الساعة ؟ أسمع صوتاً كأنه يقطر منه الدم. قال كعب: إنما هو أخي محمد بن مسلمة، ورضيعي أبو نائلة، إن الكريم لو دعي إلى طعنة أجاب، ثم خرج إليهم وهو متطيب ينفح رأسه. وقد كان أبو نائلة قال لأصحـابـه: إذا ما جاء فإني آخذ بشعره فأشمه، فإذا رأيتموني استمكنت من رأسه فدونكم فاضربوه، فلما نزل كعب إليهم تحدث معهم ساعة، ثم قال أبو نائلة: هل لك يا بن الاشرف أن نتماشى إلى شِعْب العجوز فنتحدث بقية ليلتنا ؟ قال: إن شئتم، فخرجوا يتماشون، فقال أبو نائلة وهو في الطريق : ما رأيت كالليلة طيباً أعطر ، وزهي كعب بما سمع ، فقال: عندي أعطر نساء العرب ، قال أبو نائلة : أتأذن لي أن أشم رأسك ؟ قال: نعم ، فأدخل يده في رأسه فشمه وأشم أصحابه . ثم مشى ساعـة ثم قال : أعود ؟ قال كعب: نعم ، فعاد لمثلها . كعب بن الاشرف والرسول. حتى اطمأن . ثم مشى ساعة ثم قال: أعود ؟ قال: نعم ، فأدخل يده في رأسه، فلما استمكن منه قال: دونكم عدو الله ، فاختلفت عليه أسيافهم، لكنها لم تغن شيئاً، فأخذ محمد بن مسلمة مِغْوَلاً فوضعه في ثُنَّتِهِ، ثم تحامل عليه حتي بلغ عانته، فوقع عدو الله قتيلاً، وكان قد صاح صيحة شديدة أفزعت من حوله، فلم يبق حصن إلا أوقدت عليه النيران.
English translation in Stillman (1979), pp. 125–126 ^ صحيح البخاري [1] [ وصلة مكسورة] نسخة محفوظة 25 أكتوبر 2000 على موقع واي باك مشين. ^ عبد الملك بن هشام. 127 كتب [ عدل] كتاب الروض الأنف ج 3 لـ: أبو بكر محمد بن إسحاق بن يسار.
وقوله «أبكي لكعب» عن غير ابن إسحاق.
فنزل فتحدث معهم ساعة وحدثوا معه ثم قال هل لك يا ابن الأشرف أن تتماشى إلى شعب العجوز، فنتحدث به بقية ليلتنا هذه؟ قال إن شئتم. فخرجوا يتماشون فمشوا ساعة [1] ثم إن أبا نائلة شام يده في فود رأسه ثم شم يده فقال ما رأيت كالليلة طيبا أعطر قط، ثم مشى ساعة ثم عاد لمثلها حتى اطمأن ثم مشى ساعة ثم عاد لمثلها، فأخذ بفود رأسه ثم قال اضربوا عدو الله فضربه فاختلفت عليه أسيافهم فلم تغن شيئا. قال محمد بن مسلمة فذكرت مغولا في سيفي، حين رأيت أسيافنا لا تغني شيئا، فأخذته، وقد صاح عدو الله صيحة لم يبق حولنا حصن إلا وقد أوقدت عليه نار قال فوضعته في ثنته ثم تحاملت عليه حتى بلغت عانته فوقع عدو الله وقد أصيب الحارث بن أوس بن معاذ فجرح في رأسه أو في رجله أصابه بعض أسيافنا. كعب بن الأشرف سب محمد صلى الله عليه وسلم. [8] [9] قال فخرجنا حتى سلكنا على بني أمية بن زيد، ثم على بني قريظة، ثم على بعاث حتى أسندنا في حرة العريض، وقد أبطأ علينا صاحبنا الحارث بن أوس، ونزف الدم فوقفنا له ساعة ثم أتانا يتبع آثارنا. قال فاحتملناه فجئنا به رسول الله آخر الليل وهو قائم يصلي، فسلمنا عليه فخرج إلينا، فأخبرناه بقتل عدو الله وتفل على جرح صاحبنا، فرجع ورجعنا إلى أهلنا فأصبحنا وقد خافت يهود لوقعتنا بعدو الله فليس بها يهودي إلا وهو يخاف على نفسه.