– عدم غزالة الخوف بأن يشعر الموظف وبشكل معقول بالأمان داخل المنشأة. – عدم إزالة الحواجز بين الإدارات وذلك بالقضاء على الحواجز التنظيمية والتنسيق وتفعيل الاتصال بين الإدارات والأقسام على المستويين الأفقي والعمودي. ولتكن الجودة هي الهدف وليس المنافسة بين الزملاء والإدارات. – عدم إنشاء مراكز للتدريب والتطوير الفعال وتدريب الموظف تدريبا محددا متعلقا بعمله. متطلبات أساسية قبل التطبيق – إعادة تشكيل الهيكل الثقافي داخل المنشاة. – الترويج وتسويق البرنامج بشكل فاعل وجيد. Nwf.com: إدارة الجودة الشاملة: رعد الطائي: كتب. – تدريب وتعليم المشاركين بأساليب وأدوات البرنامج. – الاستعانة بالمختصين والاستشاريين والباحثين. في مجال إدارة الجودة الشاملة بشكل عام والمختصين بإدارة الموارد البشرية بشكل خاص. – تشكيل فرق العمل في المنشأة. – تشجيع وتحفيز فريق العمل بشكل مستمر. – المتابعة والإشراف على فريق العمل بشكل منظم. – النجاح والفشل في إدارة الجودة الشاملة.
وهذا ما أضاف على الكتاب بعداً آخر تم تغييبه في معظم الكتب والمراجع المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة. إقرأ المزيد إدارة الجودة الشاملة ؛ مفاهيم وتطبيقات الزبائن الذين اشتروا هذا البند اشتروا أيضاً الزبائن الذين شاهدوا هذا البند شاهدوا أيضاً معلومات إضافية عن الكتاب لغة: عربي طبعة: 7 حجم: 24×17 عدد الصفحات: 393 مجلدات: 1 ردمك: 9789957114947 أكسسوارات كتب الأكثر شعبية لنفس الموضوع الأكثر شعبية لنفس الموضوع الفرعي أبرز التعليقات صدر حديثاً الأكثر شعبية الأكثر مبيعاً هذا الشهر شحن مجاني البازار الأكثر مشاهدة دور نشر شبيهة بـ (دار وائل للطباعة والنشر والتوزيع) وسائل تعليمية
إن هذه الأمم استعادت وجودها الذاتي وكيانها المستقل بعد صراعات عنيفة وظغوط قاهرة وحسمت خياراتها الحضارية وفق معطيات تكاد تكون مشابهة للمجتمع العربي لذا فإن دراستها وتحليل آفاقها واستقراء تجاربها من شأنها أن تقود إلى استنتاجات قادرة على خلق بواعث الأمل في النقل والتطويع لتكنولوجيا هذه المجتمعات مع الآخذ بنظر الاعتبار واقع الأمة العربية وخصوصيتها المتميزة في إطار النقل والتطويع المستهدف.
المؤلف: د. ديمنغ وروبيرت هاغستروم المترجم: هند رشدي الناشر: كنوز للنشر والتوزيع الطبعة: 2009 م عدد الصفحات: 154 إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في المنشآت هو تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع تخفيض التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء وكسب رضاهم، وذلك من خلال: – خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر. – إشراك جميع العاملين في التطوير والتنمية. – متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات. – تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات من المواد الأولية إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء. – إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء. – تحسين نوعية المخرجات. – زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي. – تحسين الربحية والإنتاجية. – تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى مشاكل أصغر حتى يمكن السيطرة عليها. كتاب ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات pdf. – تعلم اتخاذ القرارات استنادا على الحقائق لا المشاعر. – تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات. – تقليل المهام عديمة الفائدة وزمن العمل المتكرر. – زيادة القدرة على جذب العملاء وتقليل شكاواهم.