التفاوض التوافقي يحدث هذا النوع من التفاوض عندما يقبل أحد الطرفين كلياً أو جزئياً أنه خسر. تقوم بذلك كاستراتيجية لتقوية العلاقات وإنشاء منصب يساعدك على تحقيق أهدافك طويلة المدى وكسب ثقة الطرف الآخر. يجب استخدام هذا النوع من التفاوض كاستراتيجية مؤقتة ، لأن الاستسلام دائماً في المفاوضات يمكن أن يؤثر على الوضع والموقع التجاري لمنظمة ما. مثال على التفاوض الناجح - إضاءات عالمية. خصائص المفاوضات التوافقية: يتم إعطاء الأولوية للعلاقات التجارية كجزء من الإستراتيجية. إنه شائع جداً في حالة النزاع حيث يتعين على أحد الأطراف الاستسلام في تلك اللحظة لحلها. يتم استخدام هذه الإستراتيجية عندما تكون الأرباح طويلة الأجل مطلوبة ؛ هذا يعني أنك تخسر الآن ، لكنك تفوز لاحقًا. مثال على التفاوض التكييفي إذا طلب العميل خصماً على سعر المنتج مقابل شراء عدد أكبر من الوحدات ، فمن الممكن إجراء مفاوضات تيسيرية وتحقق الشركة عائداً من خلال منح خصم خاص بهدف أن يصبح هذا العميل مصدراً للمفاوضات المستقبلية التي ستجلب له المزيد من الأرباح نظراً لمرونته في وقت هذه المفاوضات. 5. التفاوض متعدد الأطراف يشمل هذا النوع من المفاوضات عدة أطراف وعادة ما يكون معقداً للغاية ، لأنه يتضمن مصالح وقضايا وأولويات معينة لثلاثة أطراف أو أكثر بشأن قضية محددة.
5- توفير البائع الى كل احتياجات العميل من الالف الى الياء. 6- تقديم البائع خدمة التوصيل المنتج الى منزل العميل مجانا الان بعض العملاء قد ينشغلون في الذهاب لشراء المنتج فيجب توصيل المنتج الى منزل البائع ضمانه لكي ليتم فقدان العميل. 7- تقديم خدمة الشراء عن بعد عن طريق تصميم موقع شخصي للبائع يسهل على العميل الاطلاع على المنتجات المتوافر ه لدي البائع. من صفات البائع الناجح. المشكلات التي يواجهاها البائع:- 1- صعوبة تفهم العميل الى بعض المنتجات التي يقدمها البائع لعدم معرفة العميل بتلك السلعة فيتوجب على البائع اطلاع العميل بتلك السلعه. 2- صعوبة فهم بعض البائع للعملاء مما يخلق مشكلة عدم انسجام البائع مع العميل بحيث يكون مردود هذه العميلة ان يقوم العميل باطلاء اصدقائه بان البائع في المكان الذي يعم فيه البائع لايفهم شئ عن المنتجات التي يقدمها للبيع مما تكون النتيجة تناقص عدد العملاء الان الخبر السئ ينتشر بسرعة اكثر من الخبر الجيد. 3- عدم ثقة بعض العملاء ببعض الباعه لقيام البائع بتقدم منتج ذو جودة رديه. الخمسة قواعد الذهبية في اكتساب البائع للعميل: 1- تقديم البائع افضل المنتجات التي يبعها الى العميل حتى لو اراد العميل شراء منتج ذو جودة ردئه.
1- يجب ان يكون مستمع جيد 2- يجب ان يكون عنيد 3- قادر على التحدي 4- مبتسم 5- صاحب مظهر مناسب 6- متمكن من المنتج او الخدمة التي يقدمها 7-سريع البديهة 8-منتظم بالمواعبد 9- له القدرة بادارة وقته