[١] عبر رسائل الموبايل يمكن الاستعلام عن معاملة في وزارة الصحة السعودية أيضًا عن طريق خدمة رسائل الموبايل، بشرط اشتراك العميل بنظام أبشر، إذ يدخل العميل إلى البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة وطلب خدمة إرسال الرسائل القصيرة على رقم الهاتف الخاص به ليتمكن من معرفة آخر الإجراءات التي تمت على المعاملة. [١] عبر اتصال هاتفي من الطرق المتبعة في الاستفسار عن المعاملات برقم الطلب في وزارة الصحة السعودية أيضًا الاستعلام عن طريق الاتصال الهاتفي، إذ تتوفر خدمة الاتصال على مدار 24 ساعة على الرقم 0112125555 عبر التحويلة 2222، أو الاتصال أثناء وقت الدوام الرسمي على الرقم 0112125555 عبر التحويلة 4911. [١] إرشادات عند الاستعلام عن معاملة برقم الطلب هذه أهم الملاحظات التي يجب على المستخدم التنبه لها عند الاستعلام عن المعاملة: [٢] [٣] يجب عند إدخال رقم المعاملة على الموقع عند الاستفسار عن المعاملة التأكد من رقم المعاملة المدخل للحصول على النتيجة الصحيحة. عند عدم الحصول على المساعدة الكافية والحصول على المعلومات الخاصة بالمعاملة يمكن للمستخدم اللجوء لطلب المساعدة عن طريق الاتصال بأرقام المساعدة المتوفرة على الموقع.
شاهد أيضا: الاستعلام عن صندوق التنمية العقاري برقم الهوية كما يمكن التواصل مع الخدمات الإلكترونية التابعة لوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، وما عليك سوى عمل تسجيل الدخول على الموقع، ثم تسجيل رقم المعاملة التي تود الاستعلام عنها وكذلك تسجيل السنة الهجرية ثم عمل بحث وسوف تظهر لك النتيجة الخاصة بالمعاملة التي تود الاستعلام عنها. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
يمكن للمستخدم تقييم الخدمات الإلكترونية المقدمة من الموقع عن طريق كتابة تعليق، مع امتلاك الوزارة حق حذف التعليقات في حال كانت مسيئة. أسئلة شائعة حول الخدمة هل يمكن الاستعلام عن المعاملة عبر رقم الهوية؟ لا يمكن الاستفسار عن معاملة عبر رقم الهوية، إذ أن المستخدم حين يبحث عن صفحة الاستعلام يظهر له حقلان فارغان يتعين عليه تعبئتهما لمعرفة حال معاملته هما: السنة الهجرية ورقم المعاملة، ومن ثم الضغط على زر بحث لمعرفة النتيجة، ولا يوجد خيار لتعبئة رقم الهوية. [٤] هل تحتاج الخدمة الإلكترونية إلى اسم مستخدم وكلمة مرور؟ لا تحتاج الخدمة إلى اسم مستخدم أو كلمة مرور والموقع متاح لجميع الزوار. [٥] ما وقت الاستجابة على الخدمة؟ يجري إعلام المستخدم بآخر الإجراءات التي تمت على معاملته حال ظهور النتائج مباشرة. [٥] ما رسوم الخدمة؟ تعد هذه الخدمة مجانية لجميع المستخدمين والمستفيدين من وزارة الصحة السعودية ولا تتطلب أي رسوم. [٥] تقدم وزارة الصحة السعودية للعملاء خدمة الاستعلام عن المعاملات مجانًا، ويمكن ذلك بعدة طرق مثل البوابة الالكترونية أو رسائل الموبايل أو الاتصال عبر الهاتف بأرقام الوزارة، وعند التحقق عبر البوابة، يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة، ويمكن طلب المساعدة وتقييم الخدمة في حال رغب العميل بذلك، ولا تحتاج الخدمة الالكترونية إلى تسجيل حساب وتحديد اسم مستخدم وكلمة مرور.
– التخلص من المعاملات الورقية، والاعتماد على التعامل الإلكتروني، مثلها مثل كل الخدمات الحكومية التي تدخل من ضمن الخطة التطويرية الشاملة 2030.
يرغب الكثير من المشتركين في التعرف على طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية بسبب مواجهتهم لمشكلات في استخدام المياه عبر الخدمات التي تقدمها الشركة. وذلك في إطار تزايد الشكاوى من المستخدمين بارتفاع قيمة الفواتير في الأشهر القليلة الأخيرة دون مبرر. وقد حرصت الشركة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء في أسرع وقت وبأعلى كفاءة، ولهذا فقد خصصت العديد من القنوات من أجل تقديم الشكاوى. شركة المياه الوطنية تعد شركة المياه الوطنية السعودية شركة مساهمة سعودية، وهي مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة. تعمل الشركة على تقديم خدمات المياه والصرف الصحي لكافة مناطق المملكة العربية السعودية، وكذلك العمل على معالجة مياه الصرف الصحي. شركة المياه ترد على شكوى تضرر 500 أسرة ببولاق الدكرور من انقطاع الخدمة - اليوم السابع. تم إنشاء الشركة بناء على المرسم الملكي الصادر بتاريخ الثالث عشر من محرم لعام 1429 هجري، وهي تعمل على تحقيق الاستدامة المائية في المملكة طبقًا لرؤية 2030 من خلال التغلب على المشكلات التي تواجهها السعودية في الحصول على المياه ومن أهمها ندرة موارد المياه التي تتزامن مع وتيرة النمو السكاني المتسارعة، وبالتالي فإنها تستهدف تقديم المياه النظيفة لكافة الأفراد. وتتعاون الشركة مع كافة الجهات المعنية في المملكة من أجل تقديم الخدمات عالية الجودة، وتحسين مستوى الخدمات الحالية المقدمة للمشتركين من أجل الحصول على الرضاء الكامل عن الخدمة من كافة المشتركين.
ردت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، على شكوى انقطاع مياه الشرب فى بولاق الدكرور بمحافظة لجيزة، والتى تضرر منها 500 أسرة، بعد أن نُشِرَت المشكلة بقسم "صحافة المواطن"، قائلة إن المياه تقل فى أوقات الذروة، نظرًا لكثرة معدل الاستهلاك. تقديم شكوى على شركة المياه الوطنية. وقالت الشركة فى بيانها، التى أرسلته لـ"اليوم السابع" إن المنطقة محل الشكوى فى شارع أحمد الصعيدى، المتفرع من شارع ناهيا بجوار كوبرى أبو عميرة، بالقرب من منطقة المعتمدية بحى بولاق الدكرور فى محافظة الجيزة، تعد من المناطق ذات الكثافة الكبيرة فى استخدام المياه. وأوضحت أن المياه موجودة طبقاً للضغوط المتاحة، وتقل ضغوط المياه أوقات الذروة، نظرًا لزيادة معدلات الاستهلاك، بسبب الكثافة السكانية، والتزايد المستمر فى التوسع العمرانى. شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع " برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى ، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
4. التوزيع الجغرافي لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01207774849: – محافظات القليوبية (ما عدا امتداد القاهرة الكبرى)، المنوفية (ما عدا مدينة السادات والقرى التابعة لها ومركز الخطاطبة) الغربية. 5. التوزيع الجغرافي لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01097217682: – "دمياط، الدقهلية، كفر الشيخ". 6. المحافظات التابعة لشركة القناة لتوزيع الكهرباء على رقم 01270003430: -المدن الجديدة "العاشر من رمضان، الشروق، بدر" ومحافظات "الشرقية بورسعيد، السويس، الإسماعيلية، البحر الأحمر، شمال وجنوب سيناء". 7. تقديم شكوى على شركة المياه. البحيرة على رقم 01000549020 8. الإسكندرية على رقم 01289533661 ارسال شكوى لجهاز مرفق الكهرباء 1. من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز. من خلال البريد الإلكتروني الخاص بتلقى شكاوى المواطنين 3. من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. – كما يمكن الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154). شكاوى فاتورة الغاز الطبيعي في مصر وتسجيل قراءة عداد الغاز بالتليفون وعلى النت – يمكن الاتصال بـ 129 الرقم الخاص لطوارئ شركة "تاون جاس" للغاز الطبيعي إذا حدث شىء في منزلك. – ويمكن الاتصال بـ149 الرقم الخاص بشركة "جاسكو" للإبلاغ عن أي تسريب أو كسر خط الغاز في منطقتك.