بعد ذلك عندما يحين وقت العمل الفعلي التفصيلي فيمكنك أن تبدأ بالبيانات والعروض التوضيحية والمرئية. هذا يعني أنك يجب أن تبدأ من القمة إلى الأسفل، إذ ليس هناك أفضل من أن يقوم الشخص المناسب بإيصال رسالتك تمامًا. تكمل آشلي: "عندما بدأت العمل في هذا المجال، كان هناك إحساس بأن هناك تناقض بين الذين يركزون على العمليات الخاصة بالبيع ومن يركزون على المبيعات نفسها، إلا أنّ أهدافنا كانت واحدة في النهاية". كيف تضمن الموافقة بنجاح؟ بمجرد حصولك على القبول والاستعداد من قبل مندوبي المبيعات ابدأ فورًا بتطوير التدريب، فمثلًا يمكنك تنظيم جلسات تدريبية تشبه المحاضرات في الجامعة. كأن تبدأ مثلًا بمقدمة تمهيدية تعطي فيها ما يحتاجه الموظفون من معرفة كافية للانطلاق. ثم يتم تطوير هذه المعارف لتنتقل من المستوى 100 إلى المستوى 200 و300 وهكذا. عندها عليك أن تشارك محتوى أكثر ثراءً عبر مواد تدريبية غنية لدعم كل مرحلة من المراحل التدريبية. ما هي إدارة علاقات العملاء (CRM)؟. من الضروري أيضًا ألا تنس أهمية نظام المكافآت والحوافز. إذ سيُدهشك حجم المشاركات عندما تقدم لهم شيئًا بسيطًا ولو كان شهادة اعتماد. فإذا أعطيت شهادة تفيد بأن مندوب المبيعات قد أتقن إيقاعًا أعمق في المبيعات مثلًا.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية في وضع خطة CRM الخاصة بك مع زيادة رضا العملاء كهدف أساسي في حقيقة أن جميع الأهداف والغايات الأخرى ستدعم هذا الجهد دائمًا. بهذا الشكل، كل طريقة تستخدمها أو تقيسها ستشارك في علاقة تكافلية مع البقية. نتيجة لذلك، ستدعم جميع استثماراتك في CRM أهدافك بطريقة متوازنة وسلسة. أهداف إدارة علاقات العملاء CRM. تحسين كفاءة العمل يمكن أن تساعدك إدارة علاقات العملاء في التخلص من حالات التكرار في حملاتك التسويقية من خلال السماح لك بتحديد مرحلة عملية الشراء التي يمر بها كل عميل. يمكنك إرسال مواد تسويقية تستهدف اهتمامات وقدرات شرائية محددة، بدلاً من إرسال رسائل عامة أقل احتمالية لتوليد القدر الأمثل من الاهتمام. ستجمع منصة CRM الجيدة وتنظم ثروة من البيانات المتعلقة بملفات تعريف المستهلكين الفردية والجماعية. يمكن أن يكون جزء آخر من هذه المساعي هو تطبيق واستخدام أنظمة إدارة المعرفة التي تزيد من سرعة معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات. ستؤدي المستويات الأعلى من الكفاءة أيضًا إلى تحسين رضا العملاء. يعد هذا أيضًا شكلًا استباقيًا لإدارة السمعة، سواء عبر الإنترنت أو خارجها، وبالتالي فهو بالتأكيد هدف جدير بالاهتمام.
أصبح موضوع إدارة علاقات العملاء هاجس الكثير من القائمين على المنظمات وتحديدًا المنظمات الخدمية، حيث أصبحت استراتيجية وفلسفة متكاملة للإدارة العليا، تُستخدم لتحقيق مزيد من الفهم عن حاجات العملاء وسلوكياتهم وصولاً لتوثيق العلاقة معهم، بهدف تحقيق الاستقرار والنمو والمزيد من الربحية سواء على الصعيد الشخصي أو على صعيد المنظمة. وتكمن أهمية نظام إدارة علاقات العملاء في المنظمات الخدمية أولاً في بناء علاقات بشرية مع العملاء، وثانياً في المحافظة على العملاء وتلبية احتياجاتهم، وثالثاً في تقليل تكاليف ومصاريف جهود المنظمات التسويقية والبيعية، ورابعاً في تحقيق الميزة التسويقية وتحسين حصة المنظمة بالسوق، وكذلك تزداد الحاجة إلى تفعيل مفهوم إدارة علاقات العملاء نتيجة ازدياد المنافسة ودخول المنظمات الأجنبية، بالإضافة لتطور وسائل الاتصال مع العملاء والتطور التكنولوجي، والعنصر الأهم لتطبيق هذا المفهوم يتمثل في التغير الحاصل في وعي وثقافة العملاء. وهناك العديد من الحلول التي يقدمها نظام إدارة علاقات العملاء، أبرزها المساعدة في بناء علاقات مثمرة مع العملاء المربحين تحديداً، وتحسين وتطوير المنتجات والخدمات عن طريق التواصل مع العملاء وسماع احتياجاتهم ورغباتهم واقتراحاتهم، إضافة لتبادل المعلومات بين الموظفين والإدارات المختلفة، وتوفير البيانات والمعلومات للمدراء بالإدارات العليا، وكذلك المساعدة في إدارة بحوث التسويق من خلال تحليل البيانات واستخراج التوصيات والنتائج.
الأشرطة الجانبية، يجب أن تحتوي الشبكة على خطين أبيضين متعامدين على الشبكة ويوضعان مباشرة فوق كل من الخطوط الجانبية لملعب اللعب، بعرض كل خمسة سنتيمترات وطول متر واحد، وتعتبر هذه الخطوط الجانبية جزءًا من الشبكة. العصى الهوائية، حيث تصنع هذه العصي عادة من الألياف الزجاجية، وهما قضيبان مرنان طول كل منهما 1. 8 متر وقطره 10 ملم، وتوضع قضبان الهواء على طرفي الشبكة ويبلغ عدد القضبان 80 سم تظهر العصي فوق الشبكة وهي جزء من الشبكة، كما أن الكرة يجب أن تمر بينهما لتسجيل نقطة. القوائم، يتم وضعها على مسافة نصف متر إلى متر واحد خارج الخطين الجانبيين للملعب لتركيب الشبكة، ويبلغ ارتفاع الأعمدة الصافية 2. 55 متر. وفي خاتمة مقالنا نكون قد عرضنا لكم طول شبكة كرة الطائرة للسيدات وللرجال واختلاف ارتفاع شبكة كرة الطائرة ومكونات شبكة كرة الطائرة، حيث إن لعبة كرة الطائرة تعتبر ممتعة ومميزة للجميع.
الشريط السفلي: حيث يعدُّ شريطاً مُشابهاً للشريط العلوي الموجود في الشبكة، إلا أن الشريط السفلي يكون بعرض 5سم. الأشرطة الجانبية: إذ يجب أن تحتوي الشبكة على شريطين باللون الأبيض يتم تثبيتهما بشكلٍ عمودي على الشبكة، ويتم وضعهما بشكل مُباشر فوق كل خطٍ من خطوط جانبي للملعب، ويكون عرض كل منهما خمسة سنتيمترات وطول كل منهما متراً واحداً، وتُعدُّ هذه الأشرطة الجانبية من أجزاء الشبكة. العصي الهوائية: حيث تُصنع هذه العصي عادةً من الألياف الزجاجية أو غيرها من المواد المرنة، وهي عبارة عن قضيبين يتمتعان بالمرونة يكون طول كل منهما 1. 8 متر بينما يكون قطرهما 10ملم، ويتم وضع العصي الهوائية على طرفي الشبكة، ويظهر ما مقداره 80سم من هذه العصي فوق الشبكة، وتُعدُّ العصي الهوائية من أجزاء شبكة كرة الطائرة، كما أنهما تُحددان ما يُعرف بمجال العبور؛ أي يجب أن تمّر الكرة بينهما لاحتساب النقطة. القوائم: إذ يتم وضعهما على مسافة نصف متر إلى متر واحد خارج الخطين الجانبيين للملعب وذلك بهدف تثبيت الشبكة، ويكون ارتفاع قوائم الشبكة 2. 55 متر، وتجدر الإشارة إلى أن القوائم لا تُعتبر من أجزاء الشبكة. اختلاف ارتفاع شبكة كرة الطائرة يختلف ارتفاع شبكة كرة الطائرة تبعاً لاختلاف العديد من العوامل التي تتعلق باللاعبين؛ حيث يختلف الارتفاع تبعاً لجنس اللاعبين ، وأعمارهم، وعددهم في كل فريق، كما يختلف ارتفاع شبكة كرة الطائرة تبعاً لمكان لعبها، وفيما يأتي توضيح لتغيُر ارتفاع شبكة كرة الطائرة تبعاً لتغير تلك العوامل: [٤] فِرق الرجال: يبلغ الارتفاع القياسي لشبكة كرة الطائرة في فِرق الرجال 2.
الكرة الطائرة الشاطئية ملعب الكرة الشاطئية رملية خالية من الحجارة، وبطول حوالي 16 متراً وبعرض حوالي 8 أمتار، أما الخطوط الأرضية حوالي 5 سم، غير الخطوط الجانبية، هذا إلى جانب وجود شبكة في المنتصف، وهذه الشبكة طولها في ملعب الكرة الشاطئية اصغر من كرة الصالات حيث تبلغ حوالي 8. 5 متر. أما الكرة شكلها مستدير وتتكون في العموم من اللوحات المستطيلة التي يتراوح عددها ما بين حوالي 10 لوحات – 18 لوحة وهي مصنوعة من الجلد الطبيعي أو الصناعي، وتعتبر لها ثلاثة ألوان ما بين الأبيض والأصفر والأزرق ويتراوح وزن الكرة الشاطئية ما بين حوالي 260- 280 غرام – أي مثل كرة الصالات – وتتشابه أيضاً في محيطها مع كرة الصالات، فهي ما بين حوالي ما بين 66-68 سم. كان هذا كل شيء عن لُعبة الكرة الطائرة والتي تعتبر من الرياضات الجماعية الهامة في العالم والتي لها شعبية كبيرة في العديد من البلدان وتُقام لها المسابقات في جميع البطولات. بواسطة: Asmaa Majeed
ننشر لكم اخر اخبار الرياضة حيث يقدم لكم بث مباشر لمباراة الزمالك والأهلي في نهائي كأس مصر للكرة الطائرة. وفاز الزمالك في المباراة الأولى بثلاثة أشواط دون مقابل. فوز الزمالك سيتوجه بلقب الكأس، وانتصار الأهلي سيعني خوض مباراة فاصلة.