هلا أخبار – وقع وزير الصحة الأستاذ الدكتور فراس الهواري وممثل منظمة الصحة العالمية في الأردن، الدكتورة جميلة الراعبي، بحضور الامينين العامين للوزارة للشؤون الإدارية والفنية الدكتورة الهام خريسات وللرعاية الصحية الأولية والأوبئة الدكتور رائد الشبول، بالإضافة إلى الفريق الفني من وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية، خطة الدعم القٌطري للأعوام (2022-2023)، والتي تحدد مجالات دعم منظمة الصحة العالمية للوزارة للعامين المقبلين. وزير الصحة أكد على هامش توقيع الاتفاقية أن هذا التوقيع يأتي في سياق بحث الآليات وطرق تعزيز دعم منظمة الصحة العالمية للقطاع الصحي الأردني، مؤكداً انه تم وضع خطة الدعم القُطري بالتنسيق بين وزارة الصحة ومكتب منظمة الصحة العالمية في الأردن على أساس الأولويات الصحية الوطنية، وبرنامج العمل العام الثالث عشر لمنظمة الصحة العالمية، ورؤية المكتب الإقليمي لشرق المتوسط، وأطر عمل الأمم المتحدة في الأردن. كما نوه الوزير الهواري إلى أهمية العلاقة التشاركية مع المؤسسات الصحية الدولية، والدور الإيجابي لهذه العلاقة في تبادل الخبرات ودعم منظومة تنفيذ المشاريع الصحية الوطنية ، وانعكاس ذلك على تطوير القطاع الصحي وترسيخ تعزيز القدرات الصحية الأردنية.
الضويلع: 80% من المرضى يستخدمون الإنترنت الضويلع مترئساً الجلسة أوضح حمد الضويلع نائب وزير الصحة، أن وزارة الصحة تعكف حالياً على إطلاق عشر مبادرات لتحسين تجربة المريض، أهمها: توفير أربعة آلاف سرير، وإنشاء 200 مركز للرعاية الأولية، وتطوير خدمات الرعاية المنزلية، وتعزيز برامج الجودة والسلامة على مستوى المراكز الصحية، وإطلاق تطبيقات وبرامج رقمية للمرضى، ومراكز تطعيم ومتابعة السكري في الصيدليات، وتأسيس شراكات مع المؤسسات الخاصة، وتطوير مهارات السعوديين العاملين في مجال الرعاية الصحية. وشدد الضويلع خلال حديثه في مؤتمر «ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي»، الذي عقدته وزارة الخدمة المدنية، ونظمه معهد الإدارة العامة في مركز الملك سلمان، على أهمية وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي في عرض تجربة المريض. وقدم نائب وزير الصحة عرضاً مرئياً عن خدمة العملاء في المجال الصحي بعنوان «تحسين تجربة المريض»، مبيناً كيفية تحسين وتطوير تجربة المريض. وقال إن 80 في المئة من المرضى يدخلون إلى شبكة الإنترنت للحصول على معلومات عن المشكلات الصحية، لافتاً إلى أن الدراسات تؤكد أن 72 في المئة من المرضى يعتبرون سمعة المنشأة الصحية والتجربة الشخصية هي أهم عناصر الاختيار، وأن 70 في المئة من الناس يعتبرون أن سهولة الوصول وسهولة الإجراءات، ووجود معظم الخدمات التي يحتاجونها تحت سقف واحد، ووجود خدمة ذاتية عن طريق الهواتف الذكية والإنترنت من العناصر الأهم للاختيار بين المنشآت الصحية المختلفة.
الاردن يوقع اتفاقية دعم مع منظمة الصحة العالمية وقع وزير الصحة الدكتور فراس الهواري وممثل منظمة الصحة العالمية في الأردن، الدكتورة جميلة الراعبي، بحضور الامينين العامين للوزارة للشؤون الادارية والفنية الدكتورة الهام خريسات وللرعاية الصحية الأولية والأوبئة الدكتور رائد الشبول ، بالاضافة الى الفريق الفني من وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية، خطة الدعم القٌطري للاعوام (2022-2023)، والتي تحدد مجالات دعم منظمة الصحة العالمية للوزارة للعامين المقبلين. وزير الصحة اكد على هامش توقيع الاتفاقية ان هذا التوقيع يأتي في سياق بحث الآليات وطرق تعزيز دعم منظمة الصحة العالمية للقطاع الصحي الأردني، مؤكداً انه تم وضع خطة الدعم القُطري بالتنسيق بين وزارة الصحة ومكتب منظمة الصحة العالمية في الأردن على أساس الأولويات الصحية الوطنية، وبرنامج العمل العام الثالث عشر لمنظمة الصحة العالمية، ورؤية المكتب الإقليمي لشرق المتوسط، وأطر عمل الأمم المتحدة في الأردن. كما نوه الوزير الهواري الى أهمية العلاقة التشاركية مع المؤسسات الصحية الدولية، والدور الايجابي لهذه العلاقة في تبادل الخبرات ودعم منظومة تنفيذ المشاريع الصحية الوطنية، وانعكاس ذلك على تطوير القطاع الصحي وترسيخ تعزيز القدرات الصحية الاردنية.
وبحسب ممثل منظمة الصحة العالمية في الأردن، الدكتورة جميلة الراعبي، فالمنظمة الصحة العالمية ستعمل على دعم وتنفيذ مجالات التعاون والأنشطة تحت المحاور الرئيسية ، وهي: التغطية الصحية الشاملة، وحالات الطوارئ، وصحة السكان، والمعلومات والبيانات، القائمة على الأولويات الصحية الوطنية بهدف تسريع التقدم نحو أجندة التنمية المستدامة. وتعتمد الخطة على اتفاقية التعاون القُطري (2021-2025) بين منظمة الصحة العالمية ووزارة الصحة والتي تم توقيعها مؤخرًا في مكتب منظمة الصحة العالمية الإقليمي لشرق البحر المتوسط في القاهرة بحضور وزير الصحة الدكتور فراس الهواري. وتعد التكلفة المتوقعة للخطة (21) مليون دولار أمريكي. وتجدر الإشارة إلى أن هذه التكلفة هي تكلفة مخطط لها ولا تشير إلى الأموال المتاحة بالفعل للتنفيذ، حيث ستعمل منظمة الصحة العالمية عن كثب مع وزارة الصحة والشركاء لأتاحة الموارد اللازمة لتنفيذ أنشطة ومجالات المتفق عليها.