فن التعامل مع الناس يا لها من مكتبة عظيمة النفع ونتمنى استمرارها أدعمنا بالتبرع بمبلغ بسيط لنتمكن من تغطية التكاليف والاستمرار أضف مراجعة على "فن التعامل مع الناس" أضف اقتباس من "فن التعامل مع الناس" المؤلف: ديل كارنيجي الأقتباس هو النقل الحرفي من المصدر ولا يزيد عن عشرة أسطر قيِّم "فن التعامل مع الناس" بلّغ عن الكتاب البلاغ تفاصيل البلاغ جاري الإعداد...
السلام والمصافحة: هي الخطوة الثانية بعد التحية ومكملة لها، والمصافحة تعبر عن الترحيب بالمقبل، ويجب أن لا تكون بملامسة أطراف الأصابع وإنما راحة اليد وبشكل عادي. نبدأ بمصافحة الأكبر من الشخصيات وننتظر حيث أنه لا يجوز المصافحة فوق أيدي الآخرين، كذلك عليك بخلع القفازات أثناء المصافحة، وجعل مسافة مد اليد لتصافح الآخر، تجدر الإشارة إلى أن عليك الإنتباه للإناث من المسلمات لأنهم لا يصافحون باليد وكذلك الحجاج الذكور لذا تتم مصافحتهم بوضع اليد على الصدر تقديراً وإحتراما" لهم. اقرأ المزيد: بحث التواصل مع الآخرين.. فن التواصل مع الآخرين المزيد من قواعد التعامل من الناس قواعد التعارف والتقديم، كإلتقاء أشخاص لأول مرة، أو يقوم أحد الضيوف بتقديمهم لبعض عادة يقوم صاحب الدعوى بهذا الأمر، يتم التعارف من خلال تقديم الأشخاص بأسمائهم الحقيقة مع أسم العائلة، كذلك المركز إن وجد. تقديم السيدة للرجل الأكبر سنا"، والرجل لسيدة، أما عن تقديم سيدة لسيدة طبعا الأصغر للأكبر وإذا كانت جالسة عليها بالوقوف للتعارف. إعطاء الآخر الحديث والإصغاء إليه مع مراعاة اللياقة وإحترام حديثه والإستماع له. الحديث ومخاطبة الناس من الأساليب المهمة التي يجب أن تعتمدها لتجذب الآخر، وهي أيضاً من فنون التعامل مع الناس ويجب مراعاة ترك مسافة بين المتحدث والمصغي، عدم المقاطعة أو السخرية لأي حديث، الطبيعة والبعد عن التصنع وتجنب التحدث عن الذات أثناء إخباركم بأمر ما.
تذكر أنك مهما كنت ماهر في التعامل مع الناس هناك من لا يحب إسلوبك أو طريقتك أو تعبيرك وهناك من يتقبلك ومن لا يتقبلك حيث أنك لا تستطيع من أن ترضي الجميع. لكن نحاول قدر المستطاع في تقديم الطرق التي بإمكانها أن تترك أثرا إيجابيا" عند الآخرين. جميعنا نحاول جاهدين في ترك أثرا طيباً في قلوب الآخرين، ولكي تؤثر بالآخر عليك أن تكون إيجابيا" وتكون الرمز الجميل للناس من خلال ردات فعلك، قدرتك على التحمل كذلك ضبط النفس. أنت بحاجة إلى أن تكون صبورا" لكي لا تكون ردة فعلك مباشرة وتندم عليها فيما بعد. حيث أن صبرك ينم عن حكمتك وثقتك بنفسك ويترجم عبر إسلوبك المحب. تعود على فعل الخير حيث أن لمردود عمل الخير أثارا" طيبة على كافة الأصعدة مع الأشخاص ومع ذاتك حيث تشعر بتحقيق الذات وتلقى إحترام الآخرين. لقن نفسك بالكلمات الداعمة، المشجعة والإيجابية وإزرع المحبة بقلبك لجميع خلق الله، حاول أن تكون مستعد ومحضر نفسيا" لمبادلة الجفاء باللطافة فهذا الإسلوب يرضي نفسك أولا كشخص ويترك أثرا" في قلوب الآخرين. إحترم الناس عند قطعك وعدا" لهم وحاول في أن تكون وفيا" وأنتقي الوعد الذي تتمكن من تنفيذه لكي تحظى بإحترام الجميع. تفهم الآخرين، كن سريع البديهة وتقمص أسلوبهم وحاول أن تفكر كما يفكرون، بالتركيز على المجال الذي يجذبهم ويتأثرون به.
إذا كنت تريد أن تكون شخصية محبوبة في المجتمع، فيجب آن توافق على أن تتعلم أشياء كثيرة رغم أنك تعرفها تمام المعرفة. لا أحب هذا الشخص، يجب علي أن أعرفه أكثر. تعود على قول كلمات مثل: شكراً جزيلاً، أرجوك، من فضلك، لطفاً، إنها تفعل فعل السحر في الناس. إن هفواتك تبدو للآخرين بنفس الضخامة التي تبدو لك هفوات الآخرين. الشغف باستلفات الأنظار عام بين جميع الناس، ولكن منهم قوماً يظهر كأنهم يطلبونه بألسنتهم، وقوماً كأنهم يحرزونه بالرغم منهم ومن الناس. حكم في التعامل مع الناس ابتسم عندما ترد على الهاتف ، فالمتصل سوف يشعر بذلك في صوتك. صاحب الفراسة يميز الناس بعقله لا بعينه. فقط بالقلب نستطيع الرؤية بوضوح، فالاشياء الضرورية تختفي عن النظر. مسؤولية التسامح تقع على من لديهم أفق أوسع. عامل الناس كما تحب أن تُعامل. كن ودوداً مع الآخرين ، فقط احرص على ألا ترفع الكلفة. إن آداب السلوك هي فن التعبير عن احترامنا لمشاعر الآخرين. احذر أن تتحول انطباعاتك الأولية عن المواقف السلبية التي تمر بك مع بعض الأشخاص إلى قناعات نهائية. أحسن مقياس لعقلية أي شخص هو أهمية الموضوعات التي يتناقش فيها. لا شيء يظهر شخصية المرء أكثر من الاشياء التي تضحكه.
ولكن تظل المهمة الأهم دائماً هو نظرة الأجيال القادمة لنا، والتي ترتبط أول ما ترتبط معنا بكوننا "مثل أعلى" أو "قُدوة".
· حاول أن تركز على الأشياء الجميلة فيمن تتعامل معه.. وتبرزها فلكل منا عيوب ومزايا.. وإن أردت التحدث عن عيوب شخص فلا تجابهه بها ولكن حاول أن تعرضها له بطريقة لبقة وغير مباشرة كأن تتحدث عنها في إنسان آخر من خيالك.. وسيقيسها هو على نفسه وسيتجنبها معك. · حاول أن تكون متعاوناً مع الآخرين في حدود مقدرتك.. ولكن عندما يطلب منك ذلك حتى تبتعد عن الفضول، وعليك أن تبتعد عن إعطاء الأوامر للآخرين فهو سلوك منفر. · حاول أن تقلل من المزاح.. فهو ليس مقبولاً عند كل الناس.. وقد يكون مزاحك ثقيلاً فتفقد من خلاله من تحب.. وعليك اختيار الوقت المناسب لذلك. · حاول أن تكون واضحاً في تعاملك.. وابتعد عن التلون والظهور بأكثر من وجه.. فهما بلغ نجاحك فسيأتي عليك يوم وتتكشف أقنعتك.. وتصبح حينئذٍ كمن يبني بيتاً يعلم أنه سيهدم. · ابتعد عن التكلف بالكلام والتصرفات.. ودعك على طبيعتك مع الحرص على عدم فقدان الاتزان.. وفكر بما تقوله قبل أن تنطق به. · لا تحاول الادعاء بما ليس لديك.. فقد توضع في موقف لا تحسد عليه.. ولا تخجل من وضعك حتى لو لم يكن بمستوى وضع غيرك فهذا ليس عيباً.. ولكن العيب عندما تلبس ثوباً ليس ثوبك ولا يناسبك. · اختر الأوقات المناسبة للزيارة.. ولا تكثرها.. وحاول أن تكون بدعوة.. وإن قمت بزيارة أحد فحاول أن تكون خفيفاً لطيفاً.. فقد يكون لدى مضيفك أعمال وواجبات يخجل أن يصرح لك بها، ووجودك يمنعه من إنجازها.
دع الشخص الآخر يحتفظ بماء وجهه " إن إيذاء مشاعر الآخرين ، أو انتقاد طفل علنا و إمام الآخرين ، دون إدراك الأذى الذي تصيب به كبرياءه ، بينما قليل من التروى و التفكير ، و كلمة لطيفة أو كلمتان ، و تفهما كامل لوجهة نظر الشخص الآخر ، يمكن أن تبعد الأذى و الألم عنه. الباب الرابع: « سبع طرق لجلب الطمأنينة و السعادة لك » " اعرف نفسك و كن نفسك " أنت شيء حديث في هذا العالم ، فكن سعيدا بذلك ، واعمل على الإستزادة مما وضعته فيك الطبيعة من صفات و مواهب لذلك اعرف نفسك و كن نفسك و لا تحاول أبدا أن تتشبه بغيرك. " أ تبيع ما تملك في مقابل بليون دولار ؟ " إن لم تتوقف عن التذمر و الشكوى تفقد عملك و صحتك و كل شيء تملكه حتى من أسرتك و أصدقائك. نحن نعيش في جنة من الجمال و لكننا لم نستطع أن نرى و لا نقدر و لا نشكر. فإذا أردت أن تهزم القلق و تبدأ الحياة أحصي نعم الله عليك و لا تبالي و لا تحصي متاعبك. " بقدر أهميتك يكون النقد موجه إليك " حين يوجه إليك النقد ، ذلك إعتراف بقيمتك و أهميتك يعني أنك قمت بشيء قد لفت الانتباه. لذلك لا تقلق لأنك مهم و ذا قيمة. " كن قويا من أن ينال منك النقد " ابذل قصارى جهدك في الذي تشعر من داخلك أنه صواب واسدد أذنيك بعد ذلك عن كل ما يلحق بك من لوم الائمين. "