مؤشرات أداء تطبيقية: وهي المؤشرات التي تتعامل مع الوضع الحالي للشركة وتقوم بقياسه. مؤشرات أداء كمية: وهي المؤشرات التي يمكن قياس الأداء بها بصورة رقمية كالإحصائيات والبيانات الرقمية. مؤشرات أداء توجيهية: وهي التي توضح مدى نجاح الإدارة وما إذا كانت تتوجه للأمام في تحقيق أهدافها أم لا. مؤشر لقياس الكفاءة: وهو مؤشر يمكن أن يستخدم لقياس كفاءة الأداء المالي ويمكن استخدامه أيضا في قياس كفاءة الموارد البشرية والزمنية وما إلى ذلك. مؤشرات الأداء الرئيسية (أمثلة). مؤشر الفاعلية: وهو لقياس مدى تتطابق المتطلبات مع المواصفات التي تم وضعها. مؤشرات الجودة: وتنقسم إلى عدة أقسام من بينها (الأداء الخارجي، والأداء الداخلي، وأداء العمليات). مؤشرات أداء نوعية: وهي تقوم على الآراء الشخصية وتكون إجابتها بدون أرقام، ولكنها توضح آراء وأفكار. وعلي الرغم من أن كل نوع من أنواع مؤشرات الأداء له استخدام مختلف، إلا أن أهمية استخدام مؤشرات الأداء متقاربة بشكل كبير، حيث أنها تساعد في الرقابة والمتابعة المستمرة لضمان تحقق الأهداف المنشودة، وأيضا تعمل على تحسين الأداء بشكل كبير وتدارك الأخطاء وتصحيح المسارات في الوقت المناسب، والحفاظ على الموارد وعدم إهدارها.
بفضل أدوات الإدارة الحديثة ، يمكن للمنظمة الاستجابة بسرعة لأي تغيير في السوق. تتمثل المهمة الرئيسية التي يتبعها نظام مؤشرات الأداء الرئيسية إلى جانب المؤشرات المتوازنة في نقل الشركة إلى مجموعة شاملة من المؤشرات الضرورية التي يمكن أن تبرز العناصر الرئيسية للإدارة والقياس. بفضل هذه المجموعة ، يتم تشكيل إستراتيجية المنظمة ، والتي تكون قادرة على تضمين جميع الخصائص النوعية والكمية اللازمة لإعلام العمال في الوقت المناسب بالعوامل التي تؤثر على النجاح الحالي والمستقبلي. أنواع مؤشرات الأداء - موضوع. بعد صياغة النتائج التي ينبغي تحقيقها ، لا تحدد المنظمة الهدف فحسب ، بل تعمل أيضًا على تهيئة الظروف التي تسمح بتحقيق التنفيذ بشكل أفضل وأسرع. من المهم ليس مقدار المعلومات ، ولكن من الموضوعية والدقة والأهمية من أجل إجراء جميع الحسابات اللازمة بشكل صحيح. مفهوم المؤشرات المتوازنة هو أن النجاح يفتقر إلى الإستراتيجية التقليدية المؤشرات المالية والاقتصادية. لحل المشكلات ، من الضروري تحقيق توازن أفضل بين مؤشرات الأداء الرئيسية مع مراعاة الطائرات المختلفة من أجل التحكم في العوامل التي لها تأثير على هذه المؤشرات. لا تولي الكثير من الاهتمام للإنجازات السابقة ، فإن الأمر يستحق تقييم النتائج المستقبلية.
تتمثل المسؤولية الرئيسية للإدارة العليا للشركة في إنشاء استراتيجية وتحديد أهداف وغايات المؤسسة. يكمن تحقيق هذه الأهداف على أكتاف الموظفين من الأقسام الهيكلية. قد يكون تطوير الشركة في خطر إذا كان تبادل المعلومات بين الموظفين والإدارة ضعيفًا. هذا يرجع أساسا إلى الحمل الزائد للمعلومات من الإدارة وعدم القدرة على تقييم الوضع بعقلانية في وظائف العمل. وهذا بدوره يؤثر على جودة الرقابة على تصرفات الموظفين وتنفيذ الإستراتيجية. تأثير مؤشرات الأداء الرئيسية على الشركة إذا لم يكن لدى الموظفين أهداف استراتيجية محددة ، وكان هناك أيضًا دافع غير كافٍ ، فإن هذا يؤدي إلى حقيقة أن الموظفين غير قادرين على تحديد المسار الصحيح وأنهم غير قادرين على التصرف لصالح الشركة. ما هي أنواع مؤشرات الأداء - موقع مُحيط. غالبًا ما يؤدي هذا التضارب إلى إهدار موارد الشركة في المهام ذات الأهمية الثانوية. مثل هذه المشاكل تنشأ في كثير من الأحيان ، والعديد من الشركات في جميع أنحاء العالم تعاني منها. من الصعب تسمية استراتيجية الاكتفاء الذاتي للمؤسسة. تتمثل طموحات الإدارة في تحقيق الأهداف من خلال تحديد الأهداف للموظفين ، بالإضافة إلى مراقبة الجودة على جودة العمل المنجز.
هذا لا يلبي الأهداف العامة للشركة فحسب ، بل يؤثر أيضًا على جودة عمل وحدة معينة. المرحلة الرابعة - العمل مع بطاقة الأداء المتوازن تتضمن هذه المرحلة تطوير نظام معمم ، بما في ذلك المؤشرات المالية وغير المالية. هذا يأخذ في الاعتبار كل من وجوه السيطرة وتقييم العوامل التي تؤثر على الصورة العامة لفعالية المؤسسة. المرحلة الخامسة - اختيار الحلول التقنية لتنفيذ الأداة في هذه المرحلة ، حدد مصدر البيانات الذي سيتم به ملء المؤشرات ، ويجب أن يستوفي جميع الشروط لموثوقية المعلومات الواردة. يجب عليك أولاً إنشاء استراتيجية لإدخال أداة إدارة جديدة. حدد الأهداف ، بالنظر إلى مدى تأثيرها الإيجابي على حالة الشركة. تحتاج أيضا إلى تكوين تدفق المعلومات لحساب جميع المؤشرات بشكل صحيح. لا تزال هناك العديد من النقاط اللازمة لتنفيذ الأهداف والغايات الرئيسية للمنظمة ، والتي ستساعد مؤشرات الأداء الرئيسية في مواجهتها. أخبار الشركاء
وبعد تحديد الأهداف ووضع مقاييس النجاح لها، تأتى الخطوة الثالثة وهي جمع مؤشرات الأداء والبدء في استخدامها لمعرفة مدى تطابق الخطوات الفعلية للأهداف المطلوب تحقيقها في المشروع، ويجب الإشارة هنا إلى ضرورة أن تكون المؤشرات التي تم وضعها بسيطة وواضحة وسهلة وقابلة للقياس حتى يتم استخدامها بفاعلية. لا يفوتك معرفة: تعريف تقييم الأداء | أشهر 3 معايير لتقييم الأداء دليل مؤشرات الأداء يستخدم العديد من المديرين والمسئولين دليل لوضع مؤشرات الأداء، وتعد هذه الخطوة جيدة وملهمة لكسب المزيد من الأفكار والمؤشرات التي يمكن تطابقها مع الأهداف التي حددتها الشركة والتي ترغب في قياسها. ولكن يجب قبل استخدام الأدلة الاسترشادية أن نقوم بتقسيم الأهداف المطلوبة إلى أهداف واقعية يمكن تحقيقها وقياسها، كما يجب مراعاة أن نأخذ مقاييس ومؤشرات الأداء التي تتطابق مع حالة الشركة وعدم استخدام مؤشرات أداء لكونها موجودة فقط. قد يهمك أيضًا: أهمية المقابلة الشخصية أمثلة على مؤشرات الأداء تتعدد الأمثلة على مؤشرات الأداء التي يمكن الاستعانة بها، ولكن كما ذكرنا يجب عدم نسخها والتعامل بها كما هي، ولكن يجب أولا تحديد الأهداف الاستراتيجية للشركة.
حققت القطاعات التشغيلية لقطاع الرعاية الصحية للشركات المدرجة بالسوق السعودية أداء إيجابياً خلال الربع الرابع 2021، بفضل استمرار نمو الإيرادا للإستمرار في قراءة محتوى هذا القسم يرجي تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد. اتصل بنا للدعم الفني (+966)-92000-7759 يوتيوب حساب أرقام العالمية Follow حساب أرقام الإمارات Follow
أدوات الإدارة تحتاج أي قيادة إلى أداة للحصول على معلومات عالية الجودة وكافية لاتخاذ القرارات. الشركات الغربية تستخدم منذ فترة طويلة مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه الشركة و بطاقة الأداء المتوازن. بموجب مؤشرات الأداء الرئيسية ، يعتبر نظام المؤشرات (المالية وغير المالية) الذي له تأثير على التغيير النوعي والكمي في نتيجة عمل الموظفين أو النتيجة المتوقعة. ويشمل معاملات كل كائن متحكم فيه ، وكذلك منهجية تقييمها. يتيح لك هذا التركيز على تحقيق الأهداف الإستراتيجية ، بناءً على تقييم فعالية المنظمة. التقييم الرئيسي مؤشرات الأداء هذه الأداة هي بالتحديد التي يمكن أن تُظهر مدى جودة الإدارة فيما يتعلق بالنتائج فيما يتعلق بالأهداف الموضوعة ، مع مراعاة قيمة الشركة وموقعها في السوق. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن هذه الأداة قادرة على تسهيل عملية اتخاذ القرار من قبل الإدارة بفضل المعلومات الكاملة وعالية الجودة ، لكنها لا تستطيع حل المشاكل المنهجية الخطيرة للمنظمة. لا توفر هذه التقنية حلولًا جاهزة ، فهي تكشف فقط عن المجال الذي تنشأ فيه المشكلة. هناك ما يبرر الانتقال إلى أساليب جديدة للإدارة التدريجية للشركة من خلال حقيقة أن الأساليب القديمة ، والتي تشمل زيادة حجم ووتيرة الإنتاج ، فضلاً عن تحسين جودة المنتج ، لا تخلق القدرة التنافسية اللازمة.