الخميس 24/مارس/2022 - 03:25 م مؤتمر سعودي أسدل الستار الأربعاء على فعاليات مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة "التحول نحو الابتكار" الذي عقد بمشاركة 150 جهة حكومية وخاصة. وناقش المؤتمر، الذي نظمته وزارة الحج والعمرة السعودية بالتعاون مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، وافتتحه مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة الأمير خالد الفيصل (الإثنين) الماضي، التحول نحو الابتكار والتقنية، وتحسين التجربة الرقمية لخدمة ضيوف الرحمن، والابتكار والريادة في خدمة ضيوف الرحمن، بالإضافة إلى قياس أداء خدمة ضيوف الرحمن، والتوعية المبتكرة لضيوف الرحمن، والتقنية والوقاية الصحية للحجاج والمعتمرين. وشهد المؤتمر الدولي الذي شارك فيه 20 وزيرًا، وأكثر من 150 جهة حكومية وخاصة، 40 جلسة وورشة عمل، وتوقيع 8 اتفاقيات في إطار سعي وزارة الحج والعمرة إلى تسليط الضوء على مشاريع المملكة المستقبلية المتعلقة بالحج والعمرة، والتركيز على التحول نحو الابتكار لإحداث نقلة نوعية تتماشى مـع تطورات منظومـة الحـج والعمـرة الجديـدة، ومخرجات برنامج ضيوف الرحمن، وتفعيل الأدوات والمنهجيات المتطورة والتقنية لخدمة ضيوف الرحمن، ودعم رواد الأعمال والمبتكرين.
باشرت مؤسسة «نسك» للحج والعمرة برئاسة وزير الحج والعمرة د. انطلاق جلسات مؤتمر ومعرض خدمات الحج والعمرة. توفيق الربيعة، أعمالها التي تعنى بتقديم الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وتسعى المؤسسة وبإشراف فني مباشر من وزارة الحج والعمرة إلى تعزيز جودة الخدمات في المشاريع والمبادرات، عبر إتاحة الفرصة لشركائها من رجال الأعمال والقطاع الخاص والثالث؛ ليسهموا في رحلة تطوير الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين وفق رؤية السعودية 2030. وتعمل مؤسسة «نسك» للحج والعمرة على عدة مجالات رئيسة منها: توعية الحجاج والمعتمرين داخليًا وخارجيًا، وتأهيل العاملين في مجال الحج والعمرة، والإرشاد والتطوع وبرامج الترحيب والاستقبال لضيوف الرحمن وتحسين التجربة الرقمية لهم، وتمثل المنح والهبات المقدمة للمؤسسة إحدى طرق الدعم لأعمالها في خدمات الحج والعمرة. من جانب آخر، تسهم مؤسسة «نسك» في تعزيز أثر البرامج المقدمة للحجاج والمعتمرين، وإثراء تجربة ضيوف الرحمن وقياس أثرها من خلال دعم الأبحاث والدراسات، وتتخذ المؤسسة من مكة المكرمة مقرًا رئيسًا لأعمالها.
يذكر أن شركة أحمد محمد صالح باعشن وشركاه تعد من الشركات السعودية الرائدة في صناعة وتعبئة الشاهي منذ أكثر من 100 عام في المملكة وحصلت على الكثير من شهادات الجودة التي تتميز بها علاماتها التجارية المختلفة.
أصدرت وزارة الحج والعمرة، عقوبات بحق عشر شركات عمرة بمبلغ يصل إلى 50 ألف ريال لكل شركة، وذلك لتقصيرهم وإخلالهم بالواجبات والالتزامات النظامية المقدمة للمعتمرين، تمثلت أبرزها بالمخالفات المتعلقة بخدمات السكن والنقل. وأكدت الوزارة بأنها لن تسمح أو تتهاون في أي تقصير يمس خدمة ضيوف الرحمن، وأنها ماضية في حماية حقوقهم مع مزودي الخدمة، وذلك عبر الاستمرار في أعمال الجولات الرقابية على جميع مواقع الخدمات، والتفاعل مع بلاغات المعتمرين باتخاذ كافة الإجراءات النظامية لمحاسبة المقصرين، سعيًا إلى رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن وحفاظًا على سلامتهم. كما دعت وزارة الحج والعمرة جميع ضيوف الرحمن من داخل المملكة وخارجها الراغبين في أداء مناسك العمرة إلى ضرورة التعامل مع المنشآت المرخص لها من جهات الاختصاص بتنظيم الرحلات واختيار مرافق الإيواء ووسائل النقل المرخصة من الجهات المعنية حفاظًا على حقوقهم وضمان تقديم الخدمة لهم.