ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. الاعتراضات. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.
محليات > "نجم" تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء إخبارية عرعر - محمد الصقري: تقديراً لريادتها في تطبيق أعلى المعايير للخدمات التقنية، حصلت شركة نجم لخدمات التأمين على جائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء في مؤتمر "آي دي سي" للرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات والذي أقيم في مدينة جدة، حيث يهدف إلى تكريم الأفراد والمؤسسات التي تفوقت في تقديم مبادرات لتطوير رحلة التحول الرقمي في المملكة. وبهذه المناسبة أعرب الأستاذ ابراهيم المحبوب، الرئيس التنفيذي المكلف لشركة نجم عن اعتزازه بهذه الجائزة حيث تواكب شركة نجم رحلة التحول الرقمي وتقدم أفضل وأحدث الخدمات التكنولوجية لعملائها، مثل خدمة "أحقية" التي تمنح عملائها نسبة خصم عند شرائهم لوثائق تأمين المركبات في حال كان سجلهم التأميني خالٍ من المطالبات بالإضافة الى عدم وجود انقطاع في التأمين، وكذلك خدمة الاستعلام عن المطالبات التي تتيح للعملاء الإستفسار ومتابعة حالة طلباتهم إلكترونياً، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتاحة عبر موقع نجم. وأضاف "أن نجم عمدت إلى التحول الكامل نحو إنجاز كافة العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة والتي تمكن المحقق من الوصول إلى موقع الحادث بسرعة قياسية.
وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. "نجم" تطلق خدمة الواتساب في أنحاء المملكة كافة - صحيفة الوئام الالكترونية. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
تسجيل الدخول English تطبيق نجم حمّل تطبيق نجم 199033 اتصل بنا +920000560 واتساب أعمال نجم عن نجم الخدمات الالكترونية ارشادات و نصائح التوظيف الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات بلغ عن حادث عن نجم ماذا نفعل الرؤية و الرسالة أعضاء مجلس الإدارة الجوائز فروعنا ارشادات و نصائح إجراءات ما بعد الحوادث نصائح حول حوادث السيارات إجراءات الإبلاغ عن الحوادث الأسئلة الشائعة روابط نجم اليوم شركات التأمين مبادئ حماية عملاء شركة التأمين اللوائح والأنظمة جميع الحقوق محفوظة لشركة نجم لخدمات التأمين 2022 الشروط و الاحكام
نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء
جميع الحقوق محفوظة لـ 'جول العرب' 2022 © إخلاء مسئولية: جميع المقالات والأخبار المنشورة في الموقع مسئول عنها محرريها فقط، وإدارة الموقع رغم سعيها للتأكد من دقة كل المعلومات المنشورة، فهي لا تتحمل أي مسئولية أدبية أو قانونية عما يتم نشره..
حيث لا يدفع النادي مثل ما يدفعه بعض الأندية من المبالغ الكبيرة، لكنه يتعاقد مع لاعبين بأسعار مناسبة ولديهم الجودة اللازمة للفريق. من الصعب أن يجد محمد صلاح تحدٍ جديد أفضل من ليفربول، لكن يمكن أن يحصل على عقد أطول، وربما ماليًا أكبر، ولكن النادي يمتلك كل القوة التي يمكن أن يبحث عنها. وأثبت مُلاك ليفربول، أنهم مقتنعون بـ محمد صلاح وأخبروه مرارًا وتكرارا على تمسكهم به، بشروطهم التعاقدية الخاصة التي تسير على جميع اللاعبين في ليفربول. دورى أبطال العاب بنات. وسيبقى محمد صلاح أسطورة ولا خلاف على ذلك إذ انتهى به الأمر بالمغادرة، لكنه بالتأكيد لن يكون لديه الأسباب المقنعة المتعلقة بكرة القدم والتي أدت إلى رحيله.
الخميس، 14 أبريل 2022 - 13:12 كتب: البطولة العربية استقر الاتحاد العربي لكرة القدم على تنظيم النسخة المقبلة من مسابقة دوري أبطال العرب بنظام التجمع. وحصد الرجاء المغربي على النسخة الأخيرة من المسابقة بعدما توج على حساب منافسه اتحاد جدة السعودي بركلات الترجيح عقب مباراة ماراثونية. وكشفت "الرياضية" السعودية عن بدء دوري أبطال العرب من دور الـ32 مع تصفية الفرق إلى 12 فريقا، تقسم إلى مجموعتين بنظام التجمع، تُلعب عقب نهاية كأس العالم 2022. FilGoal | أخبار | تقرير سعودي: دوري أبطال العرب بنظام التجمع.. و6 ملايين دولار للبطل. وأوضحت الصحيفة أن بطل النسخة المقبلة من دوري أبطال العرب، سيحصل على جائزة مالية قدرها 6 ملايين دولار. وكشف مصدر من الاتحاد العربي لـ في وقت سابق عن إمكانية عودة البطولة ونظامها الجديد. للتعرف على النظام الجديد المحتمل من هنا كما سيلتقي رئيس الاتحاد العربي لكرة القدم، الأمير عبد العزيز بن تركي الفيصل مع رئيس "فيفا" جياني إنفانتينو لمناقشة ترتيبات إقامة كأس العرب للمنتخبات بعدما شهدت النسخة الأخيرة في قطر نجاحا كبيرا. وتوج المنتخب الجزائري بلقب كأس العرب التي أقيمت في قطر، عقب الفوز على المنتخب التونسي بهدفين دون رد بالمباراة النهائية. وقال رئيس الاتحاد العربي لكرة القدم لصحيفة "الشرق الأوسط" السعودية: "أكبر مشكلة تواجه الاتحاد العربي هي جدول البطولات، لكن اليوم شهدنا طلبات من الأندية للمشاركة في البطولة العربية".