إن علم الإسعافات الأولية أو طب الطوارئ، يشتمل على مجموعة متنوعة من المحاور، التي ينبغي دراستها والتعرف عليها، من خلال الدورات والكورسات، مثل دورة انعاش قلبي رئوي. عادًة لا تُقدم الأكاديميات المحترفة، دورة في هذا الجانب فقط، وإنما يتم تناوله بشكل كامل خلال دبلومة شاملة للحالات الأخرى مثل حالات الإغماء وبلع اللسان والصدمات الكهربائية وغيرها الكثير. فعلى سبيل المثال، تُقدم أكاديمية " Gate " دبلومة الإدارة الطبية الشاملة، التي تحتوي على محاور للإسعافات الأولية والجودة والتغذية وإدارة المستشفيات ومكافحة العدوى. "هلال الشمالية" يُفشل محاولة انتحار عاملة منزلية بطريف. دورة انعاش قلبي رئوي يشتمل الدبلوم على محور كامل يتناول طب الطوارئ أو الإسعافات الأولية، والتي من بيها عنصر إنعاش القلب الرئوي، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من العناصر. في هذا العنصر، يتم التركيز على كيفية إنقاذ حياة المريض، الذي يتعرض للأزمات القلبية أو التنفسية، والتي قد تودي بحياته، إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح وسريع. يتناسب الإنعاش القلبي مع الأطفال والشباب والكبار، وقد تكون خطواته واحدة في جميع الفئات العمرية المختلفة، كما أن تعلمه ليس صعبًا ولا حكرًا على المسعفين. ما هو الإنعاش القلبي الرئوي؟ تشتمل هذه العملية على إنعاش القلب والرئة، حال تعرضهما للتوقف، من خلال ممارسة بعض الخطوات التي سيتم التعرض لها لاحقًا.
اضغط بقوة، ليس بذراعيك فقط بل بجسمك بالكامل. حاول أن تجري هذه العملية بسرعة بمعدل من 100 إلى 120 ضغطة في الدقيقة. فتح مجرى الهواء A تتم ذلك العملية من خلال إمالة رأس المصاب ورفع ذقنه، حتى يتم فتح مجرى الهواء، وهي تالية لعملية الضغط على الصدر، وتمهيدًا لعملية التنفس. التنفس أو قبلة الحياة B بعد فتح مجرى التنفس، يضع المسعف فمه في فم المريض أو أنفه، وذلك حتى يمده بالتنفس الاصطناعي، ويتم ذلك من خلال نفسين للمريض. اعرف أكثر عن دورة انعاش قلبي رئوي يمكنك معرفة المزيد عن علم الإسعافات الأولية أو طب الطوارئ، من خلال دراسة دبلومة الإدارة الطبية الشاملة. تستطيع معرفة كافة التفاصيل، من خلال التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 01018604621 ، أو يمكنك التسجيل معنا بالنموذج بالأسفل، وسنقوم نحن بالتواصل معك.
غياب المريض عن الوعي وعدم استجابته عند هزه أو عند التحدث معه. خطوات الإنعاش القلبي الرئوي: حاول تقييم وضع المريض واستجابته عن طريق نكزه من الكتف وسؤاله إذا كان على ما يرام. افحص نبضه وتنفسه لمدة عشر ثوانٍ، ضع إصبعيّ السبابة والوسطى عند موضع النبض في الرسغ أو النقطة خلف أسفل الأذن للتأكد من نبضه، اقترب من وجه المريض لسماع صوت تنفسه أو الإحساس بالهواء أثناء الزفير. عند التأكد من عدم استجابته، اتصل فوراً بالإسعاف. ابدأ عملية الإنعاش القلبي الرئوي بوضع المريض على الأرض مستلقياً على ظهره وافتح مجرى التنفس عن طريق إرجاع رأسه للوراء قليلاً مع رفع مقدمة الذقن مع ملاحظة استمرار عدم التنفس. ضع كلتا يديك فوق بعضهما وثبتهما في منتصف صدر المريض مع تجنب ثني الساعد، استعمل وزن جسدك للضغط بقوة وبسرعة ثابتة بحيث يكون عدد مرات الضغط 100 مرة في الدقيقة وبعمق 5 سنتيميتراً. ابدأ بإجراء تنفس اصطناعي مرتين بعد الضغط 30 مرة، أغلق أنف المريض وانفخ في فمه الهواء بعد تثبيت فمك على فم المريض، لاحظ تحرك صدر المريض للأعلى عند دخول الهواء إلى رئتيه – إذا لم يحدث ذلك تأكد من وضعية رأس المريض وعدم وجود جسم عالق في مجرى تنفسه.
بالإضافة إلى ذلك يتأكدون أن كل شيء جاهز قبل افتتاح المطعم. كما يمكنهم إدارة إعداد الطعام وتنظيم المخزون وطلب اللوازم. وفي الأخير يتأكد المديرون أن الموظفين قد نظفوا المعدات واتبعوا قواعد السلامة. كما إنهم مسؤولون عن إجراء المقابلات والتوظيف والإشراف على الموظفين الجدد. يمكنهم أيضاً إدارة الميزانية وكشف المرتبات. في بعض الأحيان، يكون المديرون هم أصحاب المطعم. شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد حول ما يفعله مالكي المطاعم () مكان العمل يعمل مديرو المطاعم في المطاعم المملوكة للعائلات والمطاعم السريعة وسلسلة المطاعم والمنتجعات والفنادق الأخرى. عادة ما يكون لدى مديري المطاعم مكتبًا حيث يقومون بمهام إدارية ويديرون أنشطتهم اليومية. الوصف الوظيفي لمهنة مدير مطعم – وظائف تنقيب. تسعة من أصل عشرة مطاعم لديها أقل من 50 موظف. لكن مكان العمل يمكن أن يكون مزدحما. راتب مدير مطعم يغطي راتب مدير المطعم متسع من الأمور، ولكنهم يكسبون حوالي 35, 570 دولار سنوياً. تبدأ الرواتب السنوية من 19, 865 دولار وترتفع إلى 54, 300 دولار. تتراوح الأجور بالساعة من 9. 55 دولار إلى 26. 09 دولار. فيما يخص الشخصية أي نوع من الأشخاص يمكن أن يكون مدير مطعم ناجح؟ الصفات التي يجب أن تتمتع بها القدرة على الحفاظ على موقفك الإيجابي تحت الضغط القدرة على العمل بشكل جيد مع الأشخاص وعلى تسييرهم أن تكون لطيف ومهذب تهتم بالتفاصيل قادر على الاستجابة واتخاذ القرارات بسرعة منظم جداً تتحلى بالدبلوماسية في المواقف الصعبة المهارات التي ستحتاجها مهارة في الحسابات مهارة في إعداد الميزانية المعرفة والخبرة في مجال الطبخ والمطاعم مهارات تواصل جيدة مهارات في قيادة وتسيير الموظفين أساليب التعامل مع الخلافات التأهل التدريب والخبرة يبدأ معظم الأشخاص في مجال المطاعم في وظيفة مبتدئة في المطعم ويشقون طريقهم صعودا.
10-جدولة اجتماعات دورية لموظفي خدمة الأغذية والمشروبات للتأكد انهم يسيرون على النهج الصحيح للسياسات ويحصلون أيضا على ردود أفعال وتقييم من الموظفين. 11-الاحتفاظ بسجلات الميزانية والموظفين، إعداد كشوفات المرتبات، الفواتير، ومتابعة السجلات. 12-التحقق من جودة تسليم الأغذية الطازجة والمخبوزات. 13-مقابلة مندوبي المبيعات لطلب الأشياء اللازمة التي يحتاجها المطعم مثل أدوات المائدة، أواني الطبخ ومواد التنظيف. 14-التنظيم من أجل الصيانة وإصلاح الأدوات والخدمات الأخرى. 15-حساب إجمالي الإيرادات ومقارنتها بالمبيعات، متابعة فواتير مقدمات الدفع، وتسهيلات الدفع المختلفة في نهاية اليوم. 16-التأكد من تنفيذ المنتجات الجديدة بشكلها الصحيح بعد طرحها. 17-القدرة على التعامل مع العملاء المتذمرين بشكل ودي وهدوء تام. الوصف الوظيفي لمدير المطعم/ مساعد مدير المطعم | | MAhotels | إم ايه هوتيلز. 18-التأكد من جودة المنتجات والخدمة. 19-إظهار الحماس للعملاء داخل المطعم. 20-المرونة في التعامل مع أي تغييرات أو مشكلات مثل تقصير في عدد الموظفين، وغيرها. 21-توقع احتياجات المطعم بشكل فعال. 22-القدرة على تغيير الأهداف والأولويات وفقا لحاجة العمل وتغيراته. 23-تنظيم الأعمال وفقا للأولوية للتأكد أن المهام المهمة تمت في الوقت الصحيح.
معرفة عمل أنظمة إدارة المطعم. المعرفة المتقدمة بعملية إدارة المطعم والإجراءات. يثبت الخبرة في الإشراف على إدارات المطعم لأكثر من 15 موظف. القدرة على الحفاظ على الميزانية. يثبت التميز في خدمة العملاء. القدرة على استخدام الحكم المستقل/ مهارات القدرة على اتخاذ القرارات الحاسمة. يثبت الراحة والخبرة في التعامل بفعالية مع جميع مستويات الإدارة والضيوف والزملاء والزبائن، سواء داخل أو خارج المنظمة. نشط/ ولديه دوافع ذاتية لتحقيق الأهداف، مع شعور قوي بالمسئولية. إتقان التطبيقات المكتبية العامة لأجهزة الحاسب الآلي (أي معالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات). مهام مدير المطعم الناجح. يظهر العمق التنظيمي، والتنسيق ومهارات الواجهة الشخصية. يظهر مهارات الاتصال الكتابة والشفوية الممتازة. يثبت الموثوقية بالعمل والاجتهاد والإخلاص الاهتمام بالتفاصيل. التعليم: الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في جميع جوانب إدارة الفنادق بشكل كبير، ويتطلب أن يكون متعدد الاستخدام، مع سنتان على الأقل في الخبرة مساعد مدير مطعم.
تتميز مهنة المدير في المطاعم والمنشآت المعنية بتقديم الأغذية و خدمات الضيافة بكونها متعددة المهام، حيث يقع على عاتقه العديد من الأمور التي يجب التأكد منها والحرص على أنها تتم على أكمل وجه وأنه لا يوجد أي خلل في الأنظمة المتبعة أو تحديات تعيق سير العمل سواء في المطابخ أو في صالات تقديم الأغذية و ضيافة الزبائن. فمدير المطعم يكون مسؤولًا عن متابعة إدارة المخازن والتعامل مع الموردين وموظفي المشتريات والتسليم، كما أنه يكون مشرفًا على جميع العاملين بالمطعم كالطهاة أو المضيفين أو عمال النظافة وموظفي الحسابات على سبيل المثال ، وبالطبع يتم الاستعانة به في أوقات كثيرة للتعامل مع المشكلات التي قد تحدث بسبب العاملين عند تعاملهم مع الضيوف ، فهو الشخص المسؤول عن إيجاد الحلول للمشكلات التي قد تنبع في أي مكان في المطعم أثناء مناوبة العمل الخاصة به. لذلك تقدم لك آي هوريكا بلوج بعض جداول وقوائم المراجعة والتدقيق " Checklists " أو " Templates " التي بإمكانها أن تساعد في إدارة المطعم بشكل سلس من خلال التأكد من إتمام تلك المهام المذكورة في الجداول بالأسفل، وبالطبع لا يتوجب على المدير تفقد جميع الأمور بنفسه، وذلك يعتمد على حجم الهيئة أو المطعم الذي يعمل فيه، ولكن من الممكن استخدام هذه القوائم كمرجع للإشراف على أعمال العاملين معك والتأكد من أنهم يقومون بما هو مطلوب منهم بشكل صحيح وفعال، لضمان إدارة متناغمة وسلسة عند التعامل مع المهام العديدة المصحوبة لمهنة مدير المطعم الناجح.
ادارة الميزانيات التشغيلية وتحديد إجراءات تساعد على تخفيض المصروفات. إنشاء تقارير مفصلة بشكل دوري عن الإيرادات والمصروفات. الإشراف على عمليات الترويج للمطعم وتحضير المناسبات المختلفة. تقديم اقتراحات لطرق التسويق المختلفة مثل عروض الخصومات والاعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي. تدريب الموظفين الجدد والحاليين على تحسين خدمة العملاء. تنفيذ الخطط والسياسات التي تحافظ على سمعة المطعم وتزيد من ولاء العملاء. المهارات اللازمة لوظيفة مدير مطعم: المعرفة الجيدة بمجال خدمات الأغذية والمشروبات القدرة على عرض الأطباق المختلفة وشرح المكونات للعملاء. اجادة مهارات التواصل بشكل ممتاز مع فريق العمل ومع العملاء. القدرة على الادارة المالية بشكل ممتاز وتحديد الميزانيات التشغيلية. اجادة مهارات ادارة فريق العمل وتحفيز الموظفين. القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة المطعام مثل (OpenTable, PeachWorks) اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت اوفيس. معرفة جيدة بمهارات التفاوض وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة. متطلبات العمل في وظيفة مدير مطعم: الحصول على درجة البكالوريوس في ادارة الاعمال او مجال السياحة والفنادق.
تقدير تكاليف المواد الغذائية والمشروبات. والعمل مع موظفي مكتب الشركة لتوفير التموين والشراء الكفء. والإشراف الجزئي على التحكم وكميات الإعداد للتقليل من النفايات. تقدير الاحتياجات الغذائية، تحديد الطلبيات مع الموزعين، وجدولة وتسليم الإمدادات الغذائية الطازجة. يجب أن تكون خدمة آمنة معتمدة. سوف يدعم جميع المبادئ التوجيهية للخدمة الآمنة. ضمان الخدمة الإيجابية للضيف في جميع الأماكن. الرد على الشكاوى، واتخاذ أي وجميع الإجراءات المناسبة ليحمل الضيوف الغير راضين على العودة مرة أخرى. ضمان وجود الإجراءات الأمنية المناسبة في أماكنها لحماية الموظفين والضيوف وأصول الشركة. ضمان عمل آمن وبيئة ضيوف للحد من خطر الإصابة والحوادث. يكمل تقارير الحوادث على وجه السرعة في حال تم إصابة أحد النزلاء أو موظف. إدارة المناوبات التي تشمل: اتخاذ القرارات اليومية، والجدولة والتخطيط مع التمسك بالمعايير وجودة المنتجات والنظافة. التحقيق وحل الشكاوى المتعلقة بجودة الطعام والخدمة. الخبرة السابقة في إدارة فريق من موظفي المطعم من خلال التحفيز والتدريب والتنمية. القدرة على توقع احتياجات العملاء، وتغيير الأهداف والاتجاه بسرعة وتعدد المهام.
المسمى الوظيفي: مدير المطعم / مدير الأغذية والمشروبات تحت إدارة: المدير العام للمنطقة / الرئيس التنفيذي مسئول عن إدارة العمليات اليومية للمطعم، بما في ذلك اختيار وتطوير وإدارة أداء الموظفين. بالإضافة إلى الإشراف على المخزون والطلب من المواد الغذائية والإمدادات، وتحسين الأرباح وضمان إرضاء الضيوف بخبرتهم بتناول الطعام. الإشراف على وإدارة جميع مناطق المطعم واتخاذ القرارات النهائية بشأن المسائل ذات الأهمية. الالتزام بمعايير الشركة ومستويات الخدمة لزيادة المبيعات وتقليل التكاليف، بما في ذلك المواد الغذائية والمشروبات والتموين والمرافق وتكاليف العمالة. تأمين جميع الحسابات المالية (الفواتير والتقارير) ويتم الانتهاء من الواجبات الإدارية الشخصية/ والمرتبات المتعلقة بدقة، في الوقت المحدد وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها. تطبيق الممارسات الصحية لمناولة الأغذية والنظافة العامة، وصيانة مناطق المطبخ وتناول الطعام. وضمان الامتثال للمعايير التشغيلية، وسياسات الشركة، الفيدرالية/ الدولة/ والقوانين المحلية، والقرارات الرسمية. ضمان جودة عالية ثابتة لإعداد الطعام والخدمة. الحفاظ على حرفية صورة المطعم، بما في ذلك نظافة المطعم، والزي الموحد الملائم، ومعايير المظهر.