معرفة درجة الوعي الذاتي لدى المتقدِّم للوظيفة؛ حيث إن هذه الأنواع من الأسئلة تقدِّم للموظف فرصةً لإثبات وإظهار درجة الوعي الذاتي لديه؛ فالموظف المميز هو الذي يعالج نقاط ضعفه وقصوره من خلال مواصلة التعلم خلال حياته المهنية. تبين هذه الأسئلة أيضاً مدى نجاح الموظف في استغلاله لهذه الأسئلة واتخاذه منها فرصةً لإظهار أن مهاراته وخبراته تتناسب تماماً مع الوظيفة ، وبأنه على استعدادٍ لتقديم كلِّ ما يلزم لإنجاز المهام الموكلة إليه بهذه الوظيفة. السؤال عن نقاط الضعف يمكن أن يوجَّه السؤال للمتقدم للوظيفة عن نقاط قوته وضعفه في سؤالٍ واحد، أو قد يُسأل عنهما في سؤالين منفصلين، وفي حالة السؤال عنهما في سؤالٍ واحد يُفضَّل الحديث عن نقاط الضعف أولاً؛ ثم نقاط القوة؛ وذلك حتى يترك الموظف لدى المسؤول عن التوظيف خلال المقابلة انطباعاً إيجابياً في نهاية حديثه وليس العكس، [٢] وتجدر الإشارة إلى أنه ينبغي عدم تجاهُل الحديث عن العيوب ونقاط الضعف، وذلك لتجنُّب إشعار المستمع بأن هذا الموظف قد يكون مغروراً، كما يجب تجنُّب ذكر الكثير من السمات السلبية في نفسه، إذ إن ذلك قد يُفقده فرصته بالحصول على الوظيفة. [٣]. يجب ان يتمتَّع المتقدِّم للوظيفة بالتواضع والذكاء الآني في المقابلة ، من خلال تقليل السمات السلبية والتأكيد على السمات الإيجابية خلال حديثه، إضافةً إلى ضرورة الابتعاد عن الصفات الشخصية والتركيز أكثر على السمات المهنية؛ [٤] > فيمكن له الحديث عن عيوبه بطريقةٍ بسيطة ودون مبالغة؛ فمن الجيد مثلاً تحديد سمة سلبية معينة، واقتراح حلٍّ معينٍ للتغلب على هذه السمة، مما يُظهر للطرف الآخر بأن السمات السلبية عموماً يمكن تجاوزها والتغلب عليها من خلال الاستعداد المستمر للتعلّم.
- الاتجاهات الاقتصادية. - النمو والتغييرات الاخرى في الصناعة. - التغييرات النسبية في التكنولوجيا. - التغييرات الحادثة في ميادين السفر او / والنقل. - التغيرات الحادثة في متطلبات الزبائن. - البرامج (الاجندات) السياسية. - التوجهات نحو الخصخصة (التحول نحو القطاع الخاص). - الايرادات المتوقعة. - الانشطة داخل وخارج الاقاليم او المحافظات. وبعد ان يتم تشخيص نقاط القوة نقاط الضعف الداخلية والفحص البيئي كما في اعلاه يتوجب الامر التعرض الى وجهتي نظر الاولى وتمثل الاطار التقليدي في التعامل والمتمثلة بحساب عدد نقاط القوة وعدد نقاط الضعف. فاذا كان عدد نقاط القوة اكبر من عدد نقاط الضعف فان ذلك يشير الى ان المنظمة في موقف قوة والعكس بالعكس. اما وجهة النظر الثانية فانها تنطلق من تخصيص وزن لكل جانب من الجوانب الداخلية والخارجية على وفق اهميته النسبية. ويضرب هذا الوزن بالدرجة التقديرية التي اعطيت على وفق درجة توافر هذا الجانب من عدمها، عادة من (0-10)، ليتم بالنتيجة النهائية الحكم على موقف المنظمة. وكخطوة ثانية تبرز الحاجة الى حديد الموقف التنافسي للمنظمة في ضوء وجهات النظر اعلاه وكما يوضح ذلك الجدول (8-8) والشكل (8-12).
الاستماع الفعال الاستماع من الأمور المهمة لتكون موظف خدمة عملاء رائع لذا يجب على صاحب المؤسسة تدريب الموظفين على القدرة علي الاستماع، وعليك أن تكون منتبه لمشاكل العميل والسرعة في طرح حلول ليشعر العميل بالراحة والاطمئنان. يجب على صاحب المؤسسة للانتباه لمشاكل موظفيه لكي لا يقوموا بترك العمل والذهاب إلى منافسيك مما يقوم بإلحاق الضرر بالمؤسسة، لذا يجب عليك سماع للمشاكل وعدم الضغط على الموظفين ليساعدهم ذلك في التعامل مع العملاء بطريقة إيجابية. يجب عليك مساعدة العميل أن تكون قادر على إدارة الوقت في حل المشكلة لأن التأخر ولو لعدة دقائق، قد يكلفك انت وشركتك الكثير لذا عليك أن تكون شخص مرن ولديك سرعة في التفكير والتعامل. الاستعداد للتحسين يجب على موظف خدمة العملاء قادر على التجديد و التحسين وتقوم بالتطوير من مهاراتك مع تطور التكنولوجيا ، ويمكن لصاحب المؤسسة دفع موظفي خدمة العملاء عبر تحفيزهم بالحوافز المالية والقدرة على مساعدتهم على التطوير. نقاط القوة في الموظف الإداري التنظيم هو من أسباب النجاح في المهام المختلفة و لتتمكن من معرفة كيفية إدارة أعباء العمل اليومية، و لتتمكن من قيام بوضع خطط طويلة الأجل لتساعدك في جميع أعمالك [3].
العيب هو أن المهمة لا يمكن إتمامها حسب الجودة والوقت المحددين مسبقًا ، ويعتمد ذلك على الموظفين لإكمال العمل الذي يجب على العديد من الموظفين إكماله ، مما يؤدي إلى عدم كفاية العمل. أخيرًا ، ذكرنا نقاط القوة والضعف في الأداء الوظيفي والعوامل التي تساعد على إظهار هذه الآراء ، كما قمنا بإلقاء الضوء على أمثلة على نقاط القوة والضعف في المنظمات المختلفة. وش اسوي نموذج عقد شراكة بين طرفين الأول برأس المال والثاني بالجهد كيف يتحقق النجاح الوظيفي
استخدام تعريفات غير ملائمة للعميل لتطوير المنتج الذي تقدمه الشركة. توافر محدود للمنتجات. توفر العديد من المستويات الكثيرة في الهيكل التنظيمي. عدم تحديد أهداف كمية في الشركة، والإعتماد على الأهداف النوعية فقط. عدم تفاعل الإدارة العليا ومشاركتها في تقديم الخدمات الجديدة. نقاط القوة والضعف في العمل الجماعي يُعرَف العمل الجماعي بأنه الالتزام المشترك الذي يجمع مجموعة من الموظفين لإنجاز وتحقيق هدف معين، ويمكن تشكيل الفريق من مجموعة من الأشخاص لأداء المهام بفعالية وتحقيق الأهداف التي لا يمكن تحقيقها من قبل فرد واحد، ويحتاج الموظف في هذه الحالة إلى صفات وميزات معينة [٢].
ما هي نقاط القوة في العمل المهني؟ ما هي نقاط الضعف في العمل المهني؟ يُحسّن العمل من احترام الفرد لنفسه، ويزيد من ثقته بمهاراته وسِماته المميزة، وخاصة عندما يقدم الجهد والتعب الكبير في تحقيق أهدافه الشخصية وأهدافه المهنية معاً، بحيث يستطيع الفرد أن يقوم بالكثير من الأمور التي تساعده على الاستقلال في حياته والتقدّم والتطوّر بها. ما هي نقاط القوة في العمل المهني؟ لكل موظف العديد من الإيجابيات في سلوكه وتصرفاته وطريقة تفكيره، مما يجعله موظف مهني مميّز وذو أداء مهني مميّز، وتتمثل نقاط القوة في العمل المهني من خلال ما يلي: 1- بناء علاقات مهنية جيّدة: يتمثل هذا من خلال قدرة الموظف على الاتصال الممتاز مع جميع الموظفين والعملاء والمسؤولين والإدارة المهنية، بحيث تعتبر العلاقات المهنية الجيّدة من أهم المعايير الرئيسية للتطوّر والتقدُّم في العمل، وذلك من خلال حصول التعاون والاشتراك بين جميع العلاقات المهنية في المؤسسة المهنية. 2- الاتصال والتواصل بشكل فعال: بحيث تعتبر هذه النقطة من أهم الصفات والفنون التي يتصف بها الموظف في العمل المهني؛ لأنّها من المهارات المهنية الخاصة بتحقيق الكفاءة و الخبرة في العمل وتحقيق الأهداف المهنية المشتركة.
المشاركة في المؤتمرات الدولية لاكتساب أكبر قدر ممكن من المعلومات ومواكبة التطور الخارجي. التدريب العالي للموظفين والاهتمام بزيادة قدراتهم العملية حتى يتم استثمار خبراتهم بالأسلوب المثالي. ضرورة توفير العمالة الكافية على أن تكون مدربة تدريب على أعلى مستوى لإنجاز الأعمال المكلفون بها. لابد من العمل بكل نزاهة حتى تحصل الشركة على السمعة الطيبة لدى العملاء في السوق. لابد من توافر عنصرين البحث والتطوير، وذلك من أجل البحث عن كل ما هو جديد والعمل على تطويره بالشكل الجيد. ضرورة اتخاذ قرارات للوصول إلى أفضل النتائج المرجوة. ثانياً: نقاط الضعف في الأداء الوظيفي تتمثل نقاط الضعف في الأداء الوظيفي على العوامل الداخلية التي يكون لها تأثير سلبي على حركة ونشاط الشركة، أو تلك العوامل والظروف التي تشكل عائق نحو استغلال الفرص المتاحة، وتتمثل نقاط الضعف في الآتي: وجود نقص في الموظفين المختصين المؤهلين للقيام بالأعمال المختلفة. عدم القدرة على الاحتفاظ بالكفاءات، مما يقلل من قيمة العمل الناتج وعدم القدرة على إنجاز الكثير منه. عدم وجود أنظمة لتقييم الأداء الوظيفي الذي يبنى على التخصص والكفاءة. التقصير في تعيين الأشخاص المناسبين لشغل العديد من الوظائف والاعتماد على مبدأ الواسطة في التوظيف، الأمر الذي ينتج عنه إقصاء العديد من الموظفين الأكفاء من الوظائف التي تناسبهم أكثر من غيرهم.
بعد ان انتهينا من نقل اغراضنا الى المنزل الجديد و بالفعل قمنا بتعديل المنزل و اعدنا طلاءه و تزينه بالزهور الجاهزة و اصبح بالفعل كالقصر يالروعته. لقد نسيت ان اخبركم اننى قد وضعت بكل شرفه بعض الطيور و لا استطيع ان اصف لكم كم كان الاحساس بالراحة وقت الغروب امام البحيرة و معى قهوتى و صوت العصافير اه كم كانت جميلة و كانها الجنة.
كان ذلك خارج المنزل ، اما داخله فكان الطابق الاول من مطبخ امريكى و كنت لا احبذ ذلك التصميم فى المطابخ ففكرة ان اكون مراقبه و انا بالداخل توترنى ماذا اذا كسر منى شئ الا استطيع ان اخبئه كان هناك ايضا غرفه لاستقبال الضيوف ، غرفه معيشة، غرفة الطعام بها طاولة طعام كبيرة جدا استطيع ان اتخيل الملوك كانت تاكل عليها ، حمام كان فائق الجمال و الشرفه التى تخرجنا علي الحديقة الخلفية. قصه رعب قصيره مكتوبه. كان الاثاث و الطريقة التي توضع عليها و ترتيبها يشعرك ان هذا المنزل كان لاحد الاغنياء اصحاب الذوق الرفيع و لكن الجدران كانت تحتاج الي ان تعاد تلوينها بالرغم من ان الاشكال التي كانت مرسومة عليها جميلة و ذات الوان خلابة و لكنها متااكله. اما عن الغرفة التى علي الشاطئ فكانت مليئة بادوات التصلييح و الاخشاب و الحديد و كانها كانت سله قمامة المنزل و لكنى اصر علي ان اجعلها مملكتى و سابذل قصاري جهدي فى ذلك. اما الطابق الثانى فكان به ثلاث غرف نوم و حمام بكا غرفة و غرفة بها العاب لاطفال و غرفة بها ادوات رياضية. ليس ذلك فقط بل كان هنالك ايضا غرفة صغيرة فوق المنزل كانت سقفها زجاجى و كان صاحب المنزل كان يحب تامل السمااء الى جانب غرفه تحت المنزل لوضع الاشياء القديمة بها.
أغمض نور عينيه وأخذته من يده حيث أرادت قائله أفتح عينيك الجميلتين الآن يا نور فتح نور عينيه:أوووووه ما هذا يأ أمي ؟؟؟ راندا:هذه السياره أعجبتك عندما كنا في عرس أبن زميل والدك أتذكر ذلك ؟ نور:نعم ي أمي فهبي معشوقتي صورها معي في كل مكان... يضحك نور فرحا مندهشا ثم يقول لكنها باهظة الثمن!!! راندا:أعلم مدى حبك لها لذلك حجزتها لك منذ شهور أنت تستحق قدري:أنت تحبها أكثر من حبك لذات العيون الزرقاء. نور: تقصد مارتينا... أنا لا أفكر فيها أصلا إنها متطفله ي أبي.. يضحك الجميع على حب من طرف واحد... قصص سعودية حزينه روايات رومانسية سعودية حزينه قصص مرعبة جدا 2020 مرت شهور العطله سريعا... كانوا قضوا العطله بين قرى الجنوب حيث الجو البديع والهدوء.... قصص رعب مكتوبة 2020 ، روايات سعودية كاملة حزينه جدا | السيارة السوداء. قضوا هناك اياما جميله... كانوا يحتاجون لهذه الراحه بعد العناء. وحان موعد بدا الدراسه ودخل نور كلية الطب ولحسن الحظ أن والده كان أستاذ الجراحه في نفس الجامعه... فكان هذا أمرا رائعا وتوطدت الصداقه بينهما فضلا عن الأبوه قدري لزوجته:أخيرا وجدت صديقا يرافقني ذهابا وإيابا ووقت فسحتي وإفطاري في المطعم العريق. روايات و قصص سعوديه واقعيه حزينه نور: إنه من حسن حظي ي لأبي.. راندا:أنا أغطبتكما ههههههه.... لابد أن تأخذوني معكم ي نور... نور:أتمنى ذلك با أمي... يهمس بود.