[ ص: 209] سورة الانفطار مكية عند الجميع. وهي تسع عشرة آية بسم الله الرحمن الرحيم إذا السماء انفطرت وإذا الكواكب انتثرت وإذا البحار فجرت وإذا القبور بعثرت علمت نفس ما قدمت وأخرت قوله تعالى: إذا السماء انفطرت أي تشققت بأمر الله; لنزول الملائكة; كقوله: ويوم تشقق السماء بالغمام ونزل الملائكة تنزيلا. وقيل: تفطرت لهيبة الله تعالى. والفطر: الشق; يقال: فطرته فانفطر; ومنه فطر ناب البعير: طلع ، فهو بعير فاطر ، وتفطر الشيء: شقق ، وسيف فطار أي فيه شقوق; قال عنترة: وسيفي كالعقيقة وهو كمعي سلاحي لا أفل ولا فطارا وقد تقدم في غير موضع. وإذا الكواكب انتثرت أي تساقطت; نثرت الشيء أنثره نثرا ، فانتثر ، والاسم النثار. والنثار بالضم: ما تناثر من الشيء ، ودر منثر ، شدد للكثرة. سورة الإنفطار وسبب نزولها وفضلها مع التفسير : اقرأ - السوق المفتوح. وإذا البحار فجرت أي فجر بعضها في بعض ، فصارت بحرا واحدا ، على ما تقدم. قال الحسن: فجرت: ذهب ماؤها ويبست; وذلك أنها أولا راكدة مجتمعة; فإذا فجرت تفرقت ، فذهب ماؤها. وهذه الأشياء بين يدي الساعة ، على ما تقدم في إذا الشمس كورت. [ ص: 210] وإذا القبور بعثرت أي قلبت وأخرج ما فيها من أهلها أحياء; يقال: بعثرت المتاع: قلبته ظهرا لبطن ، وبعثرت الحوض وبحثرته: إذا هدمته وجعلت أسفله أعلاه.
[تفسير سورة الانفطار] {بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيمِ} {إِذَا السَّمَآءُ انفَطَرَتْ * وَإِذَا الْكَوَاكِبُ انتَثَرَتْ * وَإِذَا الْبِحَارُ فُجِّرَتْ * وَإِذَا الْقُبُورُ بُعْثِرَتْ * عَلِمَتْ نَفْسٌ مَّا قَدَّمَتْ وَأَخَّرَتْ * يأَيُّهَا الإِنسَنُ مَا غَرَّكَ بِرَبِّكَ الْكَرِيمِ * الَّذِى خَلَقَكَ فَسَوَّاكَ فَعَدَلَكَ * فِى أَىِّ صُورَةٍ مَّا شَآءَ رَكَّبَكَ * كَلَاّ بَلْ تُكَذِّبُونَ بِالدِّينِ * وَإِنَّ عَلَيْكُمْ لَحَفِظِينَ * كِرَاماً كَتِبِينَ * يَعْلَمُونَ مَا تَفْعَلُونَ}. البسملة سبق الكلام عليها. {إذا السماء انفطرت} يعني انشقت كما قال الله تبارك وتعالى: {إذا السماء انشقت. إسلام ويب - تفسير القرطبي - سورة الانفطار- الجزء رقم16. وأذنت لربهاوحقت} [الانشقاق: ١، ٢]. {وإذا الكواكب انتثرت} يعني النجوم صغيرها وكبيرها تنتثر وتتفرق وتتساقط لأن العالم انتهى، {وإذا البحار فجِّرت} أي فُجر بعضها على بعض وملئت الأرض {وإذا القبور بعثرت} أي أخرج ما فيها من الأموات حتى قاموا لله عز وجل، فهذه الأمور الأربعة إذا حصلت {علمت نفس ما قدمت وأخرت} {نفس} هنا نكرة لكنها بمعنى العموم إذ أن المعنى: علمت كل نفس ما قدمت وأخرت، وذلك بما يُعرض عليها من الكتاب، فكل إنسان ألزمه الله طائره في عنقه ويخرج له يوم القيامة كتاباً يلقاه منشوراً.
3 وَإِذَا الْبِحَارُ فُجِّرَتْ وإذا البحار امتلأت، وفاضت فانفجرت، وسالت مياهها وطغت. 4 وَإِذَا الْقُبُورُ بُعْثِرَتْ وإذا القبور قلبت ببعث من كان فيها. 5 عَلِمَتْ نَفْسٌ مَا قَدَّمَتْ وَأَخَّرَتْ حينئذ تعلم كل نفس جميع أعمالها، ما تقدم منها، وما تأخر، وجوزيت بها. 6 يَا أَيُّهَا الْإِنْسَانُ مَا غَرَّكَ بِرَبِّكَ الْكَرِيمِ يا أيها الإنسان المنكر للبعث، أفي شيء غرك بالإشراك بربك الكريم الحقيق بالشكر والطاعة. 7 الَّذِي خَلَقَكَ فَسَوَّاكَ فَعَدَلَكَ الذي خلقك فسوى خلقك فعدلك، وركبك لأداء وظائفك. 8 فِي أَيِّ صُورَةٍ مَا شَاءَ رَكَّبَكَ في أي صورة شاءها خلقك. 9 كَلَّا بَلْ تُكَذِّبُونَ بِالدِّينِ ليس الأمر كما تقولون من أنكم في عبادتكم غير الله محقون، بل تكذبون بيوم الحساب والجزاء. 10 وَإِنَّ عَلَيْكُمْ لَحَافِظِينَ وإن عليكم لملائكة رقباء. 11 كِرَامًا كَاتِبِينَ كراما على الله كاتبين لما وكلوا بإحصائه، لا يفوتهم من أعمالكم وأسراركم شيء. 12 يَعْلَمُونَ مَا تَفْعَلُونَ يعلمون ما تفعلون من خير أو شر. 13 إِنَّ الْأَبْرَارَ لَفِي نَعِيمٍ إن الأتقياء القائمين بحقوق الله وحقوق عباده لفي نعيم. 14 وَإِنَّ الْفُجَّارَ لَفِي جَحِيمٍ وإن الفجار الذين قصروا في حقوق الله وحقوق عباده لفي جحيم.
قال عكرمة أنها نزلت في أُبيّ بن خلف. قول آخر يذهب إلى أنها نزلت في أُبيّ الأشد بن كلدة الجمحي.
إِذَا السَّمَاءُ انفَطَرَتْ (1) قال النسائي أخبرنا محمد بن قدامة حدثنا جرير عن الأعمش عن محارب بن دثار عن جابر قال قام معاذ فصلى العشاء الآخرة فطول فقال النبي صلى الله عليه وسلم أفتان يا معاذ [ أفتان يا معاذ أين كنت عن سبح اسم ربك الأعلى والضحى وإذا السماء انفطرت ؟! وأصل الحديث مخرج في الصحيحين ولكن ذكر " إذا السماء انفطرت في أفراد النسائي وتقدم من رواية عبد الله بن عمر عن النبي صلى الله عليه وسلم - قال من سره أن ينظر إلى القيامة رأي عين فليقرأ: ( إذا الشمس كورت " و " إذا السماء انفطرت " و " إذا السماء انشقت. يقول تعالى ( إذا السماء انفطرت) أي انشقت كما قال ( السماء منفطر به) الزمر: 18
فهرس سورة الإنفطار الإنفطار سورة مكية أم مدنية ؟ مكية عدد آيات سورة الإنفطار 19 عدد كلمات سورة الإنفطار 81 عدد حروف سورة الإنفطار 326 ترتيب سورة الإنفطار في القرآن الكريم 82 فضل قراءة سورة الإنفطار يكمن فضل سورة الإنفطار في التشبث بما جاءت به من أحكام سنّها الله سبحانه وتعالى للمسلمين، مثل التوكل المطلق عليه تبارك وتعالى، لأن مقاليد كل الأمور بيده، فالحكم والملك بيده وحده، وهو الضار والنافع، إلى جانب الحث على مراقبة الله تعالى في السر والجهر. سبب تسمية سورة الإنفطار بهذا الإسم الإنفطار مصدر مشتق من فعل (انفطر)، وهو الفعل الوارد في مستهل سورة الإنفطار، في الآية الأولى منها، بقوله تعالى: {إِذَا السَّمَاءُ انْفَطَرَتْ} ، وعليه يعود السبب في تسميتها بهذا الإسم، وعُرفت في بعض كتب التفسير باسم سورة "إذا السماء انفطرت" وفي بعضها الآخر عُرفتْ بـِ "سورة انفطرت"، ووجه التسمية ورود الكلمة في الآية السابقة، كما عُرفت أيضًا باسم المُنفطرة والمقصود بها السماء المُنفطرة. سبب نزول سورة الإنفطار اختلف العلماء فيمن نزل قوله تعالى: { يَا أَيُّهَا الْإِنْسَانُ مَا غَرَّكَ بِرَبِّكَ الْكَرِيمِ} ، وفيها عدة أقوال: قال ابن عباس أنها نزلت في الوليد بن المغيرة.
4- سلوكيات و أخلاق العمل يتوجب على البنك العمل بمهنية فائقة تدعم مصلحة العملاء طيلة فترة العلاقة بين الطرفين، بحيث يعتبر البنك المسؤول الأول عن حماية مصالح العميل المالية. 5- الحماية ضد عمليات الاحتيال يجب على البنك حماية و مراقبة جميع ودائع و مدخرات العملاء من خلال أنظمة رقابية ذات مستوى عالي من الكفاءة للحد من عمليات الاحتيال أو سوء الاستخدام. 6- حماية خصوصية المعلومات من حق العميل الاستفهام عن البيانات الشخصية المطلوبة منه و ينبغي أن تبقى معلومات العملاء في غاية السرية بحيث لا يسمح لأي طرف ثالث بالإطلاع عليها. 7- معالجة الشكوى يجب أن يتيح البنك لعملائه طريقة لتقديم الشكاوى من خلال آلية عادلة وواضحة وفعالة تسمح بمتابعة ومعالجة الشكاوى دون أي تأخير. 8- المنافسة من حقوق العميل أن يسمح له البنك بالبحث و المقارنة بين المنتجات البنكية و اختيار الأنسب له، و يجب أن تكون عملية التحويل بين منتج لآخر خالية من التعقيد و بتكاليف معقولة. ما هي حقوقك لدى المصارف؟ | ساما تهتم. هل ترغب في فتح حساب بنكي؟ لمقارنة الحسابات البنكية في السعودية، اضغط هنا. 9- الأطراف الثالثة يجب أن تطبق هذه المبادئ على الاطراف الثالثة التي يتعامل معها البنك و تعمل لما فيه مصلحة عملائها وتتحمل مسؤولية حمايتهم.
وطالبت البنوك العاملة في المملكة بتوفير آلية مناسبة للعملاء لتقديم شكاواهم بحيث تكون الآلية عادلة وواضحة وفعالة، من خلالها يتم متابعة ومعالجة الشكاوى دون تأخير وفق تعليمات المؤسسة ذات العلاقة، وكذلك أن يتاح للعملاء القدرة على البحث والمقارنة بين أفضل الخدمات والمنتجات ومقدميها وإمكانية التحويل بينها بسهولة ووضوح وبتكلفة معقولة. حقوق العميل على البنك وواجباته وإرشادات هامة – صناع المال. كما شددت على البنوك بأن يكون لديها سياسة مكتوبة بشأن تضارب المصالح، وعليها التأكد من أن السياسات التي تُساعد في كشف العمليات المُحتملة لتضارب المصالح موجودة ومُطبقة، وعندما تنشأ إمكانية تضارب مصالح بين البنك والطرف الثالث فينبغي الإفصاح عن هذه الحالات. وبحسب مبادئ حماية العملاء، فإن على البنوك التأكد من التزام الجهات الخارجية التي يتم إسناد مهام لها بمتطلبات هذه المبادئ وأنها تعمل لما فيه مصلحة عملائها وتتحمل مسؤولية حمايتهم، خاصة وأن مقدمي الخدمات المالية هم المسؤولين عن الإجراءات التي يتم اتخاذها نيابة عن المصارف أو العملاء وفقا لما ورد في تعليمات الإسناد الصادرة من المؤسسة. وبشأن التمويل الشخصي، أكدت «ساما» على البنوك بالالتزام بضوابط التمويل الشخصي والضوابط الأخرى ذات العلاقة الصادرة من قبلها، وأن تقييم وضع العميل الائتماني قبل الموافقة على منح قرض أو أي نوع من أنواع التسهيلات الائتمانية للعميل والتأكد من قدرته على سداد مبالغ القرض بناء على الوضع الحالي له، مع الالتزام بخصم مبلغ القسط في التاريخ المُتفق عليه مع العميل المُقترض وبما يتلاءم مع تاريخ إيداع راتب العميل في حسابه لدى المصرف، إضافة إلى تعين البنوك موظف مختص (مستشار ائتمان) في كل فرع من فروعها لتقديم النصح والاستشارة الائتمانية للعملاء الراغبين في الحصول على تمويل أو بطاقة ائتمان.
تقوم البنك المركزي السعودي برسم إطار العلاقة بين البنك والعميل وذلك من خلال وضع الأنظمة واللوائح والتعليمات التي تحكم هذه العلاقة. وفي هذا الإطار وضعت البنك المركزي السعودي مبادئ لتحديد مسؤوليات والتزامات كل طرف بما يضمن لهما حقوقهما. فما هي مسؤوليات العميل تجاه البنك؟ تقديم معلوماتٍ صحيحة وكاملة احرص على ملء النماذج والبيانات المطلوبة بمعلوماتٍ صحيحة وكاملة. فهذه المعلومات تساعد البنوك على تحديد المنتجات والخدمات التي تتناسب مع إمكانياتك المادية. الإطلاع على جميع الوثائق اقرأ جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها البنك بكل دقة وعناية وتأكد من فهمها جيدا، لتكن ملما بالتزاماتك وواجباتك المترتبة على حصولك على المنتج. السؤال عند الحاجة تأكد من فهم جميع الشروط والبنود المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدمة قبل الموافقة عليها. فموظف البنك ملزم بالإجابة عن أسئلتك واستفساراتك بكل مهنية ووضوح. [ ما هي حقوقك لدى المصارف؟] تقديم الشكوى لا تتهاون في التقدم بشكوى للبنك، إن لم تكن راضياً عن المنتج أو الخدمة المقدمة، حتى يتمكن البنك من معالجة الأمر والتأكد من عدم تكراره. لذلك يحبذ معرفة أرقام وعناوين الاتصال الخاصة بآلية تقديم الشكاوى ومتابعتها.
شكاوى البنك المركزى المصرى شكاوى البنك المركزى المصرى: شكاوى البنك المركزى المصرى – اصدر البنك المركزي تعليمات جديدة لتنظيم العلاقة بين البنوك العاملة في مصر وعملائها تحت اسم "تعليمات حماية حقوق عملاء البنوك"، والتي تشمل آلية تقديم شكاوى العملاء والتعامل معها ووفقا لهذه التعليمات، إذا كان لدى أي عميل من عملاء بنك ما شكوى معينة لا يحق له تقديم شكواه للبنك المركزي قبل الرجوع إلى البنك المعني أولا. ويمكن للعميل تقديم شكاواه عبر نموذج داخلي موحد لشكاوى العملاء يتيحه البنك في الفروع أو لدى الوكلاء، وعن طريق الموقع الإلكتروني له، ومقدمي خدمات الدفع، ولكن إذا لم يستخدم العميل هذا النموذج وقدم شكوته مباشرة للبنك يتعين على هذا البنك النظر في الشكوى. ويجب أن يشمل هذا النموذج عدد من البيانات على رأسها تاريخ تقديم الشكوى، وبيانات العميل متضمنة رقم تحقيق الشخصية ووسيلة الاتصال به، وملخص الشكوى، والإدارة المعنية بالشكوى، وإرفاق أي مستندات متعلقة بالشكوى. وعلى البنك الذي سيتقدم العميل بالشكوى إليه، توفير وسائل لتقديم الشكوى سواء عبر صندوق للشكاوى بالفروع، أو وسائل إلكترونية مثل الفاكس، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو رقم هاتف، أو من خلال تواصل العميل مباشرة مع وحدة حماية حقوق العملاء التي نصت تعليمات المركزي على إنشائها بكل بنك للتعامل مع شكاوى العملاء.
ماهى الالتزامات الواجبة على العملاء ؟ الانتظام فى سداد الاقساط الدورية فى المواعيد المحددة بدون تأخير حتى لا يتأثر عليه انخفاض درجة التقييم الرقمى للعميل.
أصدرت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" تعليمات جديدة إلزامية على البنوك والمصارف وشركات التمويل العقاري العاملة في المملكة لتقديم التمويل العقاري للأفراد. وجاء قرار المؤسسة استنادا إلى الصلاحيات الممنوحة لها بموجب الأنظمة واللوائح والتعليمات ذات العلاقة ويهدف القرار إلى تمكين العملاء من اتخاذ القرار المناسب عند طلبهم التمويل العقاري وحماية حقوق أطراف تعاملات التمويل العقاري وبما يعزز من إجراءات منح التمويل للمحافظة على سلامة قطاع التمويل العقاري ونموه. حيث أكدت "ساما" على تلك البنوك والشركات بعدم إبرام أي عقد تمويل عقاري للأفراد إلا بعد استيفاء تلك التعليمات وتوثيق ذلك في ملف التمويل. وبحسب التعليمات الجديدة فقد وجهت مؤسسة النقد الممولين العقاريين (البنوك وشركات التمويل) عند تقدم عميل بطلب أحد منتجات التمويل العقاري السكني بطلب ودراسة المعلومات اللازمة لفهم ظروف العميل المالية ولتكوين صورة واضحة حول قدرة العميل على الوفاء بالالتزامات التي ستنتج عن التمويل المطلوب بما يمكن الممول من وضع تصور حول ملاءمة المنتج للعميل ولا يجوز للممول تقديم عرض تمويل عقاري إذا كانت نتائج دراسة قدرة العميل على الوفاء بالالتزامات لا تتوافق مع السياسات المعتمدة لدى الممول لمنح الائتمان على أن تكون تلك السياسات متوافقة مع تعليمات مؤسسة النقد العربي السعودي.