يشتكى بعض المشتركين من إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء ، وعن أسباب إضاءة لمبة باللون الاصفر بالعداد الكهربائي الديجيتال أو مسبوق الدفع وما هى الخطوات التي يجب اتباعها لتجنب التعرض لمحضر سرقة التيار. وترصد المال في التقرير التالي أسباب إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء ، و الخطوات التي يجب اتباعها عند ظهورها: عداد كهرباء اولا أسباب إضاءة لمبة التلاعب: 1- فتح غطاء روزتة توصيل الأسلاك حتى لو كانت الكهرباء مفصولة عن العداد. 2- عمل وصلة "كوبرى" على العداد لسرقة التيار. 3- تغيير أسلاك التوصيل بدون مراجعة شركة الكهرباء. 4- نقل عداد الكهرباء الكارت من مكانه بدون مراجعة شركة الكهرباء. 5- حدوث اهتزازات قد تؤدي إلى تضارب في الكابلات الداخلية. 6- نقل العداد من مكانه أو حدوث حركات اهتزاز. ثانيا الخطوات التي يجب اتباعها لتجنب التعرض لمحضر سرقة التيار: 1-الاتصال على رقم 121 لإرسال شركة التوزيع التابع لها مندوبا لإصلاح الخطأ وإطفاء لمبة التلاعب. لمبات عداد الكهرباء الذي اقتحم تشكيل. 2- مندوب الشركة سيقوم بتثبيت الطرفين العمومي في العداد مع طرفي الشقة مع عودة الأطراف المهتزة إلى مكانها الطبيعي. 3-بالنسبة العداد مسبوق الدفع يقوم المندوب بتفعيل كارت الشحن ووقف لمبة التلاعب مع احتفاظ العداد بالرصيد دون ضياعه".
- نقل عداد الكهرباء الكارت من مكانه بدون مراجعة شركة الكهرباء. - حدوث اهتزازات قد تؤدي إلى تضارب في الكابلات الداخلية. كيفية تشغيل كارت الشحن للعدادات مسبقة الدفع ـ إدخال كارت الشحن إلى العداد والانتظار حتى انطفاء لمبة الإنذار وظهور رسالة كارت مقبول عبر شاشة العداد ـ شحن الكارت من الشركة قبل وصول الرصيد للحد الأدنى وإضاءة لمبة الإنذار ـ الاحتفاظ بالكارت لاستخدامه فى عمليات الشحن القادمة ـ يفضل وضع كارت الشحن بالعداد قبل التوجه لمراكز الشحن تحذيرات خاصة بالعدادات مسبقة الدفع ـ زيادة الأحمال عن المقنن يؤدي إلى انقطاع التيار ـ التلاعب بالعداد يؤدى إلى انقطاع التيار ويعرض المواطن للغرامة
وطوّرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الخدمات المقدمة للمشتركين، وسهلت طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلفة، والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. طرق وآليات التواصل مع المشتركين تم تفعيل خدمة الخط الساخن "121" منذ أغسطس 2016، والخدمة تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية، وتمّ تعهيد تلك الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقًا للمعايير العالمية. و يمكن الاستعانة بالأرقام التالية أيضًا حسب نوع الخدمة: - بلاغات فنية: 2835989. - شكاوى تجارية: 160509. -إبلاغ القراءات: 146197. - إبلاغ عن سرقات: 11697. -إبلاغ عن أعمدة إنارة: 60841. - استعلام عن متأخرات: 7021. وظائف لمبات عداد الكهرباء الكودي | الشرقية توداي. - حساب فاتورة: 359. - استفسارات: 527935.