وتأتي هذه الخدمة في إطار استراتيجية نجم لتعزيز تجربة سائقي المركبات في المملكة مع خدمات التأمين وترسيخ الثقافة التأمينية من خلال البناء على القدرات والإمكانات الرقمية المتطورة التي تمتلكها الشركة في مجال خدمة العملاء وبما ينسجم مع أفضل الممارسات العالمية. وأكدت "نجم" أن توسيع نطاق الخدمات الرقمية المخصصة للعملاء، والتي تشكل حالياً 95 في المئة من إجمالي الخدمات، يأتي ضمن ركائز استراتيجية "أساس" التي تعمل نجم على تطبيقها، وتمثل مرتكزاً لتحقيق مستهدفات الشركة رؤية المملكة 2030 لناحية تسريع وتيرة التحوّل الرقمي الشامل للارتقاء بجودة الخدمات. كما أن خطة الشركة المستقبلية تشمل الترقية إلى نظام ذكاء الأعمال للرد الآلي، الذي يقوم بتحويل البيانات الأولية الواردة من المحادثات مع العملاء إلى تحليل إحصائي دقيق يتم توظيفه في تطوير عمليات الشركة. "نجم" تطلق خدمة الواتساب في أنحاء المملكة كافة - صحيفة الوئام الالكترونية. وفي موازاة ذلك، تخطط "نجم" لإنشاء إدارة مركزية لخدمة العملاء تضم جميع شركات التأمين على المركبات. ومن خلال دورها الرئيسي في تطوير منظومة التأمين على المركبات في المملكة، تحرص شركة نجم على دعم جميع شركات التأمين في المملكة من خلال توفير حلول رقمية مبتكرة تمكّن هذه الشركات من البقاء على تواصل مع عملائها على مدار الساعة وخدمتهم بأفضل السبل.
خدمة العملاء الخدمات المصرفية تقدم الشركة لعملائها ووكلائها رقمًا مجانيًا للاتصال بخدمة العملاء التي تزود العملاء بالبيانات والإجابات على الأسئلة وتقديم حلول للمشاكل التقنية. اطلب الان بطريقةٍ سهلةٍ اطلب الخدمات التحويلات المالية يقوم المكتب الخلفي الذي يعمل خارج المكاتب الرئيسية بمراجعة جميع عمليات التحويل ويضمن وصولها إلى وجهاتها. يتضمن هذا النشاط التحقق من دقة عمليات التحويل وحسابات الوكلاء تعرف على المزيد غرفة المقاصة يتم تحصيل الأموال المحولة من الوكلاء من المكاتب الرئيسية بشكل يومي. وهذا يشمل مطابقة الرصيد، استلام وإدارة النقدية. كما تتضمن أنشطة غرفة المقاصة إدارة عمليات النقل والودائع للحسابات المصرفية للشركة التنظيم يعمل ضباط الامتثال خارج المكاتب الرئيسية للشركة. ولكونهم أعضاء في فريق الإدارة، فهم مسؤولون عن ضمان امتثال الشركة بالكامل لجميع اللوائح. تعرف على المزيد
تسجيل الدخول English تطبيق نجم حمّل تطبيق نجم 199033 اتصل بنا +920000560 واتساب أعمال نجم عن نجم الخدمات الالكترونية ارشادات و نصائح التوظيف الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات بلغ عن حادث عن نجم ماذا نفعل الرؤية و الرسالة أعضاء مجلس الإدارة الجوائز فروعنا ارشادات و نصائح إجراءات ما بعد الحوادث نصائح حول حوادث السيارات إجراءات الإبلاغ عن الحوادث الأسئلة الشائعة روابط نجم اليوم شركات التأمين مبادئ حماية عملاء شركة التأمين اللوائح والأنظمة جميع الحقوق محفوظة لشركة نجم لخدمات التأمين 2022 الشروط و الاحكام