و قد كنا ننعم بنعمة الماء، لكنها الآن صارت من الصعوبات الحياتية بالنسبة لنا، و هذا بسبب الانقطاع المتكرر لها و كذا ارتفاع الأسعار إلى الحد غير المعقول، و من المعروف بأن سعر الوحدة من الماء يجب أن يثبت على ما قررته وزارة المياه و وافقت عليه الحكومة، و أعلنته لمواطنيها و قد تقدمت بـمعروض شكوى للمياه لأجد عندكم الحل لمشكلة المياه بالمنطقة. و هدفي هنا من رفع معروض شكوى للمياه هو وضع حدٍ لشركة المياه الوطنية في الالتزام بما عليها تجاه الموطنين من توفير المياه و بأسعارها التي وافقت وزارتكم عليها و قمتم بالإعلان عنها على شاشة التلفزيون للشعب أجمع. حصاد وزارة الري| عبدالعاطي: رفع درجة الجاهزية بكافة أجهزة الوزارة خلال أجازة عيد الفطر. و تقديمي معروض شكوى للمياه ضد الشركة لتكون عبرة لبقية الشركات كي لا تستغل وضع المواطنين و تقوم برفع الأسعار دون أي رادع أو اهتمام برضا المواطن من عدمه، و للعلم بأن شركة المياه الوطنية قد فعلت هذا على مدى شهور، و نحن على تواصل بها منذ ذلك الوقت لكنها لم تعبه بشكاوي المواطنين من أبناء الوطن. و نريد منكم إصدار أمر إلى تلك الشركة بالالتزام بما تقررونه بخصوص أسعار الماء، و توفيره كل يوم دون أن تستغل حاجتنا للمياه، و تقوم بقطعه عنا و نحن لا نملك إلى إعادته طريقا و لا سبيلا؛ إلا بالتوجه إليكم بالتوجيه إلى إدارة الشركة بتقديم خدمة الماء للمواطن بحسب الحاجة لذلك.
وفيما يلي عرض تفصيلي لخطوات تقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني للشركة يمكنكم تتبعها بكل سهولة. طريقة تقديم شكوى على شركة المياه الوطنية رابط تقديم الاعتراض على فاتورة المياه يمكنكم تقديم شكوى الاعتراض عن طريق الدخول على رابط الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الصادرة أو الاتصال على رقم تليفون شركة المياه الوطنية 92000144 ، وأعلنت الشركة الوطنية أنه في حالة تقديم العميل شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الصادرة يتم القيام بخطوات محددة للتأكد من صحة الفاتورة، وتمثل هذه الخطوات إجراءات لإثبات صحة الفاتورة من عدمها، وهذه الإجراءات هي كالآتي: التأكد من صحة قراءة الاستهلاك لفاتورة المياه الصادرة من خلال تقرير ميداني. التأكد من معدلات القراءات السابقة ومقارنتها بالمعدل الحالي للقراءة والاستهلاك الحالي. شكوى وزارة المياه. يتم فحص العداد فنيًا، ويتم استبداله إذا لزم الأمر ذلك في حالة وجود عطل به. أما إذا ثبت وجود استهلاك عالي وثبت صحة قراءة العداد، فإنه يتم عمل فحص لشبكة المياه الداخلية لموقع المشترك، وذلك لفحص وجود تسريبات لإصلاحه، كما نصح المستشارون بضرورة عمل فحص دوري لخزانات المياه حتى يتم كشف تسربات المياه مبكرًا، ويتم ذلك عن طريق إقفال الخزان لمدة يومين لمراقبة التسريبات ومعالجتها حتى لا يتعرض العميل لدفع فواتير مياه عالية القيمة.
"يتم ذكر المشكلة بالتفصيل". لذلك أرجو من معاليكم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه هذه المخالفة، ومرفق طيه صورة ضوئية من المستندات التي تثبت صحة بلاغي " إن وجدت مستندات أو صور يتم إرفاقها". وتفضلوا بقبول وافر التقدير والاحترام مقدمه لسيادتكم اسم الشاكي/ ……………………….. محل الإقامة / ……………………… رقم الهوية / ……………………….. رقم الجوال / ………………………. التوقيع / …………………………… بيانات المشكو في حقه الاسم / …. "يتم ذكر اسم المنشأة أو اسم الشخص بصفته التجارية". سجل تجاري رقم/ …… " يتم ذكر البيانات التجارية الخاصة بالمنشأة إن وجدت" العنوان / ……………………… كما يمكنك أيضًا تحميل نموذج الشكوى جاهز بصيغة doc ويمكنك البدء في التحميل من خلال النقر علي الرابط التالي: تعرف ايضاً علي: نموذج شكوى ضد شركة الكهرباء نموذج خطاب شكوى لوزارة التجارة تهتم وزارة التجارة بفحص خطابات الشكاوى متمثلة في شكاوى الغش التجاري، الشكاوى الخاصة بالمعايرة والمقاييس، والبلاغات الخاصة بنظام العلامات التجارية، كما تتلقى خطابات الشكاوى الخاصة بالبيانات التجارية أو نظام الوكالات التجارية، وفيما يلي نموذج خطاب شكوى لوزارة التجارة. 13 شكوى كسور بالشبكات وصلت وزارة المياه اليوم - الوكيل الاخباري. إلى السيد / رئيس هيئة الرقابة التجارية أحيط سيادتكم علمًا في بلاغي هذا ضد المشكو في حقه …. "
1_ اول خطوة يجب عملها حتى تستطيع ان تقوم بتقديم شكوى لفاتورة الماء في المملكة العربية السعودية هي الدخول الى بوابة حياك الالكترونية. 2_ كما انه من خلال تلك البوابة يقوم الشخص الذي يقدم الشكوى باختيار ذلك الموقع كخطوة أولى لتقديم اعتراضه. 3_ ثم بعد ذلك يقوم الشخص المتضرر من ارتفاع فاتورة الكهرباء بتقديم الاعتراض او الشكوى، ويكون ذلك من خلال ادخال البيانات اللازمة. 4_ كما انه يجب ان يقوم بكتابة كافة البيانات التي يتم طلبها منه حتى يتم اعتماد الطلب بطريقة صحيحة. 5_ كما انه عليك ان تقوم بتقديم الاعتراض اللازم عن قيمة فاتورة الماء التي حصلت عليها. 6_ بعدها عليك ان تنتظر قليلا حتى يتم النظر في ذلك الطلب المقدم وبعدها يتم الإعلان عن نتيجة تلك الشكوى. 7_ كما ان الخطوة السابقة من اهم الخطوات التي يجب ان تتوفر في تقديم الشكوى، فلابد من قبول طلبك حتى يتم النظر في الاعتراض الذي قمت بتقديمه واتخاذ الإجراءات اللازمة. 8_ تلك الإجراءات التي يتم عملها من قبل شركة الماء الوطنية السعودية ، وتقوم بالنظر الى الطلب المقدم اليها بكل جدية. كما عليك ان تعلم عزيزي المواطن ان شركة المياه الوطنية السعودية تعمل بشكل كبير في كل طلبات الاعتراض التي يتم تقديمها اليها من كل العملاء، وخاصة في الامر الذي يخص ارتفاع فاتورة الماء داخل المملكة العربية السعودية، ويكون ذلك وفق لبعض الإجراءات الهامة واللازمة التي لابد ان يخضع اليها الشخص الذي قام بتقديم الشكوى او الاعتراض، وذلك يكون بهدف الانتهاء من تقديم ذلك الطلب الذي قام بتقديمه والعمل على الاستجابة اليه.