أما بالنسبة لطرح التساؤلات والشكاوى عبر الحساب الخاص بالمواطن مع توفير الإجابة على جميع التساؤلات والشكاوى والعمل على حلها. كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات إلى برنامج حساب المواطن عادة تكون من خلال رقم 19912 لحساب المواطن السعودي، والتي تعمل جميع الأيام ماعدا الجمعة والسبت فتعد عطلة. الوقت المتاح فيه يكون من الثامنة صباحا إلى العاشرة مساء، كما يشترط التسجيل للمواطن في التطبيق. كما يمكن التواصل للتطبيق طرق متنوعة في وجود الضغط الكبير من خلال رقم حساب المواطن.
الخدمات التي يوفرها حساب المواطن يقوم حساب المواطن على تقديم الخدمات المتنوعة، منها كيف اقوم بتقديم شكوى مدفوعات، والتي تدعم الأسر الفي المملكة العربية السعودية والتي تحمل الجنسية السعودية، على اعتبار أنها الأحق في أي دعم واستحقاق تقدمه الحكومة السعودية لمواطنيها، ومن الخدمات التي يوفرها حساب المواطن: العدل في توزيع منافع الدعم الذي تقدمه منتجات الماء والطاقة، والتي كانت تُمنح للجميع دون استثناء، سواء أكان المستفيد حاملاً للجنسية السعودية، أو غير سعودي. تقديم الدعم من المنافع المختلفة من منتجات الماء والطاقة للفئات المستحقة بحسب الوضع المالي. دعم التغير الاقتصادي من خلال إعادة توجه منافع الحكومة من الماء والطاقة، لتلبي حاجات المواطن السعودي، وذلك من خلال الحوالات المالية المباشرة للتشجيع على الادخار والموازنة في التوزيع العادل للمنافع المختلفة. التوجيه المشجع للاستهلاك العادل في منتوجات الماء والطاقة. أهداف برنامج حساب المواطن يهدف برنامج حساب المواطن بالأساس إلى معرفة كيف اقوم بتقديم شكوى مدفوعات وأهداف أخرى منها: التخفيف من آثار الاقتصاد الناجمة عن المبادرات التي تستهدف ذوي الدخل المحدود والمنخفض المختلفة، بحسب اصلاحات برنامج التوازن المالي المقررة مثل التعديل في الأسعار على منتوجات المياه والطاقة.
تقديم شكوى في حساب المواطن تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن 1443 يسهل على المستفيد من برنامج حساب المواطن التواصل مع برنامج الدعم المقدم من الحكومة السعودية، كما يسمح البرنامج باستقبال جميع الاستعلامات وكذلك تقديم الشكاوى في حالة ظهورها، من خلال موقع حساب المواطن الإلكتروني. كيفية تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن يوفر هذا البرنامج حساب خاص للمواطن السعودي، ويوفر له الدعم بصورة شهرية وخاصة العائلات الفقيرة، عند وجود أحد الشكاوى بالقيمة المالية أو المدفوعة، يتم تقديمها لموقع الإلكتروني الخاص للبرنامج. يتم هذا عبر رقم الحساب الخاص بالمواطن السعودي، الموضوع من التطبيق لسهولة الاستعلام أو الشكاوى، بشأن التطبيق، وخاصة بعد التحديث للمعلومات الذي يعد أساسي باستمرارية الدعم للمحتاج. حساب المواطن شاهد أيضاً:- وقت نزول حساب المواطن وطريقة الإستعلام عن الأهلية خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن يسهل تقديم الشكوى عبر اتباع عدة خطوات ومنها للموقع الإلكتروني لتطبيق حساب المواطن: الذهاب لموقع حساب المواطن. يجب التسجيل عبر الاسم وكلمة السر الخاصة بالمستخدم. النقر على حالة الاستحقاق. النقر على خانة تقديم شكوى سواء كانت للدفعة التالية أو تتعلق بالدفعات الماضية.