والمناقشة العملية لعدد مختلف من أنواع العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم وماهي أهمية تقييم العملاء الداخليين والخارجيين. وأهمية وضوح أسلوب التواصل مع العملاء ودورعمل الفريق في تقديم جودة الخدمة المتميزة للعميل. المحاور التدريبية: مقدمة تعريفية بالإبداع في خدمة العملاء ، وفن التعامل مع الجمهور وأهمية ذلك. النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك. استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها. تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها. طرق التعامل مع الناس الصعبين. طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد. اساليب تحمل الضغوط ، والتوتر، والآلام الناتجة عن التعامل مع العملاء والجمهور. عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر. طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة. طرق التعامل مع شكاوي العملاء. لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال ، و زيادة فاعليته. خدمة العملاء: أساسيات التعامل مع الزبائن. و تمكين المشاركين من التعرف عما يجول بخاطر العملاء من خلال حركة كل عضو في جسم العملاء. الطرق و الاساليب الحديثة في فهم العملاء و خلق الألفة معهم من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
يمكنك إضافة المزيد من الدورات التدريبية هنا. سيتم حفظ القائمة. برجاء اختيار الدورات التدريبية لتقديم طلب اتصال مقدم الخدمة. استعرض فيما يلي الدورات التدريبية المتاحة في مجال خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية. - Hide تقييم المحتوى! قيِم هذه الصفحة إشترك في العروض الخاصة في الدورات التدريبية لدى Laimoon! كن أول من يعرف أفضل الدورات التدريبية التي يتم اختيارها بعناية في مجال تخصصك.
تعليقات المشاركين تجربتي مع معهد ميرك للتدريب والاستشارة كانت جداً رائعة. حيث كان التنظيم وسهولة محتوى المادة العلمية جيدة، كما اشتملت الدورة على معلومات حديثة وقيمة احتوت على عدد من الأنشطة والتدريبات العملية وأسهم محتوى الدورة في إثراء معارفي ومهاراتي. كما اتقدم بخالص الشكر للأستاذ جمال سعيد على كل جهد ومبذول قدمه لنا في دورة "إدارة مهارات التواصل والعلاقات". قمة في الاخلاق والمعرفة وحرصه الشديد على استفادة الطالب من المادة Mohammed A Amazing experience and knowledge will get from this organization (Meirc) Salman Abdulkarem Great communication training program, i really like it and i wish i have had it long time ago. The material and the instructor were awesome. I have been working for 15 years and i have never attend training in Dubai with this quality. You really don't feel the time inside the training class. دورات و برامج تدريبية في خدمة العملاء و وضع استراتيجيات لتحقيق رضا العميل | جلوماكس للتدريب. Mahdi Akbar Highly Recommended training Center, They Provide a very professional & interesting courses, With Highly Knowledge and experience Staff. Adel Al-Shammari Best certified training provider in Middle East..
المنهجية تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل دراسات الحالة وتمارين التقييم الذاتي وتطبيق أدوات جودة الخدمة وعرض بعض مقاطع فيديو والمناقشات والأسئلة الشفوية والكتابية الناتجة عن المناقشات، بالإضافة إلى العروض التقديمية الموجزة التي يقدمها المستشار والمشاركين.
1 مليار ريال خلال 2019 السوق الموازي السعودي خلال 3 سنوات.. مكاسب قوية بعد بداية متعثرة على هامش ملتقى "فرص".. أمانات مناطق السعودية تكشف خططها الاستثمارية لـ2020
دليل معلومات عن مجمع القصر القصر مول من أفخم مولات الرياض ، كما يعد واحدًا من أكبر التجمعات التجارية في المملكة، وتتوافر به العديد من السلع الاستهلاكية التي تغني المشتري عن غيره، ويتميز مول القصر بفخامة المنظر، وروعة التصميم، وتتنوع به السلع من أغذية، وملابس، وأدوات منزلية، ومستحضرات التجميل، وأجهزة ومعدات، بالإضافة إلى أشهر الماركات العالمية، ومنطقة الترفيه والمطاعم، ولمزيد من التفاصيل عن مجمع القصر القصر مول من أفخم مولات الرياض تابعونا على Eqrae. al qasr mall – مجمع القصر القصر مول من أفخم مولات الرياض يقع القصر مول في جنوب وسط مدينة الرياض بالقرب من طريق الملك فهد، وقد تم افتتاح المول رسميًا عام 2013 م، ويعد من أكبر مراكز التسوق في الرياض، وواحد من أهم المشروعات التجارية التي قامت شركة دار الأركان بتنفيذها. اي لاهوي القصر مول العرب. ويضم المول أشهر العلامات التجارية والماركات العالمية والمحلية في العديد من المجالات، من المتاجر، والإلكترونيات، وأثاثات المنزل والديكور، والمطاعم والمقاهي، بالإضافة إلى هايبر ماركت. ويعد تصميم المول من التصميمات الحديثة التي تم تم وضعها وفقًا للمواصفات العالمية، وتبلغ مساحته حوالي 250000 متر مربع، ويتكون من 4 طوابق تضم أكثر من 350 متجرًا للتجزئة، بالإضافة إلى منطقة الترفيه، والمطاعم، ومواقف السيارات، مع مساحة داخلية مفتوحة 35000 متر مربع.
وأكدت «فوكس سينما» التزامها نحو المملكة واستثمار ملياري ريال سعودي لتطوير مرافق ترفيهية عالمية المستوى. تتضمن 15 شاشة.. 29 جمادى الآخر 1440 / 06 مارس 2019 07:10 م أعلنت مجموعة «ماجد الفطيم للسينما»، الذراع السينمائية التابعة لماجد الفطيم، الرائدة في عالم مراكز التسوق والتجزئة والترفيه في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، عن افتتاح ثاني دار عرض لها في الرياض، وتحديدًا في «القصر مول». واستضافت «فوكس سينما»، عددًا من صانعي الأفلام المحليين ومشاهير اليوتيوب والإنستجرام، قبيل افتتاح أبواب السينما أمام الجماهير، وذلك كجزء من التزامها بدعم المواهب السعودية ومحبي الأفلام. وقد ضم الحضور مؤثري التواصل الاجتماعي ومدوني الفيديو الذين أتيحت لهم الفرصة بشكل حصري للمشاركة في جولة في السينما ومشاهدة فيلم «كابتن مارفل» الذي طال انتظاره. وتضم «فوكس سينما» في «القصر مول» 15 شاشة؛ ليصبح إجمالي عدد شاشات «فوكس سينما» في المملكة العربية السعودية 31 شاشة. نورية { المحل الكوري اي لاهوي جوله ومشتريات } Nooriyah /iLahui - YouTube. وتبلغ إجمالي سعة المقاعد في القصر مول 1. 294 مقعدًا، وتضم تجارب مميزة مثل KIDS المخصصة لرواد السينما الصغار وتجربة ماكس، إضافةً إلى نوتيلا بار. ويقع بمحاذاة «فوكس سينما» مفهوم البولينج المبتكر والمسلي من «ماجد الفطيم يلا بولينج»، والذي تم تصميمه بشكل يتيح للاعبين استخدام صور رمزية شخصية «أفاتار» وتحويل اللعبة إلى رسوم متحركة على لوحة النتائج طوال فترة التحدي، وستتضمن صالة «يلا بولينج» ثمانية ممرات منها اثنان للعائلات.
أوقات العمل في القصر مول تأتي لائحة اوقات العمل في القصر مول على النحو التالي: المعارض والمحلات من 9 صباحًا حتى 11 مساءً. هايبر كارفور من 8. 30 صباحًا وحتى 1 صباحًا، ما عدا الخميس والجمعة حتى 2 صباحًا. منطقة الألعاب والمطاعم من 8 صباحًا وحتى 1 صباحًا. سينما فوكس من 9 صباحًا وحتى 1. 30 صباحًا. مطاعم القصر مول هناك العديد من المطاعم ذات التخصصات المختلفة لتناسب الأذواق في القصر مول، ومن هذه المطاعم: ديلي فريش: وهو مطعم عالمي متخصص في بيع الوجبات الخفيفة. اي لاهوي القصر مول المدينه. كافيه بيني: وهو مقهى عالمي لتقديم القهوة والمخبوزات الطازجة والمعجنات. باسكن روبنز: لتقديم الآيس كريم اللذيذ. هرفي: ويقدم الوجبات السريعة والمبتكرة. ماكدونالدز. عالم الكريب. وغيرها من المطاعم والمقاهي التي تقدم بعض الوجبات مع المشروبات. القصر مول سينما تعد سينما فوكس في القصر مول من السينمات التي تم إنشاؤها على اعلى مستوى، وتفتح السينما أبوابها من 9 صباحًا وحتى 1. 30 بعد منتصف الليل. وتعرض العديد من الأفلام العالمية الحديثة بأحدث التقنيات، وتتميز السينما بتصنيف الأفلام من عائلية، وأفلام الأطفال، والرجال…حسب ما يناسب المشاهد، لذلك يمكنك قضاء أجمل الأوقات في سينما القصر مول.
Powered by vBulletin® Version 3. 8. 11 Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions, Inc. جميع المواضيع و الردود المطروحة لا تعبر عن رأي المنتدى بل تعبر عن رأي كاتبها وقرار البيع والشراء مسؤليتك وحدك بناء على نظام السوق المالية بالمرسوم الملكي م/30 وتاريخ 2/6/1424هـ ولوائحه التنفيذية الصادرة من مجلس هيئة السوق المالية: تعلن الهيئة للعموم بانه لا يجوز جمع الاموال بهدف استثمارها في اي من اعمال الاوراق المالية بما في ذلك ادارة محافظ الاستثمار او الترويج لاوراق مالية كالاسهم او الاستتشارات المالية او اصدار التوصيات المتعلقة بسوق المال أو بالاوراق المالية إلا بعد الحصول على ترخيص من هيئة السوق المالية.