كشف برنامج مساند الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. جاء ذلك في تقرير صدر مؤخرا لبرنامج مساند التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث أشار إلى أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أنعدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. جريدة الرياض | «مساند»: سحب تراخيص 4 مكاتب استقدام مخالفة. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج إنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصّنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الإلتزام بسياسة الإلغاء، عدم الإلتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الإلتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
ويمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
أجمل مدن وأماكن السياحة في روسيا ينصح بزيارتها: السياحة في موسكو: وتعتبر موسكو هي العاصمة الإدارية لروسيا ويرجع تاريخها لعام 1147، وتحتضن للعديد من المعالم السياحية من قصور ومتاحف ومنتزهات، وتعتبر الواجهة المثالية لعاشقي الفنون بخاصة فن الباليه والسيمفونيات وما غير ذلك من أنواع الفنون الأخرى، وتعج موسكو بالعديد من الكنائس التاريخية والعديد من المعالم التاريخية والسياحية، ومن أشهر معالمها ما يلي: الميدان الأحمر: الميدان الأحمر ويعتبر من أكثر الميادين الروسية شعبية، ويأخذ هذا الميدان لشكل مربع، ويقع هذا الميدان بين قصر الكرملين الشهير وسوق كيتاي جورود أشهر الأسواق التجارية التاريخية بموسكو. متحف الدولة التاريخي: متحف الدولة التاريخي في روسيا هذا المتحف الذي تم إفتتاحه عام 1894 وذلك للإحتفال بمناسبة تتويج إلكسندر الثالث، ويضم المتحف للعديد من المجموعات الأنثروبولوجية والأثرية. قصر الكرملين: وتعني كلمة الكرملين باللغة الروسية القصر المنيع أو القلعة، هذا القصر عبارة عن مجمع قصور تاريخية، والتي كانت قديما المقر الرسمي للحاكم، إلا أنها في العصر الحالي تم تحويلها لعدد من المتاحف. برج اجراس إيفان الكبير: ويعتبر من أطول قصور الكرملين على الإطلاق حيث يبلغ إرتفاعه 81 متر، ويرجع تاريخه لعام 1508 ويعتبر من أقدم المعالم في موسكو، ويستقبل هذا البرج الكثير منن الزوار من مختلف بلدان العالم، من أكثر ما يميز هذا البرج هو روعة تصميمه المعماري الذي يأخذ النمط المعماري المعروف بالعصور الوسطى.
بالإضافة إلى وجود العديد من قاعات الحفلات الموسيقية. مدينة قازان: قازان تعتبر هذه المدينة الروسية مفترق طرق للثقافات الآسيوية والروسية ، لذلك يسمونها اسطنبول ، نهر الفولغا. قازان هي عاصمة جمهورية تتارستان. تعتبر من أكبر وأجمل المدن الروسية. تشتهر هذه المدينة بكونها موطنًا للعديد من المعالم التاريخية والسياحية ، مثل مسجد قل شريف وبقايا قلعة كازان. فلاديفوستوك: فلاديفوستوك هذه المدينة الرائعة التي تحيط بها العديد من الخلجان والجبال تقع في شرق روسيا ، وهي آخر محطة للسكك الحديدية التي تمر عبر سيبيريا ، وتشتهر بكونها أكبر ميناء يطل على المحيط الهادي. الحدائق الطبيعية والسياحية. سان بطرسبورج: سان بطرسبورج كانت تعرف سابقًا باسم لينينغراد وتعتبر ثاني أهم وأكبر مدينة روسية. يعود تاريخها إلى عام 0 ، عندما أسسها القيصر بطرس الأكبر. تشتهر سانت بطرسبرغ بكونها واحدة من أشهر الوجهات السياحية وأكثرها شعبية من حيث السياحة الشاطئية في روسيا. إيركوتسك: إيركوتسك في روسيا تقع في شرق سيبيريا عند التقاء نهري أنغار وإيركوت ، وتضم المدينة العديد من الكنائس مثل كنيسة صعود المسيح ، بالإضافة إلى عدد من المتاحف التاريخية والجيولوجية.
السياحة في يالطا هي كذلك من المدن التي تقع علي ساحل شبه جزيرة القرم، وتحيطها نهران تكون بالطا هي المصب لهم وهم نهر يريكويكي ونهر اوتشانسو، لذلك تتواجد الكثير من الشلالات الغاية في الجمال والمبهجة للنظر. السياحة في بالانوك تشتهر قلعة بلانوك باسم قلعة موكاشيفو، وهي قلعة بنيت في القرن 14 وتسقط في غرب ولاية أوبلاست في محافظة زاكارباتيا، وهي من أبرز أثار أوكرانيا التاريخية وكانت قديما تعتبر حصنا للمدينة، بنيت على تلة مرتفعة بركانية بصعود 68 متر، ولها ثلاث أنحاء رئيسية، وهم القلعة الأساسية والمتوسطة والعالية. التعليقات