خطوات التواصل مع خدمة عملاء موقع سوق دوت كوم بعد أن تعرفنا سوياً على أرقام التواصل مع خدمة سوق دوت كوم في كلاً من الإمارات والسعودية ومصر، سوف نتعرف الآن على خطوات التواصل مع خدمة عملاء سوق دوت كوم من خلال اتباع الخطوات التالية: اتصل على الرقم الخاص بموقع سوق دوت كوم التابع لبلدك. استمع إلى الرسالة المسجلة. اضغط على رقم 1 للمتابعة واستكمال المكالمة باللغة العربية. إذا كنت ترغب في معرفة معلومات عن المنتجات وكيفية الشراء اضغط على رقم 1. إذا كنت ترغب في الإستفسار عن الطلبات وخدمات التوصيل اضغط على رقم 2. إذا كنت ترغب في الاستعلام عن الضمان واسترداد الأموال اضغط على رقم 3. إذا كنت ترغب في الإستعلام أو الإستفسار عن أي خدمات أخرى اضغط على رقم 4. رقم خدمة عملاء سوق دوت كوم مصر. يوفر موقع سوق كوم للعملاء في جمهورية مصر العربية أرقام هواتف لتتمكن من التواصل مع إدارة الموقع لتلقي جميع استفساراتهم والرد عليها وتقديم كل ما يتوقعه العملاء. ويمكنك أيضًا تقديم أي شكوى عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء للحصول على رقم مرجعي يمكنك من خلاله متابعة الشكاوى المقدمة حتى تتمكن خدمة العملاء من حلها. رقم هاتف خدمة عملاء سوق دوت كوم في جمهورية مصر العربية هو 0221602000.
واذا كان اتصالك من اجل طلبيه قمت بشراءها وتريد ان تعرف اين وصلت او لماذا تاخرت ومتي ستصل تضغط علي الرقم 2. واذا كنت تريد ان تقوم بارجاع منتج قمت بشراءه بالفعل او كنت تريد تقديم طلب ضمان تضغط الرقم 3. أما اذا كنت تريد ان تتحدث عن امر اخر غير هذه الامور المذكوره تضغط الرقم 4 وسيقوم موظف خدمة العملاء بالرد عليك وتشرح له المشكله وسيقوم بالرد عليك وحل المشكله بإذن الله تعالي. كيف اقوم بالتواصل مع خدمة عملاء سوق كوم؟ للتواصل مع موقع سوق كوم تقوم باختيار رقم خدمة عملاء سوق كوم الخاص ببلدك ثم تقوم بالاتصال بهذا الرقم واتباع الخطوات الموجودة بالأعلي وسيقوم ممثل خدمة عملاء سوق بالرد عليك والإجابة علي جميع الاستفسارات التي ستقوم بطرحها علي ممثل خدمة العملاء وفي حالة أردت عمل شكوي سيقوم بعمل الشكوي لك وسيقوم القسم المختص ببحث الشكوي والرد عليك في خلال 48 ساعة عمل. المصدر: سوق كوم
خطوات الشراء من متجر سوق دوت كوم يقوم موقع سوق دوت كوم بتوفير طرق بسيطة وسهلة لجميع الزوار حتى يمكنهم شراء جميع احتياجاتهم ومتطلباتهم من الموقع، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية يقوم الشخص بالبحث عن المنتج المراد شراؤه من صندوق البحث الموجود في أعلى الموقع، وفي حالة رغبة العميل في تصفح كل الأقسام أو فئة محددة فإنه يستخدم قائمة "تصفح جميع البيانات"، كما يمكن له أن يستفيد من خيارات التنصيف التي توجد على اليسار، ثم يقوم باختيار المنتج على حسب مميزات سعر المنتج. يقوم بعد ذلك بالضغط على المنتج، ثم يقرأ تفاصيله بشكل جيد من حيث سعر المنتج ومميزاته وتقييمات العملاء، وغير ذلك من الصفات الخاصة بالمنتج، وإذا حاز المنتج على إعجابه يقوم بالضغط على "أضف إلى العربة". بعد أن ينتهي من تسوق المنتجات التي يريدها، يقوم بعد ذلك بمراجعة عربة التسوق، ويتأكد من وجود جميع المشتريات التي قام باقتنائها، ثم يضغط على "شراء". سوف يظهر له نافذة التسجيل للمتجر، فإذا كان العميل لديه حساب بالفعل فسوف يقوم بالدخول إليه، أما في حالة إذا كان مستجد فسوف يقوم بملئ النموذج الخاص بالتسجيل، أو يمكنه القيام بتسجيل الدخول من خلال الفيس بوك.