يهتم المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية بمعرفة رقم حماية المستهلك السعودي للإبلاغ عن المخالفات التي تواجههم، سواء في أماكن بيع السلع والمنتجات أو في أماكن تقديم الخدمات مثل شركة المياه أو الكهرباء أو الاتصالات، إذ تأسست هذه الجمعية الخاصة بحماية المستهلكين في عام 1428هـ، لتوعية المستهلك بحقوقه وتلقى شكواه والتحقق منها ومتابعتها، مع الجهات المختصة، حتى يتم الانتهاء من حلها تمامًا. ووفقًا لتعليمات وزارة التجارة والاستثمار، فإنه يحق للمستهلك إرجاع السلعة واسترداد المبلغ الذي دفعه، في حالة كانت معيبة أو مغشوشة، فيما يأتي ذلك لحفظ الحقوق وتوفير الحماية اللازمة لجميع المواطنين والمقيمين في الحصول على السلع والخدمات الحقيقية، ولمكافحة الغش التجاري في المملكة. رقم حماية المستهلك السعودي وننشر رقم حماية المستهلك السعودي وعددًا من وسائل الاتصال مع الجمعية، ليستفيد منها المواطن والوافد إلى المملكة، في حل جميع المشكلات، وذلك على النحو الآتي: رقم الشكاوى 966112792368+، لاستفسار عن أي معلومات أو تقديم الشكاوى من أجل العمل على حلها. فيما يوجد الرقم المجاني وهو 8001160087، لتقديم الشكاوى على مدار اليوم من مختلف مناطق المملكة، إذ يرد على المتصل ممثلي خدمة العملاء، والعمل على حل أي مشكلة.
إن حماية المستهلك في المملكة من الأمور الهامة التي تعتني بها السعودية من أجل توفير كافة الحماية اللازمة ضد الغش التجاري وغيرها حسب القطاع المتقدم عنه الشكوى، وتهتم بحماية المستهلك من خلال الشكوى التي يقدمها الفرد نفسه أو من خلال الرقابة التي تفرضها على السلع والخدمات، ولذلك وفرت رقم للشكوى يمكن الاتصال به لسرعة الاستجابة. تقديم شكوى عبر موقع حماية المستهلك يتمكن الأفراد من التواصل مع جمعية حماية المستهلك عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها وتقديم شكوى ومتابعتها والحصول على الرد وحل المشكلة نهائياً من خلال الخطوات التالية: التوجه إلى موقع جمعية حماية المستهلك على الإنترنت. من خلال الصفحة الأولى للجمعية يتم اختيار البرامج والأنشطة، ثم الانتقال إلى البرامج. سوف نجد كلمة المناصرة القانونية والدخول على صفحة الشكاوى واختيار تقيم شكوى. كتابة موضوع الشكوى أو الاختيار من القائمة ثم الانتقال إلى البيانات الشخصية ومنها: تحديد المدينة، كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة للوافد. رفع صورة الهوية أو الإقامة. إدخال بيانات الطرف الثاني المشتكى عليهن واستكمال البيانات. مع اقتراب شهر الخير🌙 الحفاظ على الصحة ضروري تصير غير.. #قارن الأسعار و احرص على اختيار المنتجات اللي تحافظ على جيبك و صحتك.. — جمعية حماية المستهلك (@cpaksa) April 1, 2021 حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية إن من حق الأفراد سواء من مواطن أو مقيم أو حتى زائر أن يقدم شكوى ضد الخدمة السيئة أو ضد السلع المغشوشة أو غيرها من الأمور ولذلك فإن معرفة أرقام تقديم الشوى لحماية المستهلك والجهة المختصة بذلك من الأمور التي على الجميع معرفتها.
اتجهت شركات السيارات، نحو اتخاذ إجراءات تسليم الحاجزين بالأسعار القديمة المتفق عليها، في إيصال الحجز، بناء على تعليمات جهاز حماية المستهلك بشأن إلزام الموردين، بتسليم السلع المحجوزة بنفس السعر المثبت بمستند الحجز، فعلى الرغم من ارتفاع أسعار السيارات الناجمة عن زيادة سعر صرف الدولار ، إلا أن وكلاء وموزعي السيارات أعلنوا عن مدى التزامهم بتسليم السيارات المحجوزة بالأسعار القديمة دون إضافة أي زيادة. وطالب وكلاء السيارات العملاء بسداد قيمة السيارة بالكامل في مواعيد محددة بحد أقصى 30 أبريل الجاري 2022، وفي حالة عدم السداد قبل انتهاء الفترة، سيؤدي إلى إنهاء التعاقد، مع استرداد العميل قيمة الحجز المذكورة بالإيصال، كما أوضحت أسباب تأخر تسليمات الحاجزين لإخلاء مسئوليتها أمام عملائها، نتيجة الصعوبات التي تواجهها بشأن العمليات الاستيرادية. وأصدرجهاز حماية المستهلك هذا القرار بعد تردد الشكاوى من بعض المواطنين بعدم الالتزام بالسعر المثبت في ايصال الحجز، علما بأنه في حالة عدم إثبات السعر النهائي للسلعة بمستند الحجز يتم إعتماد السعر النهائي المعلن من المورد الرئيسي في تاريخ الحجز، إضافة إلى أن عدم الإلتزام بهذا القرار سيعاقب المخالف بأحكام العقوبات بقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 والتي تنص علي غرامة حدها الأقصى مليوني جنيه وذلك دون الإخلال بأية عقوبات أشد وردت في قانون آخر.
وضع قانون حماية المستهلك الصادر برقم 181 لسنة 2018، ضوابط واضحة وصارمة تضمن حق المستهلك فى الحصول على السلع بأسعارها المناسبة والتصدى لتلاعب وجشع التجار، وشمل القانون نصوص ملزمة للتجار فى تحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين. ونصت المادة (14) من القانون على أنه لا يجوز الإعلان عن المسابقات بأى وسيلة إلا بعد إخطار جهاز حماية المستهلك بالبيانات التى تحددها اللائحة التنفيذية للقانون، وذلك قبل موعد الإعلان بـ3 أيام على الأقل، ومنحت جهاز حماية المستهلك الحق فى وقف المسابقة أو أى إعلانات فى شأنها إذا تبين له عدم جدية المسابقة، أو كان الإعلان من شأنه التمييز بين المواطنين أو الإساءة إليهم أو يُخل بقواعد النظام العام والآداب العامة، ويصدر قرار الوقف وفقا للإجراءات والقواعد المنصوص عليها فى المادة (57) من قانون حماية المستهلك. كما حظر قانون حماية المستهلك، الإعلان عن حجز وحدات عقارية، أو التعاقد على بيعها، أو بيع الأراضى المعدة للبناء، أو تقسيمها، إلا بعد الحصول على ترخيص بالبناء، وحدد عقوبة الغرامة ضد من المخالف. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة اليوم السابع ولا يعبر عن وجهة نظر منقول وانما تم نقله بمحتواه كما هو من اليوم السابع ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
ووجه محافظ الفيوم مسئولي الطب البيطري، والصحة، والتموين، والأوقاف، وجهاز حماية المستهلك، وهيئة سلامة الغذاء، والمتابعة الميدانية، والمواقف، والسياحة، والبيئة، بالتنسيق مع رؤساء مجالس المدن، لتكثيف الحملات الرقابية والتفتيشية على الطرق والمواقف والمزارات السياحية والأماكن الترفيهية والأسواق، والمرور الدوري لإحكام السيطرة بنطاق عمل كل قطاع من القطاعات، وتوفير الأجواء المناسبة للمواطنين لقضاء أيام الأعياد.
أخبار قد تهمك...