مركز القياس والتقويم المنصات التعليمية الدعم الفني الانظمة الاكثر استخداما نبذه عن المركز يعد مركز القياس والتقويم والتنمية المهنية احد الوحدات الفاعلة بقطاع الخدمات الأكاديمية المساندة، وذلك منذ إقرار الهيكل التنظيمي الجديد للهيئة العام 2008، حيث كان ومنذ تأسيسه العام 1986، يسمى بمركز القياس والتقويم ويتبع قطاع التعليم التطبيقي والبحوث المزيد من التفاصيل الهيكل التنظيمي دليل هاتف الادارة أقسام الادارة
وقال "نقيس رضا المستفدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية". وأضاف "نعتمد في قياس رضا المعتمرين و الزوار على عدة أدوات كالاستبيانات الهاتفية والميدانية وأيضا الإلكترونية، وكذلك المستفيد الخفي الذي يقوم بزيارات سرية لقياس جميع مراحل أداء المناسك وزيارة المواقع، ومن خلال كل هذه الأدوات نسعى لتحديد نقاط القوة في الخدمات الخاضعة للقياس وذلك من أجل تعزيزها واكتشاف فرص تحسينها وتطويرها". "أداء" يقيس رضا المعتمرين والزوار عن 77 خدمة - مجلة عالم التكنولوجيا. وأكد المقرن أن "أداء" تعمل بالمواءمة مع جميع الأجهزة العامة لقياس رضا المستفيدين، من أجل خدمات حكومية أكثر جودة، وتحقيقاً لرؤية المملكة 2030م التي تهتم بتحقيق نسب رضا عالية عن الخدمات التي تقدم من جميع الجهات. وتبدأ رحلة العمرة من السفر إلى مكة، وتنتهي بمغادرتها، مروراً بزيارة عدة أماكن هي المواقيت، والمسجد الحرام، إضافة إلى رحلة زيارة المسجد النبوي، والمواقع التاريخية والأثرية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يتلقّى المعتمر و الزائر جميع الخدمات المقدمة من الأجهزة العامة، بدءاً من الحصول على التصاريح، والسفر عبر وسائل النقل المخصصة، مروراً بالخدمات الطبية والاتصالات.
ووجدت الدراسة أيضاً ارتباطاً قوياً بين تحسن جودة الخدمات وبين وجود علاقة قوية بين المواطنين وحكومتهم في المملكة، وهي مسألة أسهمت بصفة رئيسة في وصول المملكة للمركز الخامس في قائمة الدول العشر الرائدة في تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية. وتطرقت إلى مجيء المملكة للمركز ال19 عالمياً في الدراسة التي أجرتها الأمم المتحدة حول أفضل الحكومات الإلكترونية في العالم في عام 2010 واعتراف المنظمة العالمية بالتقدم اللافت الذي أحرزته المملكة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات لتحسين وصول الخدمات الأساسية للمواطنين. قياس الخدمات الإلكترونية. وفيما يتعلق بالتخطيط على المدى الطويل مستقبلاً لتحسين آلية وجودة الخدمات المقدمة الكترونيا للمواطن، بينت الدراسة أن هذه النقطة تحظى باهتمام بالغ بصفتها أولوية من بين أولويات الحكومة السعودية، ويتلوها الاهتمام بتوفير خدمات الكترونية للمواطن بطريقة فعالة بتكلفة أقل. وتمشيا مع الأولويات، تتخذ كثير من الوزارات في المملكة مبادرات انتقالية سريعة لزيادة استخدام الابتكارات الإلكترونية لمواجهة تحديات السياسة العامة الرئيسة وتعزيز تفاعل المواطنين. وجاء في الدراسة أن المواطن السعودي يرى أن من بين الأولويات التي يجب على حكومته التركيز عليها هي: أولاً، التخطيط على المدى الطويل وليس لسنوات قليلة قادمة، وثانيا: مطالبة الحكومة بفهم أفضل لأولويات المواطن والمجتمع.. أما ثالث ألأولويات التي يريدها المواطن هو توفير الخدمات بشكل أكثر فعالية مع تكلفة أقل.
كيفية استخراج تقرير بطاقة عهدة في "نظام فارس" بالخطوات الخدمات المتاحة للمدير في نظام فارس يوجد خدمات خاصة بمدير الهيئة أو المؤسسة ويجب عليه أن يتعرف عليها خلال الموقع الإلكتروني الخاص بنظام فارس وهي: الطلبات: رفع فوري للموظف بسبب الإجازة. طلب بدل للموظف أو العامل. إبلاغ سريع عن الموظف. الاستعلامات: الاستعلام عن الموظفين الموجودين بالمؤسسة. الاستعلام عن طلبات الموظفين الخاصة. الخدمات المتاحة للموظف يتميز الموظف التابع للمؤسسة أو الهيئة بانه يمكن اختيار بعض الخدمات التي تفيدة بشكل كبير عبر نظام فارس الإلكتروني ومن أهم هذه الخدمات هي: طلبات إجازة خاصة بالموظف. إبلاغ ما بعد الإجازة. طلب البدلات. قطع الإجازة المفاجئة. تعديل طلب بمدة الإجازة. طلب التقاعد. تقرير بمد الإجازة. قياس الخدمات روني. تعديل بداية الإجازة. إلغاء الإجازة. البيانات الأساسية للموظف التابع للهيئة. كشف خارج الدوام. بيان السجل الخاص بالموظف. كشف خاص بالانتدابات. الطلبات المعلقة.