الأهداف العمل على تقديم خدمات وتغطيات تأمينية بأسعار تنافسية ونوعية متميزه لكل عملائنا. عن الشركة تفتخر شركة اتحاد الخليج للتأمين التعاوني بمكانتها وسمعتها في السوق السعودي منذ انطلاقتها الأولي عام 1983 وحتى هذا اليوم. شركة اتحاد الخليج للتأمين - شركات التأمين. وخلال المرحله الأولى التي قاربت الثلاثة عقود استطاعت الشركة ان تثبت اقدامها وتقدم خدماتها للكثير من شرائح المجتمع السعودي، وهي اليوم من الشركات الوطنية الرائدة في المملكة العربية السعودية. وبهذا التاريخ الحافل بالعطاء لم يكن مستغربا أن تكون شركتنا من اوائل الشركات التي حصلت على ترخيص مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) لمزاولة نشاط التأمين بمختلف انواعه، وحصلت الشركة على هذا الترخيص منذ 29 ديسمبر 2008 تحت مسمى شركة اتحاد الخليج للتأمين التعاوني. المدير التنفيذي منير البيرنو 49 / 100 إدارة المخاطر (100%) مصرفية الأفراد (90%) المالية والحسابات (70%) التسويق (60%) الإلتزام علاقات العملاء (50%) المبيعات (46%) الموارد البشرية (25%) التنفيذية (20%) الشؤون الادارية (10%) العمليات الجنسيات المملكة العربية السعودية الجنس ذكور (53%) إناث (47%)
تامين طبي للزيارة العائلية أي لأقارب المقيم بالمملكة من الدرجة الأولى مثل الزوجة والأبناء والوالدين، ويمكنك الحصول عليه من خلال شركات التأمين الذي يشرف عليهم مجلس الضمان الصحي السعودي، إن الاستعلام عن صلاحية التأمين الصحي للزائرين أمر في غاية الأهمية فلا يمكن تجديد أو تمديد الزيارة العائلية إلا بسريان التأمين الصحي الخاص بهم. تامين طبي للزيارة العائلية من أكثر الموضوعات التي تشغل بال الوافدين إلى المملكة العربية السعودية هو التأمين الطبي للزيارات العائلية، فمن خلال ذلك التأمين يمكن تلقي الكشف والعلاج في حالة حوادث السير أو الولادة أو أي ظرف طارئ يتعرض له الزائر ويحتاج إلى دخول المستشفى، لذلك ومن خلال الدخول على موقع مجلس الضمان الصحي التعاوني الاستعلام عن صلاحية وثيقة التأمين الطبي للزيارة العائلية، بعدها تتبع الخطوات التالية: الدخول على رابط مجلس الضمان الصحي. بعدها قم بإدخال رقم الجواز. قم بكتابة رمز التحقق الموجود على الشاشة أمامك. اضغط على موافق الموجودة أسفل الصفحة. بعدها سوف يظهر لك معلومات وثيقة التأمين الصحي للزائر. أسعار التأمين الصحي للزيارة العائلية التأمين الصحي السعودي هي خدمة تقدم في المستشفيات السعودية على أيدي فريق طبي ذا خبرة وكفاءة، وحد الانتفاع من وثيقة التأمين الطبي هو 100 ألف ريال سعودي فقط، في الوثيقة تغطي الحوادث الطارئة فقط مثل الولادة والحوادث والكشف وعلاج مرضى غسيل الكلى، ومن خلال أبشر الخدمات الإلكترونية يمكنك الاستعلام عن التأمين الصحي للمقيمين.
هل تفكر في إرسال استبيان للعملاء؟ فأنت في المكان الصحيح. سننظر اليوم في كيفية صياغة استطلاع العملاء الخاص بك ، والأسئلة التي يجب أن تطرحها ، والأسئلة التي يجب تجنبها. هيا بنا نبدأ. أنواع استبيانات العملاء هناك أنواع مختلفة من استطلاعات العملاء لكل منها غرضه الخاص. يمكنك تصميم استطلاع يقع في إحدى هذه الفئات أو تصميم استطلاع أكثر عمومية. هذه من أنواع استطلاعات العملاء: درجة رضا العملاء (CSAT) - عادة ما يكون هذا استطلاع قصير للغاية مع سؤال أو سؤالين. يجب أن تكون الإجابات بتنسيق ثنائي حيث يجيب العملاء ببساطة "نعم / لا" إذا كانوا راضين. لديهم معدل استجابة مرتفع وتميل الإجابات إلى أن تكون إيجابية للغاية. Jahiz Survey استبيان حول مشروع جاهز. إذا تلقيت الكثير من الردود السلبية فجأة ، فهذه علامة على حدوث خطأ ما ويجب معالجته على الفور. صافي نقاط الترويج (NPS) - هذه هي الطريقة التي تعرف بها عدد المروجين أو المنتقدين لعلامتك التجارية. درجة جهد العميل (CES) - يمكن أن تكون إما مقدار الجهد الذي يحتاجه العميل لبذله لاستخدام منتجك ، أو مقدار الجهد المطلوب له للحصول على إصلاح من فرق الدعم الخاصة بك. مسح المعالم - هذه هي الاستطلاعات التي تجري في مراحل هامة في رحلة الزبون.
استخدام الاستبيان في مجال السياسة:يمكن استخدام الاستبيان كأداة لجمع معلومات عن مجتمع تشغل فيه الحكومة المركز الرئيسي بين المؤسسات وتنفصل فيه نقط القرارات عن المواطنين نتيجة للبيروقراطية التي لابد منها، لهذا فان بحوث الرأي العام تشكل إجراء يستهدف جمع حقائق عن إعلام الجمهور ومشاعره، ونجد أن الاستفتاءات الخاصة بالرأي العام نحو كثير من القضايا والمواضيع السياسية تكثر في الدول التي تمارس الديموقراطية. استخدام الاستبيانات في مجال الإعلام والرعاية والمجال الاقتصادي: يستخدم الاستبيان في المحطات وشبكات التلفزيون الرئيسية في العالم لتقييم برامجها وأدائها، من قبل الجمهور وذلك بغية تحسين أدائها وبالتالي جذب أكبر عدد ممكن من المشاهدين مما يترتب عليه تسويق أكثر للمنتوجات التي تستخدم الرعاية التلفزيونية وسيطاً لها. وأيضاً الفنادق والشركات السياحية والمستشفيات الخاصة، وشـركات الطيـران، والبنـوك وغيرها تستخدم الاستبيانات لكي تقيم خدماتها، وتزيد من نسبة زبائنهـا. أسئلة استبيان العملاء: إليك 14 سؤالًا أساسيًا يجب أن تطرحه على عملائك - CommBox. استخدام الاستبيانات في المجال التربوي والنفسي: تستخدم الاستبيانات المدارس والمعاهد والجامعات وكافة المؤسسات التربوية في إجراء البحوث التربوية والنفسية والاجتماعية خاصة في جمع بيانات رسائل الماجستير والدكتوراه، أو مشاريع التخرج في مرحلة البكالوريوس، والحقل التربوي شاهد عيان لكثير من الدراسات التي تجري على كافة جوانب العملية التربوية والتي تستخدم الاستبيانات كأداة مهمة.
كان معطفها يشم رائحة الدخان عندما تغادر... ولكن ليس إذا استخدمت فيبريز للقضاء على الروائح. كان المسوقون سعداء بالإعلان وبدأوا في انتظار شيكات المكافآت بصبر. بعد كل شيء ، لقد أظهروا حالة استخدام واضحة لـ Fabreze. يكره الناس الروائح الكريهة ويمكنهم الآن التخلص منها ببضع بخاخات بسيطة. حسنًا ، لم تأت هذه المكافآت أبدًا. لم يكن الناس يشترون فيبريز. غاب المسوقون عن شيء مهم ، لكنهم لم يعرفوا ماذا. لقد استجوبوا المستهلكين للمنتج وأجروا أبحاثهم الخاصة. تصميم أسئلة استبانة في أي موضوع أو مجال - خمسات. قاموا بزيارة امرأة وصفت نفسها بأنها مهووسة بأناقة. ومع ذلك ، كان هذا نصف صحيح فقط. كان منزلها نظيفًا ومرتبًا ، لكن كان لديها 9 قطط وكانت رائحة هذه الفساتين تغلب عليها. حتى أنها جعلت باحثًا واحدًا يسكت! سألها كيف تعاملت مع الرائحة ، هل ساعدت فابريز في القضاء عليها؟ قالت إن القطط لم تشم رائحة لذلك لم تكن بحاجة إلى استخدام المنتج كثيرًا على الإطلاق! يعتاد الناس على الروائح من حولهم لدرجة أنهم لم يعودوا يشمونها على الإطلاق. هذا ما فاتهم. ليس الأشخاص ذوو الرائحة الكريهة هم الذين يستخدمون المنتج. بدلا من ذلك ، كان الناس هم من يشكلون عادة. يقوم هؤلاء الأشخاص بتنظيف غرفة ثم رش فابريز عند الانتهاء.
– موافق. – لا أعلم. – معارض. – معارض جدا. البطالة تسبب بشكل جزئي فساد إداري (كاللجوء إلى الحصول على الوظيفة بأي طريقة غير قانونية): – موافق جداً. – معارض جداً. البطالة تزيد من الفقر وعدد الأسر المحتاجة: البطالة تزيد من نسبة الانحراف السلوكي مثل السرقة والإدمان ،وتزيد من الأمراض النفسية والاجتماعية عدد الموظفين الأكثر من عدد حاجة العمل هو نوع من أنواع البطالة البطالة مشكلة حقيقية في المملكة العربية السعودية قَلَّت نسبة البطالة في المملكة العربية السعودية في السنوات الأخيرة – معارض جداً.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة الافتراضية: هل تفضل ممارسة الرياضة في الهواء الطلق أو في الداخل؟ هل تفضل البيتزا ذات القاعدة الرقيقة أو البيتزا العميقة؟ كم من المال تنفق عند تناول الطعام بالخارج في مطعم؟ يمكن طرح هذه الأسئلة ، طالما أنك تطرح سؤالاً مؤهلاً أولاً أو تسمح بالإجابة بـ "لا ينطبق". تكمن المشكلة في هذه الأسئلة في أنك تفترض أشياء عن عملائك. أنت تفترض أنهم يمارسون الرياضة ، وتفترض أنهم يأكلون البيتزا ، وتفترض أنهم يتناولون الطعام في المطاعم. أسئلة مزدوجة الماسورة هذا عندما تطرح سؤالين في سؤال واحد ولكن تسمح فقط بإجابة واحدة. هذا يجبر العميل على الإجابة بطريقة لا تعكس تجربته الكاملة أو مشاعره الحقيقية حول الأحداث المنفصلة. فيما يلي بعض الأمثلة على الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة: كيف تقيم عملية الإعداد والتدريب الخاصة بك؟ كان من السهل شراء المنتج وأنا أستمتع باستخدامه (موافق / غير موافق) الأسئلة التي تستخدم المصطلحات اللغوية لكي يكون المسح الخاص بك فعالا ، يجب أن يكون مفهوما على نطاق واسع. هذا يعني أنه لا يجب عليك تضمين لغة لا يفهمها غالبية السكان. الاستثناء الوحيد لذلك هو عندما تبيع منتجًا يتناسب مع مكانة معينة ، حيث يتعين على الأشخاص الذين يشترون المنتج فهم المصطلحات اللازمة لشراء المنتج.
ويعتمد الاستبيان أساساً على ما يذكره الفرد شأنه في ذلك شأن الوسائل الأخرى التي تعتمـد على التقرير الذاتي للفرد.
على سبيل المثال ، بدلاً من قول: هل وجدت نظام الرد الصوتي التفاعلي لدينا مفيدًا؟ يمكنك أن تسأل: عندما اتصلت بخدمة العملاء ، هل تم توجيهك إلى القسم الصحيح؟ أسئلة محيرة هذه أسئلة يكون فيها معنى السؤال غير واضح أو قد يربك القراء. قد يكون هذا بسبب استخدامك لصيغة سلبية مزدوجة مثل "لم يكن ممثل خدمة العملاء غير مفيد" بدلاً من "كان ممثل خدمة العملاء مفيدًا موافق / لا أوافق" أو قد يكون ذلك لأنك تستخدم جملًا كثيرة الكلمات لا تصل إلى صلب الموضوع. إذا كان على العميل قراءة سؤالك عدة مرات لفهمه ، فهذا ليس سؤالًا جيدًا. النصائح النهائية لإنشاء استطلاعات الرأي الرائعة لست مستعدًا لكتابة استبيان العملاء الخاص بك! تذكر أنك تريد أن يخبرك الاستبيان بمعلومات مهمة عن عملائك ومنتجك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العملاء أو إنشاء منتجات أفضل. صياغة الاستبيان الخاص بك مع وضع هذا في الاعتبار. قرر ما تريد الحصول عليه من su r VEY قبل أن تبدأ وستحصل على نتائج مفيدة أكثر.