آخر أيام «تويز آر أس» كيف تهاوت شركة الألعاب الشهيرة؟ الجمعة - 7 رجب 1439 هـ - 23 مارس 2018 مـ رقم العدد [ 14360] إليزا رونالدس-هانون وماثيو تاونسيند ولورين كولمان لوخنر هل ترغب في رحلة إلى (تويز أر أس)، المكتب الرئيسي الخاص بجيفري الزرافة، كي تخوض تجربة زيارة عالم الألعاب المثير. غير أن المزاج العام يبدو شديد القتامة هذه الأيام داخل مقر الشركة في «وان جيفري واي»، في مدينة واين بولاية نيوجيرسي، وهو المنزل الروحي لدمية الكرتون المحببة التي كانت مصدر إلهام الأطفال منذ أجيال. بعد الساعة الثالثة عصر الأربعاء بقليل، أدلى ديف براندون، الرئيس التنفيذي لسلسلة متاجر ألعاب الأطفال الشهيرة، بتصريحه الموجع إلى قرابة 30 ألف موظف أميركي، إذ قال: لقد انتهينا. بعد 70 عاما كاملة، سوف تُغلق (تويز آر أس) متاجرها - وهي ضحية من ضحايا عصر شركة أمازون الحديثة لتجارة التجزئة وعقود الصفقات الخاصة والتي تغذيها الديون الهائلة. وقال السيد براندون، أمام جمع من 600 موظف، في نبرة مفعمة بالألم: «إنني أشعر بالانهيار لأننا بلغنا هذه المرحلة المزرية. متجر ألعاب تويز ار اس - متاجر لعبة - البحرين. وإنني على يقين من أننا قد بذلنا قصارى جهدنا، في ظل ظروف تحولت إلى ما يشبه المستحيل».
( 1 ، 2) تشارلز لازاروس، مؤسس "تويز آر أس" (مواقع التواصل) عندما أتمّ تشارلز لازاروس عامه الخامس والعشـرين، لم يكن قد فقد الطفل الذي بداخله بعد والذي يجعل وجهه دائما يشع بابتسامة طفولية يدركها فورا كل من يشاهده. في عام 1948، وبعد مرور سنوات قليلة من عودته من ساحات الحرب العالمية الثانية قرر لازاروس برأس مال قدره 4 آلاف دولار أن يبدأ مشروعه الخاصة بافتتاح متجر لبيع أثاث الأطفال تحت اسم "شيلدرن بارغين تاون" (Children's Bargain Town). كان المتجر الذي افتتحه صغيرا لكنه أدى أداء لا بأس به، خصوصا عندما قام بعد عامين بالتوسّع لبيع مستلزمات أخرى للأطفال إلى جانب الأثاث. العاب"باربي" من تويز ار اس. ومع ذلك، لم يكن المتجر يحقق الأرباح المطلوبة، فقام في نهاية الخمسينيات، وبالتحديد في عام 1957، بإعادة هيكلة متجـره لتحويله إلى "متجر" كبيـر متخصص فقط في بيع ألعاب ومستلزمات الأطفال، وقام بإطـلاق عليه اسم "الألعاب هي نحن" (Toys R Us) الذي حتما لم يكن يتوقّع أن يتحول إلى واحدة من أضخم العلامات التجارية في عالم البيع بالتجزئة في السنوات اللاحقة. بعد عام واحد، وبقدوم عام 1958، ومع الإقبال الكبير على متجر "تويز آر أس" (Toys R Us) استطاع لازاروس أن يفتتح فرعا جديدا لمتجره، ثم افتتاح فرع ثالث بمساحة كبيـرة أتاحت للزبائن والأطفال التوافد على المتاجر بأعداد كبيـرة، خصوصا بعد إضافة كميات كبيرة من الألعاب المختلفة المناسبة لشرائح عمرية مختلفة.
وإثر ذلك، لاقت الشركة، التي سجلت نجاحا مستمرا طيلة سبعة عقود، نهايتها المخزية. وتبدو في الأفق بعض الآمال المعلقة على مجموعة من شركات صناعة الألعاب التي أعلنت عن النظر في تقديم عرض لشراء الفرع الكندي من (تويز آر أس)، ويمكنهم من خلال ذلك شراء بعض من مواقع الشركة المعرضة للتصفية في الولايات المتحدة وتحويلها إلى شركة تابعة. وبدأ بعض من المزايدين على تصفية الشركة في ركوب الموجة الحالية أيضا. العاب تويز ار اس galaxy s. وقبل أيام كانت كل من أنجيلا ميليغان (28 عاما) وتشيس دوغلاس (25 عاما) تبحثان في فرع (تويز آر أس) بشارع 33 في وسط مانهاتن عن صفقات أو عروض الإفلاس (إذ لا توجد عمليات شاملة للتصفية الآن). في حين أن بعض العملاء الآخرين كانوا يتجولون في المتجر يقتلهم الحنين إلى أيام الماضي الجميلة. قال جون بارك (39 عاما): «لقد نشأنا على حب هذه الألعاب. وبكل أسف، لن يتمكن أطفالي من معرفة ما يعنيه الأمر أن تدخل وتتجول في متجر تمتلئ رفوفه بكل أصناف الألعاب المحببة إلى قلوبهم». - خدمة «واشنطن بوست» - خاص بـ {الشرق الأوسط} المملكة المتحدة أخبار المملكة المتحدة
العامل الثاني هو الدين الهائل الذي عجزت الشركة عن تسديده لدرجة أنها كانت تنفق سنويا 400 مليون دولار من أرباحها فقط لتسديد فوائد الدين، وهو مبلغ هائل اعتُبر مركز نزيف دائم للشركة يعوقها عن تدوير أرباحها بشكل صحيح. أما العامل الثالث فقد كان داخليا، عندما بدأت الأصوات تتعالى داخل الشركة بفقدان الثقة في أدائها خصوصا بين حاملي أسهمها، وأنها تتراجع بشكل حاد وخطير، خصوصا أن الشركة وبدءا من عام 2013 لم تعد تحقق أي أرباح سنوية للمرة الأولى منذ تاريخ تأسيسها في عام 1957. كل هذه العوامل، خصوصا العامل الثالث حيث ضغط المستثمـرون بشكل كبير على إدارة الشركة في اتجاه تصفيتها وإعلان إفلاسها، وإغلاق مئات المتاجر في الولايات المتحدة بدلا من تكبّد المزيد من الخسـائر في نهاية عام 2017، ليتم أخيرا الإعلان عن توقف الشركة عن العمل في مارس/آذار في عام 2018. العاب تويز ار اس للبنات. والمدهش أن مؤسس الشركة الأول "تشارلز لازاروس" فارق الحياة في عمر 94 عاما بعد أسبوع واحد من إعلان إفلاس شركته التي شهدت عصرها الذهبي على يديه. ( 3 ، 4 ، 5 ، 6 ، 8) في النهاية، قصـة صعود وهبوط شركة "تويز آر أس" (Toys R Us) وإن كانت تحمل في طياتها العشرات من الدروس التي من المؤكد أنه سيُفرد لها قريبا عشرات الكتب والإصدارات الإدارية والمناقشات المتخصصة، لكن الدرس الأساسي والأكبر في هذه الرحلة هو أنه في عالم الأعمال لا أحد يظل على القمة للأبد، وأن السوق بكل ما فيه من عناصر سواء المستهلكين والمنافسين والظروف والإجراءات وغيرهم، قد يعصف بالكبير ليخـرجه خارج الحلبة تماما، ويستقدم الصغير ليتبوأ مقعد القمة خلفا له، يتبوأه -ربما- إلى أجل مسمّى!
وسرعان ما حض المقرضون السيد براندون على إغلاق المئات من متاجر الشركة في الولايات المتحدة لمحاولة احتواء الأضرار الناجمة. وقبل فترة طويلة، كان البائعون يستشعرون القلق البالغ حيال شحن منتجات الألعاب إلى سلسلة متاجر الشركة، خشية ألا يحصلوا على مستحقاتهم. آخر أيام «تويز آر أس» | الشرق الأوسط. وكانت القوى المالية الداعمة لشركة (تويز آر أس) - ومن بينها شركات (كيه كيه أر وشركاه)، و(بين كابيتال)، و(فورنادو ريالتي ترست) - قد تخلت تماما عن شركة الألعاب بحلول ذلك الوقت. وبعد اكتساب أكثر من 470 مليون دولار من الرسوم ومدفوعات الفائدة في حين عدم تحقيق أي أرباح، وفقا للسجلات الرقابية، تخلت الشركات المالية الداعمة عن أي آمال لدعم (تويز آر أس) في سوق الأوراق المالية مرة أخرى اعتبارا من عام 2013 لتحقيق أقصى عائد مالي ممكن. وكان الأمر الوحيد الذي ينبغي فعله هو مواصلة خفض التكاليف والتفاوض بشأن شروط أسهل إزاء مجمل الديون المتراكمة على الشركة. وعلى أحد المستويات، كانت التصفية المعلنة (داخل الولايات المتحدة على الأقل) هي من القصص الأخرى المألوفة حول الحالة المؤسفة التي بلغتها تجارة التجزئة بمعناها القديم. وعلى مستوى آخر، كانت رواية تستحق القراءة في كثير من الحالات حول أسهام الملكية الخاصة في تفاقم الاضطرابات في تلك الصناعة.
"تويز آر اس" تقرر سحب الالعاب على شكل اسلحة من متاجرها الفرنسية سيسحب موزع الألعاب "تويز آر اس" بعض الألعاب التي تمثل أسلحة من متاجرها الفرنسية كي لا تشكل "أي لبس" لقوى الأمن بعد الاعتداءات المنفذة في باريس، بحسب ما أعلنت إدارة المجموعة. وجاء في بيان صادر عن الشركة أن "إدارة تويز آر اس طلبت من مدراء المتاجر في فرنسا سحب 23 نوعا من الألعاب على شكل أسلحة نارية". وأكد البيان أن "هذا القرار اتخذ بعد اعتداءات باريس لأن هذه الألعاب تشبه إلى درجة كبيرة الأسلحة النارية الحقيقية، ما من شأنه أن يشكل مصدر لبس لقوى الأمن". وأشارت "تويز آر اس" الى أن هذا التدبير لا يشمل سوى عدد قليل من الألعاب وهي ستستمر في بيع ألعاب أخرى مثل السيوف بالليزر ومسدسات الماء في متاجرها المنتشرة في الأراضي الفرنسية بعدد 48. ولم تحدد المجموعة إلى متى ستبقى هذه الألعاب مسحوبة من متاجرها. قراءة المزيد