إطلاق منصة منظم المياه الإلكترونية بهدف البت في اعتراضات وشكاوى المستهلكين ضد مقدمي خدمات المياه والصرف الصحي، وفق القرارات التي اتخذتها وزارة البيئة مؤخراً، لتنظيم الأنشطة الخدمية، وحل المشاكل المتعلقة بالفواتير وعمليات القراءة التقديرية، حيث توفر المنصة ألية تمكن العملاء من تقديم شكوى إلكترونية، في حالة عدم قيام مقدم الخمة بالاستجابة والبت في تقديم الحلول للاعتراضات المُقدمة، وعمدت الآلية لتسهيل الإجراءات عبر تقديم خطوات مبسطة في عملية التسجيل وربع الطلب، وتخصيص مدة زمنية للرد. الغرض من تدشين منصة منظم المياه الإلكترونية تمكين المستهلك من تصعيد شكواه على مقدمي خدمات المياه والصرف الصحي، في حالة عدم الرضا بما تم اتخاذه من حلول أو قرارات، وقد تم تشكيل لجنة توجيهية، يترأسها نائب وزير البيئة والمياه والزراعة، وبها 11 عضو، بحيث يكون الأعضاء المستقلون الأغلبية في التمثيل، يكون لها جميع الصلاحيات والمهام التي كانت توكل إلى لجنة تنظيم المياه والكهرباء، عدا أنشطة الإنتاج المزدوج، وقد تم توضيح خطوات إنشاء حساب و تقديم شكوى فواتير المياه من خلال المنصة، بجانب عرض دليل اللوائح وعدد من الخدمات التثقيفية للعملاء.
إننا نقدر جهودكم الكبيرة في تقديم أفضل ما يمكنكم لتبقى حياتنا مستقرة، بتوفير خدمة توفير المياه التي لولاها لما استطعنا تحمل الحياة بدونها، فالماء هو الأساس الأول الذي لا يمكننا العيش بدون توفيره للبيوت، لأن الحياة لا شيء بدونه لأن وجوده يعني وجود الحياة، و نحن لا نستطيع أن نحيا إلا به؛ لأن الله قد ربط الحياة به فلا حي إلا من الماء؛ فكل شيء حي قد نبت بسبب الماء. شكوى وزارة المياه. إن وزارتكم المبجلة هي من الوزارات التي تحتل أهمية كبيرة؛ لأنها تعمل على تقديم أفضل الخدمات في مجال المياه للمواطنين، و تعمل على ضبط شركات المياه التي تقوم بتوفير المياه للموطنين و تعمل على نيل رضاهم من خلال تقديم أفضل الأسعار، و أفضل تعقيم و جودة في توفير خدمة المياه. إذ تعد وزارة المياه هي المراقب العام في مجال المياه و المسؤول عن شركة المياه الوطنية، و واجبها الحفاظ على مستوى معين من تلك الخدمات يعمل على راحة المواطنين و تسهيل الحياة بالنسبة لهم بتوفير الخدمات في مجال المياه و إلزام شركات المياه بضوابط و قوانين توزيع المياه بحسب اللوائح المتفق عليها في نظام الدولة. و ما دفعني لتقديم معروض شكوى للمياه هو تراجع الخدمات التي تقدمها شركة المياه الوطنية، و ارتفاع سعر الوحدة عن المعهود؛ ففي كل فترة لها سعر، و هذا لا يرضي المواطن، و لن يرضي أحد يعيش على أرض هذا الوطن العظيم.
كيف أقوم بتقديم شكوى إدارية هناك عدد من الشروط التي عليك اتباعها لتتمكن من تقديم الشكوى الإدارية هي. 1_ يجب ان يكون وقوع الضرر على الموظف داخل مكان عمله حتى يتم التعامل مع الشكوى المقدمة بكل جدية، وذلك وفق للوائح والقوانين الموجودة. إليك عزيزي العميل صيغة معروض شكوى للمياه لتقدمه عند الاحتياج. 2_ أيضا يجب ان يتم رفع الشكوى الإدارية الى الإدارة بشكل مباشر، او حتى يمكنك الاستعانة بالتسلسل الإداري المتبع داخل المؤسسة. 3_ يجب عليهم أيضا ان يقوموا بتوثيق الحالة المرتبطة بالشكوى داخل السجلات الوظيفية، فتلك الطريقة تعمل على زيادة الصفة الرسمية للشكوى الإدارية. 4_ كما عليك ان تقوم بإرفاق كل الملاحظات النصية وأيضا الأدوات المادية، وكل شيء له علاقة بمحتوي الشكوى الادارية، وذلك يسهم بشكل كبير على توضيح الأسباب التي تؤدي الى كتابتها. 5_ كما ان طريقة كتابة الشكوى الإدارية، والتي يتبعها بعض الافراد والموظفين الموجودين، هو تقديم شكوى إدارية الى الإدارة العامة او حتى الإدارة الفرعية، وعادة ما تكون لها بعض القيود مثل. أ_ تقديم الشكوى الادارية، وهو ان يكون لكل فرد يعمل داخل المؤسسة او يتعامل مع المؤسسة حق تقديم الشكوى الادارية، سواء كان المقدم لتلك الشكوى هو الموظف الإداري او حتى الموظف العادي، كما انها تعم أيضا العملاء المباشرين او العملاء المستهلكين او حتى الزبائن الذين يتعاملون مع المؤسسة لأول مرة.
واوضح الوزير ان كافة ادارات وشركات المياه تتابع عمليات التزويد المائي على مدار الساعة، لضمان ايصال المياه للاخوة المواطنين في جميع مناطق المملكة كلما كان ذلك ممكنا، واضاف ان سلطة المياه وشركاتها استنفرت طواقمها لمواجهة كافة الظروف وضرورة التعامل مع كافة الامور المتوقعة بمسؤولية وتقوم فرق طوارى صيانة شبكات الصرف الصحي وشبكات المياه بالاستجابة الفورية اولا بأول متوجها بالشكر والتقدير والعرفان لكل منتسبي قطاع المياه على اختلاف مستوياتهم الوظيفية. واهاب الوزير بالجميع ضرورة التعاون مع كوادر المياه والالتفات الى المصلحة العامة واتباع التعليمات الصادرة عن الجهات الرسمية والإبلاغ عن اية ملاحظة او شكوى على هاتف الشكاوي الموحد (117116).
ب_ موضوع الشكوى الاداري، وهو يجب ان يتم كتابة الشكوى الإدارية التي يتم توجيهها باسم المدير، او حتى المسؤول عن ذلك الموظف، وبعد ذلك يتم كتابة الموضوع او الأسباب التي أدت لكتابة تلك الشكوى. مثال لتقديم الشكوى الإدارية الى السيد المدير: …، أقدم لك تلك الشكوى بسبب التعرض للضرر من قبل: …. ، اثناء فترة العمل وضمن الدوام الرسمي.
وجه عبد العاطى بتفعيل غرف الطوارئ بكافة المحافظات، لتحقيق المتابعة المستمرة لمناسيب المياه وحالة الترع والمصارف وجاهزية قطاعات وجسور المجارى المائية خلال أيام العيد وتلقى أى شكوى والمتابعة المستمرة على مدار الساعة من قبل الوزارة، مشددًا على ضرورة التأكد من جاهزية جميع المحطات وخطوط التغذية الكهربائية المغذية لها وتجهيز وحدات الطوارئ النقالى. وشدد على ضرورة جاهزية جميع أجهزة الوزارة أثناء أجازة عيد الفطر من خلال النوبتجيات، لرصد أى شكل من أشكال التعديات على نهر النيل والترع والمصارف، والتي يعتبر أخطرها الردم في مجري نهر النيل.
ضعي قطع الدّجاج في البيض المخفوق ثمّ في وعاء فتات الخبز ثمّ رتّبيها في صينيّة خبز. رشّي قطع الستربس بالقليل من الزّيت وضعي الصّينيّة في فرن ساخن على حرارة مئة وتسعين من عشرة إلى اثنتى عشرة دقيقة. قدّمي قطع الستربس مع الصّلصة المفضّلة لديكِ. ستربس الدّجاج المقلي حبّة واحدة من البيض. نصف كوب من الحليب المضاف إليه نصف ملعقة من الخل. كوب من الطّحين متعدّد الاستعمالات. ملعقة صغيرة ونصف من بودرة الثّوم. ملعقة صغيرة ونصف من الفلفل الأحمر. نصف ملعقة صغيرة من الملح. نصف ملعقة صغيرة من البابريكا. كيلو من صدور الدّجاج المخليّة من العظم. كميّة من الزّيت للقلي. قطع دجاج ستربس – لاينز. ملعقتان كبيرتان من جبنة البارميزان. طريقة التّحضير: اخلطي البيض مع الحليب في وعاء عميق. اخلطي الطّحين، بودرة الثّوم، الفلفل الأحمر، الملح والبابريكا. قطّعي صدور الدّجاج إلى شرائح متساوية بالحجم قدر الإمكان. غطّسي قطع الدّجاج في خليط البيض والحليب ثمّ في خليط الطّحين. سخّني الزّيت النّباتي فوق نار متوسّطة الحرارة، اقلي قطع الدّجاج إلى أن تنضج جيّداً من المنتصف ويتغيّر لون اللّحم من الدّاخل الزّهري الفاتح إلى اللّون الأبيض. أخرجي قطع الدّجاج من الزّيت وضعيها فوق مناديل المطبخ لكي تتخلص من الزّيت الزّائد.
دجاج ستربس بطريقة سهلة لإفطار شهي المقادير – صدر الدجاج: 2 قطعة (خالي من العظم) – القرشلة: 2 كوب – البيض: 1 حبة (مخفوق) – ثوم بودرة: ملعقة صغيرة – الفلفل الاحمر الحار: ربع ملعقة صغيرة (مطحون) – فلفل أسود: ربع ملعقة صغيرة – ملح: ربع ملعقة صغيرة – زيت الزيتون: 2 ملعقة كبيرة طريقة تحضير دجاج ستربس اغسلي صدور الدجاج جيداً ثم قطعيها إلى شرائح طولية بإستخدام سكينة حادة. اخلطي القرشلة مع الملح والفلفل الأسود والفلفل الأحمر وبودرة الثوم في وعاء صغير. ضعي قطع الدجاج في البيض المخفوق، ثم ضعيها في خليط القرشلة. رصّي قطع الدجاج في صينية فرن، ثم رشيها قليلاً بزيت الزيتون. حمّي الفرن على درجة حرارة 180 مئوية، ثم أدخلي الصينية إلى الفرن لمدة 15 دقيقة. أخرجي الصينية من الفرن عند نضج الدجاج، ثم قدميه.
طريقة عمل ستربس الدجاج | العزومة مع الشيف فاطمة أبو حاتي - YouTube